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        門(mén)診輸液室護(hù)理的糾紛與不安全因素的原因及對(duì)策

        2019-11-20 06:26:10呂美珠
        人人健康 2019年21期
        關(guān)鍵詞:無(wú)菌輸液門(mén)診

        呂美珠

        (蒼南縣人民醫(yī)院 浙江溫州 325800)

        在臨床治療當(dāng)中,門(mén)診靜脈輸液具有見(jiàn)效快、手段直接以及方便等優(yōu)勢(shì),因此成為在臨床治療中應(yīng)用頻率最高的基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作。但靜脈輸液的過(guò)程復(fù)雜,從配液到輸入各個(gè)環(huán)節(jié)均存在一定的安全隱患以及風(fēng)險(xiǎn),若操作不良會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)各種不良反應(yīng),嚴(yán)重導(dǎo)致護(hù)理糾紛的情況發(fā)生[1]。本文對(duì)我院門(mén)診進(jìn)行靜脈輸液的患兒臨床資料進(jìn)行回顧性分析,研究在對(duì)患兒進(jìn)行輸液過(guò)程中所存在或出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)以及安全隱患等,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施并進(jìn)行總結(jié)分析,將資料作為日后門(mén)診靜脈輸液的護(hù)理安全管理作為參考,以此力爭(zhēng)給予患兒更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并降低發(fā)生不良反應(yīng)的幾率,提高患兒家屬對(duì)于診治的滿(mǎn)意度。

        1 研究資料和方法

        1.1 一般資料 選取2019年1月至2019年6月期間于本院門(mén)診行靜脈輸液的患兒共計(jì)200 例,在2019年1月至2019年3月期間的100 例患兒設(shè)為對(duì)照組,將2019年4月至2016年6月期間的100例患兒設(shè)為觀察組。對(duì)照組中男性患兒有56 例,女性患兒44 例,年齡在 2 歲至 8 歲之間,平均年齡為(5.17±0.12)歲;觀察組男性患兒有58 例,女性患兒42 例,年齡在2 歲至9 歲之間,平均年齡為(5.26±0.49)歲。組間患兒基線(xiàn)資料差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

        1.2 方法 科室應(yīng)當(dāng)專(zhuān)門(mén)建立風(fēng)險(xiǎn)記錄表,專(zhuān)門(mén)記錄靜脈輸液中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),并定期對(duì)記錄表中所記錄的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,提出相應(yīng)的處理措施,并對(duì)比分析在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)前后的變化和效果。(1)反饋。在護(hù)理過(guò)程中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素由護(hù)士長(zhǎng)組織小組進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)討論,并將討論過(guò)程以及結(jié)論反饋給科室,提出在護(hù)理中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施以此消除護(hù)理管理當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)。(2)護(hù)理對(duì)策。及安全門(mén)診注射室的工作規(guī)章制度,并加強(qiáng)管理和監(jiān)督,將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)護(hù)士上并明確其每個(gè)人的具體職責(zé)。制定門(mén)診靜脈輸液的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診靜脈輸液的流程,定期或不定期進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理。執(zhí)行雙人查對(duì)制度以此避免由于一個(gè)人所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,兩個(gè)人共同核對(duì)輸液卡、醫(yī)囑單、輸液的藥物和液體以及治療單等,發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)溝通醫(yī)師確保信息無(wú)誤后才可進(jìn)行靜脈注射。在護(hù)理過(guò)程中護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循“三查七對(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)[2]。(3)加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)于無(wú)菌輸液操作的觀念。在輸液過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循無(wú)菌技術(shù)操作的原則,嚴(yán)格遵循治療室以及處置室所規(guī)定的無(wú)菌物品管理制度,每次注射都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格使用一次性注射器以及輸液器,禁止混用醫(yī)療注射器,明確管理規(guī)定針頭、注射器等使用規(guī)則。門(mén)診輸液應(yīng)當(dāng)在每個(gè)區(qū)和每個(gè)室當(dāng)中均配備紫外線(xiàn)照射消毒以及消毒設(shè)備,每個(gè)月定期進(jìn)行空氣消毒殺菌,尤其是在流感高發(fā)的季節(jié)為確??諝馓幱谇鍧嵉臓顟B(tài)應(yīng)當(dāng)增加消毒次數(shù)。根據(jù)病患的年齡、病情以及藥液性質(zhì)等綜合考慮來(lái)決定輸液的速度,在將輸液器安置好后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)病患的巡視,每隔一個(gè)小時(shí)巡視患兒一次,對(duì)于使用特殊藥物進(jìn)行注射的患兒,護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照醫(yī)囑以及使用說(shuō)明來(lái)調(diào)節(jié)控制輸液速度處于合理的范圍,避免過(guò)快或過(guò)慢導(dǎo)致治療效果受到影響或出現(xiàn)不良反應(yīng),對(duì)患兒的穿刺部位多加注意觀察是否出現(xiàn)腫脹、腫痛等不適癥狀。

        2 結(jié)果

        分析實(shí)施干預(yù)后兩組患兒護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的差異,結(jié)果顯示觀察組事件率顯著低于對(duì)照組(P<0.05)。見(jiàn)表1。

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        3 討論

        研究結(jié)果表明,輸液風(fēng)險(xiǎn)相較于干預(yù)前在實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)后有所降低,這表明干預(yù)發(fā)揮了其安全作用,能夠確保門(mén)診靜脈輸液中的安全[3]。在門(mén)診輸液護(hù)理過(guò)程中存在許多由于沒(méi)有嚴(yán)格遵循操作規(guī)程、沒(méi)有認(rèn)真確保滴速與醫(yī)囑或輸液卡的信息、沒(méi)有建立無(wú)菌觀念諸多問(wèn)題造成輸液過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)事故。通過(guò)分析風(fēng)險(xiǎn)因素,并提出相應(yīng)解決措施進(jìn)行實(shí)施后,發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的幾率顯著下降。

        綜上所述,在門(mén)診靜脈輸液工作中,對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行總結(jié)分析,并采取針對(duì)性的措施對(duì)其進(jìn)行處理,進(jìn)而有效的降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件率,提升門(mén)診靜脈輸液的質(zhì)量。

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