林玲

【摘要】網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌的一種新形式，是目前關(guān)注的熱點(diǎn)問題。世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌研究的比較深入。通過對(duì)德國(guó)的網(wǎng)絡(luò)欺凌的特征和影響因素進(jìn)行分析，希望能為我國(guó)探討網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的成因提供參考，進(jìn)而治理網(wǎng)絡(luò)欺凌。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)欺凌 德國(guó) 特征 成因

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌的概念

欺凌是一個(gè)世界普遍性的問題。早在20世紀(jì)70年代，學(xué)者們就開始對(duì)此進(jìn)行研究。對(duì)于什么是欺凌，各個(gè)國(guó)家的學(xué)者都有自己的認(rèn)識(shí)。挪威學(xué)者奧爾沃斯（Olwues，1993）對(duì)于欺凌的定義影響了后來學(xué)者對(duì)此問題的認(rèn)識(shí)，基本得到了認(rèn)可。他認(rèn)為：“欺凌是群體故意實(shí)施的對(duì)受害者持續(xù)傷害的行為或者個(gè)人在此過程中不斷受到傷害且無法與欺凌者對(duì)峙?！痹谶@個(gè)定義里，欺凌有三個(gè)特點(diǎn)：第一，欺凌者故意傷害;第二，受害者不能與欺凌者對(duì)抗;第三，受害者反復(fù)受到傷害。沃爾克（Wolke，2015）等人則強(qiáng)調(diào)二者之間力量的不平衡。

欺凌是欺凌者在身體、言語和關(guān)系等方面對(duì)受害者實(shí)施傷害的行為。也就是說，欺凌包括身體欺凌、言語欺凌、關(guān)系欺凌和財(cái)產(chǎn)欺凌。身體欺凌，通過毆打?qū)Ψ降刃袨樵斐缮眢w傷害;言語欺凌，通過惡意嘲笑、侮辱對(duì)方等行為造成心理傷害;關(guān)系欺凌，通過惡意造謠、孤立和排斥對(duì)方等行為造成對(duì)方在同伴關(guān)系中處于不利地位;財(cái)產(chǎn)欺凌，通過損壞或者竊取對(duì)方物品等行為造成財(cái)產(chǎn)損失。

網(wǎng)絡(luò)欺凌不是一種新型的欺凌，而只是傳統(tǒng)欺凌的一種特殊形式。網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌者通過媒介（手機(jī)短信、電子郵件、即時(shí)消息或任何其他類型的數(shù)字技術(shù)）對(duì)受害者實(shí)施欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌基本不涉及直接的身體傷害和財(cái)產(chǎn)傷害/盜竊，更類似于傳統(tǒng)欺凌里面的言語欺凌和關(guān)系欺凌。在網(wǎng)絡(luò)欺凌的類型基本集中在嘲笑、侮辱、威脅和謠言的傳播。

二、德國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺凌的特征

1.雖然發(fā)生頻率高，但是相比其他國(guó)家還是比較低

根據(jù)卡澤爾（Katzer，2009）等人對(duì)北萊茵-威斯特伐利亞的調(diào)查，32.8%的青少年每個(gè)月或者每?jī)蓚€(gè)月有幾次受到欺凌，有9.0%的人每周甚至每天受到騷擾。但是，相對(duì)于其他國(guó)家來說，這種參與率是比較低的。這與德國(guó)相比其他國(guó)家兒童青少年接觸媒介的時(shí)間晚是分不開的。德國(guó)校園欺凌比網(wǎng)絡(luò)欺凌更加普遍。伯格曼（Bergmann，2018）在薩克森州的調(diào)查顯示58.9%的學(xué)生在上學(xué)期實(shí)施過欺凌2.4%的人參與了心理網(wǎng)絡(luò)欺凌，0.4%的人參與了性網(wǎng)絡(luò)欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌最普遍的形式是嘲笑和散布他人的謠言。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌者和受害者角色多樣化

第一，從數(shù)量上來說，網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者多于欺凌者。貝瑞（Beran，2015）等人在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌者的數(shù)量少于受害者。西澤（Sitzer，2012）等的調(diào)查顯示在網(wǎng)絡(luò)欺凌中，14.1%的人認(rèn)為自己是受害者，只有12.6%的人認(rèn)為自己是實(shí)施者。而學(xué)校欺凌者的數(shù)量通常超過或等于受害者。造成這種現(xiàn)象可能有兩個(gè)原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)使單個(gè)欺凌者可能同時(shí)對(duì)多個(gè)受害者實(shí)施欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌者可以在多個(gè)頁面或者聊天窗口里發(fā)送惡意短信、電子郵件、圖片或視頻，并且這種行為可能被他人反復(fù)復(fù)制。在欺凌者看來，他只實(shí)施過一次欺凌行為。其次，從年齡來說，網(wǎng)絡(luò)欺凌可以跨越限制。在學(xué)校欺凌里，大多數(shù)欺凌發(fā)生在同個(gè)年級(jí)的學(xué)生之間，而網(wǎng)絡(luò)欺凌則跨越了年齡，使其他年級(jí)的同學(xué)更容易受到欺凌。史密斯等人（Smith，2008）的調(diào)查結(jié)果證實(shí)這一點(diǎn)：只有57.2%的受害者說對(duì)他們實(shí)施欺凌的是學(xué)校同學(xué)，20.7%的網(wǎng)絡(luò)欺凌者完全不認(rèn)識(shí)受害者。

第二，網(wǎng)絡(luò)欺凌中欺凌者和被欺凌者身份的相互轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)形式欺凌的受害者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌中的欺凌者。史密斯（Smith，2008）等人報(bào)告稱，學(xué)校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者的兩倍。杜利（Dooley，2009）等人、亨普希爾（Hemphill，2012）等人、拉斯卡斯卡斯（Raskauskas，2007）等人、齊赫（Zych，2015）等人的研究中得出了同樣的結(jié)論?；ヂ?lián)網(wǎng)使學(xué)校欺凌中的受害者可以通過匿名的方式攻擊別人從而對(duì)他們?cè)诒黄哿柚械南麡O情緒進(jìn)行補(bǔ)償。網(wǎng)絡(luò)欺凌中的欺凌者和被欺凌者角色容易相互轉(zhuǎn)化。被欺凌者容易成為欺凌者，甚至出現(xiàn)二者同一。舒爾茨等人（Schulze，2009）發(fā)現(xiàn)58.3%的網(wǎng)絡(luò)欺凌者同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者。而網(wǎng)絡(luò)欺凌者轉(zhuǎn)變?yōu)楸黄哿枵叩娘L(fēng)險(xiǎn)也很高，甚至有研究認(rèn)為這種概率是20倍。

3.網(wǎng)絡(luò)欺凌的后果嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的時(shí)空范圍更加廣泛，突破了時(shí)空的限制，對(duì)被欺凌者的傷害也突破了這種限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)欺凌幾乎可以隨時(shí)隨地可以發(fā)生，被欺凌者在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可能會(huì)接收到侮辱性的話語、圖片、視頻等。而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度和傳播范圍的原因，網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)容會(huì)很快其他人所周知。這些他人（可能只是無意識(shí)轉(zhuǎn)發(fā)）的行為會(huì)讓被欺凌者反復(fù)受到傷害。這種傷害甚至?xí)殡S一生，也不會(huì)因?yàn)殡x開而停止。即使第一時(shí)間將欺凌內(nèi)容上傳，但是由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快，無法保證這些信息不會(huì)被再傳播。由于這些經(jīng)歷并不局限于特定的時(shí)間、地點(diǎn)和社交圈，這會(huì)大大降低受害者的幸福感。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)欺凌影響因素很多，德國(guó)研究主要集中在人格、性別差異、學(xué)校和親子關(guān)系上。

（一）學(xué)生

1.人格

網(wǎng)絡(luò)欺凌和學(xué)生人格的某些特征有關(guān)，目前的研究均表示網(wǎng)絡(luò)欺凌和學(xué)生同理心相關(guān)?；羧麪枺℉osser，2005）等人的研究表明缺乏同理心是欺凌的原因已經(jīng)得到證實(shí)。這種能力的匱乏會(huì)使欺凌者無法理解自己的行為會(huì)對(duì)受害者造成心理傷害。同理心高的人一般不會(huì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。普菲詩（Pfetsch，2014）等人的研究證實(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌的同理心明顯降低，而旁觀者的沒有明顯變化。而其他人的研究則并未深入探討缺乏同理心和網(wǎng)絡(luò)欺凌之間究竟存在什么樣的關(guān)系。

但是對(duì)于自尊是否和網(wǎng)絡(luò)欺凌有關(guān)是有爭(zhēng)議的。弗里森（Frisén，2007）等人和哈杜佳（Hinduja，2010）等人的研究認(rèn)為低自尊與更頻繁的網(wǎng)絡(luò)欺凌活動(dòng)有關(guān)。這可以用社會(huì)化過程理論解釋。自卑的人努力奮斗增加自尊，一個(gè)可行的方法就是降低他人的自尊心來補(bǔ)償他們的自卑心。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺凌的本質(zhì)就是一種非身體形式的攻擊，通過心理攻擊、侮辱、嘲笑等來損害一個(gè)人的名譽(yù)或損害他們的自尊。但是也有人持反對(duì)觀點(diǎn)。鮑梅斯特（Baumeister，1996）等人認(rèn)為，高自尊也可能導(dǎo)致攻擊性行為。因?yàn)榈妥宰鸩⒉灰姷靡欢ㄊ秦?fù)面經(jīng)驗(yàn)。尤其對(duì)于青春期的青少年來講，他們并不因此需要壓力補(bǔ)償。而且即使談到補(bǔ)償，網(wǎng)絡(luò)欺凌并不是最好的補(bǔ)償手段，因?yàn)樽员暗那嗌倌陮?duì)他人攻擊的可能性比較低，他們更可能選擇如飲酒和吸毒的方式進(jìn)行補(bǔ)償。

2.性別差異

研究表明，傳統(tǒng)欺凌，男孩更多作為欺凌者，女性更多是受害者。但網(wǎng)絡(luò)欺凌中這種性別差異卻并不明顯。索蘭德（Sourander，2010）等人的研究表明網(wǎng)絡(luò)欺凌者無關(guān)性別，甚至處于青春期的女孩參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性遠(yuǎn)超過男孩。因?yàn)椤澳泻⒏矚g直接地進(jìn)行身體欺凌;女孩則更容易參與間接的欺凌，如散播謠言和操縱友誼”。在網(wǎng)絡(luò)性欺凌行為中，女孩一般不會(huì)參與，男孩更可能成為欺凌者。女孩更容易受到性騷擾、侮辱等。但值得注意的是，當(dāng)各種背景可控時(shí)，女孩比男孩更容易成為欺凌者。

3.媒介接觸內(nèi)容和時(shí)間

青少年如果經(jīng)常接觸到的媒介內(nèi)容是暴力的，那么他們就越有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者。根據(jù)一般攻擊模式經(jīng)常接觸暴力內(nèi)容可以使這些內(nèi)容存儲(chǔ)在認(rèn)知中，在發(fā)生沖突時(shí)更有可能被激活。席勒等人能夠證實(shí)這與網(wǎng)絡(luò)欺凌相關(guān)。根據(jù)他們的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常玩含有暴力內(nèi)容的電子游戲的人參與網(wǎng)絡(luò)欺凌有著比傳統(tǒng)欺凌更高的相關(guān)性。他們認(rèn)為這種情況會(huì)發(fā)生因?yàn)樵谙嗤拿浇橹校粜孕袨榈霓D(zhuǎn)移更容易。所以在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的攻擊性行為在參與其他網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)更容易被激發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)欺凌和青少年上網(wǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短也具有相關(guān)性。西澤（Sitzer，2012）、伊巴拉（Ybarra，2004）、迪登（Didden，2009）和特威曼（Twyman，2010）等人的調(diào)查證實(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的上網(wǎng)會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)欺凌的風(fēng)險(xiǎn)?？仆郀査够↘owalski）等人進(jìn)一步說明：“在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)更多時(shí)間的個(gè)人將（a）獲得更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí);（b）更有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者或?qū)嵤┱??！?/p>

（二）學(xué)校

根據(jù)布倫芬布倫納的生態(tài)模型可以看出，欺凌與學(xué)校和家庭這樣微觀系統(tǒng)更加相關(guān)。學(xué)校欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌有著顯著的關(guān)系。巴德利（Baldry，2016）等人的研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。

第一，學(xué)業(yè)成績(jī)差的人更容易實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。因?yàn)閷W(xué)業(yè)成績(jī)跟自尊心有較大相關(guān)，而成績(jī)差可能被視為有辱人格。這樣更容易導(dǎo)致他們的攻擊行為。

第二，性網(wǎng)絡(luò)欺凌行為與學(xué)業(yè)成績(jī)無關(guān)。實(shí)施性網(wǎng)絡(luò)欺凌往往與學(xué)校表現(xiàn)無關(guān)。往往集中在小部分人群，且是從未實(shí)施過學(xué)校欺凌的人。而且性網(wǎng)絡(luò)欺凌的實(shí)施者和受害者更容易相互轉(zhuǎn)換。

第三，學(xué)校欺凌的欺凌者和被欺凌者更容易轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)欺凌。首先，學(xué)校欺凌的被欺凌者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者。史密斯（Smith，2008）等人報(bào)告稱，學(xué)校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者的兩倍。其次，學(xué)校欺凌的欺凌者更容易成為網(wǎng)絡(luò)欺凌者?？蔂枺↘atzer，2007）的調(diào)查顯示66.7%的學(xué)校欺凌者也是網(wǎng)絡(luò)欺凌者。因?yàn)樵谝粋€(gè)領(lǐng)域中有行為問題的青少年在其他領(lǐng)域中也更有可能出現(xiàn)行為問題。

（三）親子關(guān)系

家庭成員之間的關(guān)系會(huì)對(duì)青少年欺凌行為產(chǎn)生潛移默化的影響。首先，青少年對(duì)父母情感依戀弱的更容易參與網(wǎng)絡(luò)欺凌。在依賴?yán)碚摚?Attachment Theory）看來，如果青少年在嬰幼兒期缺乏與父母的情感聯(lián)系——安全感，這會(huì)導(dǎo)致他在與他人建立關(guān)系時(shí)產(chǎn)生負(fù)面期望和影響。比如，青少年未與父母建立信任關(guān)系，那么他也不會(huì)信任他人，在與同齡人的交往中更容易表現(xiàn)出敵意和攻擊性。伊巴拉等人（Ybarra，2004）和愛斯基蘇（E·kisu，2014）等人的研究證實(shí)對(duì)父母依戀程度低的更容易參與網(wǎng)絡(luò)欺凌。其次，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為較多的青少年的家庭關(guān)系一般不完整，缺乏有效的父母監(jiān)管和父母支持。凡蒂（Fanti，2012）和王（Wang，2009）確認(rèn)了缺乏父母支持和網(wǎng)絡(luò)欺凌行為發(fā)生之間的聯(lián)系。

可見，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生的因素是多方面的。從德國(guó)的研究來看，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生與學(xué)生人格特征、學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間和內(nèi)容、學(xué)校欺凌行為以及親子關(guān)系等都具有相關(guān)性。這可以為我們的研究提供借鑒。因?yàn)槲覀冊(cè)谥卫碚呔W(wǎng)絡(luò)欺凌的時(shí)候，往往從大處著手，雖然也有相關(guān)研究，但是浮于表面。因此，我們應(yīng)該更多關(guān)注學(xué)校和家庭這樣的微觀系統(tǒng)，認(rèn)真探索學(xué)校的影響因素（比如學(xué)校欺凌、學(xué)校的教育內(nèi)容、方法等）和家庭環(huán)境（親子關(guān)系等）與其的聯(lián)系。這樣才能有針對(duì)性地提供措施解決網(wǎng)絡(luò)欺凌。

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