◎ 李永斌 楊麗紅

“群眾身邊無(wú)小事，凡是涉及老百姓利益的每一條問(wèn)題線索都要堅(jiān)決受理?！边@是稷山縣委常委、紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任王紀(jì)峰經(jīng)常向全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部強(qiáng)調(diào)的一句話(huà)。

街頭設(shè)立信訪接待點(diǎn)，第一線了解群眾訴求，最基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，更真實(shí)傾聽(tīng)群眾呼聲，更具體掌握基層信訪，稷山縣紀(jì)委監(jiān)委積極探索實(shí)踐，在全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村開(kāi)展流動(dòng)信訪專(zhuān)項(xiàng)工作，面對(duì)面受理問(wèn)題線索。

設(shè)立流動(dòng)信訪接待點(diǎn)

每逢各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各村趕集時(shí)間，由縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室派專(zhuān)人到所包聯(lián)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），在人流量集中的鬧市設(shè)立流動(dòng)信訪接待點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞民生領(lǐng)域、扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡等群眾身邊不正之風(fēng)與腐敗問(wèn)題，廣泛收集問(wèn)題線索。同時(shí)，堅(jiān)持有訪接訪、無(wú)訪宣傳，在收集問(wèn)題線索的空隙，向廣大村民發(fā)放黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育、信訪舉報(bào)宣傳單等資料，傳遞全面從嚴(yán)治黨“正能量”，引導(dǎo)群眾有序信訪，切實(shí)提高信訪舉報(bào)質(zhì)量。

懸掛流動(dòng)信訪舉報(bào)箱

“把流動(dòng)信訪設(shè)在老百姓的家門(mén)口，大家有什么問(wèn)題就可以第一時(shí)間反映給我們?！笨h紀(jì)檢監(jiān)察干部在設(shè)置信訪舉報(bào)箱時(shí)向周邊群眾說(shuō)道。為有效發(fā)揮廣大群眾監(jiān)督作用，暢通信訪舉報(bào)渠道，縣紀(jì)委監(jiān)委在一些重點(diǎn)問(wèn)題村懸掛流動(dòng)信訪舉報(bào)箱。信訪舉報(bào)箱由縣紀(jì)委監(jiān)委工作組派專(zhuān)人定期查看、統(tǒng)一管理，及時(shí)收回有效信件，建立工作臺(tái)賬，并快速分流轉(zhuǎn)辦，尤其是針對(duì)問(wèn)題線索集中、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，做到件件有著落、事事有回音。

開(kāi)通信訪舉報(bào)“直通車(chē)”

“老大爺，這是我們的舉報(bào)名片，上面有電話(huà)，全天24小時(shí)都可以打通，有什么問(wèn)題，您就撥打我們的電話(huà)?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員在鄉(xiāng)間路上，向群眾耐心講解著“舉報(bào)名片”。印制“信訪舉報(bào)直通車(chē)”名片，包括舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)郵箱、舉報(bào)手機(jī)號(hào)碼、來(lái)訪地址等內(nèi)容，是縣紀(jì)委監(jiān)委探索流動(dòng)信訪工作的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。舉報(bào)人只要拿手機(jī)輕輕一撥，就會(huì)有紀(jì)檢監(jiān)察干部上門(mén)受理。同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委下鄉(xiāng)隊(duì)借進(jìn)村入戶(hù)之機(jī)，到群眾家中、到田間地頭，向群眾發(fā)放名片、傾聽(tīng)呼聲，確保掌握真實(shí)情況。

實(shí)行信訪預(yù)約上門(mén)制

“李叔，您反映的土地爭(zhēng)議問(wèn)題，我們已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，今天過(guò)來(lái)，專(zhuān)門(mén)給您解釋清楚?！笨h紀(jì)委監(jiān)委工作人員上門(mén)服務(wù)，向反映問(wèn)題的群眾耐心解答。前不久，對(duì)一些行動(dòng)不便或是因保密等原因需要面談的反映人，縣紀(jì)委監(jiān)委派信訪室工作人員與其約定時(shí)間地點(diǎn)，上門(mén)與信訪群眾面對(duì)面、零距離接觸，保證快速、真實(shí)、有效地收集群眾反映的問(wèn)題線索，并按規(guī)定分流轉(zhuǎn)辦，將問(wèn)題解決在最基層，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。