文/浪子燕青

機關(guān)工作有“三板斧”：說話，做事，寫作?！罢f話”，在三者中是排第一位的。

機關(guān)是一個講究說話藝術(shù)的地方。有些話，說出來容易讓人誤解。有些話，意思是對的，但讓人聽了很不舒服。在機關(guān)，如果常常說一些讓人誤解、不舒服的話，即使你平時表現(xiàn)再好，工作做得再多，關(guān)鍵時刻，也難以服眾，難以贏得同事們?nèi)轿坏闹С帧?/p>

那么，機關(guān)說話，到底有哪些錯誤句式呢？

我的任務(wù)重

機關(guān)單位，忙閑不均是客觀存在的。這方面，既有崗位分工原因，也有自我要求原因。然而，有的人卻喜歡以自我為中心，稍微多做一點，就要弄得人人皆知，言談之間總是各種抱怨。殊不知，你越說自己辛苦，越是在說其他人混日子。這樣的話語，誰聽了都會不高興的。在機關(guān)，誰做得多誰做得少，領(lǐng)導(dǎo)和同事是看得到的。這時候一旦宣傳過度，張口閉口“我的任務(wù)重”“我最辛苦”，那就變味了。

你聽懂我的意思了嗎？你這樣是在懷疑我？

不可否認，不同的人能力有差異、閱歷有差異，處理同一件事情方法有差異。當意見、溝通出現(xiàn)分歧時，用“你聽懂我的意思了嗎？你這樣是在懷疑我？”這樣的語氣跟對方講話，可能是一些人的習(xí)慣性表達，但卻給對方造成不尊重的感覺，甚至是在反問指責(zé)對方，對方肯定很反感，久而久之，就會對你敬而遠之。正確的表達方式應(yīng)該是，“這樣講是不是清楚些？”“這樣做是不是更好些？”

這是XX領(lǐng)導(dǎo)叫我做的

嚴格的上下級關(guān)系是工作政令暢通的重要保障，毋庸置疑，下級必須服從上級。但是，你的上級也有上級，不要張口閉口一個“這是XXX領(lǐng)導(dǎo)要我做的”，特別是在對自己均有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的正副職之間。到頭來可能兩頭不受好。

在我剛參加工作時，就犯過類似錯誤。一次科長把我叫過去，問我的材料怎么寫得太沒水平。我說是副科長叫我這樣寫的。結(jié)果，科長很不高興。這事傳到副科長耳朵里，副科長也對我很無奈。后來，有人告訴我，正確的說法是，“哦，科長，那可能是我對材料要求理解不夠深，我修改一下?！?/p>

他自己會來拿的

在機關(guān)，有時候會發(fā)放工會慰問品。但是，你科室的某個同事可能有事去了，沒法按時領(lǐng)取。當別人問你是否一起帶過去時，你脫口而出“他自己會來拿的”，這樣會給人一種距離感。誰不會遇到個困難事？誰沒有需要人幫助的時候？一點舉手投足的小事，你都不肯幫人家，難不成別人會喜歡你？這種語氣的背后，反映了團結(jié)意識和集體意識亟待加強。

人無完人，這件事我以前也不會，后來才學(xué)會的

人都是愛面子的，特別是一些在職場待了很多年的人。我認識一個40歲的處長，業(yè)務(wù)水平堪稱翹楚，但是，動手能力卻不強。考駕照考了5次都沒過，每次都掛在科目二，這一直是他心里的痛處。一次聊天，一個小青年對處長說，“人無完人嘛，我當時也考了兩次才拿到駕照?！边@表面上是在安慰處長，其實是揭了傷疤撒了鹽。你考了兩次就過了，我考了5次都沒過，你是說我能力不行？其實，這樣說是不是更好：處長，開車也是個勞神費勁的事，您每天工作辛苦，腦子已經(jīng)夠累，不開也挺好，省力又省心。這樣著實起到了安慰人的作用。

局長看到了會批評大家的

這個句式在工作、生活的很多場景都會出現(xiàn)。有的小年輕，看到同事準備的臺賬質(zhì)量很差，出于好意，就拋出這樣一句話來提醒對方，殊不知，這樣的表達方式帶有威脅性，很容易給人一種“雞毛當令箭”的感覺。其實，可以這樣做：誠懇地向做得差的同事宣傳這項工作的重要性，了解存在的困難，盡力為他們提供指導(dǎo)和幫助。這樣，既改觀了臺賬質(zhì)量，又贏得了好感。

我們單位已經(jīng)進步多了

這樣的句式，讓單位的老前輩聽到了，心里作何感想？況且，任何事物都是從量變到質(zhì)變的，沒有前期的積累，是不可能有現(xiàn)在的發(fā)展的。應(yīng)避免泛泛的貼標簽式評價，避免作新舊對比時無形中否定過去，多用“更加”“進一步”的字眼，重點表達自己的欣賞和獲益，而不是對單位評頭論足。