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        機關(guān)里不受歡迎的七種話

        2019-11-18 20:11:44浪子燕青
        廉政瞭望 2019年14期

        文/浪子燕青

        機關(guān)工作有“三板斧”:說話,做事,寫作?!罢f話”,在三者中是排第一位的。

        機關(guān)是一個講究說話藝術(shù)的地方。有些話,說出來容易讓人誤解。有些話,意思是對的,但讓人聽了很不舒服。在機關(guān),如果常常說一些讓人誤解、不舒服的話,即使你平時表現(xiàn)再好,工作做得再多,關(guān)鍵時刻,也難以服眾,難以贏得同事們?nèi)轿坏闹С帧?/p>

        那么,機關(guān)說話,到底有哪些錯誤句式呢?

        我的任務(wù)重

        機關(guān)單位,忙閑不均是客觀存在的。這方面,既有崗位分工原因,也有自我要求原因。然而,有的人卻喜歡以自我為中心,稍微多做一點,就要弄得人人皆知,言談之間總是各種抱怨。殊不知,你越說自己辛苦,越是在說其他人混日子。這樣的話語,誰聽了都會不高興的。在機關(guān),誰做得多誰做得少,領(lǐng)導(dǎo)和同事是看得到的。這時候一旦宣傳過度,張口閉口“我的任務(wù)重”“我最辛苦”,那就變味了。

        你聽懂我的意思了嗎?你這樣是在懷疑我?

        不可否認,不同的人能力有差異、閱歷有差異,處理同一件事情方法有差異。當意見、溝通出現(xiàn)分歧時,用“你聽懂我的意思了嗎?你這樣是在懷疑我?”這樣的語氣跟對方講話,可能是一些人的習(xí)慣性表達,但卻給對方造成不尊重的感覺,甚至是在反問指責(zé)對方,對方肯定很反感,久而久之,就會對你敬而遠之。正確的表達方式應(yīng)該是,“這樣講是不是清楚些?”“這樣做是不是更好些?”

        這是XX領(lǐng)導(dǎo)叫我做的

        嚴格的上下級關(guān)系是工作政令暢通的重要保障,毋庸置疑,下級必須服從上級。但是,你的上級也有上級,不要張口閉口一個“這是XXX領(lǐng)導(dǎo)要我做的”,特別是在對自己均有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的正副職之間。到頭來可能兩頭不受好。

        在我剛參加工作時,就犯過類似錯誤。一次科長把我叫過去,問我的材料怎么寫得太沒水平。我說是副科長叫我這樣寫的。結(jié)果,科長很不高興。這事傳到副科長耳朵里,副科長也對我很無奈。后來,有人告訴我,正確的說法是,“哦,科長,那可能是我對材料要求理解不夠深,我修改一下?!?/p>

        他自己會來拿的

        在機關(guān),有時候會發(fā)放工會慰問品。但是,你科室的某個同事可能有事去了,沒法按時領(lǐng)取。當別人問你是否一起帶過去時,你脫口而出“他自己會來拿的”,這樣會給人一種距離感。誰不會遇到個困難事?誰沒有需要人幫助的時候?一點舉手投足的小事,你都不肯幫人家,難不成別人會喜歡你?這種語氣的背后,反映了團結(jié)意識和集體意識亟待加強。

        人無完人,這件事我以前也不會,后來才學(xué)會的

        人都是愛面子的,特別是一些在職場待了很多年的人。我認識一個40歲的處長,業(yè)務(wù)水平堪稱翹楚,但是,動手能力卻不強。考駕照考了5次都沒過,每次都掛在科目二,這一直是他心里的痛處。一次聊天,一個小青年對處長說,“人無完人嘛,我當時也考了兩次才拿到駕照?!边@表面上是在安慰處長,其實是揭了傷疤撒了鹽。你考了兩次就過了,我考了5次都沒過,你是說我能力不行?其實,這樣說是不是更好:處長,開車也是個勞神費勁的事,您每天工作辛苦,腦子已經(jīng)夠累,不開也挺好,省力又省心。這樣著實起到了安慰人的作用。

        局長看到了會批評大家的

        這個句式在工作、生活的很多場景都會出現(xiàn)。有的小年輕,看到同事準備的臺賬質(zhì)量很差,出于好意,就拋出這樣一句話來提醒對方,殊不知,這樣的表達方式帶有威脅性,很容易給人一種“雞毛當令箭”的感覺。其實,可以這樣做:誠懇地向做得差的同事宣傳這項工作的重要性,了解存在的困難,盡力為他們提供指導(dǎo)和幫助。這樣,既改觀了臺賬質(zhì)量,又贏得了好感。

        我們單位已經(jīng)進步多了

        這樣的句式,讓單位的老前輩聽到了,心里作何感想?況且,任何事物都是從量變到質(zhì)變的,沒有前期的積累,是不可能有現(xiàn)在的發(fā)展的。應(yīng)避免泛泛的貼標簽式評價,避免作新舊對比時無形中否定過去,多用“更加”“進一步”的字眼,重點表達自己的欣賞和獲益,而不是對單位評頭論足。

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