據(jù)媒體報(bào)道，新疆維吾爾自治區(qū)庫(kù)爾勒市上戶鎮(zhèn)一名個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在大二線社區(qū)轄區(qū)內(nèi)辦了一家企業(yè)，為了企業(yè)辦事方便，特別是在環(huán)評(píng)、政策扶持等方面得到關(guān)照，企業(yè)主給居委會(huì)主任李江莆送了兩條香煙。李江莆向鎮(zhèn)紀(jì)委匯報(bào)情況后，上交了香煙。隨后，鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)同志一起來(lái)到該企業(yè)走訪，與企業(yè)主進(jìn)行了談心談話，并退還了香煙。企業(yè)主感慨道：“這‘見(jiàn)面禮’被退回來(lái)，改變了我的看法，靠送禮辦事已經(jīng)行不通了，踏踏實(shí)實(shí)辦正事才是正道。”

上戶鎮(zhèn)紀(jì)委這種做法的可貴之處不僅在于主動(dòng)退禮，更難得的是在拒禮的同時(shí)，還做好明理的工作，專門(mén)到企業(yè)走訪，與企業(yè)主進(jìn)行談心談話，宣傳政策、紀(jì)律，讓企業(yè)主進(jìn)一步了解相關(guān)政策，明確國(guó)家對(duì)公職人員廉潔自律的要求，感受政府部門(mén)為群眾服務(wù)的態(tài)度，讓群眾吃下“定心丸”，同時(shí)也讓群眾從一件小事中感受到了黨風(fēng)政風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

與群眾打交道既要講制度，更要有溫度。拒禮只是做了前半篇文章，關(guān)鍵還是要做好明理的后半篇文章。拒禮是手段，目的是得到群眾對(duì)公職人員執(zhí)行制度規(guī)定的理解和支持，明確無(wú)須通過(guò)送錢送物的方式來(lái)尋求“關(guān)照”。同時(shí)也警示公職人員時(shí)時(shí)刻刻都要嚴(yán)于自律，保持良好的親清政商關(guān)系，樹(shù)立廉潔自律的良好形象。

企業(yè)主給居委會(huì)主任送香煙，也給政府部門(mén)提了一個(gè)醒，政府部門(mén)要主動(dòng)檢視問(wèn)題，反思政策宣傳是否到位，企業(yè)的撓頭事、煩心事有沒(méi)有解決好。這就要求政府部門(mén)設(shè)身處地為企業(yè)著想，不斷改善營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)做好服務(wù)。特別是要解決好在少數(shù)地方存在的手續(xù)煩瑣、效率低下等問(wèn)題，提高服務(wù)水平、營(yíng)造法治環(huán)境，發(fā)揮制度的支撐、保障、激勵(lì)作用，做好簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”、做強(qiáng)監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，更好發(fā)揮政府作用，以主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾舒心、企業(yè)順心。