當(dāng)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槿巳硕加宣溈孙L(fēng)而呈現(xiàn)出土崩瓦解的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，專業(yè)媒體必須扮演社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的角色，彌合社會(huì)分歧，降低社會(huì)摩擦，為更高程度的社會(huì)共識(shí)的達(dá)成而工作。

這是一個(gè)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的賦權(quán)，給了每一個(gè)個(gè)體直抵大眾傳播競(jìng)技場(chǎng)的快速通道。互聯(lián)網(wǎng)給了我們太多美好的想象力，它以技術(shù)的力量把社會(huì)溝通變得前所未有的高效，互動(dòng)、交流，也變得前所未有的簡(jiǎn)單快捷，新媒體造就了去中心化的溝通圖景，新傳播將消除人類社會(huì)的藩籬，將會(huì)促進(jìn)人類更好地融合，以消除誤解，推動(dòng)更高程度的共識(shí)達(dá)成。按照這一設(shè)想，傳說(shuō)中的巴別塔—人類建造的通天塔，或許終將會(huì)有實(shí)現(xiàn)的可能。似乎，新媒體帶來(lái)的新傳播會(huì)為我們提供一個(gè)大同世界的美好未來(lái)。

但現(xiàn)實(shí)似乎卻又是殘酷的。人人都有麥克風(fēng)帶來(lái)了眾聲喧嘩，海量的信息、應(yīng)接不暇的社會(huì)變動(dòng)雖然給了人們更多抵達(dá)真相第一現(xiàn)場(chǎng)的可能，也給人們有限的認(rèn)知能力帶來(lái)了麻煩：快速迭代的新技術(shù)帶來(lái)的信息浪潮裹挾著認(rèn)知有限的人類陷入到了深深的焦慮當(dāng)中。按照已有的對(duì)人類認(rèn)知習(xí)性的研究所示，人們?cè)谡J(rèn)知失衡的情況下會(huì)啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，將會(huì)根據(jù)自身的情感和經(jīng)驗(yàn)對(duì)接觸到的信息選擇性呈現(xiàn)、選擇性理解和選擇性記憶，更多的是進(jìn)一步鞏固了自己之前的觀念，而非推翻自己的判斷。選擇性理論解釋了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“繭房效應(yīng)”的產(chǎn)生機(jī)理。新傳播技術(shù)給了人們更大的選擇權(quán)力，也給了人們更方便聚合群體共識(shí)、識(shí)別并分割異己分子的技術(shù)方式。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)資深網(wǎng)民而言，對(duì)天涯論壇和新浪微博上的戰(zhàn)火與硝煙仍然會(huì)記憶猶新，但伴隨著微信的到來(lái)，意見(jiàn)相左的群體在網(wǎng)絡(luò)空間幾乎再也找不到交集了，人們躺在自己和諧美好的“信息繭房”中，感受著所謂“真實(shí)世界”的全部，常常隔空言說(shuō)，而不是像網(wǎng)絡(luò)初興時(shí)期那樣你一言我一語(yǔ)地“開(kāi)杠”，而后者更接近咖啡館里的爭(zhēng)論。就目前的互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)而言，新媒體并沒(méi)有帶來(lái)新傳播，更沒(méi)有推動(dòng)更高程度的共識(shí)的達(dá)成，而是沿著人類認(rèn)知能力的自我習(xí)性打造出了一個(gè)個(gè)的“信息繭房”，推動(dòng)社會(huì)走向了更高程度的碎片化和多元化。人類基于情感認(rèn)同偏好認(rèn)知世界，一千個(gè)人眼里出現(xiàn)了一千個(gè)哈姆雷特，而且身處信息“繭房”帶來(lái)的自信常常使得各個(gè)群體之間水火不容，各自相信直接摸到的世界才是真實(shí)的世界。所謂“后真相時(shí)代”也就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到這里，需要回答一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題：當(dāng)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)候，專業(yè)媒體干什么？其實(shí)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，專業(yè)媒體和專業(yè)記者是茫然的。原來(lái)因?yàn)閴艛嘈畔⒌膫鞑ザ⑵饋?lái)的專業(yè)神秘感被互聯(lián)網(wǎng)徹底消除后，在“隨手拍”代替了記者一線報(bào)道后，人類社會(huì)還需要專業(yè)媒體嗎？答案是顯而易見(jiàn)的，不僅需要，而且還需要加強(qiáng)專業(yè)媒體的力量。當(dāng)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槿巳硕加宣溈孙L(fēng)而呈現(xiàn)出土崩瓦解的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，專業(yè)媒體必須扮演社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的角色，彌合社會(huì)分歧，降低社會(huì)摩擦，為更高程度的社會(huì)共識(shí)的達(dá)成而工作。專業(yè)媒體的專業(yè)在于它有專業(yè)的常識(shí)，它應(yīng)該知道人類傳播的弱點(diǎn)，應(yīng)該知道蜷縮于“信息繭房”的人類之間的相互的排斥和無(wú)視將會(huì)使人類最終喪失溝通的勇氣和希望，最終會(huì)因?yàn)橄嗷サ哪Σ炼鴮?dǎo)致社會(huì)運(yùn)行成本的高漲。理想的人類社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該不排斥多元，更不排斥多元之間的溝通與協(xié)商，群體之間的開(kāi)放與寬容才是人類大同美好世界的盛況，以鄰為壑，是人類發(fā)展史上最為慘痛的教訓(xùn)。這樣來(lái)看，所謂專業(yè)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心特征應(yīng)該依然是大眾傳播的執(zhí)行者，針對(duì)的對(duì)象應(yīng)該涵蓋全部的群體，給全部的“信息繭房”都能帶去新世界的消息，為每一個(gè)群體確立一個(gè)清晰自身方位的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)坐標(biāo)，而不能放任他們成為大千世界的“孤兒”。果真做到如此貢獻(xiàn)，專業(yè)媒體責(zé)任重大，功莫大焉。