劉鳳蓮

【摘 要】 目的：對(duì)JCI標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于急診患兒安全接診中的意義進(jìn)行分析。方法：選取我院急診科2016年1月-2016年12月實(shí)施傳統(tǒng)就診方式的180例患兒及2017年1月-20117年12月應(yīng)用JCI標(biāo)準(zhǔn)接診方式的180例患兒進(jìn)行研究，依照接診方式的不同，分為參照組和研究組，對(duì)兩組患兒滿意度、分診準(zhǔn)確率、就診時(shí)間、不良事件發(fā)生率進(jìn)行觀察和比較。結(jié)果：研究組患兒的滿意度及分診準(zhǔn)確率明顯比參照組高（p<0.05）。結(jié)論： 急診患兒安全接診中應(yīng)用JCI標(biāo)準(zhǔn)可使患兒及家屬滿意度和分診準(zhǔn)確率得到提高，就診時(shí)間縮短，不良事件發(fā)生率降低。

【關(guān)鍵詞】 JCI標(biāo)準(zhǔn);急診患兒;安全接診

【中圖分類號(hào)】 R174+.6 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ?【文章編號(hào)】1005-0019（2019）19-264-01 ?JCI標(biāo)準(zhǔn)處于當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高層次，保證患兒安全及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升是其核心[1-2]。急診患兒病情通常都較為糟糕，并且發(fā)展迅速，不容樂(lè)觀，盡快會(huì)進(jìn)行救治非常關(guān)鍵。當(dāng)前醫(yī)院急診科安全接診的報(bào)道及研究并不多，因此本文對(duì)JCI標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于急診患兒安全接診中的意義進(jìn)行了分析，報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院急診科2016年1月-2016年12月實(shí)施傳統(tǒng)就診方式的180例患兒及2017年1月-2017年12月應(yīng)用JCI標(biāo)準(zhǔn)接診方式的180例患兒進(jìn)行研究，依照接診方式的不同，分為參照組和研究組。參照組男108例，女72例，年齡1天-14歲，平均年齡（6.23±0.45）歲;研究組男85例，女95例，年齡2天-12歲，平均年齡（6.35±0.24）歲。

1.2 方法 參照組實(shí)施傳統(tǒng)就診方式，研究組應(yīng)用JCI標(biāo)準(zhǔn)接診方式，如下：

1.2.1 劃分區(qū)域，搶救區(qū)、候診區(qū)、輸液區(qū)、分診區(qū)明確標(biāo)注，便于家屬尋找。

1.2.2 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)他們的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格核查，要求護(hù)士對(duì)搶救、轉(zhuǎn)診、接診流程分診等知識(shí)和相關(guān)操作熟練掌握。

1.2.3 借助電子血壓儀、電子測(cè)溫儀、快速生命檢測(cè)儀、黃疸儀并使用加拿大四級(jí)五類分診標(biāo)準(zhǔn)對(duì)患者病情做出快速、準(zhǔn)確分級(jí)：

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組患兒滿意度、分診準(zhǔn)確率進(jìn)行觀察和比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué) 研究數(shù)據(jù)均納入SPSS21.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料行卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料行T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)p<0.05。

2 結(jié)果

參照組滿意度80.56%（145/180），分診準(zhǔn)確率90.00%（162/180），研究組滿意度96.11%（173/180），分診準(zhǔn)確率97.78%（176/180），兩組患兒滿意度及分診準(zhǔn)確率比較結(jié)果分別為（x2=11.834，p=0.001）、（x2=12.834，p=0.001），研究組患兒的滿意度及分診準(zhǔn)確率明顯比參照組高（p<0.05）。

3 討論

由于急診患兒病情通常較急，以此在急診患兒安全接診中以應(yīng)用 JCI標(biāo)準(zhǔn)意義重大，其一將JCI標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到其中可使急診患兒的安全質(zhì)量得到提升。此次研究得知，研究組分診準(zhǔn)確率、不良事件發(fā)生率及就診時(shí)間明顯比參照組優(yōu)（p<0.05），這是由于JCI標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)工作人員的資質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格核查，并對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們的專業(yè)素養(yǎng)得到提升，為接診措施的有效應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[2-4];其次是對(duì)分診臺(tái)的設(shè)施配置及五級(jí)制分診標(biāo)準(zhǔn)增添和應(yīng)用，使傳統(tǒng)的接診方式中的復(fù)雜程序得以簡(jiǎn)化，進(jìn)而使急診時(shí)間得到大大縮短，當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)也得到有效規(guī)避。其二對(duì)JCI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用可使患兒及家屬滿意度得到提高。

綜上所述，急診患兒安全接診中應(yīng)用JCI標(biāo)準(zhǔn)可使患兒及家屬滿意度和分診準(zhǔn)確率得到提高，就診時(shí)間得到大大縮短，不良事件發(fā)生率也得到降低。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭來(lái)財(cái)， 王慧敏. JCI標(biāo)準(zhǔn)下的急診重型創(chuàng)傷病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)[J]. 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與健康研究電子雜志， 2017，29（8）：51-52.

[2] 陳莉樺， 謝敏儀， 莫少芝. 5級(jí)預(yù)檢分診系統(tǒng)結(jié)合院內(nèi)綠色通道安全轉(zhuǎn)運(yùn)在兒科急救中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)急救復(fù)蘇與災(zāi)害醫(yī)學(xué)雜志， 2017， 12（7）：605-607.

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[4] 蘇麗麗. 急診分診安全管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J]. 首都食品與醫(yī)藥， 2018， 25（19）：160.