李旭

（山東服裝職業(yè)學(xué)院，山東 泰安271000）

1 企業(yè)文化

1.1 企業(yè)文化的含義

約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特指出，企業(yè)文化代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和[1]。

劉光明在《企業(yè)文化》中定義，企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。其包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員認(rèn)可。

1.2 企業(yè)文化理論

1.2.1 要素論

特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪在《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)慣和禮儀》中提出，企業(yè)文化由價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗和禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境五個(gè)因素構(gòu)成，價(jià)值觀是核心要素。

帕斯卡爾和阿索斯所著的《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的管理藝術(shù)》提出“7S”模式，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、作風(fēng)、技能、崇高目標(biāo)。戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是硬性因素，其余是軟性因素，軟性因素控制硬性因素。

1.2.2 結(jié)構(gòu)論

艾德佳·沙因?qū)⑵髽I(yè)文化分為三個(gè)層次，即文化的表層，蘊(yùn)含的價(jià)值觀和更深層次的共同默認(rèn)假設(shè)，表層是最容易被感知的層次，價(jià)值觀和共同默認(rèn)的假設(shè)是文化內(nèi)涵。

今西伸認(rèn)為，企業(yè)文化是特定企業(yè)中具有固定特征的體系，包括價(jià)值體系、行為體系和經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚。

學(xué)者陳春花等提出了企業(yè)文化結(jié)構(gòu)四層次——同心圓說[2]。

2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次

同心圓學(xué)說主要將企業(yè)文化劃分為物質(zhì)、行為、制度和精神文化四個(gè)層次。

圖1 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖

2.1 物質(zhì)層

物質(zhì)層是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中所有的實(shí)物形態(tài)，包括企業(yè)建筑及環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、包裝和廣告等。

2.2 行為層

物質(zhì)層是企業(yè)全體員工在企業(yè)各種活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄人物和企業(yè)其他員工的行為。

①企業(yè)家行為。企業(yè)家行為是企業(yè)家在企業(yè)創(chuàng)建及運(yùn)營(yíng)過程中的經(jīng)濟(jì)和管理活動(dòng)，其特點(diǎn)具有經(jīng)濟(jì)性、協(xié)作性、決策性、計(jì)劃性、領(lǐng)導(dǎo)性、組織性、控制性和創(chuàng)新性等。②企業(yè)英雄人物行為。企業(yè)英雄人物是被多數(shù)員工所認(rèn)可，是在運(yùn)營(yíng)中作出了非同一般突出成績(jī)的少數(shù)員工，是企業(yè)中堅(jiān)力量，常被員工仿效、學(xué)習(xí)，受企業(yè)家贊賞。③企業(yè)員工行為。企業(yè)普通員在企業(yè)中的各種日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

2.3 制度層

企業(yè)制度是企業(yè)各種規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的總稱，包括領(lǐng)導(dǎo)、組織和管理制度，是對(duì)全體員工的強(qiáng)制性約束，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 精神層

企業(yè)精神是多數(shù)或全體員工擁有的共同的態(tài)度、意志和意識(shí)的濃縮和升華，包括企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)道德。價(jià)值觀是企業(yè)追求成功的態(tài)度和信念；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)處理人與人、人與物關(guān)系的世界觀和方法論；企業(yè)道德是對(duì)員工行為的規(guī)范性要求。

企業(yè)精神是企業(yè)文化核心，是其他層次的根源；制度文化是橋梁，有渠道作用；物質(zhì)和行為是載體，有表達(dá)與反饋?zhàn)饔谩?/p>

3 工匠精神、勞模精神和企業(yè)家精神

3.1 關(guān)于工匠精神

日本的“職人”和“匠”深受神道和佛教影響。秋山利輝在《匠人精神：一流人才育成的30 條法則》中指出，具有匠人精神的人應(yīng)有一流心性和技術(shù)。德國(guó)馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》指出，基督教倫理的“天職”觀造就了德國(guó)工匠擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、敬業(yè)愛崗的精神。美國(guó)亞克力·福奇在《工匠精神·締造偉大傳奇的重要力量》中強(qiáng)調(diào)工匠不拘一格，“可以突破界限是美國(guó)工匠精神的內(nèi)在本質(zhì)”。

工匠精神，是西方發(fā)達(dá)的制造和服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

李宏偉、別應(yīng)龍?zhí)岢觯そ尘?，即工匠們?duì)設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心、對(duì)質(zhì)量精益求精、對(duì)技藝不斷改進(jìn)、為制作不竭余力的理想精神追求[3]。

3.2 關(guān)于勞模精神

勞動(dòng)模范是一種榮譽(yù)稱號(hào)，授予為中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的人物，他們對(duì)職業(yè)、社會(huì)、國(guó)家有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，是一種“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神”[4]。

3.3 關(guān)于企業(yè)家精神

法國(guó)坎博隆將企業(yè)家精神定義為“承擔(dān)不確定性”。美國(guó)熊彼特認(rèn)為企業(yè)家精神的核心就是“創(chuàng)新精神”，是影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要“經(jīng)濟(jì)因素”。

魏杰認(rèn)為創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)沖動(dòng)、內(nèi)在毅力、對(duì)市場(chǎng)變化的靈敏觸覺是企業(yè)家的特殊素質(zhì)。汪丁丁認(rèn)為創(chuàng)新、敬業(yè)、理性和合作等精神的綜合才是企業(yè)家精神。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)秀企業(yè)中英雄人物與勞模的行為特征相似，可以用“勞模”替代“英雄人物”。同樣，“工匠”一詞可以指代“企業(yè)員工”。

4 基于企業(yè)文化視角的工匠精神、勞模精神和企業(yè)家精神關(guān)系分析

4.1 優(yōu)秀企業(yè)文化的來(lái)源

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，其源于三個(gè)方面。①來(lái)自工匠精神。企業(yè)文化物質(zhì)層中產(chǎn)品或服務(wù)的形成，離不開全體員工的日常工作。高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)的形成主要是工匠精神發(fā)揚(yáng)的結(jié)果。②來(lái)自勞模精神。勞模是員工的優(yōu)秀代表，其卓越的工作成績(jī)和突出行為是勞模精神的外在表現(xiàn)。③來(lái)自企業(yè)家精神。企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化建設(shè)的原動(dòng)力。企業(yè)家精神直接影響著企業(yè)文化的塑造和企業(yè)的興衰。

4.2 三者關(guān)系分析

4.2.1 聯(lián)系

工匠精神是勞模精神的基礎(chǔ)，工匠的求精精神是勞模精神的源泉，工匠的愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神是勞模精神的內(nèi)核。

工匠精神和企業(yè)家精神的形成與工匠與企業(yè)家們的自我激勵(lì)分不開，認(rèn)識(shí)自我、成就自我、成為優(yōu)秀的自我，是其精神產(chǎn)生與發(fā)揚(yáng)的內(nèi)生動(dòng)力。企業(yè)家的創(chuàng)新精神也誘導(dǎo)著工匠的創(chuàng)新精神。

企業(yè)勞模精神起到模范引領(lǐng)的積極作用，這有助于企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)家樂于勞模的出現(xiàn)，鼓勵(lì)勞模精神的發(fā)揚(yáng)。

4.2.2 區(qū)別

三種精神來(lái)自不同特征的群體，具有明顯區(qū)別。

工匠精神最明顯的表現(xiàn)就是“精益求精”。工匠精神是優(yōu)良制造的靈魂所在，是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的最根本保障。

勞模精神特點(diǎn)是“無(wú)私奉獻(xiàn)，拼搏向上”。勞模精神源自勞模群體，是社會(huì)主義勞動(dòng)價(jià)值觀的根本體現(xiàn)。

企業(yè)家精神主要表現(xiàn)是“創(chuàng)新”“協(xié)作”與“誠(chéng)信”，企業(yè)家精神是企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的核心動(dòng)力，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獨(dú)特的能力和行動(dòng)的表現(xiàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在優(yōu)秀企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展中，工匠精神、勞模精神和企業(yè)家精神的綜合作用是關(guān)鍵與核心。企業(yè)家精神起引領(lǐng)作用，勞模精神提升了工匠精神，工匠精神是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。