閆雯靜

摘 要：劇院是文化演出的載體和平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，演出行業(yè)各類資料和信息存儲(chǔ)查閱方式方法亦亟需更新調(diào)整，以適應(yīng)劇院工作者、普通觀眾、新聞媒體、藝術(shù)工作者等人群對(duì)演出行業(yè)信息的需求。

關(guān)鍵詞：劇院;演出資料信息;目標(biāo);管理

1 劇場演出信息資料管理現(xiàn)狀

劇院是文化演出的載體的和平臺(tái)。改革開放以來，隨著人民生活水平的提高，人民群眾對(duì)精神文化的需求日益旺盛。越來越多的普通觀眾走進(jìn)劇院，走進(jìn)高雅藝術(shù)殿堂，在這里享受藝術(shù)的浸潤和熏陶，提升自身藝術(shù)修養(yǎng)綜合素質(zhì)。劇院作為一座城市的文化名片，其發(fā)展程度往往反映出當(dāng)?shù)氐奈幕胶统鞘衅肺丁５?，建設(shè)一座劇院容易，將其運(yùn)營出色卻需要做足功夫。現(xiàn)階段劇院運(yùn)營主要面臨兩方面問題。

一是劇院專業(yè)運(yùn)營管理人才缺乏。劇院建成后，擺在運(yùn)營者面前的是如何將一座涵蓋藝術(shù)作品生產(chǎn)全過程的龐大機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn);如何將一套成熟完整涉及藝術(shù)的生產(chǎn)創(chuàng)作、市場推廣營銷、舞臺(tái)管理等諸多方面的管理體系在劇院建立完善。劇院高級(jí)人才要兼具舞臺(tái)藝術(shù)專業(yè)能力、劇目鑒賞能力、市場策劃運(yùn)作營銷能力等，而目前國內(nèi)劇院專業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)還處在起步和摸索階段，要在具體工作中將理論知識(shí)充分消化吸收，要在實(shí)際操作中不斷領(lǐng)悟揣摩，進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度。

二是演出信息和觀眾需求信息的不對(duì)等。一方面，劇院打造引進(jìn)的具有較高藝術(shù)水準(zhǔn)的精品劇目因?yàn)樾麄髑赖牟粫惩ê托麄鞒杀镜膮T乏，導(dǎo)致劇目無法面向更多的觀眾進(jìn)行藝術(shù)普及和文化傳播;另一方面，觀眾對(duì)藝術(shù)的追求和需求無法得到充分滿足，精神文化生活平淡、單一。

因此，劇院在運(yùn)營的過程中，除了積極爭取政府資金支持以增加運(yùn)營投入和加大人才培養(yǎng)力度外，更需要進(jìn)一步考慮怎樣建立一套完善的管理體系，怎樣將演出內(nèi)容、觀眾和劇場有機(jī)聯(lián)系起來，同時(shí)，與觀眾進(jìn)行有效溝通交流，這些都是影響劇院運(yùn)營的關(guān)鍵因素。據(jù)報(bào)道，上海東方藝術(shù)中心在這方面積累了成功的經(jīng)驗(yàn)，他們面向廣大觀眾推出了“會(huì)員中心”服務(wù)，包括舉辦會(huì)員活動(dòng)日、定期出版演出期刊向會(huì)員發(fā)放、印制會(huì)員手冊(cè)提升其歸屬感等。這些做法，不僅成為劇院和會(huì)員聯(lián)系的紐帶，也成為會(huì)員參與劇院發(fā)展的載體。

構(gòu)建劇院管理信息傳播網(wǎng)絡(luò)和高效劇院管理運(yùn)營體系可以有效提高劇院管理效率。通過劇場管理系統(tǒng)軟件可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)劇場信息共享、演出信息整理保存、會(huì)員信息采集等高效低成本的運(yùn)營目標(biāo)，應(yīng)對(duì)多種類型的需求，為劇場管理搭建一個(gè)現(xiàn)代化的平臺(tái)。

但是目前，劇場多側(cè)重演出服務(wù)和演出接待以及演出項(xiàng)目的票務(wù)營銷，信息系統(tǒng)的更新、共享和有效管理尚不健全。如何借鑒圖書資料管理先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合行業(yè)實(shí)際進(jìn)行有益探索和嘗試，值得每一位劇場信息工作人員學(xué)習(xí)、探索和研究。

2 劇院演出信息資料管理的目標(biāo)

劇院各類信息資料除行政文件類、演出合同、規(guī)章制度等之外，需要進(jìn)一步進(jìn)行分類加工妥善整理保存并且有效利用的主要有演出圖文介紹、音頻視頻資料、節(jié)目單、主創(chuàng)介紹、劇照、媒體報(bào)道、藝術(shù)評(píng)論、售票信息、購票觀眾信息、觀眾反饋等。需要按照項(xiàng)目逐一進(jìn)行信息搜集、梳理和匯總，形成全面、詳實(shí)的信息數(shù)據(jù)庫加以標(biāo)記歸檔，以備后期隨時(shí)查用。

隨著信息時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，極大的改變了不同類別和形式的各類信息存儲(chǔ)、分類、甄別、管理、應(yīng)用、傳遞等方式方法。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入快車道和信息技術(shù)日益變革的推動(dòng)下，觀眾數(shù)據(jù)、演出信息、圖文資料等對(duì)劇院運(yùn)營具有重要意義和作用和各類信息的保存手段越來越便捷化和多樣化，信息傳遞速度極大提升，信息資源虛擬化趨勢明顯。

在具體工作中，劇院內(nèi)部及上下級(jí)之間、劇院與觀眾之間、演出行業(yè)之間都需要借助一定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或存儲(chǔ)形式通過在線系統(tǒng)進(jìn)行各類資料的收集、統(tǒng)計(jì)、檢索等諸多功能，實(shí)現(xiàn)各類演出信息資料的實(shí)時(shí)交換共享，為劇院進(jìn)一步評(píng)估劇目、了解觀眾需求、擴(kuò)大宣傳提高有力支撐。而原始的信息管理方式如紙質(zhì)材料復(fù)印、分類、歸檔已經(jīng)不能完全滿足信息時(shí)代的信息保存和管理要求，同時(shí)也對(duì)信息資料管理的從業(yè)人員提出了更高的職業(yè)要求。

不同于傳統(tǒng)圖書資料管理的是，演出信息資料的形式和存儲(chǔ)方式載體更加多樣化，對(duì)不同信息源要進(jìn)行一定的甄別排序篩選，對(duì)文檔、圖片、音頻、視頻、表格等各類信息形式進(jìn)行分類管理。因此，劇院信息管理系統(tǒng)建設(shè)的道路上，除了要配備基礎(chǔ)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)管理系統(tǒng)軟件的研發(fā)，同時(shí)還要求具體工作人員具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和一定的藝術(shù)修養(yǎng)，以適應(yīng)劇院演出信息資料管理的目標(biāo)和要求。

3 劇院演出信息資料管理的實(shí)施步驟

3.1 實(shí)現(xiàn)圖文信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨，大數(shù)據(jù)越來越多的被人們關(guān)注和應(yīng)用。傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷載體由于其自身的局限性已無法滿足新時(shí)代的要求。當(dāng)前，紙質(zhì)媒介的演出信息如節(jié)目單、內(nèi)容簡介、宣傳海報(bào)在劇場演出中廣泛應(yīng)用，這種方式既能向到場觀眾進(jìn)行演出基本信息的傳遞，又能為觀眾提供具有收藏價(jià)值的演出紀(jì)念品，同時(shí)將演出信息資料予以包裝、推廣、留存，成為提高演出作品市場影響力號(hào)召力的有力推手，可謂一舉多得。但是，劇場各類演出層出不窮，精品力作輪番上演，紙質(zhì)演出資料五花八門，如果不加以妥善分類、保管，很快就會(huì)被新的演出資料信息覆蓋，后期查找不便。因而，無論是演出海報(bào)、節(jié)目單、劇照、報(bào)紙信息還是其他具有保管價(jià)值的各類資料，都應(yīng)當(dāng)安排專人在演出結(jié)束后第一時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行電子化掃描和網(wǎng)絡(luò)上傳，加以編號(hào)時(shí)間介紹等信息標(biāo)注，妥善保管。其他諸如已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的宣傳稿件、演出評(píng)論、售票信息等也應(yīng)當(dāng)予以截圖、編碼，存入相應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

3.2 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布上傳

實(shí)現(xiàn)劇院演出資料信息的電子化后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體或自身微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等上傳、發(fā)布演出信息，持續(xù)宣傳推廣，引發(fā)觀眾關(guān)注討論，為演出持續(xù)造勢。同時(shí)，積極開發(fā)信息索引、在線查詢、留言評(píng)論功能，建立在線信息資料查閱系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)行業(yè)之間，觀眾之間的溝通交流和資源共享和信息交換。

劇院演出信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，能夠使得演出資料信息存儲(chǔ)量大幅增加，傳播速度加快，閱讀方式更加便捷，同時(shí)為擴(kuò)大演出宣傳，增進(jìn)觀眾交流和粘性建立更加暢通、寬廣的渠道。

3.3 及時(shí)收集整理各類反饋信息，促進(jìn)演出行業(yè)良性發(fā)展

積極推進(jìn)劇院自有信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)搭建的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)出的每場演出場次上座率、售票率、觀眾細(xì)分（性別、年齡、職業(yè)、購票價(jià)格等）進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)收集和分析，結(jié)合新聞媒體報(bào)道、藝術(shù)專家評(píng)論、普通觀眾反饋的信息與演出內(nèi)容密切結(jié)合，做好演出信息資料共享，聽取各界聲音，及時(shí)查找不足、不斷修改打磨，努力創(chuàng)作出思想性、藝術(shù)性、觀賞性有機(jī)統(tǒng)一的優(yōu)秀作品。

在信息技術(shù)的推動(dòng)下，劇院演出資料信息管理網(wǎng)絡(luò)化能夠克服傳統(tǒng)演出信息資料管理的局限性，快捷高效地實(shí)現(xiàn)演出信息的共享，提高演出信息的傳播推廣和利用效率;能夠加強(qiáng)行業(yè)及觀眾交流，將演出評(píng)價(jià)將積極及時(shí)反饋，促進(jìn)整體文藝演出行業(yè)的良性發(fā)展。演出行業(yè)特別是作為演出終端的劇院，更應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)這樣的外部環(huán)境和技術(shù)更新，努力提高演出信息資料的管理水平，實(shí)施信息管理體系創(chuàng)新，使劇場演出信息資料管理系統(tǒng)更好的服務(wù)于廣大從業(yè)人員和普通觀眾，引領(lǐng)和帶動(dòng)更多的普通觀眾走進(jìn)劇場欣賞高雅藝術(shù)，為我國文化事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。