記者 丁云

有這樣一隊人，常常為社區(qū)里的困難群眾免費理發(fā)，但他們并不是專業(yè)理發(fā)師。而接受著貼心的服務(wù)，理發(fā)的人們也會在此時敞開心扉，講述生活中的甜酸苦辣?！袄戆l(fā)師”們則默默記下，之后盡可能地替他們排難解憂。

自2010年，原三樂灣社區(qū)書記嚴(yán)斐帶著一把理發(fā)剪走進(jìn)孤、老、殘、困的居民家，為他們帶去便利，也帶去了關(guān)懷和溫暖，9年過去了，理發(fā)剪依舊在幾代社工手中流轉(zhuǎn)。對每一位當(dāng)事人來說，其中的意義早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了理發(fā)本身。

理發(fā)剪帶有入民心的“魔力”

提及原三樂灣社區(qū)書記嚴(yán)斐時常為困難群眾理發(fā)的事，居民們的感激之情仍溢于言表。2013年，許堅根進(jìn)入三樂灣社區(qū)，負(fù)責(zé)民政、殘聯(lián)、老齡等條線，需要深入了解居民的實際情況，才能有針對性地開展工作。由于是新社工，和居民們不熟，面對低保、殘疾等困難老人，更只停留在點頭打招呼的階段。

嚴(yán)書記除了走訪轄區(qū)居民時時常帶著許堅根，為居民服務(wù)尤其為特殊人群定期理發(fā)時也帶著他。許堅根至今記得第一次跟嚴(yán)書記去理發(fā)時的場景：老人是一位80多歲的盲人，住在四樓，嚴(yán)書記多年風(fēng)雨無阻，每月定會準(zhǔn)時踏入老人家的門。

許堅根意識到了嚴(yán)書記手中那套理發(fā)工具的“魔力”。嚴(yán)斐告訴他，很多獨居或殘疾的老人，不愿對外人說起家里的困難，借著理發(fā)的機會，可以和老人們聊聊家常，時間長了成了朋友以后自然無話不談。數(shù)年來，嚴(yán)斐就靠著堅持為老人們義務(wù)理發(fā)，摸查老人們的真實生活困境，想辦法替他們排憂解難。而這套理發(fā)工具其實很簡單，一把梳子+一把電動剃頭刀。

自那以后，許堅根跟著嚴(yán)斐學(xué)習(xí)理發(fā)，隔三差五去轄區(qū)老人家里坐坐，幫他們理發(fā)、聊家常。慢慢地，他也成了老人們口中的“熱心腸小許”。

理發(fā)的活兒傳到了許堅根手上。嚴(yán)書記曾語重心長地對他說：“你別小看這把普普通通的理發(fā)剪，你靠近、溫暖居民的心就靠它。我退休后希望你接過這把理發(fā)剪，把對居民的關(guān)愛和服務(wù)傳承下去。”

借理發(fā)為民眾排憂解難

轉(zhuǎn)眼到了2019年，許堅根已經(jīng)是石路網(wǎng)格聯(lián)合工作站站長，管理著工作站大大小小的事務(wù)，但上門走訪，他一定隨身帶上理發(fā)工具，為轄區(qū)內(nèi)特殊居民定期理發(fā)的服務(wù)更一直堅持著。居民有時還會打電話來提醒許站長：明天該到我家啦，早點來哦。而許堅根不管工作忙不忙，這事不會忘。

國慶長假里，他還不忘抽空認(rèn)真擦洗用了好多年的理發(fā)工具，以便節(jié)后一上班就為兩位預(yù)約的老人理發(fā)。這些年來，他的理發(fā)技藝是越來越好，靠著這門“手藝”敲開了許多獨居、殘疾老人的心扉，幫助他們解決了許多困難。“72歲的許連生中風(fēng)臥床，預(yù)約上門理發(fā)；獨居老人宋宏兵上次理發(fā)是8月份，節(jié)后要去看看他……”他是很多老人的“專用理發(fā)師”、知心朋友，像了解自己一樣了解每一位老人的境況。

2014年，許堅根在為孤老凌庭方理發(fā)時得知，老人有捐遺的心愿。他幫忙聯(lián)系了市紅十字會，了解捐遺的各種須知事項。凌庭方是孤老，身邊沒有任何親人，咨詢市紅十字會并得到老人的授權(quán)后，許堅根毅然擔(dān)任了老人的“身后執(zhí)行人”，幫助老人簽署捐遺志愿書。2018年5月，凌庭方因病去世，許堅根四處奔波完成老人遺愿，并為老人料理了身后事。

盲人談水大，“他眼睛看不見，沒法出門，我借著理發(fā)的機會，和他說說外面發(fā)生的新鮮事，開導(dǎo)他要積極面對生活?！痹S堅根為談水大義務(wù)理發(fā)三年，有時還幫著修修電燈、馬桶之類。老人把家里鑰匙交給了他，方便他進(jìn)出自己家。

一年前回到蘇州的獨居老人宋宏兵，之前一直在上海過著拾荒生活?；靥K州后沒有經(jīng)濟(jì)來源，連個住的地方都沒有。許堅根幫老人申請了臨時救助，又幫他租了房子落腳，并定期上門為他理發(fā)?！八F(xiàn)在年紀(jì)大了，一個人生活有很多不便的地方，我能幫就盡量多幫一些?！痹S堅根說。

年輕人接棒為老服務(wù)

類似幫扶案例，舉不勝舉。石路聯(lián)合工作站的同事們異口同聲：“許站長做過的好事太多了，說不完的。”許堅根認(rèn)為，這就是社工的分內(nèi)事。

那套理發(fā)剪，從嚴(yán)斐手里傳到許堅根手里，再要傳到誰手里呢？51歲的許堅根并不需要擔(dān)憂。他的言傳身教，工作站80后社工朱聯(lián)壁耳濡目染。每次許站長為居民服務(wù)、上門走訪，都會帶上小朱，嚴(yán)書記傳到許站長手里的東西，包括那把理發(fā)剪，也漸漸傳到了小朱手上。如今，宋宏賓的理發(fā)服務(wù)已由小朱接手。

“我當(dāng)社工四年了，跟許站長當(dāng)同事也有一段時間了，每次走訪轄區(qū)老人，看到老人們與許站長聊天像家人一樣，就覺得場面特別溫馨，也特別羨慕?！敝炻?lián)壁說，自己也想成為一名像許站長一樣受居民歡迎、喜愛的好社工。

為了盡快學(xué)好理發(fā)技能，朱聯(lián)壁時常向許堅根討教為老人理發(fā)的竅門，并跟著一起上門“實習(xí)”。許堅根很欣慰，“這把剃頭刀就像一根愛心接力棒，含有老書記和我對這份工作的心意與熱情，真心希望未來能有更多年輕人愿意為老人們服務(wù)?！?/p>

關(guān)愛孤、老、殘、困人群是一項長期工作，融入真情實感地上門走訪，了解居民群眾的實際困難和需求，就能切實把黨和社區(qū)的關(guān)愛送到千家萬戶。