文_王圖川

（作者單位/工行貴州省分行責任編輯 / 付松）

35 年來，工行人勵精圖治、拼搏創(chuàng)新，牢記“以客戶為中心”的初心，秉承“提供卓越金融服務”的使命，植根貴州沃土，在推動地方經濟社會發(fā)展和服務客戶的大道上櫛風沐雨，砥礪前行。

1984 年1 月1 日，中國工商銀行（以下簡稱工行）正式成立，貴州省分行也隨之在黔地生根發(fā)芽。歷經國有專業(yè)銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行3 個時期的歷史性轉變，35 年時光荏苒，時至今日，貴州省分行服務機構覆蓋全省各個市州，成立10 家二級分行、83 個一級支行、285 個網點，面向1300 余萬名全量個人客戶和12.5 萬戶法人客戶提供優(yōu)質金融服務。

截至2019 年上半年，工行貴州省分行各項存款、貸款余額分別達3285 億元、3614 億元，處于同業(yè)領先地位，在總行綜合經營考核中，連續(xù)3 年排名第四。

回歸本源 服務實體經濟

服務實體經濟是工行的天職和使命。工行貴州省分行始終把自身發(fā)展融入貴州發(fā)展之中，乘著“西部大開發(fā)”的東風，抓住“西電東送”“國發(fā)2 號文件”等機遇，圍繞貴州大扶貧、大數據、大生態(tài)三大戰(zhàn)略行動，積極支持經濟轉型升級中的重大項目和新興產業(yè)，支持脫貧攻堅、小微企業(yè)等重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，讓金融活水更好地澆灌實體經濟，成為黔貴大地的金融支柱。

近年來，工行貴州省分行結合區(qū)域特點啟動了“新市場、新項目、新客戶”“回歸本源服務實體經濟”“實體經濟千戶行動”等一系列工作，為推動貴州發(fā)展作出了重大貢獻。

過去5 年，工行貴州省分行累計投放各類貸款6500 余億元支持基礎設施、文化旅游、新興產業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級等。尤其在支持交通建設方面一馬當先，全力投入貴州省實現縣縣通高速、高速公路鐵路“三年大會戰(zhàn)”，支持包括北盤江大橋、滬昆高鐵、龍洞堡機場三期等重點交通項目。

2018 年末，工行貴州省分行交通領域融資余額1069 億元，位居貴州四大國有銀行之首，約占全省交通領域融資余額的30%。在加大傳統(tǒng)信貸業(yè)務支持的同時，樹立“商行+投行+資產管理”的混合經營理念，提出“貸款+”策略，多渠道滿足企業(yè)融資需求，實現了組合式基金、股權融資業(yè)務、理財直投等多項創(chuàng)新業(yè)務突破。在經濟下行期與支柱企業(yè)風雨與共，不簡單抽貸、惜貸，采取多種方式盤活省屬國有企業(yè)，成功參與六枝工礦、水礦集團等債轉股項目。

創(chuàng)新模式 致力普惠金融

2018 年，李克強總理考察工行時指出，做好小微業(yè)務，大銀行就有大未來。近年來，工行貴州省分行牢固樹立“不做小微就沒有未來”的經營理念，不斷完善經營機制體制，在省市兩級工行均組建了普惠金融事業(yè)部，配齊配強專業(yè)人員。

堅持線上線下同步發(fā)力，線上方面創(chuàng)新推出“菜籃子助農貸”“線上供應鏈”等線上特色產品；線下方面創(chuàng)新風險保障路徑，已分別與安順市、畢節(jié)市、貴安新區(qū)等地合作創(chuàng)新推出“中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸”“試驗區(qū)扶貧產業(yè)貸”“園區(qū)入駐貸”等產品，按照“4321”風險防控措施，開展與省擔保公司的全面合作。今年普惠金融貸款新增均超額完成人行、銀監(jiān)口徑任務，截至今年上半年，工行貴州省分行人行監(jiān)管口徑普惠金融貸款余額達70.32 億元、銀監(jiān)監(jiān)管口徑普惠金融貸款余額達59.86 億元。

服務至上，優(yōu)化客戶體驗。以客戶為中心，打造線上線下一體化服務模式，優(yōu)化客戶體驗。依托工商銀行互聯(lián)網金融體系下的融e 購、融e 聯(lián)、融e 行平臺，分別向1000 余萬客戶及近300 家商戶提供線上服務。

組建遠程維護營銷團隊，服務30 萬余戶個人客戶和8000 余戶對公客戶。同業(yè)首家開通工商企業(yè)通，提高企業(yè)注冊審批效率，已累計為近4 萬戶新注冊企業(yè)提供服務。

大力推進智能化銀行建設，累積投入各類智能設備1400 余臺、打造260 個智能服務網點。榮獲總行“服務管理十佳機構”“貴州省銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作突出貢獻單位”稱號，多家網點先后獲評中銀協(xié)“千百佳”及總行星級網點稱號。

精準扶貧 踐行社會責任

近年來，工行貴州省分行始終視扶貧為光榮的政治任務和社會責任，不斷深化對脫貧攻堅緊迫性和重要性的認識，聚焦精準扶貧、精準脫貧，在機制、資金、信息、人才等方面積極想辦法、出實招。

在政治站位上，堅持以脫貧攻堅統(tǒng)攬發(fā)展全局，成立了由行長任組長、分管行領導任副組長、主要業(yè)務部門為成員的金融扶貧工作領導小組，切實把扶貧工作落實到黨委成員和相關專業(yè)部門負責人的肩上，全力推進新時期金融精準扶貧工作。2017 年以來，黨委書記先后3 次帶領班子成員、各專業(yè)部門負責人赴定點扶貧點普安縣，開展脫貧攻堅座談，調研扶貧項目，簽署貸款協(xié)議，開展捐贈幫扶，到村民家中結對幫扶送溫暖，出席普安縣農特產品展銷會等。

在機制建設上，2016 年，爭取到總行專門下發(fā)支持貴州省脫貧攻堅領域融資的意見，確定金融支持脫貧攻堅領域包括交通基礎設施、文化旅游、水利建設、棚戶區(qū)改造、美麗鄉(xiāng)村建設等一系列建設，給予了工行貴州省分行擴大授權、擴寬投向面、擴展融資方式等一系列政策支持，有效助力精準扶貧。這是總行首次也是唯一一次專門針對省分行批復專項融資意見。2017 年以來，工行貴州省分行積極響應省委、省政府決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅號召，圍繞八大扶貧領域制定16條措施，著力打好基礎設施建設、易地扶貧搬遷、產業(yè)扶貧、教育醫(yī)療住房三保障“四場硬仗”，堅持把脫貧攻堅與主營業(yè)務緊密結合，深化組織推動。

在業(yè)務創(chuàng)新上，易地扶貧搬遷、農村公路、兩權抵押、小額扶貧貸款等業(yè)務不斷實現突破。成功組建工行單筆最大、貴州首筆的173 億元極貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)子基金，目前累計完成投放89 億元，預計帶動30 余萬人口脫貧，并開發(fā)了國內首個服務精準扶貧的“貴州省脫貧攻堅基金區(qū)塊鏈管理平臺”。截至今年6 月，工行貴州省分行人行口徑金融精準扶貧貸款余額469.28 億元，較年初增加54.91 億元，覆蓋貧困人口554206 人，金融精準扶貧貸款余額在系統(tǒng)內排名第一。

在定點扶貧上，開展了對貞豐、普安兩個貧困縣的定點扶貧。重點突出信貸支持帶動產業(yè)發(fā)展，聚焦改善民生需求，黨建共建引領扶貧精準發(fā)力的原則開展幫扶工作。建立工作機制，派駐優(yōu)秀干部，加大信貸投入，開展資金捐贈，抓好黨建幫扶。近3年來，累計捐款捐物1000 余萬元，投放信貸資金22.45 億元。

2017 年8 月28 日，7 家銀行參貸的“貴陽龍洞堡機場三期”項目銀團貸款簽約儀式舉行，該項目銀團總額達94.23 億元，工行貴州省分行作為牽頭行承貸額43 億元。圖為簽約儀式現場。（工行貴州省分行供圖）