◎ 包政

有一年，華為的高層私下議論一件事：任總到底懂什么？大家一致認(rèn)為，任總既不懂生產(chǎn)，也不懂技術(shù)，更不懂財(cái)務(wù)，勉強(qiáng)懂一點(diǎn)市場(chǎng)。結(jié)論是，任總只能算是一個(gè)組織者。

如何把17萬(wàn)人聚集在一起，力出一孔，利出一孔，針尖頂破天，這是一件很難的事情。華為有效地破解了這個(gè)組織難題，在高度專(zhuān)業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，對(duì)每一個(gè)知識(shí)勞動(dòng)者及其實(shí)際貢獻(xiàn)做出有效的評(píng)估。因此，華為人可以自豪地說(shuō)，華為的成功一言以蔽之：錢(qián)分得好。

華為破解這個(gè)難題的基礎(chǔ)工作就是IPD（集成產(chǎn)品研發(fā)體系）。華為差不多花了5年時(shí)間、15億元建成了這個(gè)體系：依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)把產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程分解為流程、階段、任務(wù)和活動(dòng)，再把每一個(gè)活動(dòng)規(guī)范化，包括明確每個(gè)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出，明確每個(gè)活動(dòng)的工作內(nèi)容、工作量、使用的工具、方法或程序，明確每個(gè)活動(dòng)的責(zé)任者與檢驗(yàn)者，等等。這樣，華為就把產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程細(xì)分為2500多個(gè)規(guī)范化的活動(dòng)。這個(gè)體系確保了每一個(gè)知識(shí)工作者能夠依據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)明確自己承擔(dān)哪項(xiàng)任務(wù)，從事什么樣的活動(dòng)，應(yīng)該從哪兒干到哪兒，干到什么程度合適，遇到麻煩應(yīng)該請(qǐng)教什么人，等等。

有了IPD這套系統(tǒng)，每個(gè)知識(shí)勞動(dòng)者都知道自己的責(zé)任邊界與利益邊界。隨著IPD的實(shí)際應(yīng)用，每個(gè)知識(shí)勞動(dòng)者的經(jīng)驗(yàn)，包括創(chuàng)造性的方法和創(chuàng)新性的知識(shí)能夠以系統(tǒng)的方式積累起來(lái)，進(jìn)入對(duì)應(yīng)的流程、階段、任務(wù)和活動(dòng)，成為整個(gè)組織共享的知識(shí)；包括依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及改變了的狀況來(lái)重新調(diào)整各項(xiàng)活動(dòng)之間的勞動(dòng)責(zé)任關(guān)系和利益分配關(guān)系，從制度上確保公正感不斷回歸。

從2000年初開(kāi)始構(gòu)建IPD系統(tǒng)，到今天已經(jīng)十多年了，華為的組織形態(tài)發(fā)生了根本性的改變，從過(guò)去的專(zhuān)業(yè)化部門(mén)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向了流程化的部門(mén)結(jié)構(gòu)。

還有一件事情讓我感到很驚訝。在華為的展區(qū)，居然有它的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一打聽(tīng)，我就更驚訝了，是華為出錢(qián)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來(lái)展示技術(shù)和產(chǎn)品的。這也許就是傳說(shuō)中的“競(jìng)合”。

“競(jìng)合”究竟是商道還是策略？西方人也許更強(qiáng)調(diào)策略。他們的諺語(yǔ)是，打不贏的就是朋友。看過(guò)波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》就明白了，他把上下游和左鄰右舍都定義為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

我認(rèn)為華為把“競(jìng)合”理解為商道，至少它把供應(yīng)鏈上的企業(yè)理解為合作伙伴，明確表示與合作者構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，分享短期利益和長(zhǎng)期價(jià)值，并明確表示永不進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)，充分尊重運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)地位。

十幾年過(guò)去了，華為堅(jiān)守自己的承諾，與供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商和平相處，構(gòu)建了良好的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。尤其在供應(yīng)鏈上，華為下大力氣構(gòu)建了集成供應(yīng)鏈管理體系，實(shí)際上扮演了產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈組織者的角色，贏得了普遍的尊敬。

縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史，唯有那些能夠善于讓出地盤(pán)、分享利益、遵守承諾、致力組織或構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的企業(yè)才能做大、做強(qiáng)、做久。這也許是百年企業(yè)隱藏得最深的秘密。