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        大化供電局:不忘服務(wù)初心助推縣城經(jīng)濟發(fā)展

        2019-11-05 03:03:10覃潔穎
        廣西電業(yè) 2019年9期
        關(guān)鍵詞:大化供電局服務(wù)隊

        ●覃潔穎

        河池大化供電局位于廣西河池市大化縣境內(nèi),擔(dān)負(fù)著大化縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)155個行政村3個居民社區(qū)共47.9萬人的供電任務(wù),始終把人民利益放在首位,不忘“人民電業(yè)為人民”的初心,把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,讓老百姓從“用上電”到“用好電”。

        服務(wù)地方,做縣域經(jīng)濟發(fā)展“先行官”

        大化供電局始終堅持為大化經(jīng)濟發(fā)展謀劃提供電力支持,在不斷完善電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電力營商環(huán)境及大化縣各類重大活動保供電等各項工作中,主動承擔(dān)政治和社會責(zé)任,彰顯著南網(wǎng)擔(dān)當(dāng)。

        為了使村民用上“舒心電”,該局組織人員進行梳理和分析,篩查出存在重過載的臺區(qū),投資150多萬元、更換118個臺區(qū)的變壓器,解決了配變重過載問題,2019年春節(jié)期間沒有發(fā)生配變燒損以及低電壓投訴事件,實現(xiàn)了“零投訴、零故障、零差錯”的目標(biāo)。

        為使群眾用上“放心電”,該局組織開展配電線路通道清理專項工作,組織完成67條線路的隱患排查,砍伐約16.32萬棵樹木,有效應(yīng)對2019年6、7月強對流天氣影響,線路故障率同期同比下降60%以上。同時該局重視地方服務(wù),圓滿完成各類重大保供電工作,據(jù)統(tǒng)計,僅2019年1至6月,該局就完成“全國兩會”“壯族三月三”“大化嘉年華”等11項保供電任務(wù),為縣委縣政府開展各項重大活動保電護航,大化縣委縣政府對該局為大化縣所做出的貢獻給予肯定。

        為使群眾“獲得電力”,大化供電局把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為一項重大的政治任務(wù)高位推進,壓時限、去沉疴,深入落實開展優(yōu)化電力營商環(huán)境“百日攻堅行動”,收到了良好的效果。業(yè)擴用電報裝環(huán)節(jié)精減至2-3個環(huán)節(jié);10千伏高壓單電源全流程用時從2018年的102天降至56.5天,與服務(wù)承諾時限70日辦結(jié)提前13.5日;160千伏安及以下小微企業(yè)推廣低壓延伸接入,居民及低壓全流程用時從2018年的13天降至0.91天。

        “以前辦理一次報裝用電,少說了要跑營業(yè)廳三四趟,現(xiàn)在一次性報裝就可以解決,對現(xiàn)在供電企業(yè)模式的改變,我很滿意?!贝蠡?zhèn)流水糧所小區(qū)住戶覃先生對辦電效率的變化感受頗深。

        線路通道清理現(xiàn)場——為民工系好安全帽 梁浩/攝

        幫扶幫困,做脫貧攻堅的“護航員”

        大化是世界瑤族文化之鄉(xiāng),是全國10多個瑤族自治縣中瑤族人口占總?cè)丝诒壤^高的縣份,集“老、少、山、窮、庫”于一體,大化的地形峰巒疊嶂,洼地密布,號稱“千山萬弄”,土地利用率低,是廣西深度貧困縣之一。

        近年來,大化供電局在廣西電網(wǎng)公司、河池供電局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實黨中央、南方電網(wǎng)公司以及大化縣黨委政府的決策部署,協(xié)同推進電力行業(yè)扶貧和定點扶貧工作,取得脫貧攻堅戰(zhàn)階段性勝利。

        2016年,大化供電局根據(jù)廣西電網(wǎng)公司定點扶貧工作的安排,派任韋仕含到都陽鎮(zhèn)加城村擔(dān)任第一書記開展駐村扶貧工作。2016年至今,大化供電局共投入1144萬元開展加城村農(nóng)網(wǎng)改造項目,全部解決該村重過載、低電壓問題,實現(xiàn)全村100%通動力電,供電可靠率達到99.8%,綜合電壓合格率達到98.9%,戶均配變?nèi)萘浚ü儯┻_到2.79千伏安,配電自動化、智能電表、配電通信網(wǎng)及低壓集抄覆蓋率均達100%;投資77萬元建立1420立方米的“南網(wǎng)水柜”及管網(wǎng)改造,投資30萬元完成村屯道路硬化,解決了13個屯231戶955名群眾的“行路難”及180戶725名村民“飲水難”問題;投入18.5萬元發(fā)展加城村村集體產(chǎn)業(yè),促成該村集體增收1萬元以上,并增加貧困戶收入;援助6萬元,完善村級公共服務(wù)中心,使村民有休閑娛樂場所。

        2018年,在短短兩年時間里,加城村發(fā)生了翻天覆地的變化,全村實現(xiàn)了“戶戶飲水安全”、“屯屯通硬化道路”,貧困發(fā)生率從2016年以前的20%降為2017年的2.74%,提前1年完成貧困村脫貧摘帽任務(wù),加城村黨總支也于當(dāng)年獲得廣西壯族自治區(qū)組織部認(rèn)定為“四星級”基層黨組織稱號。

        2018年3月份,大化供電局繼續(xù)服從河池供電局黨委、大化縣委縣政府工作安排,勇于挑重任、啃硬骨頭,派出3位工作隊員到江南鄉(xiāng)法棠村開展駐村扶貧工作,繼續(xù)為大化縣脫貧攻堅工作貢獻力量。

        克已奉公,做黨建引領(lǐng)的“舉旗人”

        大化供電局始終堅持把發(fā)揮黨組織優(yōu)勢和作用擺在首位,充分發(fā)揮電力行業(yè)優(yōu)勢,不斷拓寬公益服務(wù)思維,成立黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、青年突擊隊等,在生產(chǎn)經(jīng)營、公益服務(wù)、脫貧攻堅等各項工作中發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

        線路殲滅戰(zhàn)——臺區(qū)整改現(xiàn)場 楊翔/攝

        2018年,針對大化縣線路重復(fù)故障、故障跳閘率居高不下,影響居民正常生活用電的情況,大化供電局結(jié)合線路運行的實際情況,制定了“黨員特權(quán)+設(shè)備衛(wèi)士”行動方案,設(shè)立了五個黨員“設(shè)備衛(wèi)士”行動突擊隊,由黨員認(rèn)領(lǐng)任務(wù)牽頭對篩選出來故障率高線路進行全面巡視排查,將全局黨員進行線路片區(qū)劃分,由一位黨員和一位員工組織巡線小組對線路開展特巡,根據(jù)排查出的隱患點,制定整改措施,并按整改措施表推進工作,并開展線路綜合“殲滅”戰(zhàn)。

        2019年,截至8月已完成6條線路的線路殲滅戰(zhàn),線路故障率同比下降45%,大大提升了綜合整治后線路的供電可靠性。

        大化供電局把黨員凝聚在黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊上,把群眾受益在黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊上,把黨員服務(wù)隊打造成推動生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的紅色引擎。

        為了讓扶貧村留守老人和兒童感受社會的溫暖,大化供電局黨員服務(wù)隊自發(fā)上門服務(wù),義務(wù)勘察線路,及時更換損壞、老舊燈泡及線路,宣傳安全用電常識,進校園開展節(jié)電用電安全用電宣傳,開展“+1度溫暖”“愛在南網(wǎng)·春苗成長營”“青春扶貧 電亮八桂”等活動,使孩子們認(rèn)識到學(xué)習(xí)知識的重要性,定點扶貧村兒童無輟學(xué)情況,適齡人口接受義務(wù)教育100%。

        推動電力服務(wù)一體化,打通服務(wù)群眾最后一公里。大化供電局強化黨建引領(lǐng),充分發(fā)揮基層黨組織全面領(lǐng)導(dǎo)作用,堅持以村屯群眾需求為導(dǎo)向,結(jié)合鄉(xiāng)村發(fā)展為特點,推進實施供電所、設(shè)備班組、營業(yè)班組網(wǎng)格化管理,建立完整的信息收集-上報-轉(zhuǎn)辦-處理-反饋的高效運作機制,黨員主動加強工作任務(wù),在原來的工作基礎(chǔ)上,個人工作計劃任務(wù)增長20%以上,每一位黨員除了承接本職工作之外,自覺成為轄區(qū)協(xié)調(diào)員、咨詢員、管理員。在客戶出現(xiàn)用電問題時,如線路故障、抄表計費、業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù),均可直接找到片區(qū)黨員進行咨詢和處理,同時片區(qū)黨員利用村屯之間親緣、鄉(xiāng)緣、地緣、人緣的優(yōu)勢,主動聯(lián)系客戶,推動工作重點下移、服務(wù)觸角延伸、服務(wù)窗口前移,實現(xiàn)“小事不出村”,滿足人民群眾美好的用電需求。

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