熊煒 任閩華 涂雯

摘 要：知識(shí)是人類(lèi)充滿(mǎn)智慧的體現(xiàn)，能夠使人類(lèi)不斷進(jìn)步。公共圖書(shū)館是重要的社會(huì)資源，是儲(chǔ)存知識(shí)的地方，是提升全民文化素養(yǎng)的重要基地，是提升國(guó)家綜合文化水平的推動(dòng)力量。文章以江西省為例，對(duì)基層公共圖書(shū)館服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出一些關(guān)于提高基層圖書(shū)館公共文化服務(wù)質(zhì)量的措施，為進(jìn)行基層公共圖書(shū)館服務(wù)均等化現(xiàn)狀研究提供參考。

關(guān)鍵詞：基層公共圖書(shū)館;公共文化服務(wù)均等化;江西省

公共圖書(shū)館服務(wù)均等化是使我國(guó)各個(gè)地區(qū)的人民都享受到平等的讀書(shū)的權(quán)利。公共圖書(shū)館是對(duì)所有人開(kāi)放的，沒(méi)有任何的限制，人們都可以進(jìn)入公共圖書(shū)館讀書(shū)，公共圖書(shū)館是所有人共享的文化資源。我國(guó)的城鄉(xiāng)發(fā)展水平一直以來(lái)都有很大的差距，公共圖書(shū)館可以減小城鄉(xiāng)之間文化水平的差距，促進(jìn)全民文化素質(zhì)的提升。讀者可以在公共圖書(shū)館里找到任何想要閱讀的書(shū)籍，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越受到廣大群眾的關(guān)注。江西省基層公共圖書(shū)館現(xiàn)階段在服務(wù)方面存在著一些問(wèn)題，下面將進(jìn)行詳細(xì)的探究。

1 江西省基層公共圖書(shū)館公共文化服務(wù)建設(shè)的基本情況

基層公共圖書(shū)館數(shù)量較少，人均占地面積不足。公共圖書(shū)館的建立是提升全民族綜合文化素養(yǎng)的有效途徑，根據(jù)江西省的人口調(diào)查及圖書(shū)館數(shù)量的調(diào)查，江西省城鎮(zhèn)人口總數(shù)在2015年達(dá)到了2000多萬(wàn)，鄉(xiāng)村的人口和城鎮(zhèn)的人口基本相同，總?cè)藬?shù)也達(dá)到了2000多萬(wàn)。其中主要城市的人口比重較大，像省會(huì)南昌市的人口總數(shù)就到了530多萬(wàn)。但是，江西省公共圖書(shū)館的總數(shù)為114個(gè)左右，其中九江市的公共圖書(shū)館的數(shù)量是最多的，九江市人口的綜合文化素養(yǎng)也是相對(duì)較高的。按照國(guó)際的圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照江西省的總?cè)丝诘臄?shù)量，應(yīng)該建立公共圖書(shū)館的總數(shù)為1000個(gè)左右。目前，江西省的公共圖書(shū)館的數(shù)量才達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1/10，圖書(shū)館的人均面積嚴(yán)重不足，這樣公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍就大大減小了，只會(huì)服務(wù)到周?chē)娜?，不能更好地服?wù)于人民群眾。

2 基層圖書(shū)館圖書(shū)資源覆蓋面少，服務(wù)質(zhì)量差異大

2.1 圖書(shū)館文化底蘊(yùn)不深，缺乏圖書(shū)資源

江西省公共圖書(shū)館服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，2015年全國(guó)人均收藏圖書(shū)的數(shù)量應(yīng)該至少為一本，而江西省的人均收藏圖書(shū)數(shù)量不及全國(guó)人均的1/2，全國(guó)發(fā)達(dá)城市人均收藏圖書(shū)數(shù)量是江西省的好幾倍，像北京、上海及天津等較為發(fā)達(dá)的城市，全民的綜合文化素質(zhì)相對(duì)較高。江西省的人均收藏書(shū)籍的冊(cè)數(shù)嚴(yán)重不足，尤其鄉(xiāng)村的人民對(duì)于讀書(shū)沒(méi)有充分的意識(shí)，不能夠了解讀書(shū)的深刻意義，不樂(lè)意讀書(shū)使思想較為落后。長(zhǎng)此以往就會(huì)產(chǎn)生惡性的循環(huán)，再加之受到經(jīng)濟(jì)條件的影響，每天都在辛苦勞作沒(méi)有充足的時(shí)間進(jìn)行閱讀，也沒(méi)有圖書(shū)資源，城市的人均收藏圖書(shū)數(shù)量就比鄉(xiāng)村的數(shù)量高。江西省各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)不同，公共圖書(shū)館建立的地點(diǎn)也不同，從而導(dǎo)致圖書(shū)資源的分配不均勻。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及，豐富了江西省鄉(xiāng)村的圖書(shū)資源。在2015年，江西省的圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積逐漸地變大，能夠連接所有的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，江西省人民可以利用數(shù)字資源進(jìn)行在線(xiàn)閱讀。雖然數(shù)字資源的空間不是很大，對(duì)于使用的人有一定的局限性，但是也能進(jìn)一步的緩解圖書(shū)資源匱乏的現(xiàn)象?；鶎庸矆D書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員及技術(shù)等都無(wú)法達(dá)到國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)民素質(zhì)的提升受到了阻礙。

2.2 公共圖書(shū)館的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

江西省的很多基層公共圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施都很破舊，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行翻新;圖書(shū)館的圖書(shū)資源也是很久之前的，圖書(shū)資源的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新;有些基礎(chǔ)設(shè)備甚至是20世紀(jì)末期的配置，設(shè)備的使用時(shí)間都有一定的期限，圖書(shū)館計(jì)算機(jī)服務(wù)器設(shè)備以及儲(chǔ)存設(shè)備都無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展;還有很多擺放圖書(shū)的書(shū)架也是使用了很多年，很容易產(chǎn)生破損或者折斷，沒(méi)有足夠的翻新的資金;有些圖書(shū)館沒(méi)有基本的電子設(shè)備，不能快速進(jìn)行圖書(shū)查詢(xún)，去圖書(shū)館的讀者無(wú)法借閱到想要的圖書(shū)資源，就會(huì)導(dǎo)致閱讀者越來(lái)越少。

2.3 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相對(duì)較少，服務(wù)意識(shí)薄弱

江西省的圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施受到經(jīng)濟(jì)因素的限制，沒(méi)有完善的配置。技術(shù)工作人員的數(shù)量也逐年減少，基層圖書(shū)館的設(shè)備沒(méi)有相關(guān)的工作人員進(jìn)行定期的維護(hù)，機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量越來(lái)越差。有些圖書(shū)館很大，但是相關(guān)的工作人員寥寥無(wú)幾，整個(gè)圖書(shū)館的工作人員不超過(guò)10人，圖書(shū)館的很多工作基本都是一個(gè)人承擔(dān)，人力資源非常緊缺，工作人員的基本工作都無(wú)法按時(shí)完成，導(dǎo)致圖書(shū)服務(wù)工作擱淺。而且相關(guān)工作人員都是一直按照之前的處理模式解決圖書(shū)館的工作問(wèn)題，墨守成規(guī)地進(jìn)行工作，工作的模式?jīng)]有得到創(chuàng)新，技術(shù)水平相對(duì)落后，當(dāng)讀者需要進(jìn)行幫助的時(shí)候，相關(guān)工作人員很難給讀者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

2.4 基層圖書(shū)館推廣活動(dòng)較少，沒(méi)有人積極參與

江西省政府部門(mén)對(duì)于圖書(shū)館資金投入較小，圖書(shū)館的發(fā)展中存在很多的問(wèn)題都是受到這方面的影響。公共圖書(shū)館的活動(dòng)及講座等雖然在逐年增加，但活動(dòng)的范圍都不是很大。調(diào)查顯示，2015年參加圖書(shū)館活動(dòng)的人數(shù)比往年減少了很多，人們對(duì)于圖書(shū)館的相關(guān)推廣活動(dòng)及講座逐漸喪失了信心。這可能是由于人們之前去過(guò)公共圖書(shū)館，沒(méi)有充分體驗(yàn)到圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館相關(guān)工作人員也沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)館工作的重要性，嚴(yán)重影響到了服務(wù)的質(zhì)量。

3 江西省基層公共圖書(shū)館公共文化服務(wù)均等化建設(shè)的研究分析

3.1 推動(dòng)圖書(shū)館資源配置的不斷優(yōu)化，完善圖書(shū)館體系結(jié)構(gòu)

3.1.1 資源支持，解決服務(wù)質(zhì)量不好的問(wèn)題

圖書(shū)館服務(wù)均等化是使人民群眾都體驗(yàn)到圖書(shū)館的快捷的服務(wù)，享受到圖書(shū)館的圖書(shū)資源，豐富自身的精神世界，平等地服務(wù)每一個(gè)人。圖書(shū)館文化服務(wù)涉及的范圍很廣，圖書(shū)的資源類(lèi)型也很多，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)類(lèi)、生活類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)等，適合各種人群閱讀。要增加圖書(shū)館的圖書(shū)資源，使圖書(shū)館的書(shū)籍越來(lái)越多，越來(lái)越適合所有的人群去閱讀。提升江西省的人均書(shū)籍的收藏量，使人民享受到基層圖書(shū)資源的均等化服務(wù)。