亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        快遞小哥,你還好嗎

        2019-10-30 08:35:17何雙伶
        浙江人大 2019年8期
        關(guān)鍵詞:小哥群體

        何雙伶

        快遞小哥是“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”。當(dāng)“你的包裹到了”成為一種生活常態(tài),其背后龐大的快遞員群體動(dòng)態(tài),同樣牽動(dòng)社會(huì)神經(jīng)。

        作為中國民營快遞業(yè)的發(fā)源地,浙江走出了以申通、圓通、中通、韻達(dá)為代表的一大批知名企業(yè)和品牌,快遞業(yè)已成為浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)能的一張“金名片”。目前,浙江快遞業(yè)務(wù)量居全國第二,快遞從業(yè)人員30余萬,其中約一半為“快遞小哥”。

        然而,與之迅猛發(fā)展形成鮮明對比的是,這個(gè)群體的職業(yè)保障、生存狀況,似乎還“行走”在慢車道上。

        2018年以來,共青團(tuán)浙江省委針對這個(gè)新興青年群體的生存狀況進(jìn)行了深入調(diào)查。在與75位快遞小哥、3個(gè)地市15家快遞公司負(fù)責(zé)人以及就業(yè)、物流等相關(guān)職能部門的訪談交流中,“他們是誰”“他們過得怎樣”“他們需要什么”“怎樣服務(wù)他們”等問題的答案,逐漸清晰。

        “奔美好”無奈“高薪少”

        周茂江是福建人,曾在北京一家公司上班,后歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗,經(jīng)老鄉(xiāng)介紹來到杭州當(dāng)上“快遞小哥”。“6年前,五六千元工資不錯(cuò)了。現(xiàn)在想想,做這個(gè)決定有些倉促,但自己沒有過硬的一技之長,再加上年齡也大了,就一直干了下來?!敝苊燥@無奈地說。

        據(jù)團(tuán)省委今年發(fā)布的《浙江省“快遞小哥”調(diào)研報(bào)告》顯示,“門檻不高”的“快遞小哥”工作,吸引了不少擇業(yè)渠道窄的體力勞動(dòng)者。在遭遇失業(yè)、生意失敗等危機(jī)時(shí),那些資源有限、能力有限的人,會(huì)把當(dāng)快遞員當(dāng)做謀求生存的過渡之計(jì)。

        這一新興青年職業(yè)群體有著鮮明的特征:大多是80后、90后男性,來自省外的農(nóng)村地區(qū),初高中學(xué)歷;大專以上學(xué)歷從業(yè)者很少,但近年來在穩(wěn)步增長;工資普遍在4000元以上,較高的薪資是大家選擇這行的原因。

        薪資高,過萬者卻鳳毛麟角。周茂江表示:“快遞小哥”月薪上萬并不常見,“那都是媒體的炒作。這兩年,行業(yè)競爭越來越激烈,大家的收入基本在五六千元,旺季能有8000元左右,上萬的很少?!彼f,快遞這行的收入和送件、收件量是掛鉤的,賺的都是辛苦錢。

        同為“快遞小哥”的吳增明在接受采訪時(shí)表示,“每年我也就在‘618‘雙11這兩個(gè)時(shí)間段能月薪過萬”,“雖然平時(shí)很辛苦,但一想到在老家的兩個(gè)孩子,就有了奮斗的動(dòng)力”。

        “快遞小哥”群體的工作年限普遍在5年以下,6年及以上的較少,流動(dòng)性較大。哪怕是月薪過萬的優(yōu)秀快遞員,也很少將其作為終身職業(yè)。他們告訴記者,每天工作時(shí)間基本超過10個(gè)小時(shí),遇到網(wǎng)購高峰期,甚至還得通宵分揀包裹。不停地拼時(shí)間,其實(shí)就是在拼身體。不少快遞員成家生娃后,會(huì)深感體力不支,就逐漸退出了。

        “城市通”卻道“異鄉(xiāng)人”

        頂著烈日,迎著寒風(fēng),“快遞小哥”騎著電瓶三輪車,快速地穿梭在城市的各個(gè)角落,將一個(gè)個(gè)包裹送到人們手中。每個(gè)小區(qū)的內(nèi)部道路,每棟樓的入口和電梯,每個(gè)樓層的住戶分布,他們熟稔于心。

        他們是“城市通”,但在他們的內(nèi)心深處,“城市近在眼前,又觸不可及”,是一種“既熟悉又陌生的存在”。

        友朋少,乏社交。在繁華的杭城武林商圈,中通快遞員周曉松負(fù)責(zé)5棟寫字樓和6個(gè)居民小區(qū)的快遞投送和收取業(yè)務(wù)。他待人彬彬有禮,熱情大方,和很多居民相熟相識(shí)。大家見面也都會(huì)打招呼。但他卻說:“我在這里沒什么朋友?!睘楣?jié)省生活開支,周茂江每月花700多元,在隔斷房中租了一個(gè)小房間,空間只夠放一張床。由于平時(shí)勞動(dòng)強(qiáng)度很大,遇到每周一天的休息日,他也選擇在家睡覺休息,基本沒什么社交活動(dòng)。

        報(bào)告顯示,“快遞小哥”的社交存在泛而不精的情況。雖然與客戶交流互動(dòng)頻繁,但基本是點(diǎn)頭之交,與城市生活疏離感較強(qiáng),社會(huì)參與和互動(dòng)程度較低。他們深入社交的群體基本還是老鄉(xiāng)、同事和親戚,在與外界打交道時(shí)往往較為拘謹(jǐn)和羞澀,認(rèn)為自己不是城里人,沒法平等地與他人交往。

        高房價(jià),阻安居。每日進(jìn)出高檔寫字樓和居民區(qū)的周曉松表示,在等候包裹主人下樓的那段時(shí)間,他偶爾也會(huì)有這樣的感慨:“如果我在這里能有套房子,那就心滿意足了?!碑?dāng)夜幕降臨,他開著電瓶三輪車路經(jīng)武林廣場,看到絢爛的燈光秀時(shí)也會(huì)想:“杭州真是很美麗的地方。”但他也坦言,理想和現(xiàn)實(shí)的差距太大了,相對高昂的房價(jià)就是一道坎。

        上學(xué)難,家難團(tuán)。當(dāng)“快遞小哥”阮勁飛提及孩子明年要上幼兒園,他準(zhǔn)備回老家發(fā)展時(shí),記者便問他為何不讓孩子在杭州上學(xué)?!霸诤贾萆嫌變簣@,學(xué)費(fèi)挺貴的。此外,我始終覺得自己沒融入這座城市。”阮勁飛表示,自己周邊的朋友同事,大多是來杭打工的外鄉(xiāng)人,來一批又走一批,仿佛流水線一般,“沒什么歸屬感,遲早要回老家的”。

        異鄉(xiāng)人,異鄉(xiāng)愁。調(diào)查發(fā)現(xiàn),“快遞小哥”普遍存在著強(qiáng)烈的漂泊感。他們脫離鄉(xiāng)土社會(huì),進(jìn)入城市社會(huì),面臨著一個(gè)再社會(huì)化的過程。盡管社交面非常寬泛,但構(gòu)建新社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力并不強(qiáng),也很難找到職業(yè)認(rèn)同感、城市歸屬感。

        “遇難題”唯望“得尊重”

        近年來,快遞行業(yè)爆發(fā)式增長。省郵政管理局的數(shù)據(jù)顯示,2018年全省快遞業(yè)務(wù)量達(dá)101億件,占全國快遞業(yè)務(wù)量的近五分之一。

        為此,我省先后出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等規(guī)范行業(yè)發(fā)展文件,“不過,目前大多數(shù)政策針對的還是行業(yè)發(fā)展,‘快遞小哥這一群體還需相關(guān)部門給予更多關(guān)注?!笔∴]政管理局市場監(jiān)管負(fù)責(zé)人表示。

        在走訪中發(fā)現(xiàn),快遞員在權(quán)益維護(hù)方面或多或少存在障礙,其中最大的困擾便是無理投訴。如,有些客戶會(huì)抓住快遞員送件中的疏忽進(jìn)行投訴?!捌獠缓玫男∧贻p,可能就因此走人了?!睆氖驴爝f行業(yè)10多年的虞師傅直言不諱。

        報(bào)告顯示,為保證或提高市場占有率,大多數(shù)加盟型快遞公司采取“以罰代管”的管理方式。只要“快遞小哥”遭遇顧客投訴,公司大都實(shí)行“處罰一刀切”的政策?!翱爝f小哥”找不到有效的申訴反饋渠道,只能選擇忍氣吞聲。

        其次,有些客戶的無禮相向、無理要求,也是導(dǎo)致這個(gè)群體沒有社會(huì)地位感的重要原因。周茂江說,送件時(shí)大多客戶都很禮貌,但部分客戶讓人無所適從?!鞍滋焖图r(shí),他一直不接電話,等晚上10時(shí)多,我們回站點(diǎn)甚至回家后,他又不停地打來電話,要求當(dāng)天必須把包裹送到?!?/p>

        此外,勞動(dòng)合同缺失、“五險(xiǎn)一金”沒有保障等因素,既讓這個(gè)群體不看好自身職業(yè)的前景,也為行業(yè)健康發(fā)展埋下隱患。如“三通一達(dá)”部分網(wǎng)點(diǎn)采取承包制,即網(wǎng)點(diǎn)以加盟形式接受總公司管理,有的承包商為節(jié)約成本,不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。一旦發(fā)生勞資糾紛或工傷,快遞員往往無法維權(quán)。而部分快遞員為爭取盡可能高的工資或出于其他考慮,也會(huì)主動(dòng)提出不交“五險(xiǎn)一金”。

        用工制度是否健全,已是影響快遞員職業(yè)滿意度的重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),順豐、EMS、京東3家公司都與員工簽訂勞動(dòng)合同,且基本為其繳全“五險(xiǎn)一金”。其中順豐還建立了比較完善的員工上升渠道。3家公司的快遞員對工作與生活狀態(tài)較為滿意。

        “長發(fā)展”有待“補(bǔ)短板”

        2018年12月31日,習(xí)近平總書記在2019年新年賀詞中飽含深情地說:“這個(gè)時(shí)候,快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)以及千千萬萬的勞動(dòng)者,還在辛勤工作,我們要感謝這些美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。”

        2月1日,在2019年農(nóng)歷春節(jié)到來前夕,習(xí)近平總書記在北京看望慰問基層干部群眾時(shí),還曾到前門石頭胡同的快遞服務(wù)點(diǎn),看望仍在工作的快遞小哥,稱贊他們“像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動(dòng)者,為大家生活帶來了便利”。

        關(guān)愛“快遞小哥”,要補(bǔ)齊的政策短板仍不少?!安簧佟爝f小哥屬于新業(yè)態(tài)下的靈活就業(yè),在勞動(dòng)關(guān)系界定上‘無法可依。如部分‘快遞小哥通過網(wǎng)上接單,同時(shí)供職于好幾家外賣平臺(tái)。全面保障其權(quán)益,需相關(guān)部門從頂層設(shè)計(jì)層面給予指導(dǎo)。”省人力資源與社會(huì)保障廳勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。此外,有關(guān)無理投訴的定義,相關(guān)監(jiān)管部門尚無明確規(guī)定。

        對于勞動(dòng)保障機(jī)制,全國人大代表、中國郵政集團(tuán)公司江蘇省泗洪縣分公司歸仁支局負(fù)責(zé)人殷勇建議,人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)盡快研究快遞配送等新業(yè)態(tài)中的勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障問題,規(guī)范快遞配送人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、商業(yè)保險(xiǎn)、糾紛解決等,加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法、爭議調(diào)解仲裁力度。

        共青團(tuán)中央書記處書記徐曉建議,快遞企業(yè)應(yīng)負(fù)起主體責(zé)任,加強(qiáng)對加盟、承包、代理網(wǎng)點(diǎn)的管理,優(yōu)化接單、配送等業(yè)務(wù)流程,提高派送投放效率。加強(qiáng)快遞小哥業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)他們文明從業(yè)、多學(xué)技能。著力解決快遞小哥在房屋租住、子女入學(xué)等方面困難,讓他們在城里多一點(diǎn)“家”的感覺。

        “其實(shí),顧客在收到快遞時(shí),能給個(gè)微笑、說句謝謝,我們再苦再累也是值得的?!痹?dāng)過快遞員的申通片區(qū)經(jīng)理鄧歡表示,“我們這個(gè)群體,很需要社會(huì)的認(rèn)可與尊重。”

        對此,徐曉建議,媒體應(yīng)多宣傳展示快遞小哥愛崗敬業(yè)的職業(yè)風(fēng)采,引導(dǎo)公眾多一些理解與尊重。殷勇亦建議,宣傳、文化部門發(fā)動(dòng)各類媒體,多方位展示快遞小哥的群體風(fēng)采,選樹愛崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息的行業(yè)典型,引導(dǎo)公眾尊重、理解、關(guān)心這一群體,提高他們的社會(huì)融入感和職業(yè)自信心。

        “同時(shí),‘快遞小哥自身也需要提升愛崗敬業(yè)的認(rèn)知,當(dāng)他們?nèi)橥度牍ぷ骱螅匀粚ぷ骶陀辛四托暮图?xì)心,當(dāng)他們通過努力獲得一定成績后,獲得感和自信感也會(huì)油然而生?!币笥抡f。

        猜你喜歡
        小哥群體
        送炭小哥聯(lián)盟
        快遞小哥偷自己包裹,這是什么操作?
        通過自然感染獲得群體免疫有多可怕
        古代也有外賣小哥
        善良快遞小哥默默照顧獨(dú)居老人兩年多
        快遞小哥
        心聲歌刊(2019年3期)2019-06-06 02:52:32
        快遞小哥:我們很累
        “群體失語”需要警惕——“為官不言”也是腐敗
        為特殊青少年群體遮風(fēng)擋雨
        中國火炬(2014年9期)2014-07-25 10:23:06
        關(guān)愛特殊群體不畏難
        中國火炬(2012年8期)2012-07-25 09:29:50
        亚洲是图一区二区视频| 国产精品伦人视频免费看| 欧美内射深喉中文字幕| 加勒比东京热一区二区| 亚洲国产日韩综一区二区在性色| 国产区精品| 区二区三区玖玖玖| 男女视频在线观看一区| 一区二区亚洲精美视频| 久久精品国产一区二区蜜芽 | AV熟妇导航网| 国内揄拍国内精品少妇国语| 天天摸夜夜摸摸到高潮| av天堂最新在线播放| 国产丝袜在线福利观看| 亚洲精品一区网站在线观看| 97人人超碰国产精品最新o| 色妞色视频一区二区三区四区| 日韩女优av一区二区| 亚洲综合国产精品一区二区| 国产福利美女小视频| 国产亚洲蜜芽精品久久| 午夜精品一区二区三区的区别| 免费a级毛片在线播放不收费| 久久一区二区三区老熟女| 色综久久综合桃花网国产精品| 中文字幕亚洲好看有码| 7777精品久久久大香线蕉| 亚洲成av人片在线观看麦芽| 久久影院午夜理论片无码| 91精品久久久老熟女91精品| 在线观看国产av一区二区| 国产AV无码专区亚洲AWWW| 中文字幕少妇AV| 一道久在线无码加勒比| 无码人妻av一二区二区三区| 国产综合精品一区二区三区| 职场出轨的人妻中文字幕| 日本一区二区不卡二区| 亚洲av午夜福利一区二区国产| 欧美巨大xxxx做受中文字幕|