連清川

8月27日那天，名為#Costco開(kāi)業(yè)首日被擠爆#的話題火速躥升，閱讀1.7億，討論2.2萬(wàn)。相隔不過(guò)一個(gè)星期時(shí)間，#Costco會(huì)員排隊(duì)退卡#的話題同樣不失火熱，閱讀也達(dá)到了1.7億，討論近萬(wàn)。

為什么要去Costco？

美國(guó)人非常需要Costco。美國(guó)是一個(gè)陌生人社會(huì)，父母、兄弟姊妹、親戚、朋友，都相隔參差。從他們記事的時(shí)候開(kāi)始，父母就開(kāi)始培養(yǎng)他們獨(dú)立生活和獨(dú)立謀生的能力。

如果一個(gè)孩子在小學(xué)的時(shí)候不曾有過(guò)父母給錢做家務(wù)的經(jīng)歷、中學(xué)不曾打過(guò)工、大學(xué)不曾背包旅行，那么這對(duì)父母都可以判定為不合格的父母。

兄弟姊妹各自追求自己的職業(yè)，并沒(méi)有多少人生活在大家庭中。只有感恩節(jié)和圣誕節(jié)才會(huì)使他們聚在一起，他們通電話，關(guān)照彼此的生活。但是每個(gè)人都保持著謹(jǐn)慎遙遠(yuǎn)的距離，以免自己的觀點(diǎn)或者看法，觸犯對(duì)方的獨(dú)立性：即便在兄弟之間，這都是不禮貌的。當(dāng)節(jié)日來(lái)臨相聚的時(shí)候，他們同樣是快樂(lè)的、珍惜的，但也是一樣，彼此尊重的、保持距離的。

年輕人當(dāng)然在各種場(chǎng)所社交，朋友間一起喝酒，一起讀書，生死契闊，生死茫茫。一旦有了各自的家庭，他們都要彼此尊重，敬而遠(yuǎn)之，隨意不去打聽(tīng)和打擾別人的生活。每個(gè)人，都應(yīng)該保持相應(yīng)的距離。

所以他們非常需要Costco，以及其他類似的大賣場(chǎng)。

他們的生活道路極其規(guī)律，上班、下班，陪伴孩子和妻子，每年出去旅行，修理房子里出現(xiàn)的各種問(wèn)題，舉辦家宴，為感恩節(jié)和圣誕節(jié)準(zhǔn)備龐大的聚會(huì)。

一年中，大多數(shù)的時(shí)間里只有他們自己和孩子，他們都很孤獨(dú)。Costco提供的不僅僅是產(chǎn)品，是他們的管家，他們的陪伴，他們每周或者每個(gè)月一次的聚會(huì)。

他們沒(méi)有別人可以依靠，所以一切都只能依靠自己。每個(gè)星期或者每個(gè)月一次購(gòu)物，這是他們能夠承受的最大限度的購(gòu)物精力。他們沒(méi)有那么多時(shí)間或精力能夠花在購(gòu)物上面，因?yàn)樗麄児ぷ?、陪伴和家庭事?wù)，已經(jīng)消耗了他們足夠多的能量了。所以必須是大包裝，是大賣場(chǎng)，是倉(cāng)儲(chǔ)式。

他們也需要借這個(gè)透口氣。在Costco，吃個(gè)漢堡，坐下來(lái)和隨機(jī)碰到的陌生人聊聊天，三個(gè)小時(shí)以后各奔天涯，永無(wú)聚首之日，恐怕也是人生中一場(chǎng)小小的放假吧。

美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)是年輕人的。成家立業(yè)的中年人，仍然需要Costco，因?yàn)檫@是陌生人社會(huì)的必需品：購(gòu)物功能、逃離功能、社交功能。

你見(jiàn)過(guò)有多少拖家?guī)Э诘劫u場(chǎng)里的中國(guó)人，甚或說(shuō)，你見(jiàn)過(guò)多少在大賣場(chǎng)里的中年人？

中國(guó)的商場(chǎng)世界里，贏的從來(lái)都是逛的，而不是買的。是年輕情侶的游樂(lè)場(chǎng)，是家庭的休閑地，是帶著年邁的父母出來(lái)購(gòu)物的盡孝地。它的主要功能是社會(huì)化的，而不是消費(fèi)化的。

所以中國(guó)的商場(chǎng)里必須有龐大的餐飲事業(yè)，甚至是兒童游樂(lè)場(chǎng)。因?yàn)槟鞘羌彝サ膱?chǎng)所。

熟人社會(huì)對(duì)于Costco的需求量非常小。購(gòu)買的主體決策者是老人、女人和孩子。他們的消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)從來(lái)不在賣場(chǎng)里。十公斤一只雞，要吃一個(gè)星期，你媽媽答應(yīng)嗎？一人高的衛(wèi)生紙，你太太答應(yīng)嗎？一板48罐的可樂(lè)，你女兒答應(yīng)嗎？她要買Hello Kitty的汽水。

熟人社會(huì)里，容不下Costco那滿滿的孤獨(dú)而勇猛的氣質(zhì)。中國(guó)人的購(gòu)物是儒家性質(zhì)的，入世，而充滿了社會(huì)含義，表達(dá)著對(duì)父母、妻兒、親戚、朋友無(wú)窮無(wú)盡的愛(ài)和依賴。