華明玥

最近，我們公司里的人接二連三地收到先后在前臺(tái)工作的幾位女孩的喜糖，很八卦地打聽(tīng)她們都嫁了誰(shuí)，竟發(fā)現(xiàn)她們悄無(wú)聲息地嫁得很好，醫(yī)生，律師，差不多成了“精英太太團(tuán)”，搞得我們中的一位大齡恨嫁女酸酸地說(shuō)：“就做一個(gè)接待，干著這等沒(méi)技術(shù)含量的活，也這樣好命。男人，是不是就想娶一低層次的妻子，好膜拜自己，好滿足自己的虛榮心？”該恨嫁女的不平，聽(tīng)上去有理，實(shí)際上邏輯相當(dāng)?shù)鼗靵y，沒(méi)錯(cuò)，前臺(tái)接待是一個(gè)收入不高的職業(yè)，可收入不高不等于素養(yǎng)不高。相反，在我看來(lái)，接待這個(gè)職位培養(yǎng)出了一批不卑不亢的好女孩，是很多自認(rèn)為是文藝女憤青的人所不及的。

同為80后，前臺(tái)小姐們是我僅見(jiàn)的最有涵養(yǎng)最不任性的一個(gè)群體。來(lái)的訪客，氣勢(shì)洶洶的找碴者有，委屈萬(wàn)分的投訴人也有，郵差也有，速遞員也有，提著一臉盆的紅油湯菜想強(qiáng)行闖入的小老板也有，你要是對(duì)他說(shuō)，辦公室為禁鼠，嚴(yán)禁外賣(mài)送入，他就胡攪蠻纏……這個(gè)時(shí)候，嬌弱的前臺(tái)小姐就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)募m察隊(duì)員和滅火隊(duì)員。其次，前臺(tái)小姐們整潔，與我們的白領(lǐng)精英們亂如豬窩的辦公桌不同，前臺(tái)接待桌上永遠(yuǎn)是一?；覊m也無(wú)，上面收拾得如雪洞一樣干凈，只有一部?jī)?nèi)線電話，一本接待記錄本，一瓶花和三兩本書(shū)。就在花長(zhǎng)大的過(guò)程中，幾年的光陰流走了，而從前臺(tái)接待桌仰起來(lái)對(duì)你微笑的臉，依舊光潔如玉。

你認(rèn)為流走的全是毫無(wú)建樹(shù)的歲月？錯(cuò)了！我認(rèn)識(shí)的一位前臺(tái)接待，就安安靜靜讀了7年的書(shū)，拿到了自學(xué)大專(zhuān)的文憑，又拿到了自學(xué)本科的文憑，現(xiàn)在，她在她負(fù)責(zé)的樓面上負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人。

她當(dāng)師傅了，卻并不疾言厲色，我看到她和新來(lái)的女孩擠在一張接待桌上，兩個(gè)人就像小學(xué)同桌一樣親密。見(jiàn)了公司里的上下人等，老接待會(huì)將新接待介紹給我們，拜托關(guān)照。過(guò)了幾天，老接待調(diào)到別的樓面上去了，她養(yǎng)的吊蘭，卻留了下來(lái)。

前臺(tái)接待們要有計(jì)算機(jī)一樣的識(shí)人本領(lǐng)，一個(gè)樓面兩三百人，接待上崗一周就會(huì)把訪客領(lǐng)到你的桌前，不會(huì)弄錯(cuò)。更重要的是，還要有耐得住枯燥的恒心與耐心。不少前臺(tái)接待把讀書(shū)當(dāng)作消磨時(shí)光的手段，卻不曾因此謀求什么晉升，她們，最后是將讀書(shū)當(dāng)成一種修身養(yǎng)性的嗜好。什么樣的暢銷(xiāo)書(shū)她們沒(méi)讀過(guò)？一位前臺(tái)小姐既讀過(guò)胡蘭成的《今生今世》，又讀過(guò)張愛(ài)玲的《小團(tuán)圓》，她說(shuō)，把這兩本書(shū)對(duì)照起來(lái)看，很替張愛(ài)玲不值?！皼](méi)錯(cuò)，胡蘭成是懂她的人，可有一點(diǎn)，懂她的人未必愛(ài)她，懂一個(gè)人要用頭腦，有時(shí)也要用手腕，愛(ài)一個(gè)人可以很笨——用心就可以”。坐在一張臺(tái)子后面觀照眾生，有這樣的感悟，你能說(shuō)這是一群低素養(yǎng)的女子？

基本上，這是一群將女性的細(xì)膩和堅(jiān)韌發(fā)揮得淋漓盡致的女子。在我們這里，要是問(wèn)一個(gè)小女孩的理想，多數(shù)人會(huì)說(shuō)，要當(dāng)科學(xué)家，當(dāng)政府官員，當(dāng)名醫(yī)，當(dāng)大律師，沒(méi)有人會(huì)如日本女孩那樣說(shuō)，我就想當(dāng)個(gè)護(hù)士，當(dāng)咖啡店的服務(wù)生，當(dāng)前臺(tái)接待。后者，被我們認(rèn)定是一種“沒(méi)出息”的職業(yè)設(shè)想?？墒聦?shí)上，有多少人會(huì)成為金字塔尖上的人？就算你隱身底座，只要有一顆不卑不亢的心，和寵辱不驚的笑，你一樣可以擁有別樣的人生。

她們給我送來(lái)快遞過(guò)來(lái)的書(shū)，也送來(lái)另一種看待生活的視角：你不曾輕看自己，誰(shuí)也無(wú)法輕看你。