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世界旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展速度，然而外界因素對旅游業(yè)的影響從來不是固定不變的，比如“過度旅游”和“游客恐慌癥”現(xiàn)象就有可能極大地改變這一領域的發(fā)展格局，包括對熱門景點的追捧。

旅游業(yè)是全球經(jīng)濟的重要組成部分，它提供了世界上3%的國內(nèi)生產(chǎn)總值，從事旅游行業(yè)的人數(shù)占全球勞動力總和的5%。據(jù)麥肯錫咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，世界上每新增5個勞動崗位，就有1個跟旅游業(yè)有關。旅游業(yè)對特困國家的意義尤為重要，跟采礦業(yè)一樣，它是外匯收入的保障，而且解決了大量的人口就業(yè)問題。因此，國家為吸引游客而制定的政策，尤其是簡化簽證手續(xù)等，增加了游客和境外投資人的數(shù)量。

然而，近年來“過度旅游”和 “游客恐慌癥”現(xiàn)象越來越普遍，這說明熱點景區(qū)正受到游客大潮的威脅，因而備受游客青睞的國家不得不采取措施。2018年4月，菲律賓總統(tǒng)杜特爾特下令關閉長灘島6個月，據(jù)說因為游客太多，排水系統(tǒng)不堪重負，長灘島已經(jīng)變成了一個臟水坑。同年10月，泰國政府禁止游客在斯米蘭島過夜。歐洲一些國家的城市也聲明，要跟過量的游客和他們的自私行為做斗爭。曾經(jīng)一直想方設法吸引游客的威尼斯政府，不久前開始為游客設置障礙了，而且是真正意義上的障礙：2019年5月，威尼斯政府在名勝古跡的街頭入口處建造了大門，客流量太大時，警方就關閉這些大門，只有持專門通行證的當?shù)鼐用癫拍芡ㄟ^。這一做法引起了居民的不滿，他們說，威尼斯正在變成一座連走街串巷都得買票的迪士尼樂園。2019年7月，經(jīng)過巴倫西亞、帕爾馬和巴塞羅那的旅游客車遭到了數(shù)百人的攔截，抗議者高喊口號：“游客，滾回家去！難民，熱烈歡迎！”

人們對游客產(chǎn)生不滿情緒，跟最近幾年旅游業(yè)的迅猛發(fā)展有關。據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的資料顯示，2017年全球游客人數(shù)為17億，是2000年的2倍多，是1980年的4倍。麥肯錫咨詢公司指出“實際情況是，有90%的國家希望吸引到新的游客，可不知為什么，人們總是喜歡去同樣的地方”。

理論上來說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應該會激起人們到新地方去的興趣與熱情，然而對游客而言，一個令人著迷的念頭是“我有生之年必須去哪里旅行”。而最受熱捧的旅游勝地是威尼斯——既然沒辦法看遍世界上的所有地方，就先去看看那個最重要的吧。

此外，機票價格大幅下跌也使游客數(shù)量迅猛增長。1980年代中期，從倫敦飛到都柏林逗留一天一夜的費用是230美元，現(xiàn)在僅為46美元。而且，人們現(xiàn)在還可以租住當?shù)氐拿袼?，而不必花冤枉錢住賓館。當時美國有個笑話，說的是一對跟團到佛羅倫薩旅游的夫妻，當其他游客爭相游歷名勝古跡時，他倆卻待在賓館哪兒也不去，有人問其原因，他們說“：我們每天花1000美元住賓館，要是離開這兒，不是太傻了嗎？”

如今，威尼斯的游客構成已經(jīng)發(fā)生了改變。20世紀七八十年代，到這里來的基本上都是西歐、美國和日本游客，目的是造訪當?shù)刂聂~類餐館，再逛逛博物館。現(xiàn)在大多數(shù)游客不單單去威尼斯，還會到意大利的度假勝地里米尼，而且就想在這座神奇的城市里消費一番。

統(tǒng)計數(shù)字顯示，生平第一次出門旅游的人數(shù)正在迅速增長，顯然他們想從最有名的地方看起，例如阿姆斯特丹的凡·高博物館和安妮之家，也包括一些有民族特色的地方。 不過，在夜生活特別活躍的阿姆斯特丹和布拉格，當?shù)鼐用駥Υ罅坑咳氲挠慰蜕顬椴粷M，他們抱怨說街上到處都是游客，讓人沒法走路和開車。而海島居民則對海灘上隨處可見的垃圾無可奈何。

值得一提的是，很多旅游地區(qū)居民的數(shù)量大幅縮減，例如最近二三十年威尼斯和杜布羅夫尼克的人口減少了一半。一方面原因是游客過多影響了當?shù)氐沫h(huán)境，另一方面人們離開家園的目的在于把自己的房子租給游客獲利。

很多像威尼斯這樣的城市開始限制使用游船，有的地方則減少了停車位的數(shù)量。事實上，乘坐車船到達景點的游客通常不會帶來太大的商業(yè)價值，比如在劍橋，坐車前來停留一天的客人，在當?shù)厣痰旰涂Х瑞^的平均花費只有3英鎊。

在古希臘和古羅馬時期，旅游者的主要樂園是埃及。無數(shù)希臘人和羅馬人去埃及了解古代文化。埃及人并不討厭紛至沓來的游客，他們很樂意向游客出售手工制品，其中大多數(shù)都是兩天前現(xiàn)做的。

后來古希臘和古羅馬的旅游市場衰敗了。17世紀最后25年，到歐洲旅行的只有香客、商人和外交官。到了18世紀初，歐洲旅游市場又出現(xiàn)了全新變化——旅游只為消遣。對于受過古典教育的英國（也包括法國和德國）年輕貴族來說，最普遍的做法就是跟著自己的老師、仆人和朋友外出旅游。他們不慌不忙地穿越法國去阿爾卑斯山，再向意大利的羅馬進發(fā)，回程往往經(jīng)過威尼斯。顯然，對于所有想深入了解古希臘和古羅馬藝術的人來說，羅馬是一個重要的目的地；而在威尼斯，人們更可以欣賞到文藝復興時期的繪畫，看到卡爾帕喬、提香、喬爾喬涅、丁托利托、委羅內(nèi)塞以及其他大師的作品，因而威尼斯的地位才如此特殊。意大利威尼斯著名建筑師安德里亞·帕拉第奧（1508—1580）設計的教堂和別墅也是旅游者的必經(jīng)之地，英國和美國的大量建筑項目后來采用的都是這位偉大設計師的風格。

旅游業(yè)將威尼斯從沒落中拯救了出來（不只是文化）。18世紀，威尼斯成為世界上最主要的娛樂之都，每年在這里舉辦的狂歡節(jié)要持續(xù)9個月之久，威尼斯賭場的賭注是最大的，威尼斯的姑娘也是全歐洲最漂亮的。

年輕的英國貴族在返家途中大肆揮霍，留下了終生難忘的印象，而且還帶走了旅游紀念品——通常都是像卡納列托這樣的時尚大師的畫作。

總之，可以毫不夸張地說，威尼斯打造了接近現(xiàn)代特色的旅游市場。而它完全變成一座現(xiàn)代化的旅游城市，則要歸功于英國人托馬斯·庫克（1808—1892）。1828年，作為一名傳道士，庫克到處宣揚隱忍、節(jié)制和清醒等清規(guī)戒律。1841年，他專門租了一輛火車，將萊斯特的游客送到拉夫伯勒去參加他的信徒大會。這次活動的成功舉辦促使庫克創(chuàng)建了一個專門的旅行社，他親自組織客人前往歐洲游覽，向他們推薦運輸服務，為他們挑選賓館。

1977年和1978年是世界旅游史上的一個豐碑。

1977年度假季節(jié)來臨之際，包機前往歐洲的美國人數(shù)首次跟普通航班的客流量大致相當。同年，美國和英國的航空公司打起了價格戰(zhàn)。英國萊克航空公司從紐約到倫敦的往返機票價格為236美元（含機上付費餐食），但是不允許提前訂票，即最早要在航班起飛前6小時內(nèi)購票。雖然DC10寬體客機的載客人數(shù)為350人，乘客還是擔心座位不夠。而美國各航空公司同樣以256美元的價格作出回應，但允許旅客在航班起飛前21小時內(nèi)訂票。由于機票降價，1977年乘坐飛機前往歐洲的游客增加了13%，與此同時，有380萬美國人到國外度假，花掉了30億美元。

1978年是世界旅游業(yè)受外匯牌價影響最為深刻的一年。這一年美元兌日元的比價下跌了20%，導致赴日旅游的美國人減少了9%；美元兌換法、意、德的外匯比率也有所下跌，到這些國家旅游的美國人只占預計人數(shù)的30%。西班牙是少數(shù)幾個外匯兌美元貶值的國家，大量的美國人涌入西班牙。這一年，美國人在境外消費了114億美元，游客達2350萬人次。同時，美元下跌使得大量游客進入美國，這對所謂的旅游平衡產(chǎn)生了重要影響——2000萬到美國找樂子的人，共計消費90億美元。

1990年代，旅游業(yè)開始受到政治事件的影響?！昂硲?zhàn)爭”后，美國人特別擔心發(fā)生恐怖襲擊事件，大量游客退掉了已經(jīng)訂妥的行程，他們更愿意守在電視機旁關注世界大事。媒體的旅游專欄也不再大肆宣揚馬來西亞、澳大利亞等國家和地區(qū)的風景名勝，甚至對巴黎和羅馬也表現(xiàn)得很冷淡，轉(zhuǎn)而向客人推薦境內(nèi)游。1989年11月柏林墻倒塌時，世界旅游業(yè)曾一度十分繁榮，而1991年印度前總理拉吉夫·甘地遇害后，全世界的人都不喜歡去印度了。

現(xiàn)階段持續(xù)繁榮的旅游市場，在很大程度上跟互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展密切相關。分析人士指出，今后外出旅游的人數(shù)還會繼續(xù)增長，然而日益嚴重的 “過度旅游”和“游客恐慌癥”現(xiàn)象也許能起到一定程度的警示作用，不管怎么說，那些最炙手可熱的旅游景點，很可能發(fā)生巨大的變化。