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摘? ? 要：近年來，隨著建筑工程項目越來越多，施工監(jiān)理所發(fā)揮的作用越來越明顯，需要引起我們的重視。本文主要分析了建筑工程施工監(jiān)理中組織協(xié)調(diào)相關(guān)方面的工作，以供廣大同仁交流探討。

關(guān)鍵詞：建筑工程;施工監(jiān)理;組織協(xié)調(diào)

1? 引言

建設(shè)工程監(jiān)理工作，是項及其復(fù)雜而且量又非常大的工作。在這個基礎(chǔ)上，提出對建設(shè)工程的監(jiān)理工作作組織協(xié)調(diào)管理。這種觀點的提出，很好的推進了建設(shè)工程監(jiān)理工作的進行，也為我國建設(shè)工程監(jiān)理指明了發(fā)展方向。

2? 建設(shè)工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)及其重要意義

所謂建設(shè)工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)工作，是指為了實現(xiàn)項目目標，監(jiān)理人員所進行的監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部人與人之間，機構(gòu)與機構(gòu)之間以及監(jiān)理組織與外部環(huán)境組織之間的溝通、調(diào)和、聯(lián)合和聯(lián)結(jié)工作，以達到在實現(xiàn)項目總目標中，相互理解、信任、步調(diào)一致、運行一體化的工作。

在建設(shè)工程監(jiān)理中，要保證項目的參與各方圍繞建設(shè)工程開展工作，使項目目標順利實現(xiàn)，組織協(xié)調(diào)工作最為重要，也最為困難，是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵，只有通過積極的組織協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)整個系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)控制的目的，才能最終得以實現(xiàn)項目目標。

3? 組織協(xié)調(diào)工作的原則

建設(shè)工程項目主要包含三個主要的組織系統(tǒng)，項目業(yè)主、承包商和監(jiān)理，而整個建設(shè)項目又處于社會的大環(huán)境中，項目的組織與協(xié)調(diào)工作包括系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，主要有人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、供求關(guān)系的協(xié)調(diào)、配合關(guān)系的協(xié)調(diào)、約束關(guān)系的協(xié)調(diào)。各種關(guān)系的協(xié)調(diào)均應(yīng)遵守如下原則：。

3.1? 守法

必須在國家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)的許可范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)。對于監(jiān)理工程師，更應(yīng)該嚴格遵守法律法規(guī)，只有這樣才能做好組織與協(xié)調(diào)工作。

3.2? 公正

要站在公正的立場上，公平地處理每一個糾紛，一切以最大的項目利益為原則，做好組織與協(xié)調(diào)工作，必須按照合同的規(guī)定，維護合同雙方的利益，這樣才能最終維護好業(yè)主的利益。

3.3? 協(xié)調(diào)與控制目標一致

在工程建設(shè)中，應(yīng)該注意質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全的統(tǒng)一，不能有所偏廢。協(xié)調(diào)與控制的目標是一致的，不能脫離建設(shè)目標去協(xié)調(diào)，同時要把工程的質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，不能強調(diào)某一目標而忽視其他目標。

4? 與相關(guān)各方組織協(xié)調(diào)的要求

4.1? 所屬部門的協(xié)調(diào)條要求

與所屬監(jiān)理單位各部門之間，應(yīng)保持密切聯(lián)系，經(jīng)常交流組織協(xié)調(diào)的成敗關(guān)鍵和難以處理的的組織協(xié)調(diào)問題，讓大家出謀劃策，共同解決難題，同時要接受監(jiān)理單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的指揮，執(zhí)行既定的質(zhì)量方針、目標，以及各項規(guī)章制度，及時反映工程項目監(jiān)理工作中出現(xiàn)的情況，必要時可請監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)出面進行協(xié)調(diào)工作。

項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)首先要抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵項目監(jiān)理機構(gòu)成員的工作積極性。加強教育和培訓，幫助監(jiān)理人員不斷提高其業(yè)務(wù)能力和思想水平，在安排工作時要職責分明，對其成績要予以肯定。搞好各層之間關(guān)系，各專業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作，使項目監(jiān)理工作和諧、有序、高效的進展。

4.2? 與建設(shè)單位協(xié)調(diào)的要求

與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點和難點，監(jiān)理工程師要充分理解工程總目標和建設(shè)單位的意圖，增進建設(shè)單位對建設(shè)工程管理各方職責及監(jiān)理程序的理解。監(jiān)理工程師要主動幫助建設(shè)單位解決建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以標準化、規(guī)范化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。當建設(shè)單位提出某些不當?shù)囊髸r，不可采取硬頂和對抗的態(tài)度，只要不是原則問題，監(jiān)理工程師可先執(zhí)行，再找適當?shù)臅r機和適當?shù)姆绞郊右哉f明和解釋，原則問題不宜硬頂，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免產(chǎn)生誤解。

4.3 與設(shè)計單位協(xié)調(diào)要求

監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間沒有合同關(guān)系，監(jiān)理工程師應(yīng)與其做好工作交流，工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時向設(shè)計單位提出，如監(jiān)理工程師認為設(shè)計中存在缺陷，可積極地提出意見，供監(jiān)理工程師參考，不要盲目指令施工單位自行修改施工。

4.4 與施工單位協(xié)調(diào)要求

監(jiān)理單位依照相關(guān)的合同文件、法律、法規(guī)監(jiān)督承包單位認真履行合同條件，促進合同目標在最佳狀態(tài)下實現(xiàn)，在工程項目實施的過程中，應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程造價、工程進度、工程質(zhì)量及合同管理中的有關(guān)信息。理解承包單位苦難，并熱情的幫助解決困難，促進承包單位能熱情的完成施工任務(wù)。對工程質(zhì)量必須嚴格要求，凡不符合設(shè)計文件及施工技術(shù)規(guī)范規(guī)定的，一律拒絕驗收。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術(shù)人員之間，總工程師與項目經(jīng)理之間，都應(yīng)加強聯(lián)系與理解，互通信息。

4.5 與政府單位協(xié)調(diào)要求

政府部門是建設(shè)工程監(jiān)督與指揮的部門，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)認真地執(zhí)行政府部門發(fā)布的各項工程質(zhì)量管理規(guī)定。及時、如實地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指揮，總監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門對承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量控制工作。

5? 提高工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)措施

5.1? 充分利用權(quán)責體系，提供監(jiān)理組織協(xié)調(diào)水平

在具體的監(jiān)理過程中，經(jīng)常會遇見一些非常棘手的監(jiān)理問題，而遇見這些問題，往往要求利用權(quán)責體系去解決。對于工程施工來說，肯定會有清晰的權(quán)責劃分，各個職務(wù)必然有對應(yīng)自己的責任與權(quán)力，而只有實現(xiàn)有責、有權(quán)、有職才能保證整個系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)。因此在工程建設(shè)之初，首先業(yè)主對監(jiān)理單位進行了授權(quán)，然后監(jiān)理單位在清晰的掌握具體的監(jiān)理內(nèi)容及整體監(jiān)理目標之后，與業(yè)主做了協(xié)調(diào)，并進一步明確了權(quán)責，這樣該工程整個體系權(quán)責更加清晰，監(jiān)理工作具體實施當中，就能嚴格根據(jù)有關(guān)合同內(nèi)容及法律規(guī)章，清晰自己的職責與義務(wù)，最終有效的做好了整個監(jiān)理工作。

5.2? 根據(jù)實際情況，使用適宜的方法來提高組織協(xié)調(diào)水平

由于建筑工程施工監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作影響因素多，這就要求監(jiān)理部門工作人員具備較為全面的知識，根據(jù)實際情況，采取適宜的方法來對問題進行處理，保證監(jiān)理工作正常展開，最終保證工程建筑監(jiān)理整體目標的實現(xiàn)。

5.3? 建立合理科學的溝通機制

面對現(xiàn)階段人際、企業(yè)、政府三者的關(guān)系，監(jiān)理單位在開展監(jiān)理工作的過程中，一定要建立合理科學的溝通機制，這是工程和諧建設(shè)的前提，可以鼓勵工程施工過程中各方進行有效溝通。監(jiān)理人員再和建設(shè)單位進行溝通的時候，一定要把握以下內(nèi)容：①一般情況下，人們特別容易根據(jù)第一印象而對其進行歸類，然后再通過對這類人的特點進行判斷和推論，導(dǎo)致產(chǎn)生愛屋及烏、以偏概全的偏差。監(jiān)理人員一定要排除第一印象，處理問題時不能被假象欺騙，同時，還要注意控制自身情緒。形成第一印象后，主體的情緒可能會對個人的評價有所影響，主體產(chǎn)生的情緒變化，還會引發(fā)對方態(tài)度的變化，對建立良好的人際關(guān)系產(chǎn)生影響。因此，維護好的心境、創(chuàng)造好的時機，是建立良好人際關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。②監(jiān)理人員要充分認識到人際關(guān)系的重要性，影響人際關(guān)系的因素很多，比如互相的行為、個人喜好、互相理解和感知等。人際關(guān)系親密性、深度以及穩(wěn)定性的調(diào)節(jié)器是相互之間的喜愛。

6? 結(jié)語

總之，監(jiān)理要想做好協(xié)調(diào)工作，必須顧全大局、有原則、公平公正地處理問題，并注意方式方法，要在業(yè)主和承包商之間建立自己的威信，使他們雙方都認可監(jiān)理，協(xié)調(diào)工作才能真正達到目的?，F(xiàn)階段，監(jiān)理在建設(shè)過程中的作用越來越明顯，協(xié)調(diào)工作就更加顯得重要，所以協(xié)調(diào)工作的方法與靈活性應(yīng)當引起高度的重視。

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