周瀟瀟

摘 要：心理學(xué)是基于人類心理狀態(tài)進行行為引導(dǎo)的社會學(xué)科，將心理學(xué)引入醫(yī)院思想政治工作當中，能夠更好地激發(fā)醫(yī)療人員的工作熱情，克服醫(yī)療工作中遇到的困難，從而提高醫(yī)院的凝聚力，更好地為社會進行醫(yī)療服務(wù)。本文通過對心理學(xué)應(yīng)用于醫(yī)院思想政治工作的實效性進行研究，旨在能夠通過心理學(xué)提高醫(yī)院思想政治工作的效果，為我國構(gòu)建和諧社會做出貢獻。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);醫(yī)院;思想政治工作;時效性

隨著人們對身體健康重視程度的加強，如何更好地服務(wù)于廣大患者已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院必須重視的工作內(nèi)容。醫(yī)院思想政治工作是提高醫(yī)療人員職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)療技能的重要途徑，將心理學(xué)引入醫(yī)院思想政治工作當中，能夠更好地促進醫(yī)院思想政治工作開展，充分發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用，促進醫(yī)療軟環(huán)境建設(shè)，增強我國醫(yī)療機構(gòu)的整體醫(yī)療能力。

一、心理學(xué)的內(nèi)涵分析

心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象以及行為影響的重要學(xué)科，心理學(xué)主要包括人類情緒、人格、人際關(guān)系等諸多內(nèi)容。其中對于情緒的研究主要集中于人類在社會生活層面是否能夠感受到幸福、滿足和自豪等積極因素。對于人類人格特質(zhì)的研究主要包含了利己性與利他性之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，前者主要是感受成功、接受自我，而后者則是幫助他人，實現(xiàn)社會價值。人際關(guān)系層面上的心理學(xué)研究，主要包含了個體與他人之間的關(guān)系、個體與集體之間的關(guān)系以及對社會所產(chǎn)生的影響[1]。通過上述心理學(xué)內(nèi)涵的分析可以看出，心理學(xué)的內(nèi)容與思想政治工作有著異曲同工之妙。

二、心理學(xué)在醫(yī)院思想政治工作的意義

（一）心理學(xué)能夠拓展醫(yī)院思想政治工作的視野

醫(yī)院開展思想政治工作的目標是對醫(yī)院職工的職業(yè)素質(zhì)進行指導(dǎo)。隨著我國人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求越來越高，給醫(yī)院職工的工作帶來了較大的壓力，醫(yī)院不僅僅需要在醫(yī)院職工的醫(yī)療技能提高方面給予重視，也需要關(guān)注廣大醫(yī)療工作者的心理情況。醫(yī)院職工的心理和精神狀況直接影響到日常醫(yī)療工作的質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)當通過心理學(xué)與思想政治工作的結(jié)合，為醫(yī)院職工營造一個良好的工作氛圍，使醫(yī)院職工能夠感受到醫(yī)療工作的價值以及帶給自己的幸福感和滿足感，提高醫(yī)院職工的工作體驗，促使醫(yī)院職工始終保持健康的工作心態(tài)。醫(yī)院職工往往具有較高的學(xué)歷和較強的自尊心，很多醫(yī)療人員在工作中希望能夠盡善盡美，導(dǎo)致了工作壓力的增大，引起了情緒焦慮和緊張等消極的心理問題[2]。醫(yī)院在開展思想政治工作時，可以利用心理學(xué)原理對醫(yī)院職工的情緒進行分析，從而能夠科學(xué)地引導(dǎo)醫(yī)療人員正確面對工作中出現(xiàn)的問題，將消極的情緒轉(zhuǎn)化為積極的工作行動，從而促進醫(yī)療工作的穩(wěn)定開展。

（二）心理學(xué)能夠提高醫(yī)院思想政治工作的能力

醫(yī)院思想政治工作的開展效果離不開醫(yī)院政工干部的努力，這就需要醫(yī)院政工干部首先應(yīng)當具有良好的心理素質(zhì)，才能夠?qū)V大醫(yī)院職工形成積極的帶頭和引導(dǎo)作用。醫(yī)院政工干部在日常工作當中，應(yīng)當充分理解和運用心理學(xué)的積極效應(yīng)，培養(yǎng)自身在開展思想政治工作時能夠包容、謙虛、豁達、堅持并進行不斷創(chuàng)新，將提高廣大醫(yī)院職工的工作滿意度作為自己的奮斗目標，不斷積累思想政治工作經(jīng)驗，提高工作能力，強化工作思想，從而完成醫(yī)院醫(yī)療工作思想政治環(huán)境的建設(shè)。

（三）心理學(xué)能夠增強醫(yī)院思想政治工作的前瞻性

醫(yī)院思想政治工作的開展不能局限于現(xiàn)有的工作需求，而是需要具有前瞻性，使醫(yī)院思想政治工作逐漸由解決問題向著預(yù)防問題發(fā)展。因此，通過對心理學(xué)的有效運用，能夠?qū)⑨t(yī)院的人性關(guān)懷融入到醫(yī)療人員個人價值的實現(xiàn)當中。醫(yī)療人員不僅承擔著醫(yī)療服務(wù)角色，同時也承擔著不同的社會角色，如父母、子女等。因此，醫(yī)療人員的屬性必然具有社會性，醫(yī)院在開展思想政治工作時，可以根據(jù)社會發(fā)展定位以及社會關(guān)系等方面，對醫(yī)療人員的需求進行有預(yù)見性分析以及有針對性的預(yù)防，從而降低醫(yī)療人員在工作當中的后顧之憂，能夠全身心地投入到醫(yī)療服務(wù)當中。

三、心理學(xué)在醫(yī)院思想政治工作中的應(yīng)用途徑

（一）在醫(yī)療人員個人層面上提升工作幸福感

對于幸福的追求是每個公民的權(quán)利，也是每個人內(nèi)心情感上的需求。醫(yī)療職工作為具有社會屬性的個體，醫(yī)院應(yīng)當利用心理引導(dǎo)提高思想政治工作對職工幸福感的塑造。

1.醫(yī)院思想政治工作中加強愛國主義教育

醫(yī)院思想政治工作干部應(yīng)當將個人情感與國家情感進行融合，通過加強醫(yī)院職工的愛國主義教育，提高醫(yī)院職工的愛國主義情懷，從而激發(fā)醫(yī)院職工堅持奮斗、不怕困難、勇往直前的意志品質(zhì)。醫(yī)院開展思想政治工作時，可以通過組織全院職工觀看愛國主義影片，體會老一輩革命先烈在面對困難時的艱苦卓絕的抗爭精神，從而在日常工作當中能夠以這種精神作為激勵，提高醫(yī)療服務(wù)意識。醫(yī)院還可以組織職工參加愛國文章征文及朗誦比賽，通過對愛國情感的有感而發(fā)，使醫(yī)院職工堅定建設(shè)中國特色社會主義的信念，并將這種信念與本職工作相結(jié)合，幫助醫(yī)院職工在平凡的工作崗位上獲得幸福感。

2.醫(yī)院思想政治工作中加強以醫(yī)院為家的教育

醫(yī)院在開展思想政治工作時，需要提高醫(yī)院職工對集體的熱愛，通過將醫(yī)院作為生命中第二個家，提高醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院是每個職工實現(xiàn)個人價值的平臺，只有醫(yī)院這個集體健康發(fā)展，才能夠增強每個醫(yī)院職工在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱的動力。醫(yī)院思想政治工作干部可以通過發(fā)揮工會組織、婦女組織、黨組織以及共青團組織的作用，為醫(yī)院職工營造一個溫暖舒適的工作氣氛，提高醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)效果，讓每個醫(yī)院職工能夠切身體會到醫(yī)院這個大集體對每個人的幫助[3]。在這種積極向上的氛圍當中，醫(yī)院職工能夠自覺形成對醫(yī)院的責任感，從而能夠在日常工作當中包容理解患者的不良情緒和態(tài)度，團結(jié)互助同事，尊重和感激國家和社會，堅信自身的努力會有所收獲，從而形成強烈的幸福感。

（二）在醫(yī)院激勵機制層面上提高工作積極性

1. 醫(yī)院思想政治工作中加強激勵機制的合理性

醫(yī)院思想政治工作當中可以通過運用心理學(xué)原理，增強醫(yī)院激勵機制對醫(yī)院職工的工作促進作用。傳統(tǒng)醫(yī)院激勵當中，普遍將工作數(shù)量和工作質(zhì)量與獎金等激勵形式進行掛鉤，這種激勵機制能夠在物質(zhì)方面形成對醫(yī)院職工工作積極性的促進，但醫(yī)院還應(yīng)當考慮到精神方面對職工進行激勵。醫(yī)院可以通過“醫(yī)療模范”、“勞動標兵”、“醫(yī)療研發(fā)帶頭人”等多方面先進典型的評選，提高醫(yī)院職工精神文明建設(shè)水平。醫(yī)院通過物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合，能夠提高醫(yī)院職工救死扶傷、服務(wù)社會的道德品質(zhì)，在潛移默化中形成自覺履行醫(yī)療救護義務(wù)、挖掘自身潛能、甘愿奉獻的良好醫(yī)療風尚。

2. 醫(yī)院思想政治工作中加強激勵機制的創(chuàng)新性

醫(yī)院是醫(yī)院職工實現(xiàn)理想和抱負的主要場所，醫(yī)院的激勵機制建立不應(yīng)當墨守成規(guī)，需要運用與時俱進的思想理念對醫(yī)院的激勵措施進行完善和優(yōu)化。由于醫(yī)院職工的學(xué)歷、素質(zhì)等方面的整體水平較高，很多人對于個人價值的創(chuàng)造有更高的要求，因此，醫(yī)院在設(shè)定激勵措施時，需要運用科學(xué)的心理學(xué)理論，綜合考慮醫(yī)院職工的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展，增強激勵機制的創(chuàng)新性。醫(yī)院思想政治工作中，除了對醫(yī)院職工工作內(nèi)容進行激勵，還可以對醫(yī)院職工個人發(fā)展能力進行激勵，如鼓勵醫(yī)院職工參加社會上的終身教育，從而拓展醫(yī)院職工的知識視野，打破傳統(tǒng)的醫(yī)療工作壁壘，幫助醫(yī)院職工成為多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合性人才，豐富醫(yī)院職工個人價值的形成渠道。

（三）在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)層面上提高工作歸屬感

1. 醫(yī)院思想政治工作中加強信息環(huán)境建設(shè)

隨著信息時代的到來，醫(yī)院應(yīng)當充分利用先進的科學(xué)技術(shù)，加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)的信息化水平。醫(yī)院在開展思想政治工作過程中，應(yīng)當關(guān)注醫(yī)院職工對新科技、新理念的了解需求，并充分預(yù)防信息時代中不良信息內(nèi)容對醫(yī)院職工思想的腐蝕。醫(yī)院對于信息科技的普及應(yīng)當采用正確的引導(dǎo)，幫助醫(yī)院職工深刻認識到信息科技在給生活和工作帶來便利的同時，也需要預(yù)防其產(chǎn)生的消極影響。醫(yī)院在建設(shè)信息環(huán)境時，可以通過將社會主義理念融入到信息的傳播當中，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，以引導(dǎo)為主、教育為輔，在醫(yī)院信息體系中強化醫(yī)院職工正確的思想意識形態(tài)培養(yǎng)，促進醫(yī)院信息環(huán)境的健康有序。

2. 醫(yī)院思想政治工作中加強文化環(huán)境建設(shè)

醫(yī)院的文化理念是提高醫(yī)院核心凝聚力的關(guān)鍵，醫(yī)院在開展思想政治工作時，需要運用有效的心理引導(dǎo)和建設(shè)方法，提高醫(yī)院職工對醫(yī)院文化的認可和接受水平。醫(yī)院應(yīng)當始終貫徹服務(wù)性和公益性的發(fā)展宗旨，不斷完善醫(yī)療服務(wù)文化建設(shè)。醫(yī)院可以通過打造具有專業(yè)醫(yī)療特色的科室，幫助醫(yī)院職工能夠更好地發(fā)揮自身所長，優(yōu)化對患者的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院還應(yīng)當將人文關(guān)懷融入到醫(yī)療工作當中，不僅提高患者的就醫(yī)滿意度，還能夠提高醫(yī)療隊伍的穩(wěn)定性，更好地實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的目標。

結(jié)束語：

醫(yī)院是我國重要的公共醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，對增強我國人民群眾身體健康水平有著重要的作用。隨著我國醫(yī)療制度改革的深化，醫(yī)院作為我國重要的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，需要始終貫徹以人為本的工作理念，運用科學(xué)合理的思想政治工作加強醫(yī)院建設(shè)。

參考文獻：

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