盛飛猛 時開青 賀寧

摘? ? 要：傳統(tǒng)項目管理存在著大量的信息孤島和信息不對稱現(xiàn)象，項目群管理時間成本高，項目管理技術落后。本文通過建立項目群云管理體系，打通項目現(xiàn)場與企業(yè)管理部門之間的信息隔閡與不對稱，降低項目-企業(yè)之間信息傳遞與數(shù)據(jù)管理的時間成本，提高項目群管理效率。

關鍵詞：BIM;項目群;云管理;信息不對稱

1? 引言

通過信息化管理技術手段，建立項目群云管理體系，以此打通項目現(xiàn)場與企業(yè)管理部門之間的信息隔閡與不對稱，降低項目-企業(yè)之間信息傳遞與數(shù)據(jù)管理的時間成本。

2? 云管理體系作用

云管理體系由管理系統(tǒng)模塊和配套管理模式共同構成。其中，管理系統(tǒng)模塊是云管理體系的硬件和軟件設施，屬于下部基礎;配套管理模式是基于管理系統(tǒng)設施的流程再造，屬于上層建筑。脫離基礎，上層建筑無法建立;脫離上層建筑，基礎無法發(fā)揮功能。

借助云管理體系，建筑工程行業(yè)企業(yè)主要能夠實現(xiàn)以下管理目的：

（1）記錄、管理與統(tǒng)籌企業(yè)各項目數(shù)據(jù)，達到項目-企業(yè)數(shù)據(jù)的快速傳遞與互通;（2）企業(yè)管理部門對各項目現(xiàn)場進行遠程技術支持與應急管理;（3）同類型項目可定期遠程開展項目管理經驗學習與交流會;（4）必要時可以針對某項目管理技術難題開展多項目會診;（5）借助數(shù)據(jù)展示平臺，向企業(yè)領導和合作單位展示企業(yè)發(fā)展信息和各項目建設情況。

3? 管理系統(tǒng)模塊

項目群云管理體系由四大模塊構成，如圖1所示，分別為項目級輸入端口、項目群數(shù)據(jù)云存儲空間、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)展示平臺。

3.1? 項目級輸入端口

項目級輸入端口由四大部分組成，包括BIM模型管理平臺、項目管理協(xié)同平臺、項目資料管理平臺、智慧工地信息系統(tǒng)和遠程視頻會議系統(tǒng)。一般情況下，該模塊的使用者為各項目的管理人員。其中，

BIM模型管理平臺：用于上傳、管理和查閱各項目BIM模型。

項目管理協(xié)同平臺：用于收集、整合項目現(xiàn)場管理人員上傳的項目管理行為信息。

項目資料管理平臺：用于歸檔、整合各個項目相關資料，包含但不限于前期、造價、進度、工程聯(lián)系單、簽證等。

智慧工地信息系統(tǒng)：用于自動收集項目現(xiàn)場影像信息、環(huán)境數(shù)據(jù)和人員信息等，如遠程監(jiān)控系統(tǒng)等。

遠程視頻會議系統(tǒng)：用于項目部管理人員和企業(yè)管理部門遠程進行匯報工作和會議召開等。

3.2? 項目群數(shù)據(jù)云存儲空間

項目群數(shù)據(jù)云存儲空間，即項目數(shù)據(jù)存儲服務器，用于存儲企業(yè)所有竣工項目和在建項目從招投標階段、設計階段、前期準備階段、施工階段，到竣工驗收的所有數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)以標準目錄結構和命名格式存儲，便于項目數(shù)據(jù)的查詢、管理與分析。

3.3? 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，用于編輯、管理和調取項目群數(shù)據(jù)云存儲空間中的項目數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)由企業(yè)BIM中心或技術部門負責技術支持，供管理部門進行項目數(shù)據(jù)查詢、調取和編輯。

3.4? 數(shù)據(jù)展示平臺

數(shù)據(jù)展示平臺由兩個層級組成，分別為項目級數(shù)據(jù)展示平臺和企業(yè)級數(shù)據(jù)展示平臺。其中，項目級數(shù)據(jù)展示平臺：用于展示和查看項目基本信息、進度數(shù)據(jù)、造價數(shù)據(jù)與現(xiàn)場管理信息、BIM模型等，是快速了解和對外展示項目建設現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)窗口。

企業(yè)級數(shù)據(jù)展示平臺：用于展示企業(yè)基本信息、產值完成情況、在建項目信息、已完工優(yōu)秀項目信息等，是快速了解和對外展示企業(yè)發(fā)展狀況的數(shù)據(jù)窗口。

3.5? 管理系技術統(tǒng)可行性分析

經市場調研、統(tǒng)計，云管理系統(tǒng)市場技術條件已接近成熟，如表1所示，相關模塊的軟件平臺已發(fā)布或即將發(fā)布，具備整體建設條件。

4? 配套管理模式探索

4.1? 項目級管理層面

目前項目管理流程體系主要基于紙質流程單和即時通訊工具（QQ、微信等）。雖然很多企業(yè)發(fā)行項目管理手冊等標準文件以規(guī)范內部的項目管理行為，但在實際操作中，由于執(zhí)行與監(jiān)管不到位，項目管理很大程度上依賴于現(xiàn)場管理人員能力與素質，產生了如下問題：（1）易于產生信息孤島和信息不對稱現(xiàn)象。部分管理信息歸檔不及時甚至未歸檔，項目現(xiàn)場管理信息流失，已歸檔的信息、資料由于集中歸檔于綜合經理，資料管理的質量完全取決于綜合經理能力，且其他項目管理人員查詢項目信息、資料受限，增加了時間成本，影響項目管控和后期的索賠管理;（2）項目現(xiàn)場管理人員管理行為與質量難以把控。現(xiàn)場管理人員日常巡查工作是否執(zhí)行？執(zhí)行到何種程度？是否未能檢查出某些問題或隱患？

經過研究、分析，我們認為這些可以通過信息化管理技術手段來解決或避免，解決方案如下：（1）項目管理人員基于項目管理協(xié)同平臺，記錄、上傳個人的項目管理行為，發(fā)布現(xiàn)場問題，發(fā)起協(xié)同管理申請，形成信息記錄，以便于查詢。（2）在項目資料管理平臺建立統(tǒng)一的項目資料管理框架，由項目綜合經理負責資料的收集、整理、上傳、維護和發(fā)布。（3）項目管理人員通過平臺端口，及時將個人手中的項目信息、資料填寫上傳，由資料管理人員確認、歸檔;其他項目管理人員亦可通過平臺端口查詢、閱覽項目資料。

4.2? 項目群管理層面

項目到企業(yè)管理部門的現(xiàn)場信息傳遞與互通方式主要局限為三種形式，包括文件匯報（周報、月報等各種文件）、即時通訊工具口頭傳達和定期現(xiàn)場PPT口頭匯報。這種形式存在一定弊端，主要包括：（1）文件撰寫不規(guī)范，格式不統(tǒng)一，如周報、月報等，結構化數(shù)據(jù)和非結構化信息混雜，需企業(yè)管理部門人員人工提取，當項目數(shù)量增多時，時間成本會急劇提升。（2）項目部和企業(yè)管理部門間存在信息不對稱現(xiàn)象，信息傳遞滯后，信息流失現(xiàn)象嚴重，大量項目信息存儲于個人電腦，在項目部解散或對應管理人員離開后，就難以找回。（3）隨著項目數(shù)量增多和項目分布空間擴大，企業(yè)對項目的現(xiàn)場檢查成本會急劇提升，而僅通過文件形式獲取的信息較為局限，不足以了解項目建設情況;某些情況下，項目管理人員通過及時通訊工具與企業(yè)管理部門人員聯(lián)系，僅通過口頭語言表達又難以盡意。

經過研究、分析，我們認為這些可以通過信息化管理技術手段來解決或避免，解決方案如下：（1）項目資料和文件管理基于項目資料管理平臺和云存儲空間，而管理部門人員獲取項目文件資料基于云存儲空間和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，從而消除信息不對稱與丟失現(xiàn)象。（2）項目結構化數(shù)據(jù)由項目管理人員通過流程化的表單填寫，通過系統(tǒng)整理、統(tǒng)計，形成統(tǒng)一格式表單，便于管理部門人員統(tǒng)計、匯總，也便于數(shù)據(jù)展示平臺的后臺調用。（3）部分項目匯報和項目檢查通過遠程視頻會議系統(tǒng)，管理部門人員一方面借助數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)查看項目文件和項目現(xiàn)場管理記錄，一方面和項目現(xiàn)場管理人員實時影音通訊，進行匯報檢查工作。

5? 結束語

項目群云管理體系建設在于將項目-企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸網絡打通，形成“小前端、大后臺”的項目群管理架構。通過技術手段標準化、規(guī)范化項目管理行為，避免不同項目的管理水平與效率幾乎完全受到項目現(xiàn)場管理人員水平、經驗的影響，使項目管理更為精細化。

參考文獻：

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