許媛

摘要：目的：分析兒科護理存在的風(fēng)險及防范措施。方法：選取2016年12月～2017年6月收治的患兒259例作為研究對象，根據(jù)入院先后順序?qū)⑵浞譃閷φ战M（2016年12月～2017年3月）與實驗組（2017年4月～6月）。對照組實施常規(guī)護理;實驗組通過分析兒科護理的風(fēng)險因素，采取防范措施。首先，將實驗組和對照組的護理質(zhì)量進行對比分析，然后在統(tǒng)計護理糾紛事件的基礎(chǔ)上將護理滿意度進行對比分析。結(jié)果：1、護理質(zhì)量評分及護理滿意度：實驗組：（90.3±5.21）分、（94.3±3.40）分，對照組：（78.9±5.09）分、（85.9±4.52）分。通過相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出實驗組的護理質(zhì)量評分和滿意度要顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。2、護理糾紛事件統(tǒng)計：實驗組與對照組發(fā)生概率分別為3.93%（5/127）、13.1%（17/132），實驗組明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在兒科護理過程中，通過分析兒科護理存在的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的風(fēng)險防范措施，可以提高兒科護理質(zhì)量，提高護理滿意度，有效降低糾紛事件的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：兒科護理;風(fēng)險因素;防范措施

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年12月～2017年6月收治的患兒259例作為研究對象，根據(jù)入院先后順序?qū)⑵浞譃閷φ战M（2016年12月～2017年3月）與實驗組（2017年4月～6月）。其中，對照組男67例，女60例，年齡4個月～10歲，平均年齡（5.1±1.03）歲;實驗組男70例，女62例，年齡2個月～8歲，平均年齡（4.9±0.95）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：實施常規(guī)護理;實驗組：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)兒科護理存在的風(fēng)險因素，并采取具體的風(fēng)險防范措施，其中將兒科護理風(fēng)險因素總結(jié)如下：（1）護理在記錄的過程中存在不全面、不準(zhǔn)確的情況;（2）服務(wù)質(zhì)量不高，存在護理態(tài)度差、藥液更換不及時等現(xiàn)象;（3）存在護理差錯，在護理過程中出現(xiàn)了用藥、輸液等問題;（4）有意外情況的發(fā)生，如患兒墜床、碰傷、輸血與輸液反應(yīng)等。

1.3 觀察指標(biāo)

第一，使用護理質(zhì)量調(diào)查表對護理質(zhì)量進行調(diào)查，對護理質(zhì)量進行評價的過程中滿分為100分，評分越高，代表服務(wù)護理質(zhì)量越高;第二，使用滿意度調(diào)差表，調(diào)查對象為患兒家長，滿分為100分，評分越高滿意度越高;第三，統(tǒng)計相應(yīng)的時間段內(nèi)出現(xiàn)的護理糾紛事件。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗;計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護理質(zhì)量及護理滿意度

比較護理質(zhì)量及護理滿意度，實驗組評分均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2護理糾紛事件

對照組：共127例患兒，出現(xiàn)護理糾紛事件17例，糾紛事件發(fā)生率為13.4%（17/127）;實驗組：共132例患兒，出現(xiàn)5例護理糾紛事件，糾紛事件發(fā)生率為3.8%（5/132），通過對比分析兩組間的糾紛事件發(fā)生率，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=5.833，P=0.015）。

3 討 論

3.1 兒科護理風(fēng)險因素分析

第一，護理人員的專業(yè)素質(zhì)水平不高。由于護理人員的專業(yè)水平有限，護理經(jīng)驗不夠，所以在進行兒科護理的過程中存在一定技術(shù)風(fēng)險。例如，在進行護理的過程中，由于兒科患者的靜脈血管比較細，所以在進行穿刺的過程中對護理人員的技術(shù)要求比較高，有些護理人員的技術(shù)水平不到位，加上經(jīng)驗不足，會進一步增加患兒的痛苦和恐懼。第二，護理人員的職業(yè)素養(yǎng)不高。當(dāng)患兒出現(xiàn)病情嚴重需要展開搶救的的情況時，需要醫(yī)護人員具備良好的技術(shù)水平及協(xié)作能力，同時面臨各種緊急情況時要保持理智，沉著應(yīng)對各種緊急情況，這些突發(fā)事件的產(chǎn)生對醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。第三，相對于其他患者來講，兒科患者本身具有一定的特殊性。一方面，相對成人來講，兒科患者的抗病能力弱，身體素質(zhì)低，在住院接受治療的過程中更容易受到不良因素的影響;另一方面，兒科患者的表達能力不強，對自己身體狀況存在哪些不適兒科患者不能準(zhǔn)確的表達出來，這在一定程度上增加了護理風(fēng)險。

3.2 兒科護理風(fēng)險防范

第一，加強護理人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)。為了進一步提高護理人員的專業(yè)水平，科室方面應(yīng)該對護理人員定期展開技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容包括醫(yī)藥知識、法律法規(guī)、制度流程及護理過程中相關(guān)儀器的使用等，通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，進一步提高護理人員的的專業(yè)技能水平和安全法律意識，在進行護理的過程中嚴格按照相關(guān)的制度流程進行操作，進而有效防范護理風(fēng)險。第二，提高護理人員的安全責(zé)任意識。提高護理人員的護理質(zhì)量，規(guī)范護理人員的護理程序，形成良好的工作作風(fēng)。護理人員在進行護理的過程中，積極友好的與患者進行溝通交流，予以患者最大的關(guān)心和照顧，使自己的工作贏得患者及家屬的認可。

4結(jié)論

本文通過對現(xiàn)階段兒科護理工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險種類和應(yīng)對這些風(fēng)險的具體措施進行介紹可知，隨著近些年來我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各種護理手段和技術(shù)已經(jīng)得到大面積的應(yīng)用。但是不可否認的是仍舊存在一些風(fēng)險因素影響兒科護理工作的發(fā)展，只有針對性的采取相應(yīng)對策對當(dāng)前兒科護理工作中存在的問題進行解決，才能實現(xiàn)兒科護理工作的進一步提升。

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