張曦

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，大城市人口的集聚，租購并舉成為了城市發(fā)展的一個(gè)重要政策，而這對于物業(yè)行業(yè)也提出了更高的要求?，F(xiàn)今我國的物業(yè)行業(yè)還存在著很多的問題，要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展則必須有相關(guān)政策的支持。本文研究了金融政策在物業(yè)管理發(fā)展中的重要作用，旨在促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：租購并舉;金融政策;支持物業(yè);行業(yè)路徑;

租購并舉制度對于房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有著十分積極的作用，但同時(shí)也給行業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)。必須要做好物業(yè)行業(yè)的優(yōu)化工作，才能夠給房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力的支持。怎樣科學(xué)合理的應(yīng)用金融政策來促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展就成為一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，深入分析金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑，了解物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的突出問題，對于物業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有著十分積極的作用。

一、租購并舉和金融政策的內(nèi)涵

房地產(chǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展進(jìn)步，房價(jià)的不斷攀升，使購房成為了很多家庭無法承受之重，但同時(shí)也有大量的樓房被閑置。面對這樣的現(xiàn)狀，租購并舉的政策得以提出。租購并舉具體是指具備經(jīng)濟(jì)能力的居民可購買房屋用于居住，經(jīng)濟(jì)水平較差的居民能夠采取租賃的形式得到房屋的使用權(quán)。租購并舉政策的提出對于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展有著十分積極地作用，不僅能夠加快房屋流通，促進(jìn)房屋資源的最大化利用。除此之外，租購并舉還能夠在很大程度上維護(hù)社會公平，為經(jīng)濟(jì)水平較差的人提供居住場所，有利于消除社會矛盾，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。所以租購并舉和國家發(fā)展形勢是相符的，對于國家的發(fā)展也有著非常積極地促進(jìn)作用。金融政策主要是指政府出臺的貨幣和信用政策，其中貨幣政策、利率政策和匯率政策屬于宏觀金融政策，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響很大，也是國家宏觀調(diào)控的重要方式。而企業(yè)的發(fā)展不僅需要金融政策的支持，而且也需要制定順應(yīng)金融政策的發(fā)展方案，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、金融政策扶持物業(yè)行業(yè)的重要性

（一）做好物業(yè)管理工作

城市管理工作是非常復(fù)雜的，涉及到了很多方面，要想保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行則一定要協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的工作，這樣才可以給城市管理創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。進(jìn)行物業(yè)管理工作時(shí)還應(yīng)做好環(huán)境管理、建筑物維護(hù)等工作，以使人們能夠得到更多的幸福感。物業(yè)企業(yè)的房屋對于居民生活也有著很大的影響，因此物業(yè)企業(yè)需要和委員會做好協(xié)調(diào)工作，以使業(yè)主能夠獲得足夠的管理權(quán)力，有效解決開發(fā)商的遺留問題。物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中還應(yīng)當(dāng)做好鄰里矛盾的調(diào)節(jié)工作，以營造更溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境。物業(yè)企業(yè)還可以提供社區(qū)養(yǎng)老、快捷出行等服務(wù)，進(jìn)一步提高物業(yè)管理質(zhì)量的同時(shí)，更好的獲得業(yè)主的認(rèn)可。

（二）物業(yè)管理能夠創(chuàng)造就業(yè)崗位

物業(yè)管理需要多種類別的服務(wù)人員，包括具有專業(yè)知識的管理人員、清潔人員、保安人員等，因此物業(yè)管理公司經(jīng)常需要舉辦招聘活動(dòng)，這樣才能夠更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)能夠提供很多就業(yè)崗位，有效緩解就業(yè)壓力。開展物業(yè)管理的過程中還應(yīng)當(dāng)做好業(yè)務(wù)拓展工作，主要有環(huán)境衛(wèi)生整潔、廚房用具清洗等，這樣也能夠帶來人員需求。房地產(chǎn)行業(yè)的不斷進(jìn)步，使得物業(yè)企業(yè)的數(shù)量也在持續(xù)增加，各個(gè)小區(qū)都有了自己的物業(yè)管理單位，這勢必需要錄用大量的人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）物業(yè)管理可以提高城市文明度

物業(yè)管理能夠提供人文方面的服務(wù)，而這些服務(wù)和社會主義發(fā)展文化是相契合的。中華文明歷史悠久，是我們國家持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力，而家庭、社區(qū)是傳播中華文化的重要平臺。高質(zhì)量的物業(yè)小區(qū)服務(wù)不僅能夠?yàn)閺V大業(yè)主謀幸福，還能夠提升其情操。借助物業(yè)小區(qū)的文化資源和問題設(shè)備，深入進(jìn)行群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，使社會公德能夠有大水平的提升。文明建設(shè)能夠營造更加和諧的鄰里關(guān)系，使社會主義核心價(jià)值觀深入到每個(gè)人內(nèi)心。此外，物業(yè)管理工作還有利于美化城市環(huán)境，維護(hù)秩序穩(wěn)定，保證各項(xiàng)工作順利開展。

（四）物業(yè)管理能夠促進(jìn)城市發(fā)展

物業(yè)管理工作能夠顯著增加城市經(jīng)濟(jì)總量，在十九大中也明確提出要增加人民的獲得感和財(cái)產(chǎn)性收入。我國人民是比較喜歡購房置業(yè)的，往往會用一輩子積蓄來購買房產(chǎn)，并且希望房產(chǎn)能夠保值增值。決定房地產(chǎn)價(jià)值的有地段、房型、交通狀況、小區(qū)配套等幾個(gè)因素，而高水平的物業(yè)管理工作能夠有效的提升小區(qū)配套的質(zhì)量，房地產(chǎn)價(jià)值也能夠因此得到提高，從而提高了業(yè)主的收益，同時(shí)能夠?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)創(chuàng)造更高的社會效益。

（五）物業(yè)管理能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

隨著物業(yè)行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，許多物業(yè)企業(yè)早已跳脫了傳統(tǒng)物業(yè)管理的范疇，實(shí)現(xiàn)了從管理到服務(wù)，從品質(zhì)服務(wù)到分級服務(wù)、從基礎(chǔ)服務(wù)到增值服務(wù)、從傳統(tǒng)人工服務(wù)到科技智能服務(wù)、從社區(qū)到城市的多方面延展。傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型物業(yè)行業(yè)正從重人力成本的結(jié)構(gòu)向重科技技術(shù)資產(chǎn)成本的結(jié)果轉(zhuǎn)變。從而也會推動(dòng)相關(guān)鏈條產(chǎn)業(yè)的整體轉(zhuǎn)型?？萍技夹g(shù)改變?nèi)藗兩?，改變物業(yè)服務(wù)模式，相應(yīng)地，物業(yè)企業(yè)的運(yùn)營模式也在迭代中推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)果的轉(zhuǎn)型。

三、現(xiàn)行金融政策的支持現(xiàn)狀及問題

（一）金融政策支持物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

現(xiàn)今我國各項(xiàng)制度越來越完善，其中物業(yè)管理的比例也在不斷提高，一線城市的物業(yè)管理水平一般更高，物業(yè)管理對于城市管理的積極性也更明顯，成為了城市管理工作的重要組成部分。我國還出臺了物業(yè)管理的法律框架，這對于物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行有著十分積極地影響。在1994年我國出臺的《城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》中，對物業(yè)管理制度進(jìn)行了更明確的規(guī)定，這進(jìn)一步提高了物業(yè)管理工作的規(guī)范性，同時(shí)金融政策的支持作用也變得更為顯著。

（二）金融政策支持物業(yè)中的問題

目前金融政策在支持物業(yè)時(shí)，所存在的問題主要有下述三個(gè)方面：（1）未得到有效的政策支持，納稅是企業(yè)的義務(wù)，物業(yè)這種服務(wù)業(yè)的稅率為5.7%，其營業(yè)稅相對較高，因此企業(yè)經(jīng)營成本會提高，這將會對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。制定物業(yè)行業(yè)的金融支持政策時(shí)，可以調(diào)整稅率以降低稅負(fù)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益的提高;（2）未做好人才培養(yǎng)工作，由于物業(yè)企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，因此其服務(wù)水平在一定程度上決定著房屋的銷售和租賃，因此必須切實(shí)提升物業(yè)管理工作者的能力。一些物業(yè)企業(yè)為降低成本，未對工作者開展相應(yīng)的教育和針對性培訓(xùn)，因此其服務(wù)水平?jīng)]有明顯的提高，這使其無法和業(yè)主進(jìn)行有效的溝通，所以物業(yè)公司必須將管理人員服務(wù)水平和服務(wù)意識的提升作為工作的重中之重;（3）未做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，只有完善的基礎(chǔ)設(shè)施才能夠?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的后盾，但實(shí)際工作期間，基礎(chǔ)設(shè)施常常缺乏足夠的資金支持，因此在一定程度上制約了物業(yè)服務(wù)水平的提高。

四、金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的方法

（一）給予物業(yè)行業(yè)政策支持

針對物業(yè)行業(yè)制定政策支持時(shí)，最好采用稅收優(yōu)惠政策的形式。國家借助金融政策調(diào)整物業(yè)行業(yè)稅率后，能夠有效降低物業(yè)企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的更好發(fā)展。此外，物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中可能需要購買一些設(shè)施，對于高價(jià)設(shè)備，政府可以給予一定的補(bǔ)貼，以降低其發(fā)展成本。政府還要積極開展宣傳工作，使整個(gè)社會都能對物業(yè)管理有一個(gè)正確的認(rèn)識，使物業(yè)企業(yè)能夠有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。

（二）為物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)提供資金支持

互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，使各種接待平臺層出不窮，這對銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也催生了很大的沖擊。比如，余額寶等第三方支付平臺有隨用隨取的優(yōu)勢，因此居民可以將自己的資金投放到第三方支持平臺。若物業(yè)行業(yè)在發(fā)展初期資金不足，則無法保證隊(duì)伍建設(shè)水平，因此銀行可以選擇與物業(yè)企業(yè)合作，給物業(yè)企業(yè)提供資金方面的支持。在開展員工培訓(xùn)工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的個(gè)人特征，分析員工的需求，將資金使用情況、員工滿意度以及員工能力提升作為切入點(diǎn)，這樣才能夠真正了解培訓(xùn)過程中存在的問題，并制定高效可行的解決方案，為物業(yè)企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)化人才。

（三）為物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供貸款服務(wù)

物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中必須要做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，這樣才能夠創(chuàng)造出業(yè)主滿意的居住環(huán)境。在這樣的情況下，銀行需要給物業(yè)企業(yè)提供相應(yīng)的貸款服務(wù)，這樣才能夠保證物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的順利進(jìn)行。金融政策在對物業(yè)企業(yè)提供支持時(shí)，可以使用低稅率政策，要求企業(yè)在貸款時(shí)支付相應(yīng)的利息。而在物業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，利息支出是重要的一項(xiàng)成本支出，而銀行進(jìn)行物業(yè)企業(yè)貸款時(shí)能夠有效降低利率，有效緩解物業(yè)企業(yè)的償還壓力。物業(yè)企業(yè)在開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作時(shí)還應(yīng)當(dāng)切實(shí)了解業(yè)主的需求，以此為出發(fā)點(diǎn)，更好的保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的針對性。物業(yè)管理工作者應(yīng)積極主動(dòng)的和業(yè)主開展溝通，定期了解業(yè)主對于物業(yè)管理工作的滿意度，結(jié)合業(yè)主的合理建議進(jìn)行相應(yīng)的整改，以更好的提升服務(wù)水平。物業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過程中還應(yīng)合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)金融端的資金，也就是要使用多樣化的融資形式，豐富融資渠道，有效提升融資效率，這樣才能夠真正促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

（四）為物業(yè)行業(yè)相關(guān)鏈條產(chǎn)業(yè)給與政策支持

一方面通過稅收政策，一方面優(yōu)化企業(yè)貸款政策等，為物業(yè)行業(yè)相關(guān)鏈條產(chǎn)業(yè)提供金融政策支持，有利于營造以物業(yè)服務(wù)為中心的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。

結(jié)語：

租購并舉是我國提出的一項(xiàng)重要房產(chǎn)政策，對于房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、社會公平正義的維護(hù)都有著非常積極地作用。而在房地產(chǎn)企業(yè)中，物業(yè)企業(yè)是極其重要的組成部分，在租購并舉政策下，住房人員數(shù)量會不斷增加，因此物業(yè)行業(yè)更加需要提升自己的服務(wù)水平，這樣才能夠獲得足夠的客戶資源。本文分析了目前我國物業(yè)行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，并針對這些問題制定了相應(yīng)的解決方案，希望能夠保證租購并舉政策的更好落實(shí)，促進(jìn)我國房地產(chǎn)行業(yè)的更好更快發(fā)展。

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