張啟全 齊莉莉

摘 要：在當(dāng)前流行于各個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)的“花卉市場”上，一方面是消費(fèi)者巨大的需求和業(yè)余時(shí)間有限、專業(yè)知識(shí)匱乏、運(yùn)輸種植成本大、浪費(fèi)嚴(yán)重等問題之間的商機(jī)與無奈；另一方面是經(jīng)營者產(chǎn)品單一、配套服務(wù)不完善、產(chǎn)業(yè)鏈挖掘不夠、營銷手段落后等現(xiàn)象背后的沖突與尷尬?；诮?lián)網(wǎng)模式，以“花海類”旅游景區(qū)為例，通過引導(dǎo)消費(fèi)潮流，整合要素資源，加強(qiáng)供給改革，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，優(yōu)化配套服務(wù)等手段，在滿足家庭消費(fèi)者“私家花園”夢(mèng)想的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：近聯(lián)網(wǎng)模式；花海類景區(qū)；私家花園定制；業(yè)態(tài)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.32.027

1 引言

習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，當(dāng)前我國主要的社會(huì)矛盾是人民群眾日益增長的美好生活需求和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。“十三五”時(shí)期是我國全面建成小康社會(huì)的決勝階段，廣大的城鄉(xiāng)居民過上了生活富足、衣食無憂的小康生活，對(duì)家庭內(nèi)部生態(tài)小環(huán)境的營造也越來越重視。同時(shí)，受傳統(tǒng)“隱”文化的影響，大部分居民內(nèi)心深處都有一個(gè)渴望擁有“家庭私家花園”的別墅夢(mèng)、田園夢(mèng)。

同時(shí)，隨著農(nóng)業(yè)旅游與鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展和國家全域旅游戰(zhàn)略的引導(dǎo)，各類以農(nóng)業(yè)觀光、休閑度假、科普體驗(yàn)等為目的的各種“花?！鳖惥皡^(qū)也越來越多?！盎ê！鳖惥皡^(qū)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的完美結(jié)合，是“旅游+”的典范。目前國內(nèi)“花海”類景區(qū)大多以農(nóng)業(yè)休閑觀光園、科普?qǐng)@、生態(tài)園、農(nóng)業(yè)公園、鄉(xiāng)村世界、花田花海等形式表現(xiàn)出來，在選址規(guī)劃、總體布局、功能劃分、景觀設(shè)計(jì)、花卉選擇、植物配置、產(chǎn)品營銷、經(jīng)營管理、衍生項(xiàng)目等方面都有很大的發(fā)展進(jìn)步空間。

基于當(dāng)前 “花卉市場”上巨大的消費(fèi)需求和產(chǎn)品單一、服務(wù)欠缺的現(xiàn)狀，發(fā)揮“花?！鳖惥皡^(qū)的產(chǎn)品、人力、規(guī)模等資源優(yōu)勢(shì)，打造“花?！鳖惥皡^(qū)旅游新業(yè)態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”“家+花”私家花園定制項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

2 概念界定

2.1 “近聯(lián)網(wǎng)”模式

“近聯(lián)網(wǎng)”即互聯(lián)網(wǎng)的本地化、同城化，也可以叫作“本地化的分類信息服務(wù)和生活服務(wù)社區(qū)”。它集虛擬社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社區(qū)的優(yōu)點(diǎn)于一體，讓分類信息在最大程度上實(shí)現(xiàn)低成本和便利的本地化應(yīng)用和交流。基于近聯(lián)網(wǎng)模式的分類信息網(wǎng)商務(wù)模式主要包括綜合門戶站點(diǎn)的分類頻道或招貼頻道的商務(wù)模式、綜合分類信息門戶網(wǎng)站的商務(wù)模式、垂直專業(yè)分類信息站的商務(wù)模式和分類信息搜索引擎站的商務(wù)模式。本文引入垂直專業(yè)分類信息站的商務(wù)模式，擬創(chuàng)建專業(yè)的“家+花”私家花園定制網(wǎng)站，按照地域、房型等類型劃分為消費(fèi)者服務(wù)。

2.2 “家+花”私家花園定制項(xiàng)目

“家+花”私家花園定制項(xiàng)目秉承“為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心價(jià)值觀，選擇與城市周邊花海類景區(qū)簽訂合作協(xié)議，由景區(qū)提供花草成品，公司組織拍攝、頁面處理、產(chǎn)品上架，客戶可通過線下線上選購產(chǎn)品套餐或自行組合產(chǎn)品，交納認(rèn)購資金，由公司派人將產(chǎn)品送達(dá)客戶家中；公司也可以按客戶需求進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)，幫顧客量身打造一個(gè)個(gè)性化的私家花園。公司全程關(guān)注植物生長狀況，定期進(jìn)行上門回訪，幫助顧客修剪、保養(yǎng)花草。若客戶有花草種植的愛好，也可親自進(jìn)行種植，公司可提供專業(yè)的技術(shù)人員在APP上進(jìn)行視頻教學(xué)，顧客可在APP上進(jìn)行評(píng)價(jià)并與其它客戶進(jìn)行交流。“家+花”私家花園定制項(xiàng)目通過私人定制、分享交流、現(xiàn)場體驗(yàn)、專家教學(xué)、花草租賃等方式，幫助顧客打造集綠色、生態(tài)、休閑、社交、養(yǎng)生為一體的私家花園，為現(xiàn)代都市居民打造親近自然、健康幸福生活。

2.3 旅游景區(qū)新業(yè)態(tài)

旅游景區(qū)新業(yè)態(tài)是旅游景區(qū)為了滿足旅游者多元化需求，應(yīng)對(duì)市場競爭，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等目的，在組織管理方式、產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營形態(tài)等方面實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的新的發(fā)展和突破，主要包括新的旅游組織形態(tài)如產(chǎn)業(yè)間融合出現(xiàn)的業(yè)務(wù)融合型新組織形態(tài)、新的旅游產(chǎn)品形態(tài)如與特色旅游資源結(jié)合的新旅游產(chǎn)品形態(tài)、新的旅游經(jīng)營形態(tài)如新型營銷途徑和方式三大類型。

3 基于“近聯(lián)網(wǎng)”模式的私家花園定制與“花海類”景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

3.1 技術(shù)創(chuàng)新

“家+花”私家花園定制項(xiàng)目是一個(gè)全透明化、專注于花草設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)私人定制平臺(tái)，包括手機(jī)應(yīng)用客戶端和官方網(wǎng)站，服務(wù)項(xiàng)目有別墅庭院設(shè)計(jì)、庭院制定、屋頂花園陽光房、辦公設(shè)計(jì)、私人訂制等。平臺(tái)致力于利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破傳統(tǒng)的空間局限，創(chuàng)造一個(gè)讓客戶滿意的綠色環(huán)境，真正做到花園到家，用專業(yè)態(tài)度打造用戶的極致體驗(yàn)。通過綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融和O2O模式，為用戶提供參與種植花草的全新體驗(yàn)，讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶可以參與花草設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，并享受基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的高質(zhì)量花草產(chǎn)品。

3.2 資源的合理有效利用和開發(fā)

“家+花”私家花園定制項(xiàng)目主要選擇與城市近郊的交通便捷、規(guī)模較大、種類齊全、知名度較高的“花?！鳖惥皡^(qū)進(jìn)行合作，簽訂加盟協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者需求與季節(jié)特點(diǎn)，整合各個(gè)景區(qū)花草資源，由景區(qū)提供花草種子及花草成品，由公司組織產(chǎn)品拍攝、頁面處理，將產(chǎn)品上架到家+花客戶端。

3.3 產(chǎn)品創(chuàng)新

3.3.1 線上產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目

（1）私家花園專屬定制，根據(jù)客戶的想法進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，客戶可自行選購套餐或自主搭配產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品送貨上門，按照設(shè)計(jì)將產(chǎn)品擺放好，后期接受產(chǎn)品反饋，定期進(jìn)行上門打理。

（3）客戶進(jìn)行充值即可成為會(huì)員，會(huì)員客戶在普通客戶的基礎(chǔ)上還可享受產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠，贈(zèng)送教學(xué)視頻，節(jié)假日貼心小禮品。

（4）客戶可在APP上購買花草種植基地的優(yōu)惠門票，可親自體驗(yàn)花草種植、親子游玩、團(tuán)隊(duì)出游等體驗(yàn)項(xiàng)目，享受大自然帶來的樂趣。

（5）客戶可在線購買各種特色鮮花產(chǎn)品。

3.3.2 線下體驗(yàn)項(xiàng)目