崔亮亮

在數(shù)字化浪潮撲面而來的今天，企業(yè)組織如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)以人為中心的智能協(xié)同，已經(jīng)成為中國(guó)廣大企業(yè)亟需跨過的門檻。

2018年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)31.3萬億元，占GDP的比重達(dá)到34.8%。中國(guó)企業(yè)正從內(nèi)部的提升與聚焦轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的“向外看”視角，從垂直整合和大企業(yè)主導(dǎo)式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變到協(xié)同創(chuàng)造、多元分散的模式，這些變化都驅(qū)動(dòng)著企業(yè)組織不斷被重構(gòu)與再定義。

8月27日，阿里巴巴釘釘CEO陳航在未來組織大會(huì)上帶來了令中國(guó)企業(yè)振奮的消息，截至2019年6月30日，企業(yè)組織數(shù)突破1000萬，釘釘用戶數(shù)突破2億，全球最大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在中國(guó)上演。陳航表示，5G讓在線成為組織存在的基礎(chǔ)，未來組織的核心關(guān)鍵詞就是智能協(xié)同。

從釘釘成立，到2019年8月27日已經(jīng)1684天。本次大會(huì)釘釘發(fā)布了自2015年1月發(fā)版以來最大的“智能協(xié)同”產(chǎn)品升級(jí)，涵蓋人和人的智能協(xié)同、人和事的智能協(xié)同、人和物的智能協(xié)同三大方面。

釘釘重新定義工作IM新形態(tài)

20多年前，最早的IM（即時(shí)通訊）軟件誕生，并應(yīng)用于個(gè)人溝通，在PC逐步普及后，專門針對(duì)企業(yè)用戶的IM產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生。隨著技術(shù)的進(jìn)步，IM功能越來越多樣，文件、圖片、語音、視頻等能力逐步豐富。但20多年來，IM的主形態(tài)從未改變，也從來沒有一款真正將溝通與協(xié)同融合到一起的產(chǎn)品出現(xiàn)。

研究表明，一家企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，很大程度上取決于人與人之間的溝通協(xié)同效率。在信息爆炸的今天，影響溝通協(xié)同效率很重要的原因是，個(gè)人社交軟件依然被很多職場(chǎng)人用來聊工作，將工作與生活的溝通混雜在一起，工作與生活無法分離。其次，企業(yè)IM長(zhǎng)期停留在個(gè)人IM的思路和形態(tài)上，導(dǎo)致產(chǎn)品屬性上天然不適用于工作中的溝通協(xié)同。

陳航表示，在工作中，人與人之間的溝通就是協(xié)同的最短路徑，但這種最快捷的協(xié)同方式在以前的IM產(chǎn)品上卻一直很少體現(xiàn)，溝通與協(xié)同長(zhǎng)期缺少融合。

此次釘釘對(duì)溝通協(xié)同進(jìn)行了深度打磨和升級(jí)，首次將溝通和協(xié)同放到一個(gè)“場(chǎng)”里，打造工作商務(wù)的溝通協(xié)同統(tǒng)一場(chǎng)，讓溝通與協(xié)同深度融合;并推出“效率套件”三劍客，讓消息降噪、溝通效率更高，幫用戶重新找回清爽、高效的溝通體驗(yàn)。

“軟硬一體”開啟數(shù)字化未來

未來的企業(yè)組織一定是數(shù)字化的。數(shù)字化是人、思想、信息、物理空間的全面數(shù)字化。本次，釘釘發(fā)布了系列“協(xié)同”新品，在人與物的協(xié)同上，釘釘智能無人前臺(tái)M2S，及與羅技聯(lián)合打造的云視頻會(huì)議解決方案正式上線。

陳航表示，釘釘智能辦公硬件就是要實(shí)現(xiàn)人、思想、信息與物理空間的數(shù)字化協(xié)同。因此，企業(yè)數(shù)字化一定要辦公空間的數(shù)字化。

智能無人前臺(tái)M2S是釘釘首款實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)交互”的智能辦公硬件。M2S的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%、語音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到98%，麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)15度夾角的精準(zhǔn)尋向，多人場(chǎng)景下也可以準(zhǔn)確識(shí)別誰在說話，只接收他的語音并反饋?；谟布c軟件的深度融合，釘釘M2S還能實(shí)現(xiàn)考勤自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和自動(dòng)算薪，讓HR再也不用在整理Excel表格、拉數(shù)據(jù)等事情上花費(fèi)太多精力。

中國(guó)有4300萬的企業(yè)，目前多數(shù)中小型企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)辦公模式，人、硬件、軟件三者之間長(zhǎng)期處于分裂狀態(tài)。

通過自研和釘釘智連合作的方式，釘釘已經(jīng)逐步完善智能辦公硬件產(chǎn)品線，涵蓋門禁人臉識(shí)別、訪客接待、無線上網(wǎng)、會(huì)議投屏、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、云打印等工作場(chǎng)景，為企業(yè)組織打造智能辦公空間，提供軟件、硬件一體化的智能辦公解決方案，幫助企業(yè)組織低門檻、短路徑實(shí)現(xiàn)人財(cái)物事的全面數(shù)字化協(xié)同。

智能薪酬、智能工資條? ? 打通薪酬管理“任督二脈”

作為打通人和事的智能協(xié)同產(chǎn)品，釘釘兩款算薪神器智能工資條和智能薪酬正式面世，萬人工資條3秒即可發(fā)放完成，徹底打通薪酬管理的“任督二脈”。

通過被稱為“算薪神器”的釘釘智能薪酬和智能工資條，一萬人的工資條3秒即可發(fā)放完成。釘釘智能薪酬包含薪酬計(jì)算、個(gè)稅計(jì)算、數(shù)據(jù)同步算薪、人力成本管理、人事報(bào)表、電子工資條六大板塊，智能工資條支持任意格式的Excel工資表，系統(tǒng)自動(dòng)解析校驗(yàn)生成工資條，釘釘內(nèi)一鍵推送到員工個(gè)人，還可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工間的雙向溝通，支持在線互動(dòng)，智能答疑。

分析人士認(rèn)為，此次釘釘智能薪酬和智能工資條兩款產(chǎn)品的推出，徹底打通人和事的智能協(xié)同，把HR從重復(fù)性、基礎(chǔ)服務(wù)性工作中解脫出來，提升企業(yè)的人事精細(xì)化管理和高效協(xié)作，幫助企業(yè)的組織數(shù)字化升級(jí)更進(jìn)一步。

“好的東西不一定那么貴。普惠時(shí)代，降本增效，打破數(shù)字化建設(shè)成本畸高的成見，讓每個(gè)企業(yè)都會(huì)用、用得起，這不僅是趨勢(shì)和使命，也是我們觸手可及的事實(shí)。”東方希望首席信息官黃興勝說，釘釘不只是阿里的釘釘，也不只是東方希望的釘釘，是大家的釘釘。釘釘給人無限想象的空間，未來的釘釘是一個(gè)生態(tài)的協(xié)同，在不久的將來一定會(huì)實(shí)現(xiàn)萬人萬物萬企的大協(xié)同。

“一個(gè)實(shí)現(xiàn)智能協(xié)同的組織，就如同魚群和鳥群，是一個(gè)自適應(yīng)自驅(qū)動(dòng)的組織，組織中各種子系統(tǒng)相互連接、協(xié)同，各種力量都會(huì)自然地聚合和離散，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超個(gè)體能力的綜合效能?！标惡奖硎荆磥斫M織大會(huì)將成為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和未來工作方式的風(fēng)向標(biāo)。