王志軍

摘 要：今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段。電力需求和電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯增加。電力企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展迅速。同時(shí)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步規(guī)范化，生活各領(lǐng)域壟斷改變。然而，我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念相對(duì)陳舊，仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)相對(duì)薄弱。因此，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，迅速適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理方式，適應(yīng)不同情況，創(chuàng)造一個(gè)完善的市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)能布局 能源市場(chǎng) 發(fā)展戰(zhàn)略

在市場(chǎng)條件下，必須拓寬公司業(yè)務(wù)范圍，更好地拓展能源市場(chǎng)，確定電力公司發(fā)展方向，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。把企業(yè)包括進(jìn)來(lái)也很重要，要進(jìn)一步保障電力企業(yè)的發(fā)展，有關(guān)人員要提高專(zhuān)業(yè)水平，積極探索更加高效的能源市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，進(jìn)一步提高能源市場(chǎng)的發(fā)展水平，為企業(yè)發(fā)展做出有效貢獻(xiàn)。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)和能力營(yíng)銷(xiāo)

配電是電力企業(yè)利用相關(guān)電廠向用戶供電，以滿足用戶需求，保障用戶安全。電力公司是我國(guó)重要的能源公司，長(zhǎng)期處于壟斷地位。供給往往高于需求。服務(wù)的目的和內(nèi)容基本上是固定的。如果出現(xiàn)問(wèn)題，客戶往往會(huì)來(lái)尋求幫助，使電力公司不受競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響。許多電力公司忽視電力營(yíng)銷(xiāo)，阻礙電力供應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展。隨著中國(guó)電力體制改革力度加大，電力銷(xiāo)售商和配電公司參與了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易，逐步形成了“多買(mǎi)方多賣(mài)方”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式?？蛻魮碛懈嗟莫?dú)立機(jī)會(huì)，電力公司面臨的壓力也越來(lái)越大。為了滿足客戶的需求，公司將通過(guò)能源營(yíng)銷(xiāo)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力需要，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。要打開(kāi)能源市場(chǎng)，就要做好能源市場(chǎng)的開(kāi)拓工作，了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，將其劃分為多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，為創(chuàng)建這個(gè)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。筆者認(rèn)為電力市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，能源供應(yīng)受不同因素影響，能源市場(chǎng)價(jià)格變化不大。

二、通過(guò)配電發(fā)展電力市場(chǎng)的有關(guān)問(wèn)題

（一）企業(yè)了解市場(chǎng)是不夠的

一些電力公司對(duì)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)仍然相對(duì)較低。如果市場(chǎng)意識(shí)淡薄，不僅影響能源產(chǎn)品質(zhì)量，還直接影響能源企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量。這甚至影響了運(yùn)力營(yíng)銷(xiāo)的效率，在當(dāng)今社會(huì)，能源用戶對(duì)電力的需求與日俱增。如果電廠的市場(chǎng)認(rèn)知度不夠，很多潛在用戶就會(huì)流失，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）服務(wù)質(zhì)量還不夠高

電力市場(chǎng)的發(fā)展與其他市場(chǎng)類(lèi)型相對(duì)來(lái)講較復(fù)雜。因?yàn)槟茉串a(chǎn)品的形式是無(wú)形的，所以營(yíng)銷(xiāo)就相對(duì)的更復(fù)雜。從實(shí)際情況來(lái)看，電力是在分配過(guò)程中，以發(fā)展電力市場(chǎng)功能為目標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題一直是配電工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。

三、新形勢(shì)下的能源市場(chǎng)拓展策略

（一）容量分配定義的及時(shí)變更

在電廠營(yíng)銷(xiāo)中，這一水平直接取決于營(yíng)銷(xiāo)管理的溝通能力。在此期間，公司應(yīng)做好包括電話在內(nèi)的各種渠道的錄音工作并記錄互聯(lián)網(wǎng)回復(fù)和面對(duì)面的回復(fù)，以改善企業(yè)的服務(wù)，為各種潛在問(wèn)題制定計(jì)劃，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度。

（二）不斷加強(qiáng)在職人員市場(chǎng)管理制度的完善

在新的能源分配時(shí)代，管理者要對(duì)各崗位的盈利情況進(jìn)行實(shí)際檢查，使電力公司適應(yīng)和優(yōu)化新一輪的分配方式。項(xiàng)目需要設(shè)定具體的指標(biāo)，找到容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺點(diǎn)，最大限度地降低成本，以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。為了更好地調(diào)動(dòng)電力企業(yè)員工的積極性，我們應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的考核體系，對(duì)大多數(shù)正常工作的員工進(jìn)行考核。其中最重要的是評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)人員。他們應(yīng)在業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)能力、客戶評(píng)估、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等多元化內(nèi)容上進(jìn)行深入評(píng)估。同時(shí)，他們可以在薪酬、績(jī)效、晉級(jí)等方面將上述考核指標(biāo)進(jìn)行一定程度的結(jié)合，使職工更好地認(rèn)識(shí)到考核體系的作用，并根據(jù)需要提高自身能力和水平，為今后的可持續(xù)工作和可持續(xù)能源服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）提高電力產(chǎn)品的環(huán)保性能

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題變得越來(lái)越重要。新能源和綠色能源已成為新能源趨勢(shì).電力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境保護(hù)和綠色能源的發(fā)展可以拓展能源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不發(fā)展綠色能源，電力事業(yè)首先要提高職工的環(huán)保意識(shí)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要新能源來(lái)控制其影響環(huán)境。同時(shí)，電力事業(yè)要大力響應(yīng)政府號(hào)召，參與地方合作，積極響應(yīng)地方新能源發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，能源市場(chǎng)日益放大。這個(gè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步息息相關(guān)。成長(zhǎng)的能量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的不斷提高也大大有助于能源的高效營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展促銷(xiāo).電力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了更好地推廣電力產(chǎn)品，還必須積極采取有效措施，進(jìn)一步發(fā)展電力市場(chǎng)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。