(上海圖書(shū)館，上海 200031)

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，全球發(fā)展呈現(xiàn)出了一些新的現(xiàn)象，文化、藝術(shù)與商業(yè)的聯(lián)系日益緊密，催生出了許多新興產(chǎn)業(yè)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是其中一顆亮眼的新星。“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一概念最早由英國(guó)正式提出，英國(guó)在1998年發(fā)布的《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》報(bào)告中首次提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”(Creative Industries)的概念，明確指明創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為英國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的部分。

然而，目前對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延，學(xué)術(shù)界還有諸多討論。有學(xué)者認(rèn)為，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一種在經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)一種主體文化或文化因素，依靠個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，通過(guò)創(chuàng)意和產(chǎn)業(yè)化的方式開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)。筆者認(rèn)為，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心是創(chuàng)造力，這種創(chuàng)造力體現(xiàn)在內(nèi)容設(shè)計(jì)、新技術(shù)運(yùn)用、跨行業(yè)整合、營(yíng)銷方式等多個(gè)層面，有巨大的生成力和開(kāi)放性。

在我國(guó)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被政府視為今后一段時(shí)期我國(guó)具有“國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”地位的新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為其中一個(gè)分支，也得到了國(guó)家和地方政府的積極推進(jìn)。2016年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)原文化部(現(xiàn)文化和旅游部)等部門(mén)《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若干意見(jiàn)的通知》，2017年1月，原文化部(現(xiàn)文化和旅游部)和國(guó)家文物局再次下文對(duì)《意見(jiàn)》進(jìn)行階段性總結(jié)，確定154家文化文物單位為文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的試點(diǎn)單位，包括博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館、文化館等，并作出鼓勵(lì)創(chuàng)新、大膽探索、經(jīng)驗(yàn)推廣、資金支持和成效監(jiān)督等規(guī)定。2017年12月，上海市委市政府印發(fā)了《關(guān)于加快本市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》，從總體要求、重點(diǎn)領(lǐng)域、市場(chǎng)體系、要素集聚等四方面提出了發(fā)展意見(jiàn)。

博物館和圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系中不可缺少的組成部分，在此大背景的推動(dòng)下，如今也在文化創(chuàng)意領(lǐng)域發(fā)揮出了自己的力量，為自身的品牌塑造和永續(xù)發(fā)展注入了活力與動(dòng)力。博物館和圖書(shū)館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品(簡(jiǎn)稱“文創(chuàng)產(chǎn)品”)，主要是基于館藏藏品的藝術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、利用，是一種融觀賞性、紀(jì)念性、實(shí)用性為一體的特殊商品，有有形和無(wú)形之分。隨著近幾年博物館持續(xù)投入力量到文創(chuàng)開(kāi)發(fā)和推廣，在社會(huì)上掀起了一陣陣的“文創(chuàng)熱潮”，給公共圖書(shū)館文創(chuàng)服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)不少啟示。

1 博物館的“文創(chuàng)熱潮”

擁有豐富的文物典藏的博物館，在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面擁有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，以故宮為代表的博物館將此優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，制造了大量“熱點(diǎn)事件”，比如，2018年底故宮博物院旗下網(wǎng)店先后推出故宮彩妝產(chǎn)品，其中的幾款口紅一上線就宣告售罄。而在2019年2月召開(kāi)的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇第十九屆年會(huì)上，時(shí)任故宮博物院院長(zhǎng)的單霽翔公開(kāi)了2017年的故宮博物院賬單，其中，文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額就突破了15億元。

在此之前的2013年，中國(guó)臺(tái)北故宮博物院小小的一個(gè)主題為“朕知道了”的紙膠帶單品創(chuàng)下了 1 213 萬(wàn)元新臺(tái)幣銷售額。自此，從1983年就開(kāi)始大規(guī)模、有意識(shí)進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的中國(guó)臺(tái)北故宮博物院走紅。

此外，上海博物館也結(jié)合熱點(diǎn)展覽，在推動(dòng)文創(chuàng)服務(wù)方面做出了佳績(jī)。據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》2017年7月21日的報(bào)道，2017年的“大英博物館百物展”上，上海博物館衍生品銷售額在18天內(nèi)達(dá)300萬(wàn)元，為平時(shí)2倍，不少產(chǎn)品甚至脫銷。

2 圖書(shū)館的文創(chuàng)實(shí)踐

公共圖書(shū)館的文創(chuàng)服務(wù)雖然沒(méi)有達(dá)到博物館的“現(xiàn)象級(jí)”銷售額，步伐略顯謹(jǐn)慎，但也在善用優(yōu)勢(shì)資源、挖掘館藏特色、主動(dòng)營(yíng)銷推廣方面下了不少功夫。

2017年9月，國(guó)家圖書(shū)館牽頭成立了“全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”。這個(gè)資源共享平臺(tái)致力于協(xié)助圖書(shū)館群體實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)、銷售、在線授權(quán)、批發(fā)、眾籌等一系列需求。到2018年4月，短短半年多時(shí)間，近30家成員館都經(jīng)歷了文創(chuàng)產(chǎn)品從無(wú)到有的過(guò)程，54%的成員館建立了專職文創(chuàng)機(jī)構(gòu)。

2018年6月，國(guó)家圖書(shū)館還與上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)正式簽署《國(guó)家圖書(shū)館與上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，未來(lái)將在IP(intellectual property，知識(shí)產(chǎn)權(quán))研發(fā)授權(quán)、藝術(shù)品國(guó)際通道、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面開(kāi)展合作。

上海圖書(shū)館在2018年也開(kāi)啟了文創(chuàng)實(shí)踐，首批“上圖文創(chuàng)”在年度大展“縹緗流彩——中國(guó)古代書(shū)籍裝潢藝術(shù)館藏精品文獻(xiàn)展”的展覽現(xiàn)場(chǎng)一經(jīng)亮相，就獲得了超高人氣，這次首度試水也獲得了較為滿意的市場(chǎng)認(rèn)可度。

3 博物館開(kāi)展文創(chuàng)工作的亮點(diǎn)

3.1 藏品資源的深度解讀

博物館和圖書(shū)館同為人類記憶的珍貴寶庫(kù)，存有海量的藏品資源。如何對(duì)這些藏品進(jìn)行深度解讀，并找到一條讓人產(chǎn)生共鳴的鏈接通道，是擺在這些公共文化機(jī)構(gòu)面前的第一個(gè)考驗(yàn)。在一些中小型博物館和圖書(shū)館商店內(nèi)，經(jīng)常出現(xiàn)旅游紀(jì)念品或者簡(jiǎn)單的藏品復(fù)刻模型，這些遠(yuǎn)稱不上文創(chuàng)產(chǎn)品。因?yàn)樵O(shè)計(jì)者對(duì)藏品本身尚未深入了解，無(wú)法把握它的獨(dú)特內(nèi)涵，自然也就無(wú)法用設(shè)計(jì)語(yǔ)言揭示給受眾，讓受眾產(chǎn)生共鳴。

其實(shí)，在藏品深度解讀的基礎(chǔ)上，對(duì)文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以運(yùn)用設(shè)計(jì)語(yǔ)義學(xué)和符號(hào)學(xué)中“表現(xiàn)”和“表意”兩種方式提煉其內(nèi)在的精神意義，前者是通過(guò)直觀的形式表現(xiàn)文化內(nèi)涵，后者通過(guò)符號(hào)語(yǔ)義實(shí)現(xiàn)文化概念的植入，重新詮釋博物館文化的現(xiàn)代價(jià)值。故宮博物院等國(guó)家級(jí)博物館在這方面為公共圖書(shū)館積累了大量可供借鑒的案例。

從“表現(xiàn)”這一角度，有設(shè)計(jì)師選擇了“整體復(fù)制”的方式，也有采取“元素提取”的方式，在材質(zhì)上和功能上有所變革，以更符合現(xiàn)代人的審美標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)圖1，圖2。相對(duì)而言，這一角度設(shè)計(jì)難度較低，也比較直觀，留給消費(fèi)者有限的想象空間。

圖1 取材自漆盒紋飾的隔熱墊(故宮博物院)

圖2 取材自《海錯(cuò)圖》的裝飾畫(huà)(故宮博物院)

從“表意”這一角度，需要設(shè)計(jì)師解讀藏品的深層文化歷史意蘊(yùn)，然后通過(guò)創(chuàng)意聯(lián)想將其轉(zhuǎn)化為一種特殊的符號(hào)語(yǔ)義，并使之與現(xiàn)代元素產(chǎn)生碰撞與關(guān)聯(lián)，這是一種“意境闡釋”的創(chuàng)作方式。這類產(chǎn)品從外形上看可能和原藏品沒(méi)有緊密的聯(lián)系，卻留給消費(fèi)者想象和發(fā)揮的空間，通過(guò)細(xì)細(xì)琢磨才能體會(huì)其一脈相承的文化意味，見(jiàn)圖3，圖4?！氨硪狻鳖惖奈膭?chuàng)產(chǎn)品對(duì)文創(chuàng)開(kāi)發(fā)者提出了更高的要求，需要具備更深厚的文化底蘊(yùn)和卓越的創(chuàng)意才能。

圖3 取材自吉祥神物的書(shū)簽(故宮博物院)

圖4 取材自瘦金體的西式餐具(中國(guó)臺(tái)北故宮博物院)

公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目前處于起步階段，對(duì)館藏藏品的深入調(diào)研是第一步，要在充分理解藏品文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，進(jìn)行藝術(shù)的改良和創(chuàng)新，充分體味現(xiàn)代人的生活習(xí)慣和需求，讓古今文化產(chǎn)生和諧的碰撞。若是一味照搬設(shè)計(jì)理念，只是更改某些設(shè)計(jì)元素，則會(huì)有視覺(jué)疲憊之感。為創(chuàng)意買(mǎi)單的背后是消費(fèi)者充分的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生聯(lián)想和共鳴，這才是文創(chuàng)的價(jià)值所在。

3.2 文創(chuàng)形式的多元?jiǎng)?chuàng)新

文化創(chuàng)意產(chǎn)品從廣義的角度來(lái)看，不僅僅是有形的產(chǎn)品，還包含了各類以體驗(yàn)為主的無(wú)形產(chǎn)品。博物館文創(chuàng)熱潮之下，涌現(xiàn)出大量多元?jiǎng)?chuàng)新的文創(chuàng)產(chǎn)品，“讓博物館活起來(lái)”不僅僅是一句口號(hào)，形態(tài)各異的文創(chuàng)產(chǎn)品鏈接起博物館和各類人群，這是對(duì)它最好的注解。圖書(shū)館人也應(yīng)打破固定的思維模式，從中吸收到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的種類大致可以劃分為出版物、典藏復(fù)制品、藝術(shù)紀(jì)念品以及體驗(yàn)性產(chǎn)品等幾大類。體驗(yàn)性產(chǎn)品有線上和線下兩種方式。線上的音視頻、應(yīng)用程序等產(chǎn)品當(dāng)下風(fēng)頭正勁，也成為內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)。比如，故宮博物院紫荊書(shū)院推出的面向孩子的數(shù)字付費(fèi)節(jié)目《你好呀，故宮！》，由故宮博物院專家和青年藝術(shù)學(xué)者擔(dān)任課程導(dǎo)師，通過(guò)19個(gè)音頻故事和6個(gè)視頻故事詳解中國(guó)建筑和服飾之道。節(jié)目一經(jīng)推出便受到家長(zhǎng)熱捧，目前在喜馬拉雅FM的點(diǎn)擊量為487.1萬(wàn)次。

線下體驗(yàn)性產(chǎn)品形式就更多樣化，相對(duì)而言，這種類型的文創(chuàng)產(chǎn)品體驗(yàn)感更強(qiáng)烈，滿意度會(huì)更高。比如，上海博物館2016年起推出了各類博物館親子導(dǎo)賞課程，每次由專業(yè)老師帶領(lǐng)15名以內(nèi)的青少年進(jìn)行展覽賞析，老師以孩子的視角來(lái)解讀文物故事，課程配有互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，隨后還推出了“走出去”的博物館文旅活動(dòng)，讓孩子們了解上海周邊的文化和歷史脈絡(luò)。豐富生動(dòng)的體驗(yàn)課程使之成為上海博物館的一款熱銷文創(chuàng)產(chǎn)品。

公共圖書(shū)館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)布局之始，也可以深入挖掘多元化的產(chǎn)品形式，了解受眾的需求，從需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是局限于有形產(chǎn)品的思維中。

3.3 運(yùn)營(yíng)模式的突破嘗試

一般對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)是由博物館自主負(fù)責(zé)的，優(yōu)勢(shì)在于對(duì)藏品文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)理念的把握到位，節(jié)省部分開(kāi)發(fā)成本，以及能保護(hù)好作品的版權(quán)。但自主開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品往往受制于經(jīng)費(fèi)、理念、人力的影響，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)有些薄弱，可能面臨滯銷風(fēng)險(xiǎn)。目前，IP授權(quán)的合作模式已逐漸成熟，IP授權(quán)即面向社會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可，通過(guò)授權(quán)商家，由商家對(duì)館藏進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于降低研發(fā)成本，利用被授權(quán)方的成熟營(yíng)銷手段，拓寬市場(chǎng)占有率和國(guó)際影響力。比如，中國(guó)臺(tái)北故宮博物院2015年時(shí)已與超過(guò)90多家中國(guó)臺(tái)灣本土以及國(guó)際知名公司合作。

國(guó)家博物館則與阿里巴巴集團(tuán)合作，將經(jīng)過(guò)確權(quán)的相關(guān)文物版權(quán)資源及代理IP資源以協(xié)議方式提供給阿里巴巴集團(tuán)，由阿里巴巴集團(tuán)全線招商，對(duì)接設(shè)計(jì)、投資、生產(chǎn)銷售實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互惠共贏。目前，國(guó)家博物館在阿里魚(yú)·國(guó)博云文創(chuàng)設(shè)計(jì)研發(fā)中心已發(fā)布400余個(gè)文物IP資源，超過(guò)90家品牌商與國(guó)家博物館進(jìn)行品牌合作，300余款授權(quán)商品面世銷售。

大多數(shù)公共圖書(shū)館的文創(chuàng)開(kāi)發(fā)規(guī)模還未達(dá)到故宮博物院或國(guó)家博物館的體量，雖然整體IP授權(quán)還為時(shí)過(guò)早，但借助外力的做法還是值得借鑒的，可依據(jù)自身實(shí)際情況考察合作企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從設(shè)計(jì)授權(quán)、制作授權(quán)、圖像授權(quán)、出版品授權(quán)和品牌授權(quán)等幾個(gè)方面通盤(pán)考慮可行性。

3.4 品牌推廣的系統(tǒng)策劃

信息爆炸時(shí)代，品牌的成功往往取決于成熟的營(yíng)銷推廣策略，用品牌敘事的手法打動(dòng)人，同時(shí)善用外力進(jìn)行幾何級(jí)的品牌傳播。博物館和圖書(shū)館雖是公共文化機(jī)構(gòu)，有著其他企業(yè)難以企及的豐富歷史資源，本身就是一個(gè)大IP，但品牌營(yíng)銷的意識(shí)也必不可少，如何更好地利用這些資源，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)下年度10多億記錄，很大程度上也取決于它的品牌推廣戰(zhàn)略。首先，主動(dòng)制造熱點(diǎn)話題，在文創(chuàng)部門(mén)的微博和微信公眾號(hào)上推送輕松有趣的文章吸引關(guān)注，故宮博物院文創(chuàng)部門(mén)將其受眾定位為“有文化、有娛樂(lè)精神以及熱愛(ài)生活的年輕人”，充分利用新媒介進(jìn)行營(yíng)銷，被網(wǎng)友們稱為“最萌博主”。此外，推動(dòng)用戶生產(chǎn)內(nèi)容也是一個(gè)推廣方式，利用微博平臺(tái)推動(dòng)用戶討論、再造內(nèi)容，使消費(fèi)者變?yōu)閭鞑フ?。最后，品牌推廣也需要善用外力，文創(chuàng)設(shè)計(jì)類電視節(jié)目《上新了，故宮》就是一次成功的媒體營(yíng)銷。2019年，故宮博物院第一次夜間開(kāi)放，舉行元宵燈會(huì)，利用多媒體燈光秀為《上新了，故宮》做了一次推廣，引發(fā)社會(huì)熱議。

故宮博物院這幾年在文創(chuàng)推廣方面的實(shí)踐值得圖書(shū)館人的思考?，F(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，公共文化機(jī)構(gòu)一樣需要吆喝，文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌推廣策略需要科學(xué)合理的規(guī)劃。

4 公共圖書(shū)館開(kāi)發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的思考

4.1 博物館與圖書(shū)館在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的差異

公共圖書(shū)館與博物館雖然同為收藏人類文化的知識(shí)寶庫(kù)，但兩者的使命和功能不盡相同。在分析博物館案例時(shí)需要明確圖書(shū)館的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，區(qū)分公共圖書(shū)館與博物館的不同之處，有選擇性地借鑒。

首先，受眾的到館目的不同。公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)是讀者，以使用信息資源為主要目的，一般以青少年、學(xué)生、學(xué)者居多，消費(fèi)大多理性。而博物館的受眾比較多元，以游客參觀居多，分布在各年齡層，帶有旅游、研學(xué)的目的。2017年9月，國(guó)家圖書(shū)館在全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班上分享了一組數(shù)據(jù)，國(guó)家圖書(shū)館北區(qū)的銷售對(duì)象以到館看書(shū)讀者為主，意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品多集中于30元以內(nèi)，且以文具等為主；南區(qū)以到典籍博物館看展觀眾為主，意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品多集中于500元以內(nèi)，產(chǎn)品涉及面廣。所以文創(chuàng)布局前要做好受眾市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)需求研發(fā)相匹配的文創(chuàng)產(chǎn)品。

其次，從文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)象來(lái)看，公共圖書(shū)館的館藏以紙質(zhì)資料為主，如古籍、手稿、書(shū)畫(huà)，對(duì)觀眾的鑒賞水平要求較高。而博物館的館藏門(mén)類更多樣化，部分文物的觀賞性較強(qiáng)，受眾更容易產(chǎn)生共鳴。這對(duì)公共圖書(shū)館提出了更高的要求，對(duì)館藏精品的研究、展示、宣傳、教育要先行，讓受眾理解并認(rèn)可它們的價(jià)值才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)文創(chuàng)的沖動(dòng)。

4.2 公共圖書(shū)館在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的瓶頸

除了上述的差異化問(wèn)題，公共圖書(shū)館在文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中也會(huì)遇到與博物館類似的瓶頸問(wèn)題，這些因素或多或少阻礙了公共圖書(shū)館文創(chuàng)工作的前進(jìn)步伐。

4.2.1 體制機(jī)制不夠完善。雖然《文創(chuàng)開(kāi)發(fā)意見(jiàn)》提出了不少有利于公共文化機(jī)構(gòu)積極實(shí)踐文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意見(jiàn)，但是落實(shí)到各個(gè)地方還是缺少可執(zhí)行的方案。在體制和機(jī)制上，公共圖書(shū)館會(huì)遇到許多問(wèn)題，比如“機(jī)關(guān)事業(yè)單位不得興辦企業(yè)”的規(guī)定、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的資金投入問(wèn)題，還有文創(chuàng)收入的分配與鼓勵(lì)員工的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，厘清這些問(wèn)題，公共圖書(shū)館任重而道遠(yuǎn)。

4.2.2 創(chuàng)新意識(shí)淡薄。公共圖書(shū)館無(wú)論是開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，還是提供創(chuàng)意服務(wù)，都需要有活躍的思維、創(chuàng)造性的想法和跨行業(yè)的視野。創(chuàng)新意識(shí)體現(xiàn)在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)到具體產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，從新技術(shù)運(yùn)用到公共圖書(shū)館品牌推廣，以及如何推出符合讀者和市場(chǎng)需求的文創(chuàng)產(chǎn)品和創(chuàng)意服務(wù)，這對(duì)圖書(shū)館員提出了更高的要求，館員要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，打破固有思路，活化圖書(shū)館資源。

4.2.3 人才培養(yǎng)稀缺。創(chuàng)意行業(yè)的知識(shí)迭代速度相當(dāng)快，又與多學(xué)科、多行業(yè)交融，圖書(shū)館員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系無(wú)法滿足新趨勢(shì)的要求，就會(huì)出現(xiàn)類似文創(chuàng)產(chǎn)品的同質(zhì)化、文創(chuàng)服務(wù)跟不上讀者要求等現(xiàn)象，公共圖書(shū)館需要引進(jìn)和培養(yǎng)一批創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、人文素養(yǎng)高的館員。目前，不少公共圖書(shū)館采用知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)的方式進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，利用外部力量進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，這對(duì)圖書(shū)館員的鑒賞能力、合作談判、風(fēng)險(xiǎn)控制等綜合能力其實(shí)是更大的挑戰(zhàn)。

4.3 公共圖書(shū)館在文創(chuàng)服務(wù)上的對(duì)策

公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作意義深遠(yuǎn)，通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品的多元化、生活化、藝術(shù)化傳播，能進(jìn)一步提升圖書(shū)館的品牌價(jià)值，也擴(kuò)大了公共圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)涵。公共圖書(shū)館不再是僅僅為讀者提供一本書(shū)、一張自修桌的地方，還通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品將圖書(shū)館的價(jià)值觀傳遞給讀者，用“人文關(guān)懷”深入讀者的靈魂世界，為讀者提供多元化的閱讀服務(wù)，將淺層服務(wù)轉(zhuǎn)變成深層的溝通。為此，公共圖書(shū)館在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上需要采取積極的對(duì)策來(lái)解決遇到的難題。

4.3.1 強(qiáng)化行業(yè)間合作，在公共圖書(shū)館界建立文創(chuàng)資源聯(lián)盟。這有助于解決文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的設(shè)計(jì)、資金、成本、營(yíng)銷渠道、推廣等問(wèn)題。文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，從設(shè)計(jì)到投入量產(chǎn)都需要人力和資金的投入，如果對(duì)產(chǎn)品銷量判斷失誤則會(huì)造成庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。2017年成立的全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟對(duì)于地方公共圖書(shū)館的文創(chuàng)建設(shè)是一次促進(jìn)和提升。起步晚、規(guī)模小、資源分散、品牌效應(yīng)不強(qiáng)是許多中小公共圖書(shū)館都面臨的問(wèn)題，該聯(lián)盟整合各方資源，建立了“聯(lián)盟一體化平臺(tái)”和“天貓線上銷售平臺(tái)”，整體推廣營(yíng)銷，聚力提升文創(chuàng)產(chǎn)品的影響力。

4.3.2 推進(jìn)跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)，公共圖書(shū)館與博物館以及其他文化機(jī)構(gòu)之間建立合作。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和文創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)交流，公共圖書(shū)館向博物館深入學(xué)習(xí)如何進(jìn)行藏品資源解讀、如何設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品、如何進(jìn)行品牌推廣。另一方面，同為文化機(jī)構(gòu)的兩類機(jī)構(gòu)也可以聯(lián)合策劃一些有影響力的活動(dòng)。2019年春節(jié)，上海圖書(shū)館和上海博物館聯(lián)手策劃了“墨彩斑斕 石鼓齊鳴——石鼓文善本新春大展”，兩家機(jī)構(gòu)同時(shí)拿出了珍貴的石鼓拓本館藏進(jìn)行展出，通過(guò)同一個(gè)主題串聯(lián)，相得益彰，短短兩周內(nèi)共吸引了近 11 000 多名觀眾，與展覽主題相關(guān)的文創(chuàng)出版物也成為炙手可熱的珍藏品。如何制造高品質(zhì)的“文化事件”，并利用“熱點(diǎn)”推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和宣傳，也是擺在圖書(shū)館人面前的一大考驗(yàn)。

4.3.3 善借外力，利用科技手段和互聯(lián)網(wǎng)思維，打造屬于公共圖書(shū)館的經(jīng)典文創(chuàng)形象?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳播力呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)，做好內(nèi)容營(yíng)銷，可以在無(wú)形中為公共圖書(shū)館增加曝光率。上海圖書(shū)館的“古籍裝潢展”通過(guò)與幾大藝術(shù)展覽領(lǐng)域的專業(yè)新媒體合作推廣，一時(shí)成為社會(huì)熱議的大展，官方公眾號(hào)的閱讀量達(dá)到4.9萬(wàn)人次，與之配套的文創(chuàng)產(chǎn)品的推文閱讀量也達(dá)到了 5 000—8 000 人次，展覽開(kāi)幕當(dāng)天引發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的搶購(gòu)熱潮。

4.3.4 深挖公共圖書(shū)館自身特色，結(jié)合閱讀推廣和圖書(shū)情報(bào)服務(wù)，助力文創(chuàng)事業(yè)發(fā)展。公共圖書(shū)館的文創(chuàng)服務(wù)需要結(jié)合自身特色，思考公共圖書(shū)館的使命。一方面，將文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與閱讀推廣活動(dòng)相結(jié)合，用文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳公共圖書(shū)館的內(nèi)在精神，展覽可以視作公共圖書(shū)館的立體式閱讀新形式，而相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品成為鏈接圖書(shū)館與讀者的最佳載體。另一方面，公共圖書(shū)館憑借著信息資源的優(yōu)勢(shì)和情報(bào)服務(wù)的特長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的深入挖掘、技術(shù)和信息的匯聚交流、空間的眾創(chuàng)共享，為其他行業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意孵化服務(wù)，成為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中必不可少的一環(huán)。英國(guó)大英圖書(shū)館的首席執(zhí)行官Dame Lynne Brindle論述了大英圖書(shū)館在創(chuàng)意行業(yè)中起到的積極作用。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在整個(gè)英國(guó)經(jīng)濟(jì)中扮演的角色越來(lái)越重要，而大英圖書(shū)館作為國(guó)家圖書(shū)館和世界最著名的圖書(shū)館之一，在以下幾個(gè)方面的跨行業(yè)創(chuàng)意服務(wù)實(shí)踐中獲得了成功的經(jīng)驗(yàn)：1)圖書(shū)館成為創(chuàng)意行業(yè)專家們的“研究室”。調(diào)查表明，創(chuàng)意行業(yè)的研究者使用圖書(shū)館的比例較其他讀者更高。2)圖書(shū)館成為創(chuàng)意行業(yè)的靈感來(lái)源。作家、藝術(shù)家、音樂(lè)家、演員等生產(chǎn)出的創(chuàng)意作品背后，需要大量圖書(shū)館館藏的原始素材作為他們靈感的源泉。3)圖書(shū)館的商務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心為個(gè)人和初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作提供幫助，從他們萌發(fā)靈感起，到轉(zhuǎn)化為成熟的商業(yè)模式，圖書(shū)館都進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。大英圖書(shū)館在2007年的一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們成功協(xié)助創(chuàng)造了95家新企業(yè)和115個(gè)新工作。而在國(guó)內(nèi)，不少公共圖書(shū)館依托自身豐富的知識(shí)資源，也主動(dòng)設(shè)立了眾創(chuàng)空間、創(chuàng)客工場(chǎng)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，有力促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)、信息交流和項(xiàng)目培育，充分發(fā)揮了公共文化機(jī)構(gòu)跨行業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)的職能。

5 結(jié) 語(yǔ)

在提倡弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的今天，正有一大批沉睡的文物在博物館人和設(shè)計(jì)師的手中重新煥發(fā)出活力。博物館的“文創(chuàng)熱潮”也給圖書(shū)館人以啟發(fā)，博物館在藏品資源的解讀，文創(chuàng)形式的創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)模式的突破，品牌推廣的策劃等多層面的成功實(shí)踐，對(duì)圖書(shū)館人具有深遠(yuǎn)的借鑒意義。當(dāng)然，找準(zhǔn)定位與方向，也是博物館與圖書(shū)館文創(chuàng)工作差異化發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)內(nèi)而言，需要明確圖書(shū)館使命，深諳圖書(shū)館館藏，研究讀者心理，提升創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力；對(duì)外而言，需要強(qiáng)化圖書(shū)館行業(yè)間的合作，推動(dòng)圖書(shū)館與博物館等文化機(jī)構(gòu)的跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)，善用高科技、互聯(lián)網(wǎng)的外力提升圖書(shū)館的品牌影響力。尚在摸索階段的圖書(shū)館文創(chuàng)工作還會(huì)有更大的發(fā)展空間，更多的挑戰(zhàn)與關(guān)注。相信通過(guò)對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的積極開(kāi)發(fā)嘗試和大膽實(shí)踐，公共圖書(shū)館一定會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。