(廣西師范大學(xué)圖書館，廣西 桂林 541004)

1 真人圖書館的核心價值

自2000年真人圖書館在丹麥羅斯基德音樂節(jié)誕生到現(xiàn)在，中外各類機(jī)構(gòu)紛紛組織過很多真人圖書館活動。近年來，由于書源匱乏、借閱畸形、資金短缺、理論停滯等原因，真人圖書館在實(shí)踐和理論上都呈現(xiàn)出明顯下滑的趨勢。真人圖書館還有存在的意義嗎？要回答這個問題，得從真人圖書館的核心價值談起。

真人圖書館的核心價值是什么？南愛峰認(rèn)為真人圖書館本質(zhì)上“是一種人際交流聚合性平臺”，真人圖書是“人際交流的最小單位”。筆者認(rèn)為，這只是真人圖書館的表現(xiàn)形態(tài)，并非真人圖書館的本質(zhì)，因為普通的社交網(wǎng)絡(luò)平臺也具備人際交流聚合性。筆者認(rèn)為，真人圖書館的本質(zhì)是“深度會談聚合性平臺”，真人圖書借閱的實(shí)質(zhì)是“主題式深度會談”，真人圖書館的核心價值是通過“主題式深度會談”傳播隱性知識、消除歧視偏見、滿足交流需求。這和名家講壇、參考咨詢、分享會、宣講會、講座、沙龍、沒有約束的社交網(wǎng)絡(luò)交流等有著本質(zhì)的區(qū)別。“深度會談”，指通過談心和交心的方式將談話者主觀思維放在一邊，跳出既定想法并真誠地反省其原有觀點(diǎn)，用開放的態(tài)度聆聽對方意見，和對方一起自由且有創(chuàng)造性地思考會談議題。這種交流方式要求參與交流的人少、交流的人彼此信任、交流環(huán)境私密不受干擾。如今，國內(nèi)大多數(shù)真人圖書館并不是這樣。精英類的真人圖書配上擠滿讀者的報告廳，真人圖書借閱變異成了成功學(xué)宣講會、分享會或講座；普通類真人圖書雖然落座于讀者中，但依舊和參考咨詢、座談會、沙龍等難以區(qū)分。沒有主題式深度會談，就不是真正的真人圖書借閱，就異化了真人圖書館的本質(zhì)，沒有發(fā)揮真人圖書館的核心價值，真人圖書館也就難以持續(xù)發(fā)展。

中國圖書館學(xué)會在2016年全民閱讀工作的通知中明確要推廣真人圖書館這種閱讀活動方式?？梢娬嫒藞D書館雖然存在一些問題，但依然受到圖書館界的重視。當(dāng)今，隱性知識沒有成熟的管理模式，社會偏見沒有有效的排解渠道，人的真實(shí)交流需求被網(wǎng)絡(luò)虛擬化。尋求真人圖書館科學(xué)發(fā)展之路，讓真人圖書館回歸本質(zhì)，發(fā)揮其在管理隱性知識、消除社會偏見、瓦解人與人之間疏離感等方面的核心價值，意義重大。鑒于此，真人圖書館不僅應(yīng)繼續(xù)存在，更應(yīng)積極尋求可持續(xù)發(fā)展之路。筆者大膽設(shè)想，開放獲取或許可以成為真人圖書館可持續(xù)發(fā)展的可行之路。

2 真人圖書開放獲取的可能性

“開放獲取”，又稱“開放存取”(Open Access，簡稱OA)，是國際學(xué)術(shù)界、出版界、圖書情報界為推動科研成果利用互聯(lián)網(wǎng)自由傳播而采取的行動。根據(jù)布達(dá)佩斯開放存取先導(dǎo)計劃(Budapest Open Access Initiative，簡稱BOAI)中的定義，“OA是指某文獻(xiàn)在Internet公共領(lǐng)域里可以被免費(fèi)獲取，允許任何用戶閱讀、下載、拷貝、傳遞、打印、檢索、超級鏈接該文獻(xiàn)，并為之建立索引，用作軟件的輸入數(shù)據(jù)或其他任何合法用途”。OA有三類：OA期刊、OA知識庫(也稱為“OA存儲”，包括基于學(xué)科的存儲“學(xué)科知識庫”和基于機(jī)構(gòu)的存儲“機(jī)構(gòu)知識庫”)、其他OA資源(包括個人網(wǎng)站、電子圖書、博客、學(xué)術(shù)論壇、文件共享網(wǎng)絡(luò)等)。根據(jù)布達(dá)佩斯原則，開放獲取必須具備兩個條件：“版權(quán)所有者授權(quán)”和“以一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字格式立即存貯在至少一種在線倉儲中”。

基于以上兩個條件，真人圖書是否具有OA可能性？

第一，真人圖書的版權(quán)所有者就是真人圖書作為自然人本身。只要真人圖書本人愿意授權(quán)，真人圖書的開放獲取就具備了其中一個基本條件?，F(xiàn)在很多學(xué)者都樂于通過個人網(wǎng)站、博客等方式公開自己的作品或進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，不期望得到金錢回報，而希望自己的作品得到廣泛的利用，這就是上文提到的“個人網(wǎng)站、電子圖書、博客、學(xué)術(shù)論壇、文件共享網(wǎng)絡(luò)等第三類OA資源”?？梢姡@得真人圖書的開放獲取授權(quán)是有可能的。第二，近年來，國內(nèi)很多真人圖書館都在真人圖書編目方面做了嘗試。例如，珠海真人圖書館直接用流水號對真人圖書進(jìn)行編號，溫州市圖書館的真人圖書館用姓名縮寫給真人圖書編號，青島科技大學(xué)真人圖書館給真人圖書簡單分類，并結(jié)合入藏順序給真人圖書編號。此外，一些真人圖書館在真人圖書的視頻倉儲方面做了嘗試——利用公共視頻網(wǎng)站存儲和分享真人圖書借閱過程。例如2016年第十二屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會推出的“行者老胡”“張錦華”等真人圖書的借閱過程就被錄制成視頻上傳到優(yōu)酷?；谝陨涎芯亢蛯?shí)踐，進(jìn)一步完善真人圖書的著錄方式和倉儲方式，確保真人圖書的免費(fèi)借閱，不受約束地傳播和長期的數(shù)據(jù)庫式儲存也具備了可能性。這樣真人圖書的開放獲取就具備了第二個基本條件?？梢?，真人圖書的開放獲取之路具有可能性。

3 真人圖書開放獲取可行性方案

如今，國內(nèi)對真人圖書的開放獲取不再停留于理論推演，而是邁出了第一步。例如“青島科技大學(xué)真人圖書館”借助其微信和官網(wǎng)，實(shí)行真人圖書的在線登記和在線預(yù)約。雖然目前真人圖書的在線登記僅限于校內(nèi)，但真人圖書的在線預(yù)約已向校外人士開放。可見，真人圖書開放獲取具備可行性。下面就從真人圖書的服務(wù)公益化、入藏規(guī)范化、借閱多元化、管理制度化四方面詳細(xì)闡述真人圖書開放獲取的可行性方案。

3.1 真人圖書服務(wù)公益化

真人圖書館在國外一直走的是“志愿者路線”，即“無償服務(wù)路線”。1998年傳入我國以后，國內(nèi)大多數(shù)真人圖書館走的卻是“有償服務(wù)路線”，即支付一定的酬勞給受邀的真人圖書。既然“有償”，真人圖書能否走“出版發(fā)行”路線？出版物是指以傳播為目的貯存知識信息并具有一定物質(zhì)形態(tài)的出版產(chǎn)品。如果真人圖書出版發(fā)行了，真人圖書的隱性知識就轉(zhuǎn)化成顯性知識存貯于視頻光盤等物質(zhì)介質(zhì)上，真人圖書館的核心價值之一“隱性知識傳播”功能則得不到有效發(fā)揮。

真人圖書館應(yīng)該還原其“公益性初態(tài)”，采取“自愿應(yīng)征”方式吸納志愿者擔(dān)當(dāng)真人圖書，推崇面對面交流，有效傳播隱性知識。真人圖書開放獲取方案第一步：從挖掘自然人的內(nèi)在動力著手，將真人圖書征集納入公益服務(wù)體系，廣泛吸納潛在、優(yōu)質(zhì)的自然人充當(dāng)真人圖書，使其終身愿意在自己方便的時候無償提供借閱服務(wù)。一個自然人愿意成為真人圖書的內(nèi)在動力是什么？如果為獲取金錢，真人圖書館組辦方會迫于資金壓力限制真人圖書數(shù)量，真人圖書數(shù)量難以增加；如果是為自身名氣，眾多自媒體渠道更便捷、影響力更大，真人圖書館則難以受到潛在真人圖書的青睞；如果為完成攤派工作，真人圖書的參與意愿不強(qiáng)，充當(dāng)真人圖書則會成為自上而下的雞肋任務(wù)。顯然，以上都不是一個自然人愿意成為真人圖書的持續(xù)性內(nèi)在動力?！肮尕暙I(xiàn)力”或許能成為一個自然人充當(dāng)真人圖書、推動真人圖書館可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。真人圖書館誕生伊始就是一個民間組織的公益性活動，真人圖書基本都由無償分享的志愿者充當(dāng)，只不過引進(jìn)國內(nèi)后，與分享會、座談會、講座等混為一談，成為一個有償分享的活動。真人圖書的開放獲取可以延續(xù)真人圖書與生俱來的公益性，讓真人圖書館回歸到最初的狀態(tài)，成為一項公益性事業(yè)。

真人圖書館可以通過設(shè)置“公益貢獻(xiàn)指數(shù)”和頒發(fā)“真人圖書書號”的方式實(shí)現(xiàn)真人圖書公益化。1)“公益貢獻(xiàn)指數(shù)”是筆者設(shè)想出來的名詞，是個人對社會公益事業(yè)貢獻(xiàn)的量化體現(xiàn)。參加任何公益活動都可以提升個人的公益貢獻(xiàn)指數(shù)。一個人的公益貢獻(xiàn)指數(shù)越高，說明這個人參與的公益活動越多、對社會公益事業(yè)的貢獻(xiàn)力越大，同時也間接地體現(xiàn)這個人的社會價值和社會影響力。通過參加愛心捐贈、志愿服務(wù)都可以提高個人的公益貢獻(xiàn)指數(shù)。充當(dāng)真人圖書本質(zhì)上也是一種志愿服務(wù)、義工服務(wù)，只不過是一種具有教育價值、學(xué)術(shù)價值和心理治療價值的高級志愿服務(wù)或義工服務(wù)。充當(dāng)真人圖書，不僅體現(xiàn)一個人的社會價值和社會影響力，還可以體現(xiàn)一個人的學(xué)術(shù)影響力、教育影響力，遠(yuǎn)勝于金錢和自媒體給個人帶來的滿足感。真人圖書館通過主題貢獻(xiàn)、預(yù)約次數(shù)、應(yīng)約時間、應(yīng)約比率、出借次數(shù)、美譽(yù)度、在線出借次數(shù)、異地出借次數(shù)等指標(biāo)，對真人圖書進(jìn)行測評，直接計入該自然人通過充當(dāng)真人圖書產(chǎn)生的公益貢獻(xiàn)量，從而提高該真人圖書的“公益貢獻(xiàn)指數(shù)”。2)“真人圖書書號”是筆者設(shè)想的另一個名詞，是真人圖書的唯一識別號，類似于紙本圖書的國際標(biāo)準(zhǔn)書號。用證書的形式將真人圖書唯一識別號頒發(fā)給真人圖書，既是真人圖書的入藏證明和資質(zhì)證明，也是真人圖書貢獻(xiàn)的書面體現(xiàn)，還是讀者檢索真人圖書的排他性字段?！罢嫒藞D書書號”證書上應(yīng)注明收藏館、入藏主題、唯一識別書號、服務(wù)年限、借閱方式、引用格式等信息。

真人圖書公益化與真人圖書開放獲取殊途同歸。若充當(dāng)真人圖書屬于公益性服務(wù)，就為真人圖書的開放獲取解決了真人圖書書源的可持續(xù)性問題，為真人圖書的開放獲取提供了充足的書源，真正實(shí)現(xiàn)了真人圖書“源自于民，用之于民”的初衷。根據(jù)“中國公眾的公益觀調(diào)查報告(2017)”，我國公眾的公益活動參與意愿強(qiáng)烈，中高收入群體的公益觀念更強(qiáng)，移動互聯(lián)時代，“人人公益”的理念不斷強(qiáng)化，公益的內(nèi)涵和形式更加豐富。我國具有良好的公益性土壤，這為真人圖書的公益化、實(shí)現(xiàn)真人圖書開放獲取奠定了基礎(chǔ)。

3.2 真人圖書入藏規(guī)范化

真人圖書的開放獲取需要解決真人圖書在線檢索和存儲問題，這就要進(jìn)行真人圖書開放獲取方案的第二步：真人圖書入藏規(guī)范化，具體從真人圖書的編號、著錄和存儲三個方面著手。

3.2.1 真人圖書的編號。目前，各個真人圖書館沒有統(tǒng)一的真人圖書編號標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為，真人圖書的“唯一識別號”和各個圖書館的“索書號”應(yīng)該分開。1)真人圖書的“唯一識別號”可以納入國際標(biāo)準(zhǔn)書號體系或者中國標(biāo)準(zhǔn)書號體系，開設(shè)“國際標(biāo)準(zhǔn)真人圖書號”。鑒于真人圖書目前被認(rèn)知的程度有限，該方案實(shí)施起來困難較大，建議設(shè)立“公益服務(wù)號”并由國家監(jiān)管的公益服務(wù)系統(tǒng)自動生成。愿意從事公益服務(wù)的自然人只需要在公益服務(wù)系統(tǒng)中注冊，提交相關(guān)個人信息，通過審核后就可以獲得系統(tǒng)隨機(jī)分配的序列號。公益服務(wù)號在系統(tǒng)中對應(yīng)的是愿意從事公益服務(wù)的自然人的個人信息，但這些對外是保密的。公益服務(wù)號是該自然人從事公益服務(wù)的個人代碼，也是該自然人真人圖書唯一識別號。2)真人圖書的索書號可以參考普通圖書索書號執(zhí)行，只需在“種次號”前加入“HB-”，便可和普通圖書區(qū)分開。例如，G647/102是校園文化方面紙本書的索書號，G647/HB102則是校園文化方面真人圖書的索書號。經(jīng)過這樣的設(shè)置，只要從事過公益事業(yè)，就可以由受益機(jī)構(gòu)頒發(fā)“公益服務(wù)號”證書，納入公益服務(wù)查詢系統(tǒng)。一個自然人每參加一次公益活動，都可以提升該公益服務(wù)號的指數(shù)。同時該自然人可以服務(wù)于不同真人圖書館，在每個圖書館都有索書號。

3.2.2 真人圖書的著錄。對真人圖書進(jìn)行規(guī)范著錄，是實(shí)現(xiàn)真人圖書檢索的前提。只有規(guī)范的著錄，才能便于讀者通過檢索系統(tǒng)快速準(zhǔn)確地尋找到目標(biāo)真人圖書，也便于真人圖書館管理真人圖書。真人圖書有其特殊性，不能完全參照普通圖書的編目規(guī)范進(jìn)行編目。郭爽曾指出，真人圖書的著錄要真實(shí)直觀地反映真人圖書的特色并注重對真人圖書隱私的保護(hù)，同時采取動態(tài)編目模式，以適應(yīng)真人圖書的內(nèi)容隨著時間的推移和閱歷的增長有所變化的特點(diǎn)。因此，依據(jù)《資源描述與檢索》(resource description and access，RDA)對真人圖書進(jìn)行著錄是可行的。RDA以統(tǒng)一的《國際編目原則聲明》為綱領(lǐng)，以傳統(tǒng)的《英美編目條例(第二版)》為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代的《書目記錄的功能需求》和《規(guī)范數(shù)據(jù)的功能需求》概念模型為框架，創(chuàng)造性地提供了一套更為綜合、能覆蓋所有內(nèi)容和媒介類型資源的描述與檢索的原則和說明，能幫助用戶便捷地查找、識別、選擇與獲取所需信息。目前，RDA的包容性和靈活性等特點(diǎn)比較適合真人圖書這種特殊資源類型的編目。張秀蘭等學(xué)者在2015年就建議依據(jù)RDA，從真人圖書的自然屬性和社會屬性兩方面進(jìn)行著錄，并給出了具體的真人圖書著錄項目列表。該列表尚需在實(shí)踐中進(jìn)一步推敲和完善，對真人圖書的著錄應(yīng)該“重社會屬性，輕自然屬性”。人生經(jīng)歷、交流主題、借閱時間、借閱方式等屬于真人圖書的排他性特征，是限定交流范圍的基礎(chǔ)，應(yīng)該列入“必著項”。為保護(hù)隱私，真人圖書的個人基本信息包括真實(shí)姓名和肖像都應(yīng)是“選著項”，只用于真人書識別，而不用作公開檢索。

3.2.3 真人圖書的存儲。為確保真人圖書的開放訪問和長期存檔，必須解決真人圖書的存儲問題，即將真人圖書以一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字格式存貯于在線倉儲中。目前大多數(shù)真人圖書館都沒有重視真人圖書的存儲問題，反復(fù)借閱的情況很少，尤其以宣講會為主要形式的一對多借閱基本都是一次性的。例如，廣西師范大學(xué)圖書館曾經(jīng)推出“桂劇傳奇——曾定國”“明桂善道——楊開彥”等真人圖書，當(dāng)時就是以一對多的借閱形式，只借閱過一次，沒有存儲。很多對桂劇、桂林米粉等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)感興趣的讀者都無法再次與這兩本珍貴的真人圖書進(jìn)行面對面交流。因此，真人圖書作為隱性知識的傳播形式，應(yīng)該重視存儲問題，尤其是隱性知識傳播要走上開放獲取之路，更要重視真人圖書的倉儲。

在真人圖書同意的情況下，真人圖書的存儲形式可以有兩種：一種是將真人圖書每一次的借閱過程錄制成數(shù)字格式的視頻，如上文提到的2016年第十二屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會的做法；另一種是存儲真人圖書的預(yù)約信息，確保真人圖書的約到率，如上文提到的青島科技大學(xué)真人圖書館的做法。前者需要巨大的存儲空間。如前所述，隨著存儲技術(shù)的進(jìn)步，長視頻存儲方案的不斷開發(fā)，實(shí)現(xiàn)前者在線倉儲完全可能。這樣的存儲畢竟是錄制，不是直接交流，和視頻光盤無異，隱性知識傳播效果稍差，但仍然可以起到消除偏見的功能。這算是真人圖書的“過刊”，信息價值依存，時效性稍差，實(shí)質(zhì)是真人圖書顯性化。后者需要的存儲空間較小。通過和真人圖書簽訂公益服務(wù)協(xié)議，可以確定真人圖書的服務(wù)年限和借閱時間，確定真人圖書主動更新聯(lián)絡(luò)方式確保借到率的義務(wù)，確定圖書館保護(hù)真人圖書隱私及保證真人圖書免受騷擾的義務(wù)等。將真人圖書的題錄信息和預(yù)約條件公開，開放面向公眾的預(yù)約權(quán)限，借助在線視頻電話等方式，實(shí)現(xiàn)真人圖書的異地借閱、即時借閱，做到真正的隱性知識傳遞，完全可以實(shí)現(xiàn)比觀看視頻更好的借閱效果，讓真人圖書成為“現(xiàn)刊”。

3.3 真人圖書借閱多元化

真人圖書的開放獲取需要解決真人圖書的無障礙借閱問題，這就要進(jìn)行真人圖書開放獲取第三步：借閱多元化，做到線上線下相結(jié)合、真實(shí)和虛擬相結(jié)合、自建和依托相結(jié)合。

3.3.1 線上和線下相結(jié)合。傳統(tǒng)的真人圖書主要是線下借閱。線下借閱最具真實(shí)感，隱性知識傳遞最通暢，不受網(wǎng)速限制，是最經(jīng)典的真人圖書借閱形式。但這種借閱形式要求真人圖書和讀者必須按約定時間到同一地點(diǎn)，極大限制了真人圖書和讀者的空間跨度，造成異地讀者無法借閱真人圖書。為了實(shí)現(xiàn)真人圖書的開放獲取，真人圖書館不能局限于線下交流，而應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，在線上向更多更廣的受眾傳播。丁偉國曾論證過微信在真人圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，鄧蓉敬曾論證過如何利用微博平臺的互動交流功能建立開放的真人圖書虛擬交流平臺。隨著智能終端的普及，即時視頻通信技術(shù)的進(jìn)步，借助微博、微信、QQ等在線途徑實(shí)現(xiàn)真人圖書的異地借閱，可以有效彌補(bǔ)線下借閱的缺點(diǎn)。線上借閱和線下借閱各有優(yōu)勢，要相互結(jié)合、取長補(bǔ)短。

3.3.2 真實(shí)和虛擬相結(jié)合。當(dāng)前的真人圖書借閱基本都是“面對面”，真人圖書真真切切地展現(xiàn)在借閱的讀者面前。這種最具真實(shí)感的借閱形式極大地促進(jìn)了隱性知識的無障礙傳播、社會偏見的排解和滿足人與人之間真實(shí)交流的需求，是真人圖書館最具價值的借閱方式。但受到文化價值觀的影響，中國讀者對真人圖書的包容性較西方讀者稍弱，弱勢群體容易淪為被質(zhì)疑或被聲討的反面教材。因此在中國文化氛圍里，弱勢群體不愿意敞開心扉充當(dāng)真人圖書。要實(shí)現(xiàn)真人圖書的開放獲取，真人圖書的借閱保護(hù)問題不能忽視。吳才喚曾提出利用VR技術(shù)為真人圖書創(chuàng)造一個數(shù)字化的“化身”，與讀者進(jìn)行虛擬互動交流。但VR技術(shù)只能作為一種輔助借閱方式，應(yīng)用于真人圖書不愿公開肖像或交流特殊話題需要保護(hù)真人圖書隱私的情況。隨著國人志愿意識的提升和文化包容性的加強(qiáng)，應(yīng)該盡量將人從虛擬空間拉出來，制造面對面的機(jī)會，救贖人與人之間的疏離感。真人借閱和化身借閱各有優(yōu)勢，要相互結(jié)合、取長補(bǔ)短。

3.3.3 自建和依托相結(jié)合。真人圖書的借閱離不開真人圖書檢索。時下的真人圖書館要么沒有檢索平臺，以活動通知的形式將真人圖書信息公布于主辦方官網(wǎng)；要么自建獨(dú)立的真人圖書館網(wǎng)頁，將真人圖書簡單分類。無論哪種情況，都不具備檢索功能。要實(shí)現(xiàn)真人圖書的開放獲取，真人圖書檢索平臺的建設(shè)是重要內(nèi)容。

真人圖書檢索平臺的構(gòu)建是走圖書館自建之路還是依附于現(xiàn)有的檢索平臺，值得思考和論證。1)依附于現(xiàn)有的成熟平臺。可以將真人圖書以教學(xué)參考書形式依附于大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程(massive open online courses，簡稱MOOC)平臺，實(shí)現(xiàn)真人圖書的開放獲取。也可以依附第三方社交軟件，如微信公眾平臺等實(shí)現(xiàn)真人圖書的開放獲取。劉欣和陳琳曾論證過微信公眾平臺在真人圖書館活動中的運(yùn)用。2)圖書館自建檢索平臺。可以將真人圖書的著錄信息納入圖書館聯(lián)機(jī)公共查詢目錄(Online Public Access Catalogue，簡稱OPAC)系統(tǒng)，標(biāo)注“真人圖書”類資源，與其他類型資源如紙本圖書、期刊等統(tǒng)一檢索，但這只限于搜索到真人圖書的預(yù)約信息。再通過聯(lián)機(jī)計算機(jī)圖書中心(Online Computer Library Center，簡稱OCLC)實(shí)現(xiàn)真人圖書書目的聯(lián)機(jī)檢索。也可以為真人圖書單獨(dú)建立機(jī)構(gòu)知識庫，在獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫平臺實(shí)現(xiàn)檢索和借閱，不僅可以搜索真人圖書的預(yù)約條件、回放往期真人圖書視頻和在線借閱，還能通過異構(gòu)資源互聯(lián)，與其他真人圖書館機(jī)構(gòu)庫相連，實(shí)現(xiàn)真人圖書館際共享。真人圖書館應(yīng)該根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件，自建和依托相結(jié)合，選擇合適的真人圖書檢索平臺。

3.4 真人圖書管理制度化

真人圖書開放獲取需要解決真人圖書的有效管理問題，這就要進(jìn)行真人圖書開放獲取第四步：真人圖書管理制度化。制度化管理是真人圖書館對真人圖書實(shí)行有效管理的根本。真人圖書的管理包括真人圖書的征集、入藏、借閱、開放、回溯等。真人圖書館只有建立制度、規(guī)范流程，才能保證真人圖書館向著科學(xué)的可持續(xù)方向發(fā)展。

在真人圖書館運(yùn)行過程中，如何保證真人圖書質(zhì)量不跑偏、保護(hù)真人圖書的隱私不泄露、保持真人圖書的著錄一致性、保障真人圖書的接到率不降低……一系列的細(xì)節(jié)不能停留在口頭約定，而是要一系列的規(guī)章制度甚至是法律文書來制約，才能讓真人圖書館的發(fā)展在法治的軌跡下健康推進(jìn)。目前，真人圖書館的真人圖書規(guī)章及協(xié)議見表1。

表1 真人圖書規(guī)章及協(xié)議一覽表

4 真人圖書開放獲取待解決的問題

基于以上論證，真人圖書具備開放獲取的價值和具備開放獲取的可能性及可行性。然而，真人圖書在開放獲取的道路上還有幾個需要解決的問題。1)內(nèi)容不定性的問題。和紙本資料、數(shù)字資源不同，真人圖書知識的載體是人。人會因為心情、經(jīng)歷的變化而變化。同一個話題在不同時期與真人圖書交流，得到的反饋會有差異，這就是真人圖書的不定性。例如，探討生活態(tài)度的真人圖書，在他20歲的時候借閱和在他50歲的時候借閱，其對人生的看法會因為年歲的增長而發(fā)生變化。如何控制好真人圖書的不定性，保證每次借閱都在一定內(nèi)容彈性范圍內(nèi)進(jìn)行？2)工作量的控制問題。如果真人圖書開放獲取，讀者數(shù)量會猛增，真人圖書面對的不只是本地讀者，還有大量在線的異地讀者。作為一項公益性工作，不能占用真人圖書太多時間，如何控制好真人圖書的工作量和讀者預(yù)約量之間的矛盾？3)在線借閱的控制問題。在線借閱如果用到第三方軟件，真人圖書和讀者就完全脫離了真人圖書館的管控。如何控制好借閱過程，做到不跑題、不延時、不涉及隱私、保護(hù)真人圖書的肖像？4)回溯數(shù)據(jù)的存儲空間問題。如果每次閱讀真人圖書的過程都錄制成視頻存檔，則需要占用大量的存儲空間。如果依托第三方存儲，則可能要接受第三方植入廣告、加上第三方水印、受第三方服務(wù)器運(yùn)行狀況限制、受第三方傳播策略調(diào)控等。如果真人圖書館自購存儲設(shè)備，是否具備這樣的資金實(shí)力和技術(shù)能力？5)真人圖書的統(tǒng)一檢索問題。真人圖書館的建設(shè)一開始就是一個自下而上的過程，由各個圖書館或者民間組織辦起來的。而真人圖書的開放獲取，則是一個自上而下的過程，怎樣才能使真人圖書的異構(gòu)平臺實(shí)現(xiàn)兼容，做到統(tǒng)一檢索，實(shí)現(xiàn)跨平臺預(yù)約借閱？以上都是真人圖書館在真人圖書開放獲取之路上必須要思考和解決的問題。

5 結(jié) 論

解決了“授權(quán)”和“存儲”問題，真人圖書才具備開放獲取的可能性?；貧w公益，真人圖書才有可能免費(fèi)獲取；入藏規(guī)范，真人圖書才有可能公開檢索；多元借閱，真人圖書才有可能異地獲取；規(guī)范制度，真人圖書才有可能受法律保護(hù)。盡管真人圖書的開放獲取之路上仍有很多問題沒有解決，但真人圖書開放獲取之路延續(xù)了真人圖書原生的公益性，推動了真人圖書的泛社會性流通，提升了真人圖書的社會價值認(rèn)同感，延伸了傳統(tǒng)圖書館的社會服務(wù)范圍，排解了人與人之間的心靈疏離感，啟動了隱性知識管理的泛圖書館化，是進(jìn)一步規(guī)范真人圖書館，解決真人圖書館可持續(xù)發(fā)展問題的長效機(jī)制。