■文/李 翔 本刊記者 施京京

在大愛中前行
——記河南省周口市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查大隊張春艷

■文/李 翔 本刊記者 施京京

人物簡介

張春艷，生于1975年，1996年參加工作，現(xiàn)任河南省周口市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊六中隊中隊長，連續(xù)多次被評為周口市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進工作者、河南省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)優(yōu)秀工作者，2013年榮獲“周口好人”榮譽稱號，并被評為“全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)踐行社會主義核心價值觀先進人物”。

她是家里的“頂梁柱”，年紀輕輕就一個人扛起全家的生活重擔——贍養(yǎng)公婆，教育子女，被當?shù)厝朔Q為“周口好媳婦”。她是單位的“執(zhí)法先鋒”，從業(yè)10余年里，一直工作在稽查執(zhí)法的第一線——勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，被同事們稱為“稽查隊的老黃?！薄Ｋ褪菑埓浩G，現(xiàn)任河南省周口市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊六中隊中隊長，在平日的工作里，勇于擔當、嚴謹盡職、無私奉獻是她的特色，在生活中，她以同樣積極的態(tài)度，用大愛支撐起破碎的家，傳遞人性的真善美。

挑起家庭的重擔

張春艷原本有一個幸福美滿的家庭，丈夫是大學講師，公公婆婆是勤勞樸實的農(nóng)民，兒子聰明活潑，一家人和和美美。但天有不測風云，2004年底，她31歲的丈夫因腦溢血突然去世，撇下了2歲的兒子和年老體弱的公婆。張春艷頓時感到天塌了下來：公婆家在農(nóng)村，年齡大了，沒有經(jīng)濟來源，本指望靠兒子安度晚年，但這一切都成了泡影。兒子尚處幼年，沒有了父親的關(guān)愛，該怎樣成長？有朋友勸導張春艷：“別傻了，你顧不了那么多，還是多為自己想想，別苦了自己?！薄肮牌匠４胰缤H生女兒，我怎么能丟下他們不管？”噩夢過后，經(jīng)過無數(shù)個不眠之夜，她選擇了堅強地站起來，挑起家庭的重擔，她告訴公婆：“我以后就是你們的親閨女?！?/p>

2005年，經(jīng)歷喪子之痛的公公又病倒在床上，右側(cè)肢體失去知覺，喪失語言能力。為了防止公公肌肉萎縮，在用藥的同時，張春艷從醫(yī)生那里學到簡單的理療療法為公公做康復按摩。公公連連搖頭，拒絕按摩，張春艷卻對他說：“爸，您現(xiàn)在是病人，就把我當成您的兒子吧。”公公側(cè)過臉去，淚流滿面。俗話說，久病床前無孝子，但張春艷每天就這樣堅持為公公按摩，盡心盡力。2012年公公去世，葬禮上，張春艷代夫行孝，盡到了一份兒子的責任。鄰居們紛紛稱贊道：“這家真有福氣，娶到這么好的兒媳婦！”

對困難挺身而出

接連的不幸沒有把一個弱女子擊垮，生活的磨難更堅強了張春艷的意志，激發(fā)了她對工作的熱情。在努力照顧好家庭的同時，工作也讓她的生活更充實，日常的煩惱在工作中煙消云散?；楣ぷ鲿r間不固定，在執(zhí)法中常會遇到種種復雜的情況，甚至發(fā)生危險，受到威脅。2010年底的一天，張春艷帶隊查辦一個“無3C認證配電柜案件”，那天下著大雪，而他們要檢查的配電柜安裝在3米多高的鐵架上，堆滿厚厚的積雪，還緊挨著一個3000伏電壓的變壓器，非常危險，而用來攀爬的工具只是一個從村民家里借來的梯子。以往她從來沒爬過這么高的懸空鐵架，怎么辦？要是不上去，證據(jù)就可能被轉(zhuǎn)移，一個多月的努力就白費了。她一咬牙，爬了上去，在上邊作業(yè)一個多小時，對無認證設備進行詳細拍照記錄，保全了證據(jù)，使案件得以順利辦結(jié)。

還有一次，在查處假冒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)時，企業(yè)放出3只惡狗，想方設法阻止執(zhí)法人員辦案，但張春艷沒有退縮，她鎮(zhèn)定的表現(xiàn)，讓制假分子都不得不佩服。她和同事們在現(xiàn)場連續(xù)工作10余個小時，終于辦好手續(xù)，成功把假冒產(chǎn)品異地封存。

幫老百姓解決問題

由于工作出色，2011年，組織上讓她兼任“12365”舉報投訴中心主任，工作量頓時增加了很多。在這里，她一改執(zhí)法時的潑辣。作為窗口單位，舉報投訴中心經(jīng)常會接到各種各樣的投訴，由于對質(zhì)監(jiān)工作的誤解，一些人往往帶有負面情緒，動不動就惡顏相向、惡語相加。此時，她總是面帶微笑，耐心解釋，向投訴者講清楚工作的流程、受理范圍、處理方式等，化解投訴者心中的誤會與不滿。她的愿望很簡單：就是雙方能夠互相理解。她認為，能幫老百姓解決問題，才是質(zhì)監(jiān)人該做的事情。

2012年7月份的一天夜里，張春艷的兒子突然生病，頭痛、高燒，還伴有嚴重的嘔吐，被她緊急送往醫(yī)院，給孩子做了一系列檢查化驗，輸液。經(jīng)過一整夜的折騰，張春艷已經(jīng)疲憊不堪，本想好好補上一覺，可是偏偏這天投訴中心是她值班，空崗意味著許多投訴沒人接待，于是她又趕緊按時向單位走去，開始新一天的工作。

如果沒有經(jīng)歷人生的風雨，她也許會像很多妻子、母親一樣，生活在安逸和平凡之中。面對個人的不幸，她也可能會像一些人一樣，在自怨自艾中隨波逐流。但面對命運的安排，她毅然挺起腰桿，選擇了擔當、責任、進取，用柔弱的肩膀扛起了家庭的藍天，用強烈的責任心、無私的奉獻不斷開拓了工作的新局面，實現(xiàn)著自我的價值。