○ 文／本刊記者 盧凱瑞

新變局到來(lái)，富蘭克林將開(kāi)展新征程，劍指中國(guó)民營(yíng)石油市場(chǎng)。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10多年，富蘭克林伴隨著中國(guó)加油站的發(fā)展而發(fā)展，成為中國(guó)潛油泵系統(tǒng)最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。而今，中國(guó)加油站市場(chǎng)迎來(lái)新的變局，民營(yíng)力量正在爭(zhēng)奪更強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。

富蘭克林如何評(píng)價(jià)過(guò)去10多年在中國(guó)的發(fā)展？在民營(yíng)力量崛起之際，富蘭克林又將如何面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)？針對(duì)這些問(wèn)題，本刊記者對(duì)富蘭克林油系統(tǒng)公司中國(guó)及亞太區(qū)副總裁徐耀華進(jìn)行了專訪。

業(yè)績(jī)超5000萬(wàn)美元

中國(guó)石油石化：2007年設(shè)立分公司以來(lái)，富蘭克林在中國(guó)已經(jīng)扎根12年，您怎樣評(píng)價(jià)富蘭克林在中國(guó)的發(fā)展？

徐耀華：非常感謝10多年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)富蘭克林的支持。借助2008年北京奧運(yùn)，以及亞運(yùn)會(huì)、世博會(huì)，富蘭克林的油氣回收設(shè)備廣為中國(guó)客戶所知。在發(fā)展過(guò)程中，我們也緊緊跟隨中國(guó)的環(huán)保政策。無(wú)論是加油站“雙罐雙改”計(jì)劃的實(shí)施，還是“水十條”“土十條”等相關(guān)政策的推行，我們都為中國(guó)市場(chǎng)提供滿足環(huán)保要求的產(chǎn)品。目前，亞太地區(qū)占富蘭克林全球市場(chǎng)份額的25%，是北美以外最大的市場(chǎng)。這其中，中國(guó)就占到了我們整體油站系統(tǒng)市場(chǎng)份額的17.5%。2018年富蘭克林營(yíng)業(yè)額約為3億美元，中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)則超過(guò)了5000萬(wàn)美元。

中國(guó)石油石化：您覺(jué)得在中國(guó)能取得不俗的業(yè)績(jī)，最為關(guān)鍵的是什么？

徐耀華：最為關(guān)鍵的是富蘭克林能為中國(guó)的客戶提供最安全、最高效、最創(chuàng)新、最本地化的產(chǎn)品及服務(wù)。首先我們非常了解中國(guó)客戶的需求是什么。其次，富蘭克林油站系統(tǒng)所有的產(chǎn)品研發(fā)都是依據(jù)客戶需求。換句話說(shuō)，我們相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)非常接地氣。

提供最優(yōu)化解決方案

中國(guó)石油石化：作為富蘭克林最具代表性的潛油泵產(chǎn)品，它有怎樣的優(yōu)勢(shì)？

徐耀華：作為中國(guó)潛油泵系統(tǒng)最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，富蘭克林能夠?yàn)橛驼咎峁┫到y(tǒng)化的解決方案。其實(shí)加油站需求很簡(jiǎn)單，一般都會(huì)要求在加油時(shí)間內(nèi)給予最大的流量，在沒(méi)有加油時(shí)給予最低的成本。

富蘭克林變頻泵優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)在能夠滿足油站的需求。因?yàn)槲覀兊囊何粌x可以與潛油泵集成，讓售后維修的成本、困難度降低。也就是說(shuō)，我們會(huì)提供給客戶最低成本和最高效的解決方案。

比如我們可以讓高峰時(shí)段更高效。加油效率提高可減少油站排隊(duì)情況，以容納更多的車輛，如果每次加油可以減少10秒鐘的時(shí)間，以平均加油時(shí)間40秒/次計(jì)算，可以提升高峰時(shí)段20%的油品銷量。通過(guò)提高加油效率，大大提升了客戶體驗(yàn)，從而保證客戶的忠誠(chéng)度。此外，我們的安全性和便捷性也是一大優(yōu)勢(shì)。潛油泵并不是加快就好，我們要在單位時(shí)間內(nèi)加優(yōu)、加順，使整個(gè)流程更平順，達(dá)到最佳的優(yōu)化。

當(dāng)然能夠達(dá)到這樣的效果，富蘭克林并不需要油站無(wú)限制地?cái)U(kuò)大面積，只是通過(guò)一些微改造，使加油站達(dá)到最佳的周轉(zhuǎn)率，從而有效緩解加油站高峰時(shí)段的擁堵現(xiàn)象。

●供圖/富蘭克林油系統(tǒng)公司

為中國(guó)環(huán)保事業(yè)獻(xiàn)力

中國(guó)石油石化：近些年，我國(guó)環(huán)保政策日趨嚴(yán)格，富蘭克林付出了哪些努力？

徐耀華：多年來(lái)，富蘭克林在環(huán)保方面從不缺席。在國(guó)際市場(chǎng)，富蘭克林是美國(guó)加州第一家符合在線監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的制造商；而在中國(guó)，富蘭克林致力于按照中國(guó)的法律法規(guī)改造產(chǎn)品，使其符合中國(guó)的環(huán)保政策。

富蘭克林油氣回收設(shè)備雖然在2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但早在2003年就已經(jīng)介入空氣污染治理。富蘭克林旗下喜力是二次油氣回收系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌；在防滲漏改造項(xiàng)目中UPP也是全世界第一個(gè)采用非金屬電熔焊接式復(fù)合管線的品牌；在卸油防溢產(chǎn)品中，富蘭克林最新的卸油防溢閥可針對(duì)防溢功能進(jìn)行測(cè)試。

近幾年，富蘭克林更是成為加油站環(huán)保領(lǐng)域重要的動(dòng)能。富蘭克林希望的不是監(jiān)測(cè)到污染，而是預(yù)防污染。富蘭克林防滲漏系統(tǒng)解決方案可回收有害氣體并消除潛在泄漏。這個(gè)意義是非常巨大的，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生污染，業(yè)主的損失將是一個(gè)天文數(shù)字。

富蘭克林希望做到完美，我們的目標(biāo)是消除100%潛在泄漏。因?yàn)槲覀冸娮訙y(cè)漏器可以監(jiān)測(cè)到0.1加侖（0.38升）/小時(shí)泄漏量，可以系統(tǒng)地有效防止油品泄漏降低環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)。

劍指民營(yíng)市場(chǎng)

中國(guó)石油石化：富蘭克林憑借為客戶提供最優(yōu)化的解決方案，在中國(guó)已有不俗的業(yè)績(jī)，未來(lái)在中國(guó)還將有哪些突破？

徐耀華：中國(guó)加油站市場(chǎng)中，目前以兩桶油為主的國(guó)企加油站占到50%左右，其余除了少數(shù)的外資加油站以外，幾乎都屬于民營(yíng)加油站。不僅如此，隨著中國(guó)車輛保有量達(dá)到世界第一，我們預(yù)計(jì)中國(guó)加油站數(shù)量還會(huì)有20%的上升空間，在未來(lái)5年內(nèi)，將會(huì)達(dá)到12萬(wàn)座。這些增量中，民營(yíng)企業(yè)以及國(guó)際石油公司會(huì)是其中最主要的增長(zhǎng)點(diǎn)。

目前，民營(yíng)加油站比以往更加注重自身品牌形象。這為富蘭克林帶來(lái)了機(jī)遇，我們希望未來(lái)在民營(yíng)市場(chǎng)有所突破，從而擴(kuò)大在民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，富蘭克林也認(rèn)識(shí)到民營(yíng)油站的需求和國(guó)企油站的需求有差異，但對(duì)此我們非常有信心。一方面針對(duì)民營(yíng)市場(chǎng)，富蘭克林會(huì)出臺(tái)更多政策，通過(guò)提供差異化產(chǎn)品來(lái)滿足不同客戶的需求，同時(shí)提供系統(tǒng)化解決方案及端到端的服務(wù)。另一方面富蘭克林具有國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，可以保證富蘭克林的產(chǎn)品采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)等綜合成本是最有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品生命周期內(nèi)總體擁有成本是最優(yōu)的。