沃倫·本尼斯 劉錚箏

我愛讀莎士比亞，每次重讀都會(huì)有不同的收獲。莎翁在劇作《皆大歡喜》中將人生分為7大階段。領(lǐng)導(dǎo)者的一生也可以分為7個(gè)階段，而且和莎翁的描述異曲同工，它們是：嬰兒、學(xué)童、戀人、士兵、將軍、政治家和賢者7個(gè)階段。了解每一發(fā)展階段，并考慮其中容易出現(xiàn)的典型問題和危機(jī)，不失為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的一種方法。

嗷嗷待哺的嬰兒

對(duì)剛成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕男女而言，面前的世界一片神秘，甚至令人恐懼。雖然不至于退縮哭泣，但很多新任領(lǐng)導(dǎo)都希望公司中能有個(gè)類似“保姆”的角色幫自己排憂解難，減少過渡期的陣痛。比較幸運(yùn)的高管會(huì)得到“導(dǎo)師”的幫助?！皩?dǎo)師”這一概念源于希臘神話中的人物門特。當(dāng)俄底修斯準(zhǔn)備出征時(shí)，女神雅典娜創(chuàng)造了門特，幫助這位英雄照料愛子忒勒瑪科斯。門特兼有男女兩性特征，暗示著領(lǐng)導(dǎo)力豐富和復(fù)雜的內(nèi)涵，以及比師徒更深厚的關(guān)系。但現(xiàn)實(shí)中沒有女神，導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)現(xiàn)身。盡管很多人認(rèn)為，導(dǎo)師會(huì)尋找年輕有為之輩，鼓舞和支持他們，但事實(shí)恰恰相反，最好的導(dǎo)師一定要自己找。未來領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是具有識(shí)別、追隨和贏得導(dǎo)師的能力。好導(dǎo)師能夠改變?nèi)说囊簧?h3>滿面紅光的學(xué)童

初探領(lǐng)導(dǎo)力，仿佛走上一條充滿艱辛的學(xué)習(xí)之旅，又像初為人父人母時(shí)的經(jīng)歷，一切都來得猝不及防，你需要對(duì)他人的幸福負(fù)責(zé)。更糟的是，你必須學(xué)會(huì)在公開場(chǎng)合應(yīng)對(duì)一切。你的一言一行會(huì)受到密切關(guān)注，除了極少數(shù)人享受這種被聚光燈包圍的感覺外，大多數(shù)人會(huì)感到緊張不安。不論你喜歡與否，作為一名新的領(lǐng)導(dǎo)者，你時(shí)刻都備受矚目。因此，作為新任領(lǐng)導(dǎo)，在剛加入組織時(shí)保持低調(diào)總不會(huì)出錯(cuò)。

哀歌的戀人

莎翁將人生的第三階段比作“嗚嗚哀鳴的熔爐”，這一比喻也適用于被組織中一連串問題折磨的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)沿著職場(chǎng)階梯一路升上來的領(lǐng)導(dǎo)而言，難題之一就是如何處理昔日平級(jí)同事變成今天下屬的情況。

莎士比亞在《亨利四世》第二幕中對(duì)類似情況的描述十分精彩，講的正是哈爾王儲(chǔ)登基成為亨利五世后和酒友福斯塔夫之間的關(guān)系。老騎士福斯塔夫比哈爾年長(zhǎng)很多，是指引他的不二良師。福斯塔夫?yàn)楣柵c世隔絕的王室生活打開了一扇窗，讓他從狹隘的王室教育之外了解到臣民們的所感、所想和所需。但當(dāng)哈爾成為國(guó)王，需要履行王室責(zé)任時(shí)，卻與福斯塔夫劃清了界限。盡管他曾和這位老友通宵達(dá)旦痛飲美酒，卻沒有邀請(qǐng)老友參加他的加冕儀式，而是直截了當(dāng)?shù)卣f：“老人家，朕不認(rèn)識(shí)汝?！?h3>長(zhǎng)胡子的士兵

時(shí)間一長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的工作會(huì)越來越得心應(yīng)手。適應(yīng)自己的角色讓領(lǐng)導(dǎo)越來越有自信心和決斷力，但也可能會(huì)傷及他和下屬的聯(lián)系。其后果可能是：領(lǐng)導(dǎo)忽視了他的言辭舉止所造成的真正影響。越是成功的領(lǐng)導(dǎo)，越懂得謹(jǐn)言慎行。因?yàn)橛袝r(shí)領(lǐng)導(dǎo)隨口說出的話，就會(huì)馬上被下屬執(zhí)行。

事業(yè)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的第二大挑戰(zhàn)，就是如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工。有的明星下屬表現(xiàn)極其出色，風(fēng)頭甚至蓋過了老板——這正是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格的試金石。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有寬廣的胸襟。當(dāng)然，在看到別人取得了自己難以企及的戰(zhàn)績(jī)時(shí)，任何人心里都難免不舒服。但真正的領(lǐng)導(dǎo)求賢若渴，不會(huì)拒絕比自己優(yōu)秀的人才。原因之一就是，有才干的下屬也會(huì)讓他們自己獲益。

身經(jīng)百戰(zhàn)的將軍

新任領(lǐng)導(dǎo)在工作剛開始的數(shù)月內(nèi)應(yīng)避免進(jìn)行重大改革，但到了這一階段，挑戰(zhàn)會(huì)有所不同。不了解所處工作環(huán)境或沒得到下屬支持的領(lǐng)導(dǎo)者遭遇了失敗，這樣的例子在企業(yè)界不勝枚舉，德克·賈格爾就是其中之一。他在寶潔只待了不到一年半，批評(píng)他的人指責(zé)他對(duì)公司進(jìn)行的改革太多太快。賈格爾沒能使員工和其他利益攸關(guān)者認(rèn)同他改造寶潔的遠(yuǎn)景，其繼任者雷富禮卻成功了。最初雷富禮看似放棄了賈格爾意欲進(jìn)行的“大刀闊斧式改革”，他雖以漸進(jìn)的方式改革，但其本質(zhì)和賈格爾的設(shè)想一樣激進(jìn)。雷富禮的改革也包括到公司外部尋找新創(chuàng)意，這與寶潔公司傳統(tǒng)的“內(nèi)部發(fā)明”哲學(xué)背道而馳。他是如何做到這一點(diǎn)的？在接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)雷富禮說：“我不攻擊別人，我避免說寶潔員工很糟糕……我保留了公司的核心文化，同時(shí)把人們引領(lǐng)到我想去的地方。我讓他們一起參與到改革中，但并沒有告訴他們這是改革?！?h3>戴眼鏡的政治家

與莎翁筆下第六人生階段相對(duì)應(yīng)的是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力開始式微的時(shí)期。但與莎翁的描寫不同，這一階段的領(lǐng)導(dǎo)并非“穿拖鞋的瘦削傻老頭”，他們?yōu)榱私M織的利益苦心經(jīng)營(yíng)，把自己的智慧傳授給接班人。隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)，他們見多識(shí)廣、洞察力敏銳，領(lǐng)導(dǎo)生涯早期的棱角已被打磨圓潤(rùn)，因此他們?cè)谶^渡期重要崗位上還能發(fā)揮余熱。

返璞歸真的賢者

成為導(dǎo)師是領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生涯晚期能享受到的最大樂趣之一，堪比含飴弄孫。也正是在這個(gè)時(shí)候，他們有了培養(yǎng)年輕一代接班人的緊迫感。

擔(dān)任導(dǎo)師不僅能讓你自己獲益，還能為你的子孫后代留下一份寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這種互惠關(guān)系影響之深遠(yuǎn)，甚至能超越雙方的親情。導(dǎo)師的指點(diǎn)并不限于交換信息。在和野生狒狒群居生活的實(shí)驗(yàn)中，神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家羅伯特·薩波爾斯基發(fā)現(xiàn)老狒狒和年輕狒狒會(huì)結(jié)成同盟。這是一種頻為成功的生存戰(zhàn)略，和沒有結(jié)盟的同齡狒狒相比，與年輕雄狒狒建立起密切關(guān)系的年老雄狒狒壽命更長(zhǎng)、身體更健康。不管是狒狒還是人，建立了導(dǎo)師關(guān)系的個(gè)體都會(huì)交換寶貴且微妙的信息。在年長(zhǎng)者探索多變的世界、利用自己的寶貴時(shí)間做出各種嘗試時(shí)，年幼者可以從其成敗中吸取教訓(xùn)，少走彎路。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）