文/魏鉅熔

1 引言

軟件是信息化裝備的“靈魂”，軟件質(zhì)量日漸成為影響信息化裝備體系發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵因素?！?005】裝字第4號部長規(guī)定：“未達(dá)到規(guī)定的軟件研制能力要求的單位，不能承擔(dān)軟件研制任務(wù)；未經(jīng)認(rèn)可的軟件測評機(jī)構(gòu)不能承擔(dān)軟件測評任務(wù)。”及總部機(jī)關(guān)最新文件明確指出：“‘十三五’期間，要全面建立軟件研制能力評價制度。為確保這一目標(biāo)實現(xiàn)，決定在前期試行工作基礎(chǔ)上，分兩個階段推進(jìn)評價工作”。足以說明總部機(jī)關(guān)對裝備軟件的研制控制要求越來越重視。當(dāng)前，大多數(shù)國有軍工企業(yè)和部分民營軍工企業(yè)都在全力推行GJB5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》標(biāo)準(zhǔn)，但在實施過程中，難免會遇到各類問題和困難；與此同時，伴隨軍隊改革調(diào)整，GJB5000A能力評價過程也有相應(yīng)調(diào)整，我單位作為民營軍工企業(yè)是軍改后按新程序要求通過的GJB5000A二級現(xiàn)場評價，下面將我單位在實施軟件過程改進(jìn)的一些做法進(jìn)行分享，希望對軍工企業(yè)特別是民營軍工企業(yè)有一定的提示和參考作用。

2 GJB5000A二級過程域概述與關(guān)系

2.1 GJB5000A二級過程域概述

GJB5000A將組織的軟件研制能力成熟度分為五個等級，其中1級（或ML1）稱為初始級，2級（或ML2）稱為已管理級，3級（或ML3）稱為已定義級，4級（或ML4）稱為已定量管理級，5級（或ML5）稱為優(yōu)化級。

GJB5000A二級（已管理級）包括需求管理（ReqM）、項目策劃（PP）、項目監(jiān)控（PMC）、配置管理（CM）、測量與分析（MA）、過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）、供方協(xié)議管理（SAM）共7個過程域。

2.2 GJB5000A二級過程域關(guān)系

GJB5000A二級主要是建立軟件工程體系，在需求管理、項目策劃、項目監(jiān)控、配置管理、測量分析、質(zhì)量保證、供方協(xié)議管理七個過程制定方針、過程、規(guī)程和相關(guān)模板文件，對七個方面進(jìn)行規(guī)范管理。其最大特點是組織的項目已確保其過程按照方針進(jìn)行策劃并得到執(zhí)行，以此來監(jiān)督、控制軟件項目研制進(jìn)度，使軟件研制過程具體化、可視化、精細(xì)化，解決軟件開發(fā)的抽象性、不可控性等問題。二級的7個過程域中，除供方協(xié)議管理過程相對獨立，根據(jù)單位實際是否需要進(jìn)行軟件外包。若無軟件外包，該過程域在評價時為考察項，只是看體系文件是否合理。其他6個過程域看視孤立，實則相互關(guān)聯(lián)、相互依賴，其目的是按時保質(zhì)輸出用戶滿意的工作產(chǎn)品或服務(wù)，其信息處理流程和關(guān)系如圖1所示。

圖1：GJB5000A二級過程域關(guān)系

3 GJB5000A二級過程實施階段

3.1 過程實施概述

GJB5000A二級評價過程在軍隊改革調(diào)整后調(diào)整了部分活動。

（1）申請途徑變了：當(dāng)前仍未向總部機(jī)關(guān)提交評價申請書的研制單位，需經(jīng)負(fù)責(zé)本單位的軍事代表機(jī)構(gòu)及其上級合同監(jiān)管部門審核同意后，報送裝備發(fā)展部的合同監(jiān)管部門。

（2）取消了預(yù)評價過程：原有預(yù)評價過程已取消，取而代之的是內(nèi)部評估過程，該過程由研制單位組織邀請業(yè)內(nèi)評價員組成的評價組開展，評估前需向中國新時代認(rèn)證中心報告，評估后需提交內(nèi)部評估報告（含整改計劃）。取消了預(yù)評價過程意味著正式評價風(fēng)險較大，這就需要研制單位精心規(guī)劃實施過程、按部就班地開展工作，實施過程可分為以下四個階段。

3.1.1 第一階段：啟動階段

啟動階段主要是成立GJB5000A二級組織機(jī)構(gòu)；安排人員參加相關(guān)培訓(xùn)或開展調(diào)研活動，梳理組織目前軟件研制現(xiàn)狀，找出與GJB5000A二級要求的差距，并提出改進(jìn)建議（可邀請咨詢公司協(xié)助共同完成）；進(jìn)行首輪標(biāo)準(zhǔn)宣貫及中高層培訓(xùn)等工作。

相比其他組織活動來說，GJB5000A二級實施過程周期較長、涉及人員范圍較廣、專業(yè)要求較高，是一項系統(tǒng)性工程。因此需成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)、配備相關(guān)人員、保障相關(guān)資源以確保實施過程的正常開展。在成立的組織機(jī)構(gòu)中，軟件工程化領(lǐng)導(dǎo)小組(MSG)、軟件過程改進(jìn)組（EPG）、軟件質(zhì)量保證組（QAG）及配置管理控制委員會（CCB）四類角色是必不可少的。

目前，已有不少單位通過了GJB5000A的二級評價或現(xiàn)場評價。因此，可通過調(diào)研學(xué)習(xí)其它單位在實施GJB5000A二級過程中積累的經(jīng)驗和注意事項，找出本單位在軟件工程化方面的薄弱環(huán)節(jié)和差距，提出改進(jìn)建議，可又快又好地構(gòu)建本單位的軟件工程體系。同時，中國新時代認(rèn)證中心每年定期組織GJB5000A的相關(guān)培訓(xùn)，可在合適時機(jī)參加，進(jìn)一步加強(qiáng)對軍標(biāo)的理解和體系的落地。

3.1.2 第二階段：過程定義階段

根據(jù)組織目標(biāo)，EPG策劃軟件工程體系文件編制工作，形成體系文件編制計劃，按照計劃要求設(shè)計體系文件整體結(jié)構(gòu)，并由成員按職責(zé)編寫過程文件。在編寫過程中，需結(jié)合本單位軟件產(chǎn)品的特點、軟件管理現(xiàn)狀，將GJB5000A中的二級要求落實、細(xì)化到軟件工程體系文件中。然而，GJB5000A只是對過程管理提出了相關(guān)要求，并未提供實現(xiàn)這些要求的方法。為使編制的文件更具有適宜性和指導(dǎo)性，可結(jié)合GJB2786A、GJB5235、GJB5236等提出了更為具體要求的國軍標(biāo)。體系文件初稿完成后，可進(jìn)行體系文件的評審，以征集相關(guān)人員的意見和建議，特別是實施部門人員的意見，進(jìn)行適應(yīng)性修訂及發(fā)布。之后向中國新時代認(rèn)證中心提交文審材料及接受電話訪談。

3.1.3 第三階段：過程實施階段

軟件工程體系文件發(fā)布后，EPG根據(jù)覆蓋軟件研制領(lǐng)域（以上報機(jī)關(guān)的申請書中領(lǐng)域為準(zhǔn)）、申請評價等級的各個過程域、軟件生命周期、軟件研制內(nèi)設(shè)部門以及重點型號軟件的五大要求，視情選擇合適的試點項目，以驗證體系文件的適宜性和有效性。

在整個試運(yùn)行期間，EPG需不定期地開展培訓(xùn)與指導(dǎo)，并做好相應(yīng)的跟蹤、監(jiān)督等工作，在合適的時機(jī)對體系文件進(jìn)行適應(yīng)性修訂。此時，建議實施部門領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)及相關(guān)的監(jiān)督工作，因為試點項目的軟件工作量較大，且部分工程文檔如軟件需求規(guī)格說明和軟件設(shè)計說明的詳細(xì)程度或要求相比于GJB9000要求甚嚴(yán)；同時，增加了很多管理類文件和記錄，部分過程是反復(fù)修改、重復(fù)多次，工作繁雜。之后按照實施計劃和項目實際情況陸續(xù)開展其他試點項目，試點項目數(shù)量不少于4個，但不宜超過5個。

3.1.4 第四階段：過程評價階段

（1）內(nèi)部評估過程。試點項目運(yùn)行期間，EPG和項目組對相關(guān)的資料進(jìn)行核查，對存在的問題及時整改，為內(nèi)部評估做好準(zhǔn)備。待具備內(nèi)部評估條件后（如1個項目已結(jié)項）開展內(nèi)部評估工作，并完成內(nèi)部評估報告（含問題整改計劃）的編制，及時整改存在的問題，為正式評價做好準(zhǔn)備。體系修訂是一個循環(huán)過程，在此期間結(jié)合項目運(yùn)行情況和各方的意見修訂完善體系文件，促使體系的本地化更有效和更適應(yīng)。

（2）正式評價過程。內(nèi)部評估問題整改完成后，EPG認(rèn)為已達(dá)到正式評價條件時，向新時代認(rèn)證中心提出認(rèn)證申請，認(rèn)證活動嚴(yán)格按照過程改進(jìn)用的標(biāo)準(zhǔn)CMMI評估方法開展，評價后按要求進(jìn)行整改。

4 結(jié)論

本文介紹了GJB5000A二級過程域的信息處理流程、實施過程階段等方面內(nèi)容，對軍隊改革后的大背景條件下，軍工企業(yè)開展GJB5000A二級實施具有一定的借鑒作用。GJB5000A二級實施是一個循環(huán)迭代、逐步深化，不斷提高的持續(xù)改進(jìn)過程。評價通過后只是過程改進(jìn)的起點，只有嚴(yán)格貫徹實施、持續(xù)改進(jìn)，才能解決軟件開發(fā)各自為政、人員流動所帶來的負(fù)面影響，才能實現(xiàn)精細(xì)化管理和成果繼承，才能逐步提升軟件的質(zhì)量和可靠性。