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        規(guī)則和制度遏制人性的陰暗

        2019-10-08 03:18:44圓道商學(xué)
        雜文選刊 2019年10期
        關(guān)鍵詞:合格率監(jiān)督制度

        據(jù)說盜墓一般要兩個人,比如打一個洞,其中一人下去取珠寶玉器,另一人在上面用繩子拉上來,但一開始,經(jīng)常發(fā)生了拉繩人見財起意拋棄下面同伙而去的事。

        于是演變?yōu)楸I墓團(tuán)伙以父子居多,但也發(fā)生了兒子扔下墓里親爹的事。

        最后行成行規(guī):兒子下去取貨,老子上面拉繩子,就再沒出現(xiàn)過把人落在墓坑的事。如果這算是制度建設(shè)的鼻祖,那么不妨以賊為師。

        德國有習(xí)慣,前面的人喜歡幫別人扶門,有人說德國民眾天生素質(zhì)就高,其實也不盡然。

        真正的原因是聯(lián)邦德國成立后,政府制定了一套規(guī)則,比如德國有法律規(guī)定,關(guān)門時不小心把人撞了,你得無條件賠償,還得幫人醫(yī)治。

        這些規(guī)定都很具體,操作性很強(qiáng)。還有遵守交通規(guī)則、按秩序排隊等等,隨著時間的推移,這些良好的行為就變成了習(xí)慣,這個社會就變得文明起來了。

        二戰(zhàn)期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。

        軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現(xiàn)奇跡。

        軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個,讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測。從此,奇跡出現(xiàn)了,降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。

        有一段時間,英國政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人,按照裝船的人數(shù)付費(fèi),多運(yùn)多賺錢。很快弊端出現(xiàn)了:罪犯的死亡率非常之高。

        政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過程中的死亡率,包括派官員上船監(jiān)督,限制裝船數(shù)量等等,卻都實施不下去。

        最后,他們終于找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船主只有將人活著送達(dá)澳洲,才能賺到運(yùn)送費(fèi)用。

        新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來船主為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生。

        其實,無論在組織還是社會里,好的制度,能讓壞人干不了壞事;不好的制度,會讓好人變壞。

        我們沒必要非要討論人性本善還是本惡,合理的組織制度,必然是授權(quán)與監(jiān)督同時存在的,既相信你的能力,又懷疑你的本性,但我要用制度來激發(fā)你性格中天使的一面,還要用制度來威懾你惡魔的一面。

        人的欲望是無限的,本性的好壞也是隨時而變的,只有在明晰了名分之下的責(zé)權(quán)利,再有一套組織制度去監(jiān)督,這樣才能人盡其能,才會有一個和諧的環(huán)境。

        【選自微信公眾號“圓道商學(xué)”】

        插圖 / 別闖紅燈 / 春 鳴

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