一年一度的“3.15”使“打假”再次成為關(guān)注的焦點。這幾年,科技手段在“打假”中廣泛運用,探索出了維護消費者的新手段。實踐證明,有了科技手段相助,“識假”多了一雙慧眼,“打假”也更加有力。
應該說,運用科技手段“打假”,確實是消費維權(quán)的客觀需要。在互聯(lián)網(wǎng)的時代,電商平臺不斷發(fā)展,給人們生活帶來了便利,但也讓制假售假者有了新的花招,讓假貨找到了更加隱蔽的藏身之所。在電商平臺有過購物經(jīng)歷的人,恐怕都受到過假貨的困擾。
這些年,打假“黑科技”在電商等領(lǐng)域逐漸得到應用,為打假維權(quán)提供了幫助。比如,生物實人認證、假貨甄別模型、商家全景視圖、直播防控體系等專為打假而生的科技手段紛紛亮相,推進對假貨的主動防控。再如,運用區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)的“中國質(zhì)量鏈”,以產(chǎn)品為中心,形成了產(chǎn)品制造、流通、消費全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理,為消費者提供產(chǎn)品溯源和真品鑒別,讓消費者利益得到更多保護。
不過,客觀地看,科技助力打假目前還處于起步階段,可以做的事情還有很多。除了加強質(zhì)檢,嚴控假貨流進市場的“入口”之外,消費者主動利用科技手段的意識和能力還有待提高。在當今時代,打假不是一個人赤手空拳的戰(zhàn)斗,也不是僅靠肉眼就能完成的。必須調(diào)動廣大消費者主動打假維權(quán)的信心和能力。這就要求打假軟件的設(shè)計更加友好,使用更加便捷。同時,充分發(fā)揮社交媒體的優(yōu)勢,增強假貨的曝光和打假維權(quán)經(jīng)驗的分享,從而改善打假維權(quán)的生態(tài),讓不良商販和劣質(zhì)產(chǎn)品無處遁逃。