過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)勁吹，外賣餐飲市場發(fā)展迅猛，伴隨著資本的大舉進入，美團、餓了么等在線外賣平臺也遍地開花。然而，在經(jīng)歷了多年高速增長之后，行業(yè)紅利的消退和消費場景的變化，讓曾經(jīng)風(fēng)光無限的外賣平臺面臨著來自市場和消費者的雙重挑戰(zhàn)，而最近沸沸揚揚的服務(wù)費率上調(diào)問題，正是這一系列挑戰(zhàn)的最新注腳。

從公開的財務(wù)數(shù)據(jù)看，對入駐商家抽成、收取服務(wù)費是當(dāng)前外賣平臺的主要收入來源。因此，此次多家平臺同時上調(diào)服務(wù)費率，可以說是該行業(yè)應(yīng)對成本壓力、改善營利狀況的一場“集體自救”。對于平臺來說，這是一種正常的市場行為，本身無可厚非，也確實有助于改善自身短期的營利狀況。但要從根本上扭轉(zhuǎn)行業(yè)頹勢，重回穩(wěn)健增長的軌道，上調(diào)服務(wù)費率并非長遠之策。

今天，對于身處互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮的任何行業(yè)來說，依靠流量和規(guī)模的粗放式成長已經(jīng)不再具有可持續(xù)性。要在激烈的市場競爭中立足，終究要通過產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新，來提升運營效率，降低交易成本，而不是重走“收割流量”、提高收費的老路，這不僅有悖于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟創(chuàng)新、開放、共享的初心，而且一些“寡頭”企業(yè)屢屢單方面喊漲，還涉嫌行業(yè)壟斷。此前就有多家外賣平臺因不正當(dāng)競爭和壟斷經(jīng)營被有關(guān)部門約談。從這個意義上說，此輪外賣平臺集體上調(diào)服務(wù)費率折射出整個行業(yè)創(chuàng)新乏力的困局。而一家企業(yè)乃至一個行業(yè)，只有克服“涸澤而漁”、急于變現(xiàn)的短視思維，才能找到走出困境、再現(xiàn)輝煌的鑰匙。