張華彬/文

南通通機股份有限公司，從一家生產(chǎn)簡單設(shè)備的小廠做起，經(jīng)過22年的精耕細(xì)作，成為了香皂及牙膏行業(yè)的頂尖設(shè)備制造商?？缃邕M(jìn)入生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)，他同樣取得了不俗的成績：在短短7年時間里，通機的包裝設(shè)備成為金佰利全球最高速嬰兒紙尿褲生產(chǎn)線的配套設(shè)備，通機是該設(shè)備的唯一中國自動化包裝設(shè)備供應(yīng)商；通機也是寶潔的紙尿褲設(shè)備合作伙伴，其制造的機器人裝箱機被要求嚴(yán)格的日本寶潔工廠選用；他還服務(wù)于金紅葉、康程、爹地寶貝、露樂、昱升等行業(yè)領(lǐng)先生產(chǎn)商，為他們提供優(yōu)質(zhì)的裝箱、碼垛等包裝設(shè)備。強大的研發(fā)能力和過硬的制造能力讓通機在生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)積累下了良好的口碑。

2019年7月23日，中國造紙協(xié)會生活用紙專業(yè)委員會張玉蘭秘書長、曹寶萍副秘書長等走進(jìn)南通通機股份有限公司，在單幼華董事長、黃志峰總經(jīng)理的介紹下，了解通機的發(fā)展之路。

生活用紙專業(yè)委員會秘書處走訪南通通機

服務(wù)行業(yè)頂尖企業(yè)積累豐富經(jīng)驗

通機成立于1997年，以設(shè)備制造起家，并因牙膏及香皂設(shè)備聲名遠(yuǎn)播，公司目前的主營業(yè)務(wù)分為日化機械、包裝機械、輪胎機械、機器人及其應(yīng)用四大類，全球客戶700余家，遍布于60多個國家和地區(qū)，其中包括14家世界五百強企業(yè)，如寶潔、金佰利、可口可樂等。這些世界頂尖級生產(chǎn)商對于生產(chǎn)管理、設(shè)備制造都有著嚴(yán)苛的要求。

2012年，金佰利希望通機為其南京工廠供應(yīng)紙尿褲高速裝箱及碼垛設(shè)備，但金佰利紙尿褲生產(chǎn)設(shè)備擁有遠(yuǎn)高于當(dāng)時國內(nèi)市場一般設(shè)備的生產(chǎn)速度，對后道包裝設(shè)備的包裝速度要求較高。通機迎難而上，最終推出了中國第一條速度達(dá)到1,200片/min的紙尿褲包裝生產(chǎn)線，與紙尿褲生產(chǎn)設(shè)備完美配套。在與金佰利合作的6年間，通機共為其提供了多條紙尿褲包裝生產(chǎn)線的制造及改造服務(wù)，提供了裝箱、碼垛、金檢、重檢的整線設(shè)備，可實現(xiàn)24小時開機生產(chǎn)，設(shè)備穩(wěn)定性達(dá)到98%，可實現(xiàn)開箱、裝箱、碼垛整個過程全自動生產(chǎn)，擁有吸盤式、夾爪式多種機器人裝箱方式及平放、立放、側(cè)放等多種裝箱形式。金佰利對供應(yīng)商以高于業(yè)界平均水平的高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行管理，讓初入衛(wèi)生用品市場的通機積累了紙尿褲包裝的豐富經(jīng)驗。

2017年，通機正式面向生活用紙和衛(wèi)生用品市場供應(yīng)包裝設(shè)備，以其卓越的研發(fā)能力和設(shè)備品質(zhì)嶄露頭角。

參觀南通通機工廠

按企業(yè)需求提供定制化設(shè)備

受益于服務(wù)世界頂尖級生產(chǎn)商，通機擁有了過硬的技術(shù)及豐富的經(jīng)驗，但通機卻并不迷信這些500強企業(yè)的成功案例。“他們的經(jīng)驗只能借鑒，不能完全照搬，因為國內(nèi)生產(chǎn)商都有各自的特點?！秉S總介紹道。因此，通機提出了定制化的包裝方案，根據(jù)每家生產(chǎn)商的特點、難點、痛點，提供不同的包裝設(shè)備。

國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)在開箱、裝箱、碼垛環(huán)節(jié)都有著與國外生產(chǎn)商不同的需求特點。在開箱環(huán)節(jié)，出于成本考慮國內(nèi)生產(chǎn)商往往采用質(zhì)地偏軟的包裝箱，國外生產(chǎn)商適用的拉開式開箱容易造成偏軟紙箱的損壞。此外，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)通常采用較大尺寸的包裝箱，且放入的產(chǎn)品數(shù)量不固定。針對這些特點，通機重新開發(fā)了新的開箱機，采用整面吸式，保證開箱率的同時也降低了紙箱的破損率，開箱機還可兼顧大規(guī)格和小規(guī)格紙箱的開箱，兼容性更佳。

在裝箱環(huán)節(jié)，與國外生產(chǎn)商產(chǎn)品裝箱形式較為固定不同，國內(nèi)衛(wèi)生用品裝箱形式多樣化，同一家生產(chǎn)企業(yè)擁有多種裝箱形式，這一特點在以O(shè)EM業(yè)務(wù)為主的生產(chǎn)商中更為普遍。多樣化的裝箱形式給全自動化裝箱帶來了難度，但近年來企業(yè)對于包裝生產(chǎn)線自動化程度要求越來越高，對此，通機將裝箱環(huán)節(jié)從包裝線中單獨分開，先實現(xiàn)開箱、封箱及碼垛環(huán)節(jié)的全自動化，裝箱環(huán)節(jié)仍采用人工形式，待企業(yè)將裝箱規(guī)格統(tǒng)一，真正具備實現(xiàn)裝箱自動化的條件時，只需在預(yù)留工位加入裝箱設(shè)備即可，這也是對國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)介于人工向自動化轉(zhuǎn)型時期的一種務(wù)實的妥協(xié)。

在碼垛環(huán)節(jié)，金佰利等大型生產(chǎn)商由于產(chǎn)能巨大，要求碼垛箱數(shù)更多，而國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)往往沒有如此大的碼垛數(shù)量需求，通機推出了更加經(jīng)濟(jì)實惠的簡易型碼垛機器人，采用創(chuàng)新型設(shè)計，占地面積小，成本低，但仍可實現(xiàn)全自動化碼垛，碼垛數(shù)量也更符合企業(yè)的實際需求。

除了具有成熟技術(shù)的開箱、裝箱、碼垛等設(shè)備外，為了滿足國內(nèi)衛(wèi)生用品生產(chǎn)商的需求，通機經(jīng)過多年研發(fā)，還推出了理片裝袋機，可提供從理片、裝袋到裝箱、碼垛全自動化包裝解決方案。

求真務(wù)實提升設(shè)備品質(zhì)

通機從一家無名設(shè)備小廠，成長為如今年營業(yè)收入突破億元，業(yè)務(wù)涵蓋多個行業(yè)的知名設(shè)備制造商，22年的深耕細(xì)作，讓他積累了更多理性務(wù)實的經(jīng)營底蘊。對于已進(jìn)入市場競爭白熱化的生活用紙和衛(wèi)生用品市場，單董認(rèn)為一味通過低價競爭攻城略地并非長遠(yuǎn)之策，加入價格戰(zhàn)也有悖通機多年來的經(jīng)營理念，通機看好生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)的未來，但不會為了短暫的市場份額以低價入市。

成立多年來，通機一直嚴(yán)格把關(guān)設(shè)備品質(zhì)，涵蓋原材料準(zhǔn)備、零件制造、裝配和調(diào)試整個設(shè)備制造環(huán)節(jié)。公司擁有包括龍門加工中心、立式加工中心和數(shù)控車床等高精密加工設(shè)備的各類機加工設(shè)備120臺，以及包括進(jìn)口金屬分析儀、硬度儀、振動儀、噪聲儀等齊全的檢測設(shè)備。公司還選用西門子、ABB、施耐德等全球知名品牌配件作為設(shè)備配套，保證設(shè)備品質(zhì)。單董介紹，為了滿足日益增長的客戶需求，公司的2期工程即將于今年動工，建成后將新增4個生產(chǎn)車間，進(jìn)一步提升通機的制造加工能力。

經(jīng)過多年的不斷努力，通機已經(jīng)發(fā)展成加工、檢測手段完善、產(chǎn)品系列齊全、研發(fā)隊伍專業(yè)、服務(wù)團(tuán)隊優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)，并建立了完善的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，知識產(chǎn)權(quán)國標(biāo)認(rèn)證，產(chǎn)品通過歐盟CE認(rèn)證、美國UL認(rèn)證。公司先后獲得中國輕工聯(lián)合會科技進(jìn)步獎三等獎1項，中國包裝聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)獎一等獎1項，獲得省高新技術(shù)產(chǎn)品7項，江蘇省專精特新產(chǎn)品認(rèn)定1項，南通市科技進(jìn)步獎一等獎、二等獎各一項，獲得江蘇制造突出貢獻(xiàn)獎。

對于通機設(shè)備未來的發(fā)展方向，單董表示，踏踏實實做好基礎(chǔ)工業(yè)，提升設(shè)備品質(zhì)最為重要。近年來行業(yè)內(nèi)提及較多的智能化、信息化等熱門詞匯都應(yīng)建立在扎實的基礎(chǔ)工業(yè)之上。單董指出，中國企業(yè)還需要在基礎(chǔ)零部件上加大研發(fā)和制造能力，因為目前設(shè)備上很多電器元件、軸承甚至螺絲釘都依賴于國外企業(yè)的技術(shù)，一旦出現(xiàn)貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素，國內(nèi)設(shè)備制造企業(yè)的處境將舉步維艱。因此，盡管通機也會思考并配合生產(chǎn)企業(yè)打造智能化、信息化工廠，但更多精力仍然著力于設(shè)備性能和品質(zhì)提升。

為客戶提供迅速響應(yīng)的售后服務(wù)

對于生產(chǎn)商而言，評價設(shè)備的好壞一方面是從性能出發(fā)，另一方面則要看售后服務(wù)水平，能否及時解決設(shè)備在生產(chǎn)過程中的各種問題，減少生產(chǎn)企業(yè)因停機帶來的損失。在售后服務(wù)方面，通機同樣有著嚴(yán)格的管理制度。

● 整線實車測試。通機生產(chǎn)的所有設(shè)備制造完畢后都將在公司內(nèi)進(jìn)行整線實車測試，模擬實際生產(chǎn)情況，確保設(shè)備運行正常。

● 全方位培訓(xùn)。設(shè)備發(fā)貨時公司派人到買方工廠進(jìn)行免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，并對買方相關(guān)人員進(jìn)行全方位的免費培訓(xùn)，保證買方相關(guān)人員掌握操作、維護(hù)及維修方法。

● 快捷響應(yīng)。設(shè)備在運行過程中如有問題需要派人前去處理，江、浙、滬地區(qū)可確保在接到買方通知后24小時內(nèi)到達(dá)買方現(xiàn)場進(jìn)行處理，其他地區(qū)確保在48小時內(nèi)到達(dá)買方現(xiàn)場處理。

● 備件快速發(fā)貨。設(shè)備配備充足的隨機備件，滿足客戶正常使用。公司擁有常用備件庫存，大部分備件可在24小時內(nèi)快速發(fā)貨。

● 設(shè)備更新及時。根據(jù)客戶需求進(jìn)行設(shè)備更新，并將最新的技術(shù)推薦給客戶。

正是由于具有完備的售后服務(wù)體系，通機在國內(nèi)市場建立了良好口碑的同時，也贏得了對售后服務(wù)要求更高的海外客戶青睞，設(shè)備遠(yuǎn)銷60多個國家和地區(qū)，出口業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)總量的半邊天。公司2018年獲得江蘇省服務(wù)型制造示范企業(yè)稱號。

讓員工管理更有溫度

通機極強的研發(fā)、創(chuàng)新、制造能力離不開每一位通機人的努力，在人才培育與管理方面，通機通過加強黨建工作、優(yōu)化人事管理制度、加強員工幫扶等措施，把企業(yè)的大目標(biāo)與個人的小目標(biāo)緊緊的連接在一起，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共存、共創(chuàng)、共贏、共享。

與一些企業(yè)黨建工作流于形式不同，通機的黨建工作和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工思想動態(tài)緊密結(jié)合在一起。通過每月一學(xué)習(xí)、每季一主題、每年一評議、每年一評優(yōu)強化員工黨性認(rèn)識，每年組織一次技能培訓(xùn)、一次技能評價、一場技能比武提高員工技能，每年召開一次“我與通機共成長”主題座談會、組織一次師徒結(jié)對活動、進(jìn)行一次考核考評加強黨建培訓(xùn)，舉辦每月一天讀書日、每兩月一期《通機人》廠報、每年一次文體系列活動、每年一次創(chuàng)先爭優(yōu)評比讓員工更有歸屬感。通過豐富多彩的活動形式，提升員工黨性與工作能力的同時，也增強了企業(yè)的活力。

在員工管理方面，通機更加關(guān)注員工的真實需求，要求帶著誠意、融著情感、懷著理解對待每一位員工，除了提供合理的薪酬外，還盡心、盡職、盡力幫助員工解決實際問題。公司在2015年設(shè)立“微力基金”，以助學(xué)、助醫(yī)、助困、助弱為目的幫扶公司員工及部分社會人員。截至2019年4月底，“微力基金”共募集善款409434.86元、28萬日元，共實施幫助30人次，共計5.2萬元，讓員工感受到了來自通機的關(guān)愛，也更愿意用十足的干勁去回饋企業(yè)。

“做實業(yè)就應(yīng)實實在在，不能有太高的欲望或急功近利的心態(tài)?！秉S總?cè)缡钦f，在設(shè)備制造行業(yè)深耕22年，不論外部環(huán)境如何變化，通機一直秉承初心，用過硬的質(zhì)量求生存，以務(wù)實的態(tài)度看未來。立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求實，這就是通機的現(xiàn)實寫照，也是通機穩(wěn)步健康發(fā)展的秘訣所在。