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        鏈接力,智贏未來

        2019-09-21 03:01:02田友龍
        銷售與市場(營銷版) 2019年9期
        關(guān)鍵詞:價值產(chǎn)品

        文/田友龍

        營銷需要變革

        工業(yè)時代的夢想,信息時代變成標(biāo)配,互聯(lián)網(wǎng)催生一種新渠道 電商,這個渠道24 小時在線,一店買全球,打破了空間阻隔,產(chǎn)品已從無處不在變成隨時都在你身邊!從此空間價值退位,時間價值登場。時間價值如何重構(gòu)商業(yè)?傳統(tǒng)營銷理論沒教過我們,現(xiàn)實中也無參照標(biāo)桿,大家一無方向感,二無方法論,怎一個亂字了得!

        營銷的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的需求,比較麻煩的是需求是千人千面的,用營銷專業(yè)術(shù)語講叫個性化。個性化的解決方案,工業(yè)時代用的方法是市場細分,最牛的細分技術(shù)也不外乎統(tǒng)計學(xué)上的數(shù)字變量+消費者情感因素,其實是尋找最大公約數(shù)而已,也就算粗分,個性基本無從談起。當(dāng)個性遇到互聯(lián)網(wǎng),市場碎片化甚至粉塵化,小眾甚至微眾的需求如何滿足,過去現(xiàn)在都是讓營銷人糾結(jié)而無解的問題。

        與互聯(lián)網(wǎng)一日千里相伴的是個體的崛起,當(dāng)個人從集體中走出,個性得到彰顯,自我主張樹立,傳統(tǒng)金字塔式的社會結(jié)構(gòu)被打破,分解成點,點與點通過互聯(lián)網(wǎng)進行重組和鏈接,形成蜘蛛網(wǎng)式的結(jié)構(gòu),知識因此而重組,關(guān)系因此而重建,這是新理論誕生的溫床,也是新商業(yè)模式萌芽的沃土。問題是哪棵樹苗能長成參天大村,誰也說不清楚。

        營銷必須翻篇,這一點大家都認同??墒侨绾畏?,中國營銷如何重做?話是扁的,嘴是圓的,公說公有理,婆說婆有理,通往彼岸的路到底在那里?

        營銷根本上是與人打交道的事業(yè),把人研究透了,營銷也就成了。過去我們研究人是通過對手,現(xiàn)在必須把關(guān)注的眼光轉(zhuǎn)向用戶,關(guān)注點從群體和共性移向個體和個性,圍繞個體日常生活構(gòu)建起守護個人的小世界,這是商業(yè)重新出發(fā)的起點。

        關(guān)注個體

        關(guān)注個體,當(dāng)然不是鎖定一個人(任何商業(yè)模式建立在單純的個人之上都沒任何價值)。個體不是數(shù)字上的一,而是社交狀態(tài)下的超級個體,是擁有影響他人能力的意見領(lǐng)袖,是一個群體。從個體出發(fā)的商業(yè)模式,就是發(fā)現(xiàn)并激活個體的價值主張,用產(chǎn)品承載這些價值主張與個體產(chǎn)生共鳴,讓產(chǎn)品成為個體映射,超能個體因價值主張聚合起志同道合的人成社群,共情讓消費自然發(fā)生,超級個體喜好變成這個群體狂歡,這就是鏈接的商業(yè)底層邏輯。

        個體成為新的經(jīng)濟單元,關(guān)注個體就必須建立小數(shù)據(jù)思維,從關(guān)注顧客個性出發(fā),弄清顧客的進化方向,搞清楚消費的本質(zhì),制定個性化的需求圖譜;把個性解碼成產(chǎn)品,用產(chǎn)品映射個體的價值觀和主張,產(chǎn)品承載內(nèi)容,與顧客自由鏈接,此時產(chǎn)品不再是功能集合,而是變成媒體,成為流量入口;內(nèi)容不是知識的疊加,而是凝聚價值,承載人文,引發(fā)顧客的精神共鳴,凝聚成有信仰的社區(qū),形成一個亞文化部落,品牌不再是簡單的買賣,而是交易、價值、關(guān)系三位一體,是一個共情共建共享的IP。由此產(chǎn)生全新的品牌規(guī)則,社交鏈接個體成社群,聚合價值成共識,共識搭載產(chǎn)品建立品牌平臺,平臺自生長為消費部落。無邊界的渠道,打破時間,空間隔阻,場景化、全天候與消費部落無縫對接,產(chǎn)品流、信息流、價值流暢通無阻,給顧客綜合價值最大化的滿足,這才是真正移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)贏得未來的核心能力。

        開啟鏈接,逆風(fēng)翻盤

        近年中國經(jīng)濟進入新常態(tài),大家都在感嘆生意不好做,日子不好過,但總有那么些品牌逆風(fēng)飛揚,十分耀眼,《鏈接 社交時代的品牌法則》一書可以帶你看清熱鬧背后的門道,比如江小白,開啟青青小酒時代,大家看到他的產(chǎn)品媒體化和社會化營銷,卻看不懂江小白為什么要種高粱;比如小罐茶,大家看到其產(chǎn)品的顏值和品飲新標(biāo)準(zhǔn),卻看不懂其核心邏輯;比如拼多多,這個價格戰(zhàn)的新贏家,大家看到消費升級年代降維打擊術(shù),卻搞不清楚消費升級的真相……

        互聯(lián)網(wǎng)下半場已拉開序幕,這是一個萬物皆數(shù)據(jù),宇宙即鏈接的年代,誰有鏈接能力誰勝出。無論是企業(yè)家,還是營銷人,無論互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,還是傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)者,都應(yīng)該讀一讀《鏈接 社交時代的品牌法則》這本書,才能真正建立企業(yè)的鏈接力!

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