李長(zhǎng)安

“您的評(píng)價(jià)非常重要，請(qǐng)理性回答，看好您的滿(mǎn)意度！”近日有機(jī)關(guān)對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)民意測(cè)評(píng)時(shí)，這樣的溫馨提示說(shuō)了三遍，引人深思。

善意提醒測(cè)評(píng)的重要性，讓群眾客觀(guān)公平公正為干部亮分，無(wú)可厚非。但如此反復(fù)強(qiáng)調(diào)“非常重要”“看好您的滿(mǎn)意度”，就難免讓人聽(tīng)出一些弦外之音：“這是在暗示我必須‘十分滿(mǎn)意嗎？”群眾犯嘀咕，反而不敢實(shí)事求是給出滿(mǎn)意度答案了。

滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是干群關(guān)系的晴雨表。干部工作做得怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。因?yàn)槿罕娛遣宦?tīng)匯報(bào)，也不看材料的，他們只認(rèn)干部是不是做了實(shí)事，是不是干出了實(shí)效，是不是真的把群眾當(dāng)親人。做虛功、磨洋工的干部，群眾不歡迎，滿(mǎn)意度自然不會(huì)高;熱情服務(wù)的干部，即便是勞而無(wú)功，群眾也會(huì)寬容大度，心存感激，滿(mǎn)意度自然飆升。

現(xiàn)場(chǎng)民意測(cè)評(píng)，是最直觀(guān)的閱卷打分。曾經(jīng)一個(gè)時(shí)期，民意測(cè)評(píng)的好經(jīng)被一些干部念歪了，有的電話(huà)隨機(jī)抽查，搞“呼叫轉(zhuǎn)移”，“巧合”地打電話(huà)給同學(xué)、同事、親朋好友，為自己打分;有的民意測(cè)評(píng)偷梁換柱，偽造群眾滿(mǎn)意度;還有的先給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”，讓群眾做單選題……如今，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，堵住了民意測(cè)評(píng)的漏洞，但如此溫馨提示，說(shuō)得客客氣氣的，其實(shí)還是變相地給群眾遞答案，委婉的背后可能藏著“溫柔一刀”：是不是不給好評(píng)就會(huì)被“秋后算賬”？各種各樣的猜忌接踵而至，這樣的測(cè)評(píng)還能讓群眾客觀(guān)公正嗎？

為官?gòu)恼?，看中民意非常重要，但滿(mǎn)意度不是憑空而降，需要深沉的為民情懷。做到了這些，不僅問(wèn)心無(wú)愧，活得舒坦，也不用擔(dān)心群眾的滿(mǎn)意度不高了。只要我們走進(jìn)群眾，融入群眾，聽(tīng)民聲，匯民智，興民事，就一定會(huì)獲得良好的口碑，被群眾點(diǎn)贊。