陳子卓

摘 要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的提升促進(jìn)了民航事業(yè)的進(jìn)步，而隨著人們生活水平的提升，越來越多的開始選擇飛機(jī)出行，因而一些航空用戶比較重視氣象服務(wù)，對(duì)其提出了高的要求。此外，氣象事業(yè)向著精細(xì)化的方向發(fā)展，這在一定程度上為民航事業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，但也面臨著挑戰(zhàn)。精細(xì)化預(yù)報(bào)對(duì)民航事業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，為此，氣象部門應(yīng)該做好相關(guān)的工作，為民航安全航行奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：氣象服務(wù);民用航空;精細(xì)化預(yù)報(bào)

航空氣象服務(wù)的主要對(duì)象是航空飛行，其重要的宗旨是為航空飛行提供準(zhǔn)確和及時(shí)的氣象服務(wù)，保證飛行的安全性和經(jīng)濟(jì)性。航空飛行中重要的影響因素是氣象，此外，因?yàn)闅庀蟮牟环€(wěn)定性可能造成萬米飛行的飛機(jī)的不穩(wěn)定性，嚴(yán)重影響飛機(jī)的安全性。因此，為了降低氣象對(duì)飛行安全性威脅，應(yīng)該重視精細(xì)化預(yù)報(bào)在航空飛行中的作用。尤其是氣象工作人員應(yīng)該重視創(chuàng)新技術(shù)，提升精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)的質(zhì)量，為航空事業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、精細(xì)化預(yù)報(bào)存在的困難和挑戰(zhàn)

1.復(fù)雜多變的天氣給預(yù)報(bào)帶來一定的難度

在民航事業(yè)的發(fā)展中，天氣對(duì)其影響比較大，如果嚴(yán)重的話將對(duì)乘客的生命和財(cái)產(chǎn)安全帶來一定的威脅。全球氣象存在不穩(wěn)定性的特點(diǎn)，同時(shí)有很強(qiáng)的復(fù)雜性，因?yàn)樘鞖忸A(yù)測(cè)可能出現(xiàn)偏差的情況。飛機(jī)在萬米高空中飛行，氣象因素的影響可想而知。這在一定程度上給氣象部門的工作帶來一定的難度和挑戰(zhàn)。

2.預(yù)報(bào)的心理對(duì)航空的影響

為了保證航空飛行的安全性，航空氣象部門起著重要的作用。因此，在飛行的過程中堅(jiān)持安全第一的原則已經(jīng)深入人心。同時(shí)為了提升氣象預(yù)報(bào)的質(zhì)量，各個(gè)部門的工作情況的劃分非常的明確。但是在實(shí)際的工作中，許多預(yù)報(bào)人員受到多種因素的影響，在預(yù)報(bào)的過程中只重視氣象預(yù)報(bào)，而忽視精細(xì)化預(yù)報(bào)。

3.用戶需求提升

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使越來越多的人們開始重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)服務(wù)的產(chǎn)品也在不斷的增多和翻新，但是這與預(yù)報(bào)的精準(zhǔn)度存在一定的矛盾，在一定程度上造成了用戶的困擾。此外，一些預(yù)報(bào)員的自身素質(zhì)較低，對(duì)一些理論知識(shí)和服務(wù)需求了解較少，這與精細(xì)化服務(wù)存在一定的差距。因此，改變這種現(xiàn)狀是需要解決的問題。

二、提升精細(xì)化預(yù)報(bào)水平的措施

1.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)

在民航事業(yè)的發(fā)展中，堅(jiān)持安全第一的原則非常的重要。民航氣象服務(wù)具有一定的特點(diǎn)，即精細(xì)化，如制定的各種規(guī)章制度和措施都很符合精細(xì)化的需求。在實(shí)際的工作過程中制定了機(jī)場(chǎng)預(yù)警和趨勢(shì)預(yù)報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)，尤其是形成有側(cè)重點(diǎn)的預(yù)報(bào)模式。在應(yīng)對(duì)復(fù)雜天氣時(shí)，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和一些措施，為精細(xì)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。此外，制度的執(zhí)行在一定程度上實(shí)現(xiàn)了責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)的統(tǒng)一性。舉例而言，如果是修訂預(yù)報(bào)進(jìn)行發(fā)布的話必須有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這給預(yù)報(bào)人員提供調(diào)整思路的空間。精細(xì)化預(yù)報(bào)的重要內(nèi)容之一就是趨勢(shì)預(yù)報(bào)，其是對(duì)未來天氣趨勢(shì)變化的說明，有一定的氣象變化因素，對(duì)其變化情況進(jìn)行描述是保證氣象服務(wù)發(fā)展的重要手段。

2.規(guī)范運(yùn)行，體現(xiàn)服務(wù)強(qiáng)效率

因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展和用戶需求的提升，在實(shí)際的工作過程中應(yīng)該堅(jiān)持一定的原則，即結(jié)合實(shí)際，突出服務(wù)，應(yīng)該真心實(shí)意為用戶考慮，從而制定完善的規(guī)章制度和措施等。采取多種手段及時(shí)的了解用戶的實(shí)際需要。此外，還應(yīng)該重視加強(qiáng)技能，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，從基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)手段等方面認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。提高應(yīng)急保障能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)情況，積極思考在缺乏網(wǎng)絡(luò)、電力和道路情況下的基礎(chǔ)服務(wù)。重視對(duì)人才的培養(yǎng)，建立和完善培養(yǎng)機(jī)制，重視對(duì)人才的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和技能。

3.重視交流，協(xié)同發(fā)展

為用戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，就是為民航事業(yè)中氣象預(yù)報(bào)的精細(xì)化發(fā)展提出了一定的要求。只有對(duì)用戶的需求及時(shí)了解之后才能采取有針對(duì)性的措施。用戶不同，對(duì)氣象保障的需求和服務(wù)也存在差異性。所以，精細(xì)化的預(yù)報(bào)能夠結(jié)合用戶的實(shí)際需求提出具體的有針對(duì)性的措施，進(jìn)而形成相對(duì)應(yīng)的服務(wù)模式。此外，重視走訪、座談和崗位的交流，為建立良好的協(xié)作機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

4.技術(shù)引領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)智慧

航空氣象服務(wù)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)通信的使用為航空氣象服務(wù)的發(fā)展提出了新的形式，即能夠?qū)⒑娇諝庀蠓?wù)的信息及時(shí)傳遞到用戶手里，促進(jìn)了服務(wù)的多樣性發(fā)展，由原有的較為單一的模式向著報(bào)文、電話、傳真等方向發(fā)展，隨著微信等社交軟件的出現(xiàn)，原有的內(nèi)容也逐漸向著文字、圖片和語音等形式發(fā)展，保證用戶能夠清晰的認(rèn)識(shí)到精細(xì)化服務(wù)帶來的益處。此外，科學(xué)技術(shù)新產(chǎn)品的使用為服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)為航空事業(yè)的發(fā)展和安全性建設(shè)提供了參考的依據(jù)。

三、結(jié)語

氣象在航空事業(yè)的發(fā)展有著重要的作用和影響。為了提升航空飛行的安全性，相關(guān)的航空氣象部門應(yīng)該重視氣象預(yù)報(bào)的重要性，不斷提升氣象預(yù)報(bào)的精細(xì)化水平，從而為人們提供安全、可靠的飛行服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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