張博 許凱

【摘要】加強大學(xué)生心理健康教育是全面落實教育規(guī)劃綱要的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設(shè)人力資源強國的重要舉措，是全面提高高等教育質(zhì)量、加強和改進大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。為進一步深入貫徹落實《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）、《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（教黨〔2018〕41號）等文件精神，學(xué)院從軟、硬件設(shè)施著手，將大學(xué)生心理健康發(fā)展中心建設(shè)成在地區(qū)具有引領(lǐng)與輻射作用的山東省教育與研究示范中心。結(jié)合學(xué)院具體情況，在此總結(jié)了高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心建設(shè)規(guī)范，以供各高校參考。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生心理健康發(fā)展中心 建設(shè)標準 職責

1中心功能與職責

我院大學(xué)生心理健康發(fā)展中心承擔學(xué)校心理咨詢與教育、心理危機干預(yù)、四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作職能，開展一系列面向全校學(xué)生的服務(wù)和教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，對于大學(xué)生心理疾病的早期診斷和預(yù)防有重要的意義。

2中心具備條件

2.1大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員原則上應(yīng)建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的工作隊伍。

2.1.1專職心理教師

資質(zhì)要求：（1）具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;（2）完成了心理咨詢師的規(guī)范化培訓(xùn)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗;（3）受過系統(tǒng)心理咨詢技術(shù)流派培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認證。

2.1.2兼職心理教師

資質(zhì)要求：（1）屬于各院、系的心理輔導(dǎo)教師;（2）受過心理學(xué)理論知識和系統(tǒng)培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認證;（3）具有處理突發(fā)情況的知識和基本技能。

2.1.3學(xué)生人員

（1）中心教師助理;（2）大學(xué)生心理社團;（3）大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站。

2.2功能間布局

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心應(yīng)設(shè)有功能室包括：接待大廳（走廊）、辦公室、檔案資料室案例督導(dǎo)室/危機干預(yù)室、團體活動室、個體心理咨詢室等。

2.2.1接待大廳（走廊）

接待大廳分接待臺與等待區(qū)兩部分。接待臺可接待來訪師生、家長，接聽熱線電話，進行預(yù)約登記;等待區(qū)分為大小相同的獨立隔間，保護來訪者隱私，可安排預(yù)約咨詢學(xué)生等待。

2.2.2辦公室

辦公室是心理咨詢師日常辦公、工作例會、活動策劃的重要場所，房間面積大小和布置按照辦公人數(shù)、日常需求考慮?？蓪?nèi)外套間設(shè)置為辦公區(qū)，整合辦公、心理熱線、檔案存取查閱等功能，并配備必要的辦公設(shè)施。

2.2.3檔案資料室

理檔案室存放師生在校期間心理普查、測評、咨詢干預(yù)的完整檔案。配備相關(guān)心理學(xué)測評系統(tǒng)及工具，包括進行測評需要的篩查量表、文字版或電子版成套評估量表，以及裝有各種評估所用工具等。設(shè)有來訪者資料數(shù)據(jù)庫。配備必要的辦公及資料儲存設(shè)施。墻壁可懸掛記錄板，用于日常事務(wù)的記錄。

2.2.4案例督導(dǎo)室/危機干預(yù)室

案例督導(dǎo)室、危機干預(yù)室是日常心理咨詢、案例研討及教學(xué)中心理咨詢技術(shù)模擬訓(xùn)練及心理危機干預(yù)的重要組成部分，為心理咨詢師提供督導(dǎo)和個人成長，保證心理素質(zhì)教育活動和心理咨詢的質(zhì)量和效果。

2.2.5團體活動室

心理團體活動室是開展心理健康活動課教學(xué)和針對某一心理問題進行室內(nèi)團體輔導(dǎo)、游戲輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、心理社團與大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站活動的場所，兼有心理健康活動課教室和團體輔導(dǎo)室的功能。

2.2.6個體心理咨詢

個體咨詢室需要獨立、安靜的房間，適合單個咨詢師坐診與單人就診。提供保密功能，如隔音良好、進出咨詢室的門分開，盡量設(shè)在人流較少地方。提供適當寬敞安靜的空間，配置兩三張舒適、有靠背和扶手的椅子或沙發(fā)，提供圓角茶幾、飲水機等，可安裝督導(dǎo)攝像頭，以便記錄與教師督導(dǎo)學(xué)習。

2.2.7其他

除以上規(guī)范外，可根據(jù)高校具體情況設(shè)置催眠治療室、家庭治療室、情緒宣泄室、音樂放松室、藝術(shù)治療區(qū)等。

3制度建設(shè)

我院為推動高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心的規(guī)范化建設(shè)，對制度建設(shè)進行了統(tǒng)一籌劃如下：心理健康教育工作實施方案、心理健康情況匯報制度、學(xué)生心理檔案管理制度、學(xué)生心理普查制度、心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范、心理咨詢工作制度、心理咨詢值班制度、心理咨詢的基本原則、心理咨詢師督導(dǎo)守則、來訪者須知、大學(xué)生心理危機干預(yù)與自殺防控實施方案、二級學(xué)院心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)方案、四級機構(gòu)協(xié)作制度、學(xué)生朋輩心理咨詢員管理制度等。

4中心工作流程

4.1宣傳教育

每學(xué)期開始前，提前制定好心理宣傳教育工作的計劃，主要包括新生入學(xué)教育、活動宣傳、媒體宣傳、學(xué)生宣傳等。

4.2心理咨詢

高校心理咨詢可分為個體咨詢與團體咨詢，其內(nèi)容主要包括障礙咨詢與發(fā)展咨詢，咨詢流程如下：

4.2.1咨詢預(yù)約

上門或電話主訴有心理問題的來訪者，由學(xué)生助理發(fā)放預(yù)約登記表，確定其心理咨詢問題、時間、咨詢師。

4.2.2心理咨詢

（1）初診接待。在預(yù)約階段，要確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍及咨詢師能否幫助求助者解決問題。若不屬于心理咨詢范圍或非自己心理咨詢領(lǐng)域，應(yīng)進行轉(zhuǎn)診。

（2）心理診斷。咨詢師需對求助者問題及相關(guān)方面情況全面了解，對求助者問題類型和嚴重程度進行診斷，分析和判斷原因。

（3）確定咨詢方案。介紹采用的心理咨詢技術(shù)和方法，與求助者協(xié)商心理咨詢解決問題的先后順序、時間、周期等問題，若能達成一致，則進入心理咨詢階段，反之，咨詢活動終止。

（4）心理咨詢。咨詢師用認知矯正、行為療法、心理分析等方法對求助者的問題進行咨詢性談話，根據(jù)使用方法不同，會給求助者布置家庭作業(yè)或?qū)ζ溥M行訓(xùn)練等。

（5）咨詢結(jié)束。在咨詢目標達成或求助者不愿繼續(xù)咨詢，咨詢即告結(jié)束。結(jié)束時，雙方一起對咨詢效果進行評估。在咨詢結(jié)束后一段時間里，還會與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。

4.2.3反饋與存檔

咨詢結(jié)束后，咨詢師對當下所做咨詢進行反饋調(diào)整，撰寫心理咨詢報告，做好心理咨詢個案記錄與檔案管理工作。

4.3危機干預(yù)

4.3.1設(shè)立心理疾病預(yù)防與危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.3.2建立心理疾病預(yù)防與危機干預(yù)預(yù)防體系，即建立宿舍、班級、院系和學(xué)校四級預(yù)防體系。

4.3.3篩選心理疾病預(yù)防與危機干預(yù)關(guān)注對象：

（1）入學(xué)新生心理健康普查，建立心理檔案。

（2）二級學(xué)院、心理中心、全體教職工對發(fā)現(xiàn)的學(xué)生心理異常情況，要及時上報。

（3）在危機事件發(fā)生之后，首先確保人身安全，甄別危機程度;通過澄清、解釋、安慰以及問題解決技術(shù)的應(yīng)用，協(xié)助當事人或相關(guān)人員減少或擺脫危機的影響，恢復(fù)心理平衡。

（4）對不屬于咨詢范疇的、有嚴重心理障礙或心理疾病的學(xué)生應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機構(gòu)。對有自殺企圖并計劃實施自殺行為的學(xué)生，應(yīng)立即對其實行監(jiān)護確保安全，并通知學(xué)生家長到校。對自殺未遂的學(xué)生，應(yīng)立即送到專門機構(gòu)進行救治。

（5）愈后鑒定及跟蹤干預(yù)制度。學(xué)生因心理疾病住院治療或休學(xué)再申請復(fù)學(xué)時，應(yīng)向?qū)W校提供相關(guān)病歷證明，經(jīng)專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)評估確已康復(fù)后可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。有自殺未遂史的復(fù)學(xué)學(xué)生，定期對其心理訪談及風險評估，及時了解其學(xué)習、生活和思想狀況，確保該生人身安全。

參考文獻：

[1]普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）.教思政廳[2011]1號.

[2]普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要（試行）.教社政廳[2002]3號.

[3]胡佩芬.大學(xué)生心理健康教育研究.