梁曉燕

關(guān)鍵詞：少兒圖書館;閱讀推廣服務(wù);發(fā)展創(chuàng)新

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，少年兒童對于信息和知識的需求也在快速增長。如何做好少年兒童閱讀推廣服務(wù)，已經(jīng)成為少兒圖書館在新時(shí)期的一個(gè)重要的發(fā)展課題。文章就現(xiàn)階段少兒圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的開展進(jìn)行了分析和探究，以期為相關(guān)研究提供參考。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）08-0111-03

未成年人的閱讀素養(yǎng)決定著一個(gè)國家、一個(gè)民族未來思維的深度和高度，對文化傳承和國家發(fā)展有著重要的意義。如何做好少年兒童的能力培養(yǎng)，為他們提供更加全面的知識服務(wù)，這是全社會都應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)重要課題。為了提高公民的素質(zhì)，為了國家的未來，社會各界應(yīng)該重視青少年的閱讀推廣。筆者從多個(gè)角度入手，對少兒圖書館如何更好地開展相關(guān)工作進(jìn)行了分析和探究，力求更好地推進(jìn)少兒圖書館的發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成效。

1 閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化的必然性

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識這一無形資源的價(jià)值得到了人們更加廣泛和全面的重視，人才已經(jīng)成為當(dāng)今社會最重要的價(jià)值點(diǎn)。做好人才的培養(yǎng)工作，對于我國社會的健康發(fā)展和綜合國力的提升都是非常重要的。作為人才素質(zhì)培養(yǎng)的重要一環(huán)，閱讀本身也是一個(gè)重要的研究方向和課題，圖書館應(yīng)從少年兒童入手，構(gòu)建一個(gè)更加科學(xué)、全面的少兒閱讀機(jī)制，更好地對少兒閱讀進(jìn)行推廣?，F(xiàn)階段，我國少年兒童在校的閱讀時(shí)間相對有限，課外閱讀也沒有得到有效的引導(dǎo)和保障。針對這些問題，少兒圖書館應(yīng)更好地對自身的閱讀推廣工作進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，開闊思路，積極創(chuàng)新，充分發(fā)揮少兒圖書館的社會教育職能，幫助少兒養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)其閱讀能力，這是現(xiàn)代素質(zhì)教育的基本要求，也是少兒圖書館義不容辭的責(zé)任。

2 閱讀推廣服務(wù)開展的基本要求

2.1 有效吸引

少兒圖書館閱讀推廣服務(wù)應(yīng)重視對廣大少兒讀者的有效吸引，讓他們對閱讀產(chǎn)生良好的興趣。少兒圖書館首先要為少兒讀者打造一個(gè)溫馨舒適的閱讀環(huán)境和濃厚的閱讀氛圍。其次要不斷豐富館藏資源和數(shù)字資源，滿足小讀者對文獻(xiàn)資源的需求。最后要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，開展內(nèi)容豐富多彩的少兒閱讀活動(dòng)。活動(dòng)的開展要突出點(diǎn)面結(jié)合。點(diǎn)是指圖書館的活動(dòng)要結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)，遵循人性化、個(gè)性化的讀者需求，以書為媒，突出經(jīng)常化、特色化、品牌化、自主化特點(diǎn)，用活動(dòng)帶動(dòng)閱讀。面是將圖書館與學(xué)校教育相結(jié)合，整合雙方現(xiàn)有資源，最大限度地發(fā)揮資源的作用，開展成長閱讀、開心閱讀、分享閱讀、經(jīng)典閱讀及網(wǎng)絡(luò)閱讀等豐富多彩的閱讀活動(dòng)。少兒圖書館在開展工作時(shí)要堅(jiān)持人性化服務(wù)，讓少兒讀者體會到溫馨、全方位的服務(wù)，提高他們對少兒圖書館的認(rèn)可度和滿意度，讓更多的少年兒童融入圖書館閱讀環(huán)境，讓他們在活動(dòng)中感受快樂，通過參與活動(dòng)愛上閱讀、愛上圖書館，進(jìn)而養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

2.2 公平尊重

國際圖聯(lián)制定的《公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)》指出：所有公共圖書館服務(wù)都應(yīng)盡可能地為殘疾人和困在家中的讀者，無論是成人還是兒童提供便利。因此，為弱勢群體服務(wù)是圖書館的職責(zé)，責(zé)無旁貸。少兒閱讀推廣服務(wù)的開展也要尊重少年兒童自身的個(gè)性發(fā)展和人格特點(diǎn)，尊重少兒讀者包括尊重他們的人格、興趣、偏好、需求等。在硬件設(shè)施方面，少兒圖書館應(yīng)在館內(nèi)建設(shè)無障礙通道，設(shè)立盲人閱覽室，購置盲文書籍等。同時(shí)，館員應(yīng)以真誠耐心的服務(wù)使少兒讀者體驗(yàn)到舒適和愉快，感受到尊重和信任。少兒圖書館應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注外地打工人員子女、智障、殘障等特殊兒童群體，不僅要為他們提供閱讀的便利，還要走進(jìn)學(xué)校，有針對性地為他們開展豐富多彩的活動(dòng)，給予他們更加細(xì)微的幫助和關(guān)愛，這是少兒圖書館應(yīng)盡的社會責(zé)任，也是人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。少兒圖書館應(yīng)制訂符合少兒讀者特點(diǎn)的個(gè)性化閱讀推廣方案，為他們提供有針對性的服務(wù)，這是做好閱讀推廣工作的前提。

2.3 科學(xué)性引導(dǎo)

在文獻(xiàn)采選方面，少兒圖書館應(yīng)選擇可讀性強(qiáng)、質(zhì)量高的書刊，使少兒讀者通過閱讀開拓視野、增長知識，達(dá)到自我提升的目的。另外，少年兒童的身心發(fā)展和接受能力在整個(gè)成長過程中會發(fā)生很大的變化，因此少兒圖書館要根據(jù)少兒讀者的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們閱讀適合自己的書籍，同時(shí)結(jié)合本館館藏情況不斷調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，確定購書種類、比例和數(shù)量，為開展閱讀指導(dǎo)工作打下良好的基礎(chǔ)。少兒圖書館還要認(rèn)真做好圖書推薦工作，定期向少兒讀者推薦趣味性、知識性和思想性較強(qiáng)的書籍，引導(dǎo)他們多讀書、多好書。此外，榜樣的引導(dǎo)作用也是非常重要的，少兒圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)時(shí)可以融入更多的榜樣因素，對少兒讀者進(jìn)行啟發(fā)和鼓舞，從而激勵(lì)少年兒童樹立起學(xué)習(xí)和奮斗的目標(biāo)。

2.4 閱讀技能培養(yǎng)

閱讀推廣服務(wù)也要重視對少兒自身閱讀技能的培養(yǎng)，讓他們在接受服務(wù)的過程中逐漸形成良好的閱讀意識、閱讀習(xí)慣和閱讀能力。閱讀技能是讀者在閱讀過程中駕馭文獻(xiàn)的能力，包括對文獻(xiàn)的選擇、對文獻(xiàn)內(nèi)容的理解和吸收以及對文獻(xiàn)內(nèi)容的消化運(yùn)用能力。少年兒童一旦掌握了閱讀技能，就會觸類旁通，解決很多問題。少兒圖書館閱讀推廣工作既要“授之以魚”，更要“授之以漁”，可以定期舉辦名家講座，通過講座使家長及少兒讀者吸取閱讀經(jīng)驗(yàn)，掌握閱讀方法和技巧。少兒圖書館還可根據(jù)少兒活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，開展與閱讀有關(guān)的游戲活動(dòng)，如情景劇表演、故事大王比賽等，通過形象生動(dòng)的表演形式，增強(qiáng)孩子們對閱讀的興趣;開展以“閱讀”為主題的相關(guān)活動(dòng)，如讀書競賽、書友交流會、征文比賽等，讓小讀者們相互交流，分享讀書體會，彼此取長補(bǔ)短，形成濃郁的讀書氛圍，從而吸引更多的小讀者加入圖書館讀者行列。

2.5 館員素質(zhì)提升

國際圖聯(lián)主席克勞迪亞·盧克斯曾說過：“應(yīng)該讓最優(yōu)秀的館員從事圖書館少兒工作。”圖書館少兒工作者除具備館員應(yīng)該具備的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新意識等素養(yǎng)外，還要掌握教育學(xué)、兒童心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，不斷調(diào)整和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，使個(gè)體知識結(jié)構(gòu)變得更具應(yīng)變性。館員應(yīng)將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步培養(yǎng)自身細(xì)致的觀察分析、隨機(jī)應(yīng)變和靈活處置的能力，不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)水平和文化知識方面的修養(yǎng)，提高服務(wù)創(chuàng)新能力，在圖書推介、閱讀推廣、少兒特色服務(wù)等方面有獨(dú)到見解和操作能力。作為一名合格的館員，還要加強(qiáng)與少兒讀者的閱讀分享和交流溝通，時(shí)刻保持“讀者至上”的服務(wù)理念，提供熱情、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)。少兒圖書館也應(yīng)為館員開展系列培訓(xùn)和講座，舉辦業(yè)務(wù)技能競賽等活動(dòng)，提升館員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)創(chuàng)新意識。

3 閱讀推廣服務(wù)工作的創(chuàng)新

3.1 對服務(wù)理念進(jìn)行合理創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展，社會、學(xué)校以及家庭對少兒教育的重視程度也在加大。然而，我國現(xiàn)行的教育體制還不完善，少年兒童的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，加之網(wǎng)絡(luò)對少兒產(chǎn)生了一定的影響，少兒的閱讀現(xiàn)狀不盡如人意。這一新的發(fā)展形勢無疑為少兒圖書館的閱讀推廣服務(wù)提出了更多的挑戰(zhàn)，因此，少兒圖書館需要更加深入地進(jìn)行思考和探索，一方面在服務(wù)環(huán)境及文獻(xiàn)資源上要最大限度地滿足少兒讀者的閱讀需求;另一方面要在服務(wù)模式上努力創(chuàng)新，掌握少兒的心理需求和興趣愛好，打造服務(wù)亮點(diǎn)，開展豐富多彩的活動(dòng)，吸引更多的少兒讀者走進(jìn)圖書館。

3.2 對服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新

少兒圖書館閱讀推廣服務(wù)的開展不應(yīng)局限于對信息的傳遞，而要更好地把握服務(wù)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)方式，打破以圖書館為平臺的單一服務(wù)模式，加強(qiáng)與幼兒園、中小學(xué)校、少年宮、社會教育團(tuán)體的合作，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，擴(kuò)大參與面，共同推進(jìn)少兒閱讀。同時(shí)，少兒圖書館要借助各種新聞媒體的力量，在社會上進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大圖書館的影響力和知名度。信息時(shí)代，少兒圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)的過程中要避免固步自封、墨守成規(guī)，而隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷開發(fā)和利用，讀者從網(wǎng)上獲取信息的能力在不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)館際間的合作可以使館藏資源得到更加充分的利用，最終實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，已成為必然的發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，少兒圖書館應(yīng)融入更多的信息化管理，配合高效的信息檢索和服務(wù)咨詢，開發(fā)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，以小讀者的需求為導(dǎo)向，使信息資源得到充分的利用，使整個(gè)服務(wù)工作更加完善、高效。當(dāng)然，服務(wù)方式的創(chuàng)新一定要切合實(shí)際，行之有效，才能更好地實(shí)現(xiàn)少年兒童閱讀服務(wù)的推廣。

3.3 對服務(wù)能力的創(chuàng)新

新時(shí)期，少兒圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，如何適應(yīng)這些變化，不斷提高館員的業(yè)務(wù)能力，對少兒圖書館提出了更高的挑戰(zhàn)。館員要增強(qiáng)自身的危機(jī)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的服務(wù)能力和服務(wù)意識，為小讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。館員還要結(jié)合少兒的閱讀規(guī)律和身心發(fā)展規(guī)律，舉辦多姿多彩的閱讀活動(dòng)，使少年兒童對閱讀產(chǎn)生濃厚的興趣，激發(fā)他們的閱讀熱情，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。館員在日常工作中也要適當(dāng)?shù)匮芯拷逃龑W(xué)和心理學(xué)的基本理論，吸取其他館先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，真正使閱讀推廣服務(wù)工作的開展更加具有實(shí)效性。

3.4 對服務(wù)評價(jià)進(jìn)行創(chuàng)新

閱讀推廣服務(wù)的開展是一項(xiàng)長期的工作，少兒圖書館需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。閱讀推廣服務(wù)開展得如何，少兒圖書館在一定階段要做出相應(yīng)的總結(jié)和評價(jià)。閱讀推廣服務(wù)評價(jià)要讓少兒讀者及家長參與進(jìn)來，采用“讀者交流會”“問卷調(diào)查”等方式，開辟“網(wǎng)絡(luò)評議”“讀者留言”“讀者論壇”等渠道對少兒圖書館服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效能等做出評價(jià)。少兒圖書館應(yīng)對小讀者及其家長提出的意見和建議進(jìn)行及時(shí)的歸納和總結(jié)，并進(jìn)行逐項(xiàng)分析，制訂出行之有效的整改措施，以便做好今后的閱讀推廣服務(wù)工作。同時(shí)，少兒圖書館內(nèi)部也要對館員的服務(wù)態(tài)度、能力水平等進(jìn)行評價(jià)，這不僅有利于日常工作的開展，也是對館員自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力的階段性檢驗(yàn)。做好評價(jià)工作，有助于更好地對圖書館的閱讀推廣服務(wù)工作進(jìn)行定位，通過不斷的反饋實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)工作的持續(xù)、良性發(fā)展。

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