張莉 喬橋

摘要：“后真相”背景下，觀點先于事實，感性取代了理性，是一個情緒過剩、事實稀缺的時代。在主流權威媒體缺席的情況下，虛假新聞頻頻出現(xiàn)，反轉新聞屢見不鮮，新聞的真實性也受到威脅。文章旨在對“后真相”這一現(xiàn)象進行分析和反思，并對如何維護新聞的真實性提出幾點思考。

關鍵詞：后真相時代;新聞真實;輿情

中圖分類號：G2 文獻標識碼A 文章編號1674-6708（2019）239-0017-02

1后真相時代的內涵

2016年11月，“后真相”（post truth）一詞被《牛津詞典》選為年度英文詞匯，《牛津詞典》將其解釋為“訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況”。在“后真相”時代，社會傳播圈子化，信息傳播過程中真相有時變得不重要了，重要的是情感和立場”。在“后真相”時代背景下，事實讓位于情感，感性取代了理性，輿情傳播受到個體和群體心理活動的顯著影響。后真相時代具有以下幾個特征：

1.1觀點先于事實，感性取代理性

后真相時代，事實的重要性退居次席，人們對事件所產生的情緒和態(tài)度比事件的真相更加重要。以2018年5月川航3U8633航班迫降事件為例，事件發(fā)生之初，關于事故原因的調查和報道鳳毛麟角，而由事件本身引發(fā)的情緒洪流淹沒了整個網(wǎng)絡空問。2018年5月14日，一篇《全國哭泣！現(xiàn)場還原！飛機擋風玻璃掉落，機長咬牙拼死救回全機乘客！》的微信推文在朋友圈刷屏，從標題到正文，從遣詞造句到標點符號的使用，都極盡鋪陳夸張之能事，全篇采用反問、排比、夸張、設置懸念等手法描述了一個聳人聽聞的離奇故事，將機長塑造成一個超級英雄，獲得了10萬+的閱讀量和點贊量，更多媒體將“英雄”作為報道的主題，并加上了“史詩級”“全國哭泣”“震驚”這樣的關鍵詞，將一起險些就機毀人亡的航空事故演繹成一部驚心動魄的傳奇故事。

大眾娛樂消費心理。不少媒體將此次“川航迫降”事件稱為“史詩級”備降，機長劉傳健被稱為中國版的“薩利機長”。微博上，#中國英雄機長#的話題閱讀量達到了2.2億。對真相的追逐讓位于情感的宣泄，娛樂心理消解了嚴肅題材。

網(wǎng)民群體狂歡?！昂笳嫦唷睍r代，是一個網(wǎng)民群體“狂歡”的時代。當個人的情緒經(jīng)過媒體表達后，情緒的個人性就具有了群體性，個人情緒就會形成社會情緒，傳統(tǒng)媒體使得普通公眾的表達需求受限，新型社交媒體由于其開放性、共享性、個人性等特征，從而為網(wǎng)民群體狂歡提供了平臺。

1.2信息傳播格局發(fā)生變化

信息傳播出現(xiàn)碎片化，多元主體同時生產信息，傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的單向傳播模式已不復存在，信息傳播以秒來計算，信息傳播量巨大但內容分散，完整信息被分解為信息片段，導致信息在傳播過程中輕脈絡，重細節(jié)，難以追溯來源;信息傳播去中心化，傳播內容不再由專業(yè)網(wǎng)站或特定人群所產生，任何人都可以手持麥克風，平等地發(fā)聲。

1.3社交媒體平臺助力“后真相時代”

從傳播學的視角分析，社交媒體平臺的興起和媒體技術的發(fā)展為“后真相”產生的溫床。傳統(tǒng)媒體語境下，普通大眾不可能自由的表達意見和情感，自媒體便捷化、私人化、平民化、自由化的特征，讓意見的自由表達真正成為一種可能。自媒體不再以宣揚某種價值觀為職責，人們可以隨心所欲表達自己的觀點，發(fā)泄情緒情感，真正成為了“觀點的自由市場”。另外，社交媒體將價值觀相同的人們聚集在一起，形成了網(wǎng)絡社群。網(wǎng)絡社群成員具有相同或相似的興趣和觀點。相較于正襟危坐的主流媒體，網(wǎng)民們更樂于在這個“部落化”的小圈子里以輕松的心態(tài)獲得資訊，分享觀點、宣泄情感。在“沉默的螺旋”心理機制下，圈子里每天的信息自動經(jīng)過過濾，人們?yōu)榱肆粼凇芭笥讶Α眱?，自動屏蔽與大多數(shù)觀點相左的信息。

2后真相時代的影響

“后真相”時代，由于信息傳播模式的改變，每個人都能作為事件的目擊者、親歷者利用社交媒體平臺主動發(fā)聲，信息的來源和真實性雖無法核實，卻能在“圈子里”以真相的姿態(tài)肆意傳播?；趥€人經(jīng)驗和情感，加上“意見領袖”的作用，

公眾更愿意相信“圈子”里的信息并主動選擇與自己心里期待相接近的內容，繼而在社群互動中強化自己的價值認同。而與“大多數(shù)”相悖的少數(shù)信息則在“沉默螺旋”機制的作用下逐漸消匿。更為可惜的是，大多數(shù)情況下，主流權威媒體的缺失，使防御“后真相”喪失了最后一道防線，公眾無法也不愿去核實新聞的真假，真相對于公眾已經(jīng)不那么重要，情感的宣泄已經(jīng)使他們足夠滿足。長期以往，圈子里的“以訛傳訛”，“以假亂真”使得真相愈加撲朔迷離，虛假新聞開始泛濫，“反轉新聞”也隨之而來。從“成都女司機被打”事件，到榆林孕婦墜樓事件，輿情幾度反轉，最重要的原因就是人們在接受信息時情感取代了事實，感性戰(zhàn)勝了理性。人們沉溺于情感的宣泄不可自拔，人們的情緒極易被別有居心者利用和擺布。正如尼爾.波茲曼所說“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種”。

3后真相時代的新聞真實

真實是新聞的生命，在新聞發(fā)展的任何階段，新聞從業(yè)者都必須堅持真實這個底線。

3.1強化主流媒體職責

按照學術界的主流理論，新聞的真實性指的是新聞報道中的每一個具體事實必須符合客觀實際。新聞的本源是真實，事實第一性，新聞第二性。以此為標準，此次“川航迫降事件”為例，最值得關注的是新聞事實本身。新媒體的出現(xiàn)讓新聞“時新性”的屬性得到了前所未有的發(fā)揮，實現(xiàn)了新聞“零時差”的時效追求。然而為了搶發(fā)新聞，爭奪眼球，眾多媒體從業(yè)人員在未經(jīng)采訪和核實的情況下，捕風捉影，隨意拼湊新聞的例子屢見不鮮。片面追求報道速度而忽略“證實”，是極易威脅到新聞的真實性的。

故事背后是事故，狂歡背后需要理性。與成功迫降一線之隔的就是航空災難。在一切權威都可以被解構，一切話題都可以被消費的自媒體時代，主流媒體尤其要擔負起媒體職責，發(fā)布權威信息，實現(xiàn)價值引領，進行深入調查和深度報道。滿足受眾的知情權，體現(xiàn)媒體的專業(yè)能力。當真相浮出水面，謊言便無處藏身。

此外，主流媒體的權威還體現(xiàn)在對輿論的引導上。后真相時代的輿論導向和意識形態(tài)領域的工作極其重要。相比真相缺位帶給受眾的恐慌，在社交媒體中，受眾面臨的“孤獨感”與得不到認同似乎是他們更大的隱憂。因此，新聞報道者也必須學會與人們的內心和思想對話，力求從情感上拉近與受眾的距離并博得受眾的認同。

3.2自媒體的規(guī)范與引導

自媒體是一把“雙刃劍”，一方面，為廣大受眾尤其“草根”一族提供了自由發(fā)聲的平臺，使人人都有了手握話筒的權利，能夠在社交平臺自由發(fā)聲發(fā)文，暢所欲言，這是傳統(tǒng)媒體傳播模式下不可能實現(xiàn)的。但由于有效監(jiān)管制度的缺失和公眾素養(yǎng)的參差不齊，致使自媒體環(huán)境下的信息輿論環(huán)境缺乏理性。因此，社交網(wǎng)站建立嚴格的審核機制和辟謠機制，是保證新聞真實的重要一環(huán)。建立后臺審核機制，對發(fā)布信息進行嚴格審核。一是對用戶身份進行審核，實施用戶實名注冊，在實名制下，信息發(fā)布者會有一種隱形的自我約束力，不會輕易發(fā)布未經(jīng)核實或者誤導輿情的信息。另一方面，在出現(xiàn)虛假新聞的時候信源更容易追蹤，有利于追責。二是對發(fā)布的信息進行審核，從源頭上阻斷虛假新聞的發(fā)布渠道，杜絕虛假消息的擴散。

3.3提升全社會媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指正確地使用大眾傳播資源的能力。對媒介素養(yǎng)的探討，多從公眾角度出發(fā)，誠然，媒介環(huán)境的復雜化，對受眾的基本素養(yǎng)也提出了更高的要求。然而，在新的傳播格局下，單單強調受眾的媒介素養(yǎng)是不夠的，身處新媒介環(huán)境中的每一個媒介使用者都需要面對如何提升自己的新媒介素養(yǎng)的問題。

媒介素養(yǎng)的提升應該是受眾，傳媒從業(yè)者，政府機構三者的合力。對于公眾來說，社交網(wǎng)絡用戶應該提升自己的知識儲備，邏輯思維能力，提高對信息真?zhèn)蔚谋孀R能力，面對網(wǎng)絡上傳播的消息不盲聽、不盲信，多求證質疑，以嚴謹?shù)膽B(tài)度審視網(wǎng)絡上的各種消息。不隨意轉發(fā)和評論未經(jīng)核實的信息，不隨意散播流言和謠言;對于傳媒從業(yè)者來說，要不斷提高傳媒素養(yǎng)，強化傳媒職業(yè)精神，加強職業(yè)良心，真正履行好“把關人”職責;對于社會和政府機構來說，要加強對網(wǎng)絡信息的監(jiān)管，努力構建和諧的媒介環(huán)境。