劉關(guān)羽 項豪康 李海明

摘 ?要：在經(jīng)濟全球化的今天，如何在全球化的潮流下緊隨時代創(chuàng)造屬于自己的一方天地絕對是當(dāng)今企業(yè)的一大難題并且刻不容緩。在層出不窮的產(chǎn)品中，局限于本國市場已經(jīng)不能給滿足了，唯有由小眾變大眾，由本土化變?yōu)閲H化，通過加強與各個國家之間的聯(lián)系，在各自不同的文化背景，宗教信仰，人際交流的融合下發(fā)現(xiàn)屬于自己企業(yè)的文化，這樣才能實現(xiàn)國際化，進入國際市場。這就是企業(yè)的跨文化信仰。那么因此我們就要圍繞企業(yè)跨文化管理這一主題來探討跨文化管理對企業(yè)的必要性和重要性，以及企業(yè)如何處理文化差異與跨文化管理的關(guān)系這幾個方面的內(nèi)容

關(guān)鍵詞：跨文化管理;必須性;重要性;處理關(guān)系

一、企業(yè)跨文化管理的必要性

1、企業(yè)的跨文化管理對于當(dāng)今經(jīng)濟全球化已刻不容緩

經(jīng)濟全球化的時代已經(jīng)到來，單單滿足本國需要，已經(jīng)不是一個企業(yè)的根本內(nèi)容，一個企業(yè)更需要的是滿足全社會的需要，滿足全世界的需要。此時，企業(yè)的跨文化管理就變得刻不容緩起。要想發(fā)展國外市場，那么僅僅需要本國的人才是不夠的，他們需要多邀請國外的人才來參與整個企業(yè)的操作運行。這樣不僅僅是為了思想的碰撞，更是為了所生產(chǎn)的產(chǎn)品能符合他們國家的真正需要。

2、解決公司內(nèi)部人才文化差異和沖突的根本方法

單如上一點所說，要想適應(yīng)經(jīng)濟全球化的進展，如果一個企業(yè)必須要有不同的人才進行操作和運行，但是當(dāng)他們的思想文化不同，公司又該如何解決呢？此時公司需要，對于雙方不同的文化進行取其精華，去其糟粕，這個方法進而形成公司自己的內(nèi)部文化，公司內(nèi)部文化不是單單一個國家的文化，而是一個跨文化。同時，公司文化也不一定是要一成不變的，它可以根據(jù)這個地方的需求而進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，文化就是這樣的可變，他不需要一個死板的，僵硬的框架去約束他，他是一個可以變化的一個整體。

二、企業(yè)跨文化管理的重要性

1、一個公司的企業(yè)文化代表了他整個公司的精神面貌

企業(yè)的文化具有對公司的員工的一個導(dǎo)向的作用，他引領(lǐng)了公司里的員工，公司里的員工依照企業(yè)的文化精神進行企業(yè)所要求他們做的事情。精神的力量是強大的，一個公司如果有好的文化，那么他的公司的文化氛圍，會影響他們的員工，做出許多更好的事情，一個公司的文化建設(shè)也是他們管理建設(shè)的根本，更是他們實現(xiàn)價值的根本。如果一個公司沒有好多文化管理，那么這個公司大概也是不能長久的。

2、一個公司的企業(yè)文化將改變他的員工

例如，我們國家的一個新型的火鍋品牌海底撈，它將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到底的精神灌輸給了他們每一個員工，在他們的店里，所有的員工都不可能對客人說不字，他們將客人當(dāng)成了上帝。這種精神逐漸被社會發(fā)現(xiàn)，并且影響了其他服務(wù)行業(yè)的人，其他服務(wù)行業(yè)也爭相培訓(xùn)，但這種精神，他已成為了海底撈的代名詞。所以培養(yǎng)一個公司獨特的文化是刻不容緩。在國際化的市場中一個公司的跨文化必定是引領(lǐng)他們員工走向成功的一條道路。他束縛了員工的內(nèi)心和思想，使他們不能做出對企業(yè)有害的事情，同時他也凝聚了員工的團結(jié)力，使整個公司成為一個整體，共同為了他們理想而努力，這樣一個公司，在全體員工的支持下才能蓬勃發(fā)展。與此同時，他還激勵著公司的員工，使他們不斷的向新的更好的階層躍遷。例如，海爾公司，他們在最初在美國建廠的時候，他們通過發(fā)現(xiàn)青島與美國的不同文化而建立的一種單獨的對美國員工，而特有的一個機制就是他們只有獎勵沒有懲罰的表現(xiàn)，通過對一個美國員工，他們會在評比時給他一個笑臉代表他這段時間表現(xiàn)的很好，但是卻不會因為他的某項工作失誤而批評他。這是因為美國人如果當(dāng)眾被批評的話，會是一個非常不好的結(jié)果，這是企業(yè)對美國文化的探索，也是他們因為美國獨立的文化而做出的改變，他并沒有因此而改變青島公司所留下來的美好品德，這是一個成功的跨文化公司的典型。

3、優(yōu)秀的跨文化管理會帶領(lǐng)公司走向未來

跨文化管理，它代表著一種可持續(xù)發(fā)展。在新的子公司，新的領(lǐng)域，他改變了原有的制度，而產(chǎn)生一種新的制度，卻不會與原有制度相違反，這就是夸文化管理的魅力所在，它代表著公司文化之間的相互幫助，協(xié)調(diào)發(fā)展，去其糟粕，取其精華，優(yōu)勢互補。這樣的跨文化管理的魅力之下，公司的員工都會盡他們所能幫助公司向更好的平臺發(fā)展，由此可證明，如果想要成為一個世界級的企業(yè)，那么不能局限在一個地方，世界需要有更大的市場，世界也需要更多彩的文化，文化與文化的碰撞不僅帶來思想的交流，更是一種精神的體現(xiàn)，代表企業(yè)在不斷探索，在不斷發(fā)展，那么這樣的企業(yè)將會在未來的中得到一席之地。

三、企業(yè)跨文化管理與文化差異的關(guān)系

企業(yè)跨文化管理與文化差異其實是一種相互依存但又獨立的關(guān)系。企業(yè)跨文化管理的基礎(chǔ)是文化差異，而文化差異也為企業(yè)的跨文化管理帶來了可能。在現(xiàn)在社會下，一個企業(yè)如果想得到更好的發(fā)展，走出國門是必不可少的，那么它所遇到的文化也絕對不僅僅是一種。開闊市場需要文化，管理公司員工需要文化，而這些文化卻又存在著各種各樣的差異，此時，跨文化管理變成了他們唯一的救贖。我們應(yīng)該認(rèn)識各種文化之間的差異，我們應(yīng)該找到他們共同的價值，并且弘揚這種價值。

一個企業(yè)如果想要得到更好的發(fā)展，它不僅要實現(xiàn)人才本土化，更要實現(xiàn)人才國際化。文化的創(chuàng)新具有兩面性，但是它所帶來的好處一定比他所帶的壞處要更多，企業(yè)需要跨文化的交流，同時他也需要培訓(xùn)管理人員如何進行跨文化的管理。

參考文獻(xiàn)

[1] ?馬春光《國際企業(yè)跨文化管理》對外貿(mào)易經(jīng)濟大學(xué)出版社

[2] ?跨文化管理-MBA智庫百科