近年來,老年人保健品市場在高速發(fā)展的同時,屢屢曝出“坑老”“造假”等負面消息。近日,國家市場監(jiān)管總局等13個部門聯(lián)合啟動、部署整治“保健”市場亂象百日行動,依法嚴厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為。
保健品銷售套路越來越深
幾年前,小文(化名)進入社會的第一份工作就是在浙江某保健品公司當業(yè)務員,盡管才干了兩個月,如今回想起來,依然感慨:保健品銷售套路太深了。上班伊始,營銷經理便對我們培訓專門針對老年人的特殊銷售“技巧”:比如通過聽課有獎、免費旅游、回收藥品、免費體檢、家訪送禮等活動,跟老年消費者建立起聯(lián)系。聯(lián)系確立起來之后,便可以利用老人比較孤獨或者渴望治病、保健的心理,先以關心換取對方信任,再告知老人體檢“有問題”,這時候便可以大力宣傳公司的產品,例如保健棉被、棉墊、保健枕的功效,告訴老人這些寢具可產生特殊的遠紅外能量場,能有效控制或治愈高血壓、糖尿病、神經衰弱、失眠癥等疾病。當同事們把這些原理向老年人不斷灌輸時,他們逐漸感覺有些道理,便稀里糊涂購買了上萬元的保健品。
日前,記者以合伙經銷商身份進入一“長壽工程”活動會場進行暗訪。看到活動開始前,老人們先接受了“藏式傳統(tǒng)藥膏按摩”的免費體驗活動,老人們爭相排隊接受按摩。主辦方借機把成本低廉的產品“包裝”成能治百病的保健品高價推銷,牟取暴利。有經銷商表示,他銷售的一款2380元的負離子駐波機即凈水機,實際上成本只有200元左右。
“天獅”傳銷已致155人死亡
據(jù)1月7日北京日報客戶端報道:創(chuàng)立于1995年的天獅集團,總部在天津武清區(qū)。據(jù)全國工商聯(lián)發(fā)布的“2018年中國民營企業(yè)500強”榜單顯示:天獅排名第214位,其董事長李金元被稱為“津門首富”。其內部資料顯示,天獅在全球有5萬多家專賣店,位于天津的“天獅國際健康產業(yè)園”、年產值達300到400億元人民幣,天獅產品在中國乃至全球有1000多萬家庭使用。
透過這些驚人業(yè)績背后,另外一組數(shù)據(jù)也同樣令人咋舌:中國裁判文書網的公開資料顯示,2009年以來,全國以“天津天獅”名義進行的傳銷活動引發(fā)各類刑案2781例,除了以“組織、領導傳銷活動罪”定罪的案件,其他案件主要表現(xiàn)為非法拘禁、故意殺人等,共致155人死亡。
天獅用中醫(yī)保健品概念將其旗下的高鈣素系列產品進行包裝宣傳,打著直銷的旗號,干著傳銷的勾當,一張直銷證似乎成了他們的通行證、護身符。他們賺錢的把戲就是通過層級返利拿提成,搞虛假宣傳來騙取消費者。不管是直銷還是傳銷,無不都是圈套圈的銷售騙局,朋友、親人、熟人之間為了營銷不擇手段地互騙互害,還美其名曰是大健康產業(yè)。
保健品市場亂象何時終結
隨著公眾在健康、養(yǎng)生方面的支出逐漸增加,我國保健品市場處于快速發(fā)展之中。那么,如何規(guī)范保健品市場?對此,北京大學醫(yī)學人文研究院醫(yī)學倫理與法律研究中心副主任王岳直言:“老人買保健品,更主要是缺乏家庭關愛和照料,賣保健品的往往打的是感情牌?!彼f,單靠行政監(jiān)管是不行的,必須另辟蹊徑,同時應把小額行政罰款模式轉變?yōu)楦哳~民事懲罰性賠償模式,以改變目前行政處罰隔靴搔癢,越搔越癢的現(xiàn)狀。
“對保健品的管理不能單靠政府部門,要有社會治理理念的變革,必須走向社會共治。應當調動社會方方面面的積極性,讓大家有序參與到這項工作中來,只有這樣才能形成合力,形成好的保健品安全治理的效果??傊?,社會共治才可能讓保健品行業(yè)規(guī)范運營?!蓖踉勒f。