楊曉雪

【摘? 要】ERP的目的是支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。ISO / TS16949是ISO質(zhì)量管理體系的要求。本文討論了傳統(tǒng)ERP體系的弊端，分析了ERP的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)ISO / TS16949質(zhì)量體系的要求闡述了ERP與ISO / TS16949融合的必要性和可行性，并提出了實(shí)施模式。

【關(guān)鍵詞】ERP;ISO / TS16949;過程

1引言

ERP代表了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，反映了企業(yè)管理時(shí)代分配資源，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富最大化的時(shí)代要求。ERP包含最先進(jìn)的管理思想和方法，可以幫助企業(yè)建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代化系統(tǒng)。管理模式為企業(yè)深化改革提供了有力的支撐。ISO / TS16949是IATF和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ISO / TC176）制定的技術(shù)規(guī)范。它已被世界各地的公司所認(rèn)可和采用，并已成為存入國(guó)際貿(mào)易的強(qiáng)大動(dòng)力。

2將ERP與ISO / TS16949集成的必要性

2.1 ERP系統(tǒng)的核心思想

ERP總體設(shè)計(jì)的思路是將一個(gè)中心，兩類業(yè)務(wù)和三大管理。

一個(gè)中心：企業(yè)的主要目的是獲利。因此，企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都需要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，它將具有投入成本和輸出業(yè)務(wù)成果。金融應(yīng)該是所有業(yè)務(wù)的中心。兩種類型的業(yè)務(wù)：在系統(tǒng)的整個(gè)過程中策劃計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃。從策劃計(jì)劃到執(zhí)行計(jì)劃，再反饋到計(jì)劃層，影響計(jì)劃的制定和修訂，重復(fù)此過程，與 PDCA循環(huán)的原理一致，形成一個(gè)閉環(huán)，這也反映了閉環(huán)原理管理。三大管理：ERP設(shè)計(jì)的三大管理是供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理。這三大管理也是制造業(yè)的核心過程。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)必須對(duì)三條干線進(jìn)行劃分和協(xié)調(diào)。

2.2傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)

盡管ERP系統(tǒng)包括質(zhì)量管理模塊，但由于其設(shè)計(jì)目標(biāo)和總體思路并未特別關(guān)注質(zhì)量信息，因此傳統(tǒng)的ERP軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)思路具有以下缺點(diǎn)：質(zhì)量信息的局限性和質(zhì)量流向信息。質(zhì)量信息的不通暢，低效率，質(zhì)量信息的滯后處理，質(zhì)量信息的單一性能和質(zhì)量管理獨(dú)立性。因此，根據(jù) ISO/ TS16949技術(shù)規(guī)范，汽車企業(yè)質(zhì)量管理體系的總體要求以 ISO/ TS16949作為其實(shí)施管理的主要工具，對(duì)傳統(tǒng) ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性修改，并實(shí)現(xiàn)了 基于ISO/ TS16949質(zhì)量管理的流程上執(zhí)行 ERP系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上的思想整合是本文的主要內(nèi)容。

3將ERP與ISO / TS16949結(jié)合的可能性

ISO / TS16949質(zhì)量管理體系代表了國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理要求，為ERP系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的管理標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境。ERP系統(tǒng)為ISO / TS16949管理系統(tǒng)提供了一個(gè)科學(xué)而高效的電子平臺(tái)。兩者是不同的，并且密切相關(guān)，相輔相成，相互促進(jìn)。這種關(guān)系既具有廣泛的內(nèi)部關(guān)系又具有明顯的外部差異，這使得ISO / TS16949系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成成為可能。

3.1 ERP與ISO / TS16949一致性分析

ERP符合ISO / TS16949的管理要求。ISO / TS16949規(guī)范通過編譯系統(tǒng)化的文檔來標(biāo)準(zhǔn)化過程，并依靠完善的管理機(jī)制來確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。人的主觀能動(dòng)性對(duì)持續(xù)執(zhí)行的有效性影響較大;而ERP系統(tǒng)則基于流程合理化和標(biāo)準(zhǔn)化。在此基礎(chǔ)上，依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的強(qiáng)制性系統(tǒng)以使業(yè)務(wù)能夠按照標(biāo)準(zhǔn)程序和規(guī)范進(jìn)行，該強(qiáng)制性恰好彌補(bǔ)了 ISO/ TS16949規(guī)范的靈活性的影響，協(xié)助 ISO/ TS16949質(zhì)量管理體系。有效運(yùn)作。

3.2 ERP和ISO / TS16949互補(bǔ)分析

ERP是用于實(shí)施ISO / TS16949規(guī)范的有效工具。ISO / TS16949規(guī)范對(duì)如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提出了很多要求，但沒有提出具體的實(shí)現(xiàn)方法和手段，但強(qiáng)調(diào)應(yīng)根據(jù)客戶要求滿足這些要求。因此，在實(shí)施ISO / TS16949的過程中，如果客戶有明確的要求，組織應(yīng)根據(jù)客戶的特定要求來實(shí)施。但是，如果客戶沒有特殊要求，則缺乏有效的實(shí)施措施將導(dǎo)致ISO / TS16949規(guī)范在實(shí)際應(yīng)用過程中無法充分發(fā)揮其作用。ISO / TS16949規(guī)范和ERP的結(jié)合可以使ISO / TS16949規(guī)范的應(yīng)用更加有效。

4 ERF與ISO / TS16949融合模式的討論

通過ERP與ISO / TS16949之間的對(duì)應(yīng)，可以看出兩者在管理思想和實(shí)施方法上有很大的相似性和一致性。對(duì)于這些共同點(diǎn)，本節(jié)將從融合，集成點(diǎn)，融合模式和集成實(shí)現(xiàn)的四個(gè)方面進(jìn)行討論。

4.1流程重組準(zhǔn)備

實(shí)踐證明，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與公司員工素質(zhì)，業(yè)務(wù)機(jī)制，管理模式，管理方法，業(yè)務(wù)流程，過程控制，組織，規(guī)章制度和責(zé)任等都有著密切的關(guān)系。ERP的應(yīng)用必須實(shí)施公司流程重組。為確保公司具有科學(xué)，規(guī)范的管理基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段的工作對(duì)于中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的長(zhǎng)期管理以及當(dāng)前中國(guó)ERP應(yīng)用水平較低的情況尤其必要。在ISO / TS16949認(rèn)證計(jì)劃中，還需要按照ISO / TS16949規(guī)范的要求對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，以符合該標(biāo)準(zhǔn)的要求。例如，ISO / TS16949要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須以客戶為中心，公司應(yīng)調(diào)查并研究客戶需求?？蛻舻膶?shí)際需求和潛在需求采用進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行多次評(píng)估，驗(yàn)證和確認(rèn)，以確保設(shè)計(jì)輸出能夠滿足客戶的需求。因此，在實(shí)施ERP和ISO / TS16949集成之前，有必要進(jìn)行為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2整合亮點(diǎn)

基于以上分析，在考慮將ISO / TS16949與ERP結(jié)合使用時(shí)，有必要掌握采用“業(yè)務(wù)流程重組”。立足于發(fā)展，業(yè)務(wù)流程重組重組可以相互補(bǔ)充并循環(huán)工作。因此，業(yè)務(wù)流程重組再造構(gòu)成了企業(yè)的“循環(huán)發(fā)展”圖景：通過業(yè)務(wù)流程再造來優(yōu)化和增強(qiáng)深度，并促進(jìn)ISO / TS16949質(zhì)量管理體系以更有效的水平進(jìn)行突破性改進(jìn);方法的廣度規(guī)范的制定促進(jìn)了目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，并為進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)

參考文獻(xiàn)：

[1]喬小英。汽車制造業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。技術(shù)展望2016，26（3），p。139-141

[2]鄭晨。汽車制造業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。中國(guó)科技全景雜志2016，（10）p。77-80

基金項(xiàng)目：

湖北省教育廳科技處 科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目-指導(dǎo)性項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)B2015378。

（作者單位：武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院）