李冬

摘要：作為輔導(dǎo)員，當(dāng)我們需要以一種華麗的引領(lǐng)者姿態(tài)去面對一張張鮮活的臉時，我們的內(nèi)心世界該是強大的、充盈的。但是，每一位大學(xué)生都是有思想的人，在我們沒有達(dá)到因為經(jīng)驗豐富而處變不驚時，我們的心靈花園有時候會偷偷裝載悲傷，雖然是一名行者，卻會為鞋里的一粒砂而耽誤遠(yuǎn)足。輔導(dǎo)員是一項需要人生經(jīng)驗的工作，年輕熱血的“80后”輔導(dǎo)員和活躍不羈的“90后”學(xué)生之間，一定會碰撞出種種沖突，演繹出意想不到的困惑。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;沖突;困惑

困惑一：學(xué)生就該管得嚴(yán)一點！

這幾乎困惑過所有年輕輔導(dǎo)員。在我們剛?cè)肼毜臅r候，很多老輔導(dǎo)員都會告訴我們，要對學(xué)生嚴(yán)一些，在嚴(yán)的基礎(chǔ)上表達(dá)自己的寬容，這才是駕馭之道。事實上，這并非簡單的折中，而是一種在經(jīng)驗基礎(chǔ)上總結(jié)的智慧。但問題在于，年輕輔導(dǎo)員理解的“嚴(yán)”和老輔導(dǎo)員理解的“嚴(yán)”并不在同一層次。為了追求立竿見影的效果，青年人特有的急功近利會走向一個極端，加上老輔導(dǎo)員的默許和鼓勵，所謂的“嚴(yán)”會轉(zhuǎn)化成為某種“暴政”。

比較合理的方法是：和學(xué)生先交朋友。我們真正需要的是“溝通”，讓學(xué)生認(rèn)識我們、了解我們、理解我們。一個正直堅守規(guī)則的輔導(dǎo)員會被尊重，我們維護的規(guī)則，也會被學(xué)生當(dāng)成道德和做人的一部分，因而會得到更多的理解?！安慌酝?、親而難范”，不必因為年輕而不知所措，年輕一樣可以立威并被愛戴。

困惑二：學(xué)生不怕我，怎么辦？

有些輔導(dǎo)員和學(xué)生走得太近，甚至“學(xué)生不怕我”，增添了很多煩惱。這是個“度”的問題，怎樣保持和學(xué)生適度的距離？

其實這個答案很簡單，既會讓人覺得意外，更會發(fā)現(xiàn)在情理之中，這就是：不要讓學(xué)生進入你的私生活。

一切從工作出發(fā)，一切從師生關(guān)系的前提出發(fā)，學(xué)生對于老師的認(rèn)識，會有一種敬畏。一旦進入私生活領(lǐng)域，自己的喜怒哀樂乃至種種缺點被一覽無余——并不是說讓學(xué)生認(rèn)識全部的自己不好，認(rèn)識是一個層面，參與是另一個層面。只要保證學(xué)生不進入輔導(dǎo)員的私生活領(lǐng)域，一切在師生關(guān)系的前提下去談，即使一些學(xué)生表面標(biāo)榜“不怕”，其實還是有敬畏心的。

困惑三：我總擔(dān)心學(xué)生出事！

世事無常，只有變化永恒。學(xué)生永遠(yuǎn)不出事？那只是一種愿望。在輔導(dǎo)員的世界里，處理各種緊急事態(tài)有時候甚至超乎承受能力的應(yīng)激性事件，就是我們工作的一部分。世界上總有很多事是完全不可控的，這時，暢通的信息反饋機制和強大的學(xué)生自我管理體系，就是輔導(dǎo)員過關(guān)斬將的利器。

消除隱患是經(jīng)驗性工作，早早把可能發(fā)生的事情做好打算，把危險扼殺于萌芽，這種智慧確實需要長期的經(jīng)驗積累，年輕輔導(dǎo)員一時半刻無法掌握。但是，建立信息反饋機制和學(xué)生自我管理體系，年輕輔導(dǎo)員完全可以做到。原理是這樣的，只要獲得學(xué)生的信任，很多問題在剛一露頭就會被立刻解決。培養(yǎng)一個好干部，獲得一批學(xué)生的尊重，建立暢通的信息反饋機制，能讓學(xué)生發(fā)表不同意見，讓所有的學(xué)生相信你做事公正，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的主動性，在“群眾雪亮的眼睛”中，你究竟有什么可怕呢？

困惑四：有幾個特別難管的學(xué)生，總會讓我難堪！

既然我們不可能被所有學(xué)生認(rèn)可，接受學(xué)生的質(zhì)疑甚至挑戰(zhàn)就是一種必然。在隨機率決定的世界中，遇到幾個讓人特別“抓狂”的學(xué)生是必然的。他們有時候會挑戰(zhàn)輔導(dǎo)員，有時候讓輔導(dǎo)員難堪，有時候甚至?xí)涯贻p輔導(dǎo)員氣得直哭。在這里，我們不是要談解決方法，而是要談另一個層面上的問題，就是我們的認(rèn)識。

方法是慢慢有的，但認(rèn)識卻需要頓悟。這是作為輔導(dǎo)員必然面臨的難題，挺棘手還逃不掉。這時候，選擇微笑去面對，寬容又不失原則，努力去改變這樣的學(xué)生，這就是我們輔導(dǎo)員要做的。

困惑五：我的學(xué)生不聽話，他們不尊重我！

不聽話與不尊重沒有什么關(guān)系。這些寶貝孩子們，即使面對自己的家人，一方面表現(xiàn)出對自己家長的尊重和愛戴，另一方面他們也會不聽話，你能說這也是不尊重？對輔導(dǎo)員來說是一樣的，學(xué)生們獨有的做事方法和行為體系，有些行為會表現(xiàn)出直接順從，有些行為會表現(xiàn)出不聽話甚至反對，但這完全與不尊重?zé)o關(guān)。

可以回想，我們是學(xué)生的時候，都是聽話的嗎？有時候不但不聽話，甚至以逆反為樂趣。但是，在內(nèi)心中卻不是那么回事，我尊重那些我認(rèn)同的師長，即使我仍然反感他的做法。

困惑六：我的學(xué)生平時很懂事，怎么突然又這么不懂事了？

學(xué)生到底懂不懂事？答案是，既懂事，又不懂事。在一些大是大非的道理上，他們非常之懂事，有時候懂事到讓人感動。汶川大地震和北京奧運會成就的“80后”鳥巢一代，上海世博會成就的“90后”世博一代，在特定的歷史事件下展示出的懂事一面，讓世界為之驚呼。

困惑七：總有那么一兩個學(xué)生懶懶散散，自己都不上心，我又能怎么辦？

先暫且放下這個問題，我想問問，什么是教育？每個人都有自己的教育觀，在我剛剛工作的時候，我總是希望自己像陽光一樣，給學(xué)生們溫暖，照耀學(xué)生前進，我總認(rèn)為我可以帶出很多才華橫溢的學(xué)生?？墒请S著時間的推進，我的觀念在變化。每一次頓悟都蘊涵著痛苦的回憶和新思路的沖突，一種大而全的教育觀已經(jīng)被一種小眾教育觀念所改變。我現(xiàn)在所理解的教育是，我只要能改變很少的人，就是很好的教育者。

回到問題本身，“總有那么一兩個學(xué)生懶懶散散，自己都不上心，我又能怎么辦？”我會微笑地告訴你，基于以前的教育，總會有那么幾個學(xué)生在之前的家庭教育、學(xué)校教育、社會教育都失敗了，他不聽任何人的話?，F(xiàn)在到了你這里，你該怎么辦？我只能回答，知天命而盡人事，去盡力改變。

從年輕輔導(dǎo)員走過，在經(jīng)歷了很多故事之后回頭，會發(fā)現(xiàn)之所以很多事情想不通，在于我們的認(rèn)識水平還沒有達(dá)到一定的階段。當(dāng)我們靜下心仔細(xì)想想，重新審視一下自己的教育生涯，很多答案就蘊涵在量變引起的頓悟之中。心靈花園中可以有很多鮮花，也可以橫生蔓草，我們可以辛勤耕耘，除去蔓草，撫平傷痕，重新迎接不竭的陽光。到那時，自會一路爛漫，花香可馨。