王小偉 劉亞杰

摘 ? 要：人類經(jīng)數(shù)十世紀(jì)的發(fā)展，文明走向了更高級、更多元的階段，文化底蘊更加豐厚。在21世紀(jì)的今天，文明多元化程度更加開放、人們的文化需求也更為豐富，每個人都期待著物質(zhì)與精神生活的雙向提升。在人類的群體當(dāng)中，殘疾人作為特殊群體，他們的生活水準(zhǔn)與質(zhì)量在很大程度上映射出一個國家的經(jīng)濟水平、社會文化等，所以為這一群體生產(chǎn)、設(shè)計的產(chǎn)品也有著更為嚴(yán)格的要求，其一，不僅要滿足他們的實用需求，適用、易用;其二，還要具有精神功用，即產(chǎn)品的人文關(guān)懷。從人性化、人文關(guān)懷的角度對殘疾人專用產(chǎn)品的設(shè)計進行了分析，對目前殘疾人專用產(chǎn)品的設(shè)計存在的問題進行探究，并在殘疾人專用產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)方面，考慮如何尊重和充分發(fā)揮殘疾人的潛能提出意見及建議，即注意在確保他們生存需要的同時，達到尊重其人格與心理需要的目的。

關(guān)鍵詞：殘疾人;產(chǎn)品設(shè)計;人性化

目前，世界總?cè)丝诩s80億人，殘疾人約6億人，占到了總?cè)丝诘?.5%，在這6億殘疾人當(dāng)中，中國占比達到14.1%，也就是說大約有8 500萬人生活在中國，且因各種遺傳和非遺傳原因?qū)е履暝鲩L率為80～90萬人。作為我國一類龐大的特殊群體，他們的生活質(zhì)量與水準(zhǔn)的高低是反映該國文明水平與文化水平的堅實指標(biāo)。一個國家的幸福指數(shù)高低不是看富人過得怎么樣，而是看收入較低的人群過得如何。在21世紀(jì)的今天，人類文明已經(jīng)大為進步，社會應(yīng)該通過各種努力給予殘疾人更多的人文關(guān)懷，在此進程中，殘障人群產(chǎn)品設(shè)計具有較大影響。殘障人群輔助產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅要具備良好的使用功能，還應(yīng)融入更為人性化的設(shè)計原則和更具人文關(guān)懷的元素。

1 ? ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計概述

殘疾人輔助器具（見圖1～2）設(shè)計是一種主要針對殘障人群市場的產(chǎn)品設(shè)計，它是用來有效地補償機能缺失或部分缺失的身體部位，延伸人體機能，輔助康復(fù)訓(xùn)練，幫助殘疾人提高生活照料能力。其具有以下幾個基本的功能設(shè)計要求：首先，易用性原則，產(chǎn)品本身不需要用符號或文字作進一步的說明。其次，直觀性原則，輔助產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)包括直觀、正確的操作方法和指引，以向用戶傳達正確的信息。最后，根據(jù)輔助設(shè)備的使用對象、功能和分類，該類產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)具有個性化、用途廣、品種多的特點。

2 ? ?基于殘疾人人文關(guān)懷的無障設(shè)計

無障礙產(chǎn)品設(shè)計是構(gòu)建和諧社會的要素之一，可將其作為一個國家整體文明程度的象征來看待，“老吾老以及人之老”體現(xiàn)了社會對老年人和殘疾人的關(guān)懷，這一傳統(tǒng)美德的精神價值更應(yīng)注入基于殘疾人人文關(guān)懷的無障設(shè)計上去，是必要的和可行的。無障礙產(chǎn)品設(shè)計要從老年人和殘疾人的心理及生理出發(fā)，綜合考慮人體工程學(xué)的因素，滿足老年人和殘疾人的需求，做到安全、方便、舒適、愉悅，真正體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化特點。

無障礙產(chǎn)品設(shè)計是使產(chǎn)品具備人性與人文關(guān)懷最直接、有效的手段，無障礙產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是體現(xiàn)關(guān)懷和人性化設(shè)計，為殘疾人和老年人提供安全、舒適和便利。無障礙產(chǎn)品設(shè)計要本著尊重、獨立、安全的理念，創(chuàng)造符合老年人和殘疾人心理和生理需要、適合他們使用的無障礙產(chǎn)品，使他們的生活像正常人一樣多彩、安全、舒適、方便。

3 ? ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計

殘疾人用品種類繁多，如殘疾人設(shè)施（街道上的盲道、醫(yī)院等公共場所前的緩坡、公廁內(nèi)有扶手的專用凳子等），假肢、外骨骼、輪椅和助行器等。以上所有的設(shè)施和用具不但要具備“無障礙”性，還都應(yīng)該方便用戶群，也就是說，符合“易用性”的主要原則。

3.1 ?殘疾人專用產(chǎn)品中的人性化分析

殘疾人的身體狀況使他們成為社會中的弱勢群體，因而得到了人出自本能的同情和道德關(guān)懷。當(dāng)前，照顧弱者似乎是一種自然和社會的責(zé)任。然而，由于事物發(fā)展的二元性，人們的內(nèi)在受到環(huán)境變化的影響。例如，在接受他人照顧方面，有些人往往會從“不自然”變成“自然”，從“無法自救”變得“過于依賴”，這會影響到生活的方方面面。產(chǎn)品的人性化設(shè)計不但要在設(shè)計中從用戶的角度考慮各個方面，包括人的生理和心理因素，解決生理障礙問題，還要著力解決心理上的過度依賴，使他們因產(chǎn)品設(shè)計而由“過于依賴”轉(zhuǎn)向“獨立自主”[1-2]。

3.2 ?殘疾人產(chǎn)品設(shè)計要堅持易用性原則

3.2.1 ?易用性要以保證殘疾人產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能為前提

助殘功能始終是殘疾人產(chǎn)品首要和基本價值。它之所以能對用戶受損的功能做出實質(zhì)性的補償，讓用戶過上正常的生活。是因為這些產(chǎn)品在某些方面具備或接近于正常的工作能力，這也即它們的基礎(chǔ)功用。當(dāng)然，在保持功能性的前提下，助殘產(chǎn)品設(shè)計還要結(jié)合使用人身體損傷的具體情況，進行輔助性產(chǎn)品保護設(shè)計，這樣可以充分發(fā)揮殘疾人產(chǎn)品的預(yù)設(shè)效果，給用戶提供更實際的幫助，使產(chǎn)品贏得殘疾人群體的認(rèn)可和歡迎。

3.2.2 ?易用性還須保證使用者的安全

殘疾人產(chǎn)品設(shè)計是為身體機能受損的用戶群體設(shè)計使用的，普通人認(rèn)為安全的設(shè)備對他們來說可能并不安全。因此，該類特殊產(chǎn)品的設(shè)計人員、設(shè)計師必須將自己置身于使用群體人的具體情況之下，認(rèn)真考慮不安全因素，加強殘疾人產(chǎn)品設(shè)計的安全考慮，在設(shè)計上不留漏洞，確保用戶的安全。同時殘疾人產(chǎn)品設(shè)計必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，消除一切隱患，這樣，可以讓使用者使用舒適，使用放心。

3.3 ?功能的實用性和價格的經(jīng)濟性

與其他年齡段的消費者相比，老年人因受到傳統(tǒng)觀念與時代因素的影響，其價值觀與人生觀等都與年輕人具有較大的不同，殘疾人的消費觀念相對也更為傳統(tǒng)，加之殘疾人的心理、生理等因素對其影響，這就使相對經(jīng)濟不寬裕，精神關(guān)懷得不到應(yīng)有照顧的殘疾人消費更為理性。殘疾人產(chǎn)品設(shè)計在具備基礎(chǔ)功用性的同時，其價格往往也是決定該產(chǎn)品是否成功的決定性因素，因此，必須首先研究產(chǎn)品功能的安全性、可用性及經(jīng)濟性，設(shè)計出物美價廉的產(chǎn)品。

3.4 ?操作的便捷性

在產(chǎn)品用戶界面的設(shè)計中，感知模式的選擇是決定產(chǎn)品能否“共享”的關(guān)鍵。因為人類有許多感性的“通道”，如視覺、聽覺、觸覺等，而殘疾人一般缺少其中一個或多個“通道”。因此，需要明確區(qū)分設(shè)計元素，達到用戶與產(chǎn)品之間的心理互動良好和一對一的產(chǎn)品反饋關(guān)系;具有“多通道”感知模式與極強反饋效用的產(chǎn)品在市場上眾多無障礙產(chǎn)品中將會具有較大優(yōu)勢，也因其“高效”、“及時”、“可視”等諸多優(yōu)點而具有卓越的性能。

3.5 ?感知性原則

在為殘疾人設(shè)計的輔助設(shè)備產(chǎn)品中，除了考慮到他們的視覺，即產(chǎn)品的可視性之外，還要考慮到他們其他感官的可接受程度，如聲音、觸覺等，這些人體的五感均是殘疾人殘障產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)考慮的，同時這些維度也對產(chǎn)品設(shè)計提出了更高的要求。

3.6 ?形態(tài)安全性

形式與功能的適用一直是設(shè)計領(lǐng)域最為關(guān)鍵的問題之一，無論是產(chǎn)品設(shè)計還是建筑設(shè)計等，都是產(chǎn)品外觀的重要組成部分，形式美不僅起到裝飾的作用，更是引發(fā)人們情感共鳴的最重要的設(shè)計元素，亦是決定產(chǎn)品安全的重要因素。

3.7 ?形態(tài)安全性

在殘疾人輔助產(chǎn)品造型設(shè)計中，除了一般產(chǎn)品造型美學(xué)規(guī)律和結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)律及模數(shù)化體系外，還有一個最重要的因素，就是心理因素的影響。殘障群體因其特殊性要求其有關(guān)產(chǎn)品具備其他產(chǎn)品所不具備的人性關(guān)懷，其殘障人群產(chǎn)品造型設(shè)計應(yīng)注意以下幾點：

（1）殘疾人輔助用品的整體造型應(yīng)盡量做到曲面大、倒角大。大的曲面和倒角一般會使產(chǎn)品顯得柔軟，具有親密無間的感覺，會使殘疾人產(chǎn)生心理上的安全感。

（2）在殘疾人輔助產(chǎn)品的設(shè)計中，要盡量隱藏機械零件。不能隱藏的部分可以通過造型或色彩讓殘疾人產(chǎn)生興趣或安全感。

3.8 ?精細(xì)化、人性化設(shè)計

人性化是最能代表設(shè)計價值觀和人生觀的兩個基本點，產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)該把這種精致，把人類文化淋漓盡致地展現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中，以提高商品競爭力，促進經(jīng)濟繁榮，提高生活質(zhì)量。對精細(xì)化設(shè)計情有獨鐘的日本非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，日本具有升降功能的客車板設(shè)計，這充分體現(xiàn)了對特殊人群的關(guān)懷，是人性化設(shè)計的具體體現(xiàn)。

4 ? ?結(jié)語

產(chǎn)品是為滿足人們生活的基本需要而生產(chǎn)的，殘疾人是社會中相對弱勢的群體，他們應(yīng)該受到更多的關(guān)注和照顧。只有將實用的設(shè)計適當(dāng)?shù)厝谌霘埣踩说妮o助產(chǎn)品中，才能避免殘疾人因?qū)Ｓ卯a(chǎn)品而產(chǎn)生的自卑感和孤獨感，真正體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的人性化。

[參考文獻]

[1]劉連新，蔣寧山.無障礙設(shè)計概論[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004.

[2]江海濤.道路和建筑無障礙設(shè)計圖說[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004.