賀欣

摘 要：作為傳媒企業(yè)，一方面要有一定的盈利能力來保障自身的生存，另一方面還要考慮自身的長期發(fā)展，積極承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。本文首先對傳媒企業(yè)社會(huì)責(zé)任做了介紹，然后以浙數(shù)文化為例，簡述了企業(yè)2018年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并對浙數(shù)文化社會(huì)責(zé)任報(bào)告中存在的問題進(jìn)行分析并提出建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任報(bào)告 傳媒企業(yè)

一、傳媒企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是英國學(xué)者歐利文·謝爾頓提出的。隨著研究的深入，人們對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表述也有了相應(yīng)的變化。但總的來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵為：企業(yè)不應(yīng)將盈利作為唯一的目標(biāo)，在創(chuàng)造利潤的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，傳媒企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概括為：傳媒企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，自覺承擔(dān)對利益相關(guān)方應(yīng)盡的義務(wù)，并積極履行對社會(huì)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。

二、公司簡介

浙報(bào)數(shù)字文化集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱浙數(shù)文化）脫胎于浙報(bào)傳媒集團(tuán)股份有限公司，于2011年在上海證券交易所借殼上市。上市以來，公司致力于推動(dòng)全面互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展并不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。2017年，全面向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型后的浙數(shù)文化以“建設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”為目標(biāo)，全面發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)。

三、浙數(shù)文化社會(huì)責(zé)任履行情況

1輿論服務(wù)責(zé)任

浙數(shù)文化在輿論引導(dǎo)與社會(huì)監(jiān)督方面，積極發(fā)揮主流媒體的作用，高度重視社會(huì)責(zé)任體系的建設(shè)和完善。首先，積極打造全媒體采編中心，全面提升輿論引導(dǎo)能力和科學(xué)發(fā)展能力。其次，積極引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)新模式。在浙江省政府委托下，浙報(bào)數(shù)字文化集團(tuán)組建了“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事業(yè)中心”。作為全國第一個(gè)以政務(wù)為主體、服務(wù)為主線的新型電子政務(wù)平臺，網(wǎng)站集納行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開、互動(dòng)交流等功能于一體，為社會(huì)公眾提供了綜合性、一站式的服務(wù)。

2社會(huì)監(jiān)督責(zé)任

在報(bào)告期內(nèi)，依托輿情檢測中心、廣告監(jiān)測中心和運(yùn)營監(jiān)測中心建立有效的內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)常年聘請律所及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍ヂ?lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行合規(guī)體檢，定期排查安全漏洞。努力引導(dǎo)用戶樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則，確保網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)成為綠色的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺。打造浙江省首席輿情監(jiān)測平臺，多次舉辦國家治理輿情高峰論壇。

3社會(huì)公益責(zé)任

浙數(shù)文化注重將社會(huì)責(zé)任與公司發(fā)展相結(jié)合，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識，熱心參與社會(huì)公益事業(yè)。樹立了“重責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)”的良好公眾媒體形象。公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過聯(lián)合相關(guān)部門或引入社會(huì)資源的方式，發(fā)起多項(xiàng)大型公益活動(dòng)。同時(shí)長期幫扶特定貧困人群，打造傳承公益品牌。

四、浙數(shù)文化社會(huì)責(zé)任報(bào)告存在的問題

浙數(shù)文化是屬于履行社會(huì)責(zé)任較好的企業(yè)，但是通過研究發(fā)現(xiàn)，仍存在少量問題和不足。

1報(bào)告內(nèi)容的主觀性太強(qiáng)，選擇性披露現(xiàn)象嚴(yán)重

浙數(shù)文化是屬于披露社會(huì)責(zé)任信息較早的傳媒公司。公司的報(bào)告內(nèi)容比較豐富，不少做法值得借鑒。但是其報(bào)告形式還比較單一，鮮有利用圖片、圖表等一目了然的形式。而且報(bào)告以自評為主，沒有政府、利益相關(guān)的獨(dú)立第三方進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，無法保證報(bào)告內(nèi)容的客觀性。整篇報(bào)告以正面信息為主，對企業(yè)存在的缺點(diǎn)以及客觀存在的問題缺少披露。

2適應(yīng)于全媒體融合的機(jī)制不完善

隨著媒體融合的深入，原有的增量創(chuàng)新逐步轉(zhuǎn)向存量改革，如何進(jìn)一步突破原有的流程機(jī)制，創(chuàng)造更適應(yīng)于全媒體融合的機(jī)制是企業(yè)現(xiàn)面臨的難題。傳統(tǒng)媒體已有運(yùn)行機(jī)制缺乏新媒體基因，現(xiàn)已成為媒體的融合掣肘。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播模式發(fā)生改變，人們的閱讀習(xí)慣和信息獲取方式也隨之變化。因此，媒體機(jī)制需要通過創(chuàng)新來滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全媒體融合發(fā)展的要求。

3沒有對環(huán)境責(zé)任方面進(jìn)行報(bào)告

企業(yè)履行的環(huán)境責(zé)任最容易引起社會(huì)公眾的關(guān)注，因?yàn)槠髽I(yè)對環(huán)境的影響不僅限于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)。浙數(shù)文化作為旗下?lián)碛姓憬請?bào)、錢江晚報(bào)等多家傳統(tǒng)主流媒體的企業(yè)，每年會(huì)出版印刷許多報(bào)紙刊物，會(huì)產(chǎn)生許多污染物，然而在公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告中并沒有找到企業(yè)為防治污染做出過哪些舉措。同時(shí)，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的傳媒企業(yè)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)力所能及的環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，可是在報(bào)告中也沒有找到相關(guān)信息。

五、浙數(shù)文化社會(huì)責(zé)任提升路徑與方法

1披露信息客觀公正，引入第三方獨(dú)立鑒證

企業(yè)在發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)全面的把正面和負(fù)面信息都公布出來。根據(jù)傳媒企業(yè)特點(diǎn)以及傳媒企業(yè)自身的特殊性，在執(zhí)行和披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，制定更符合自身的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及信息披露機(jī)制。可以借助高校平臺進(jìn)行第三方獨(dú)立鑒證，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識的普及，高等院校對于這一方面的理論與實(shí)踐研究都達(dá)到了一定的高度，同時(shí)學(xué)校作為進(jìn)行知識傳播與學(xué)術(shù)交流的平臺，其公正性與公開性優(yōu)勢明顯，借助高校平臺進(jìn)行第三方獨(dú)立鑒證具備高度的權(quán)威性。

2建立適應(yīng)全媒體融合發(fā)展的一體化機(jī)制

推進(jìn)媒體融合發(fā)展，關(guān)鍵是要解決體制機(jī)制問題。傳統(tǒng)媒體要從全社會(huì)范圍內(nèi)切實(shí)推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源整合，推動(dòng)內(nèi)容技術(shù)、平臺渠道、經(jīng)營管理的深度融合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展。對原有流程進(jìn)行數(shù)字化、集約化改造，形成前端一次多媒體采集，中端多次融合集成加工，后端向各類平臺、終端適配分發(fā)的新型采編流程。要發(fā)揮市場機(jī)制作用，探索以資本為紐帶的融合發(fā)展路徑，創(chuàng)新融合發(fā)展的融資政策，為融合發(fā)展提供資金保證。

3注重研發(fā)創(chuàng)新，加強(qiáng)環(huán)境責(zé)任

出版?zhèn)髅綐I(yè)不同于一般的生產(chǎn)流通企業(yè)，應(yīng)合理調(diào)整盈利性與責(zé)任性的主次地位，贏得民眾對出版?zhèn)髅綐I(yè)的信任與認(rèn)可程度。所以企業(yè)要敢于加大技術(shù)改造力度，提高環(huán)保技術(shù)、環(huán)保設(shè)備的研發(fā)投入與運(yùn)用水平，加大無污染或輕污染耗材的使用，堅(jiān)持低能耗、輕污染，走綠色發(fā)展道路。利用相關(guān)的出版物，積極向全社會(huì)宣傳環(huán)保理念，增強(qiáng)全社會(huì)的環(huán)保意識。加快內(nèi)容數(shù)字化步伐，推進(jìn)數(shù)字出版等新媒體的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)積極參與到環(huán)境保護(hù)的宣傳中，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)環(huán)保行動(dòng)。

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