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        基于供應(yīng)鏈的物流企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新

        2019-09-10 14:31:15霍穎
        現(xiàn)代營銷·理論 2019年6期
        關(guān)鍵詞:物流企業(yè)市場營銷供應(yīng)鏈

        霍穎

        摘 要:隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,各行各業(yè)都處于突飛猛進的發(fā)展態(tài)勢,在這其中物流行業(yè)自然也不例外。尤其是這些年來許多中小型的物流企業(yè)層出不窮,這對于物流行業(yè)而言,市場競爭壓力直線提升。因此本文針對物流行業(yè)現(xiàn)存的問題展開分析,并提出相關(guān)的解決對策,希望能從各個方面優(yōu)化物流企業(yè)的供應(yīng)鏈,以此來推動物流行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:物流企業(yè) 供應(yīng)鏈 市場營銷 問題與解決對策

        一、市場背景

        隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,在經(jīng)濟全球化的時代背景下占據(jù)的市場份額不斷增加,這就促使了我國物流行業(yè)飛速發(fā)展,已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟體制的重要組成部分,但是近些年來物流產(chǎn)業(yè)物流行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)趨于了一定的飽和,市場競爭壓力較大,對于企業(yè)來說,提升自身的核心競爭能力是保證自身在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的唯一方法。因此物流企業(yè)必須抓住時代機遇,針對自身的營銷手段價格策略,溝通渠道等等方面進行創(chuàng)新。

        二、現(xiàn)存的問題

        物流企業(yè)發(fā)展,至今已經(jīng)有了相對成熟的自我營銷體系,這些營銷方案雖然是一代又一代經(jīng)濟工作者的寶貴經(jīng)驗積累而成,對于物流企業(yè)從運輸?shù)脚渌透鱾€環(huán)節(jié)都有相對的解決政策,但是經(jīng)濟發(fā)展過快,使得我國公民的需求與日俱增,層出不窮的新型問題對于現(xiàn)有的營銷管理體系而言有著巨大的壓力,因此必須對傳統(tǒng)的運營模式進行改革,具體問題如下所示。

        2.1重業(yè)務(wù)輕營銷

        物流行業(yè)的市場具有著廣闊的前景,但是相關(guān)的經(jīng)營理念還處于摸索的階段,雖然我國的物流交易額度已經(jīng)占據(jù)了世界前列,但是由于發(fā)展的時間較為短暫,僅僅作為一種生產(chǎn)性的營銷服務(wù)存在沒有形成組織性的流通業(yè)務(wù)。物流企業(yè)在進行運轉(zhuǎn)的過程中,只注重業(yè)務(wù)量的交易情況,而忽視了對客戶的經(jīng)營??爝f員對客戶粗魯無禮,或者是沒有按時配送等現(xiàn)象層出不窮,客戶自然無法對這樣的物流企業(yè)滿意。長期下去企業(yè)的口碑會直線下降,失去市場競爭的能力。

        2.2人才流失嚴(yán)重

        雖然物流行業(yè)具有著廣闊的市場前景,但是就統(tǒng)計資料顯示(數(shù)據(jù)來源于百度學(xué)術(shù)),大量的營銷人才流失嚴(yán)重,其大多數(shù)像房地產(chǎn),汽車銷售等行業(yè)轉(zhuǎn)行,而中小型物流企業(yè)本身自身的經(jīng)營體系就存在些許問題,缺少了這些營銷人才就會導(dǎo)致自身經(jīng)營出現(xiàn)赤字,拉低整個物流行業(yè)的發(fā)展。

        2.3對市場分析能力不足

        物流行業(yè)之所以能夠興起與電商平臺的興起有著直接關(guān)系,可以說物流行業(yè)能否得到充分的發(fā)展,要對市場進行充分的把控,尤其是近些年來物流行業(yè)將儲存運輸,搬運卸貨等等基于一體,對于中小型企業(yè)而言運營壓力直線上升,而這些中小型企業(yè)本身就缺少對自己的合理定位,對市場發(fā)展把控不明,無法根據(jù)市場的變動,對自身的經(jīng)營產(chǎn)品進行有效的優(yōu)化。

        2.4缺少合作意識

        供應(yīng)鏈之間的物流競爭是保障行業(yè)生機與活力的前提,但是現(xiàn)有的企業(yè)往往重視自身的訂單量,而沒有站在全局的角度去考慮行業(yè)的發(fā)展前景,物流企業(yè)只有和生產(chǎn)商供貨商建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系,才能使整個供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)起來,但是我國大部分的物流企業(yè)僅僅是獨立存在的,其并不愿意和生產(chǎn)商一同承擔(dān)社會風(fēng)險,妄圖獨善其身這對于自身的發(fā)展而言是具有不利影響。

        三、相關(guān)解決對策

        3.1優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)

        由于物流行業(yè)發(fā)展的過程中,其成交的訂單本身就具有了不確定性,因此要根據(jù)所搬運的物品的特點,優(yōu)化自身的產(chǎn)品服務(wù)政策。首先要充分的利用自身的資源打出自身經(jīng)營的特色,例如人性化服務(wù),并且實施精益化管理,將人力資源利用效率達到最大化。這樣就可以是客戶對本次服務(wù)滿意市場口碑得以完善。

        3.2 價格調(diào)整

        物流行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)形成了較為完善的價格,制定體系,但是時代在不斷變動,市場也隨之改變,因此企業(yè)若是想發(fā)展自身,就必須保障自身成本運營盈利的基礎(chǔ)上,有意識的降低自身的市場價格,以此來實現(xiàn)和供應(yīng)商的市場,共贏,其次,也可以通過壓低物流成本來實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的獲得。

        3.3優(yōu)化服務(wù)渠道

        物流企業(yè)對,服務(wù)渠道進行優(yōu)化的時候可以和客戶進行營銷關(guān)系的確定。例如淘寶營銷店是對物流企業(yè)需需求量較大的運營商,物流企業(yè)可以派遣專門的人員對其進行談判,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加親民的價格,以此來達到長期的合作,只有這樣才能根據(jù)客戶的咨詢產(chǎn)品的特點制定相關(guān)的運輸方案。這樣供應(yīng)商和物流企業(yè)與客戶就形成了一個完整的供應(yīng)鏈,中間不會出現(xiàn)任何的差錯,既降低了社會風(fēng)險發(fā)生的可能性,又達到了互惠共贏的局面。在合同與利益的約束下,物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量會不自覺的得到強化,而客戶與物流企業(yè)的關(guān)系也更加牢固。

        3.4資源配置優(yōu)化

        在進行供應(yīng)鏈物流企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新的過程中,要充分的認識到物流企業(yè)自身發(fā)展的鮮明特色,首先可以拓寬物流企業(yè)經(jīng)營的服務(wù)產(chǎn)品。再根據(jù)這些服務(wù)產(chǎn)品的特點配置人力資源,以此來達到客戶的需求,只有物流服務(wù)的價格與客戶心底的價格相符才能實現(xiàn)自身核心競爭能力的提升。作為整個供應(yīng)鏈升級的紐帶,物流企業(yè)可以應(yīng)用數(shù)據(jù)收集處理系統(tǒng),建立起一個完善的客戶交流記錄平臺,以此來分析客戶自身特點和交易的差異性,并且和客戶實現(xiàn)緊密接觸,提升交易的互動性和溝通性,有利于自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,充分實現(xiàn)人性化服務(wù)也此來提升自身的市場競爭能力。

        四、結(jié)束語

        綜上所述,在當(dāng)今的市場環(huán)境下,物流行業(yè)若是想取得突飛猛進的發(fā)展,就必須針對自身存在問題進行有效的整改。充分優(yōu)化自身的經(jīng)營管理體系,以人性化服務(wù)為中心,實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟供應(yīng),只有這樣才能為物流企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型打下堅實的基礎(chǔ)。

        參考文獻:

        [1]李慶峰.現(xiàn)代物流企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問題及措施探討[J/OL].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(10)

        [2]樓惠蘭.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代物流企業(yè)人力資源管理體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(11)

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