李兵　徐婷婷　崔戰(zhàn)格

摘要：石油能源產業(yè)已經可以說是如今的最為重要的能源產業(yè)，雖然按照當前的形勢來看原油在價格上有所降低但是石油企業(yè)所帶來的經濟效益依舊是十分可觀，這其中包括有關石油的大部分企業(yè)。那么石油企業(yè)工會想要石油企業(yè)員工繼續(xù)發(fā)揮有效的作用就必須更好的去服務職工，提高石油企業(yè)的競爭力，本文就是以石油工會如何改善服務職工的工作為研究對象。

關鍵詞：石油企業(yè);石油企業(yè)公會;服務職工;改善制度

如今的社會當中有很多企業(yè)工會的存在，它是由企業(yè)員工和企業(yè)管理人員共同合作組成的基層組織，其主要目的是為了促進公司能夠穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。所以石油企業(yè)工會顧名思義就是為了石油企業(yè)的發(fā)展而存在的工會，針對如今石油企業(yè)發(fā)展緩慢的問題，職工的心理狀態(tài)也是十分重要的。而且對于一個好的企業(yè)來說積極的職工工作態(tài)度也是有助于企業(yè)的發(fā)展，提升石油企業(yè)工會對職工的服務，有利于職工對企業(yè)的歸屬感、凝聚力等，同時職工在企業(yè)內可以通過工會向上進行工作上的反饋，工會也能及時根據職工的意見促使企業(yè)做出改變。

1 石油企業(yè)工會的意義

在我國大部分的石油企業(yè)都是隸屬于國家，是國有企業(yè)的一份子，而從石油企業(yè)的運營情況來看，石油工會的建立能夠使得基層職工和領導的聯(lián)系更加緊密，同時也能夠將政府的意志傳遞到基層群眾當中，這對黨的基層建設也擁有好處。當然除了這些之外，還有工會是能夠及時接受職工意見并向上反饋的最佳途徑，與高層領導組織的有效交流可以針對企業(yè)內部發(fā)展出現(xiàn)的不適進行更加合理化的改變。同時企業(yè)工會內部也會對職工進行一定的福利發(fā)放，這既能加強職工對于企業(yè)的歸屬感，也能有助于職工在企業(yè)內部工作時保持積極的工作態(tài)度?？傮w來說，工會在一定程度上保護了職工的合法權益，而且能夠使得員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，員工也能夠在工會的引導下向更好的一面發(fā)展，是提升企業(yè)發(fā)展增強企業(yè)在石油行業(yè)的競爭力的有效措施。

2 目前石油企業(yè)工會在服務職工中出現(xiàn)的問題

2.1 企業(yè)工會民主化程度較低

沒有準確的民主化是大部分企業(yè)工會的問題，大多數職工在進入這樣的企業(yè)工會當中沒有存在感，也不能通過工會傳達自己的意志，只能聽從工會的安排，并且也只能遵守企業(yè)工會的制度。這使得企業(yè)工會并不能有效地接受到職工的意見，也不能針對這些意見做出改善，再加上各項管理措施上處理不到位或者不能正確實施，使得職工對企業(yè)工會的印象降到極低，這很可能會產生職工工作態(tài)度消極、歸屬感低、跳槽率高等不利于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。

2.2 企業(yè)工會管理體系落后

企業(yè)工會管理過于形式化，沒有真正的起到企業(yè)工會的作用，對于企業(yè)職工的管理也是馬馬虎虎，只是為了建立一個企業(yè)工會而建立等，這樣敷衍或者管理體系落后的現(xiàn)象是企業(yè)工會發(fā)展緩慢甚至倒退的主要原因之一。對于我國的石油企業(yè)來說經濟效益最大化是他們追求的目標，所以會為了企業(yè)的發(fā)展設計一些發(fā)展策略方案，而工會就是在這些方案中根據企業(yè)內部職工的情況進行選擇合適的策略方案。但是管理體系上出現(xiàn)問題的工會在對企業(yè)基層的聯(lián)系上更加薄弱，不能準確的了解到企業(yè)內部的情況，所以在企業(yè)進行策略實施上并不一定能夠幫助企業(yè)做出正確的選擇。

2.3 石油企業(yè)工會的福利服務

在大多數職工看來工會的存在是獲取企業(yè)內部福利的一種有效途徑，而企業(yè)福利更是能夠增加職工對于企業(yè)的歸屬感，也會使得職工在企業(yè)當中工作態(tài)度更加積極。但是還是會有企業(yè)工會對企業(yè)福利等方面忽略的事情，員工并不能通過工會獲得自己想要的福利，企業(yè)高層也對此事并不在意，所以也就讓員工對于工會的信任度降低，對于工會的工作安排也會產生排斥心理。

3 石油企業(yè)更好的服務職工

3.1 堅定自身的工作起點

石油企業(yè)公會本身的工作起點就是為了維護石油企業(yè)內部職工的基本權益，所以石油企業(yè)工會本身也要在企業(yè)當中有重要的影響力，也只有這樣才能對職工發(fā)生不公平對待等問題作出處理，這就需要石油企業(yè)的高層加入到石油企業(yè)工會當中。重要的影響力也能夠支持工會在組織工會活動時可以順利實施，而且工會也可以通過基層職工的調查找到企業(yè)需要改善或者補全缺陷等問題，從多方面來完成工會服務的構造，既能為基層職工的需要做出重要的反饋也能成為組織群眾的主要組織，并進一步促進工會發(fā)展。

3.2 企業(yè)工會要擁有合法強力的維權力度

企業(yè)工會為了能夠維護職工的權益也需要在法律上的支持，比如企業(yè)的法律顧問加入企業(yè)工會當中，而且能夠正確的對職工的權益侵犯事件做出處理，達到維權的成功也是對職工加強企業(yè)認同感的重要方法。所以在維權中，堅持公正公平，對員工到管理層一視同仁堅持以人為本的工作原則，這都是更好的服務職工的措施。

3.3 積極溝通基層職工

工會本身就是為了加強企業(yè)高層對基層職工的了解，并且能夠根據實際情況設計出更加符合企業(yè)現(xiàn)況的發(fā)展策略，所以在正常的工會日常工作實施時要積極采納基層員工的意見，對于基層職工和管理層的聯(lián)系上要進行保持。并且對于企業(yè)做出的發(fā)展策略也能夠及時的傳遞給職工，然后職工能夠根據具體情況對企業(yè)發(fā)展策略提出建議，工會也能通過這些建議給企業(yè)高層做出發(fā)展策略上的改善，促進企業(yè)的向健康的方面發(fā)展。

3.4 提高工會管理人員的素質

企業(yè)工會當中可能會由于情況不同在管理人員的安排上也有不同，主要的區(qū)別在于工會的管理人員是專門聘請的還是運用的企業(yè)內部人員，而且這個區(qū)別當中也會產生不同的效果，企業(yè)內部人員的話會對企業(yè)具體的情況有明確的了解，但是會在工作的安排上有私心的情況，聘請的人員在素質上也要嚴格要求，這是為了能夠更好的服務職工，幫助企業(yè)工會的發(fā)展。

4 結束語

石油企業(yè)在經歷市場較大幅度的變動下，企業(yè)內部人員心理變化復雜，在這個關鍵點想要穩(wěn)定企業(yè)，并且石油企業(yè)能夠健康的發(fā)展，石油企業(yè)工會上就要加強建設，以更好的服務來滿足職工的需求。也只有這樣才能加強職工的歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展獻出自己的力量。

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